これらの PIM 機能が次の成長機会をどのように生み出すか

公開: 2023-06-01

オンラインで製品を販売する企業にとって、効果的な製品情報管理ソリューションに対するニーズが高まっています。販売チャネルの数が増加し、製品情報が複雑になるにつれて、企業は製品情報を正確かつ一貫して管理し配布するという課題に直面しています。

PIM ソリューションの需要は、e コマース Web サイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディアプラットフォーム、マーケットプレイスなどの複数のチャネルにわたって正確で最新の製品情報を配信するという企業のニーズにより、今後数年間で大幅に増加すると予想されています。

コヒレント・マーケット・インサイトによると、北米とアジア太平洋地域では、インターネットとスマートフォンの普及拡大と電子商取引業界の急速な成長により、製品情報管理ソフトウェア（PIM）市場が堅調に成長すると予想されています。

PIM 市場は、効率の向上、顧客サービスの向上、製品データ品質の向上など、PIM ソリューション導入の利点を企業が認識するにつれて拡大すると予想されます。

全体として、PIM は、ビジネス戦略を最適化するための自動化と分析を備えた複数のチャネルにわたって公開できる、一元的で充実した一貫した製品情報管理システムを提供することで、企業の収益増加と顧客エクスペリエンスの向上を支援します。

ほとんどの組織はこれらの PIM 機能を利用しています

製品データ品質の向上: PIM ソフトウェアを使用すると、すべてのチャネルにわたって正確で最新の製品情報を維持できます。その結果、データ品質が向上し、顧客の不満や売上の減少につながる可能性のあるエラーや不整合が軽減されます。

効率の向上: PIM ソフトウェアを利用することで、製品情報管理プロセスを合理化し、これまで手動で行っていたタスクを自動化できます。これにより、製品情報の管理にかかる時間を節約し、コストを削減できます。

顧客エクスペリエンスの強化: PIM ソフトウェアを使用すると、すべてのチャネルにわたって一貫した正確な製品情報を顧客に提供できるため、顧客のショッピングエクスペリエンスが向上し、ブランドに対する信頼が高まります。

市場投入までの時間の短縮: PIM ソフトウェアを使用すると、製品発売プロセスに関与するすべてのチームが簡単にアクセスできる製品情報の中央リポジトリを提供できるため、新製品を迅速かつ効率的に発売できます。

データガバナンスの向上: PIM ソフトウェアを使用すると、データガバナンスポリシーを確立して適用できるため、製品情報が正確で完全であり、規制要件に準拠していることを確認できます。

[おまけ: 製品情報管理 (PIM) で ROI を向上させる最良の方法]

素晴らしい結果をもたらす追加の PIM 機能は次のとおりです

製品情報のコンテキスト化: PIM システムは、製品の用途や他の製品との互換性に関する情報など、製品に関するコンテキスト情報を提供できます。たとえば、企業が家電製品を販売している場合、PIM システムは、どの製品が特定の冷蔵庫や洗濯機と互換性があるかに関する情報を提供できます。これにより、顧客はより多くの情報に基づいて購入を決定できるようになります。

製品情報の言語翻訳の自動化: PIM システムは、製品情報を複数の言語に自動翻訳できます。たとえば、ファッション製品を販売する企業は、PIM システムを使用して製品の説明をさまざまな言語に自動的に翻訳し、世界中の顧客が製品情報にアクセスして理解できるようにすることができます。

製品データシンジケート (PDS): PIM システムは、e コマースプラットフォーム、マーケットプレイス、ソーシャルメディアなどのさまざまなチャネルに製品データをシンジケートできます。たとえば、電子製品を販売する企業は、PIM システムを使用して、Amazon、eBay、Best Buy などのさまざまなマーケットプレイスに製品データをシンジケートし、顧客が自社の製品を見つけて購入しやすくすることができます。

製品バリアント管理: PIM システムは、製品のさまざまなサイズ、色、構成などの製品バリアントを管理できます。たとえば、衣料品を販売する企業は、PIM システムを使用してサイズや色などの製品バリエーションを管理し、顧客が必要な製品を見つけて購入しやすくすることができます。

印刷出版: PIM システムは、カタログやチラシを生成する機能など、印刷出版機能を提供できます。たとえば、産業用機器を販売する企業は、PIM システムを使用して自社製品のカタログを作成し、展示会やダイレクトメールを通じて潜在顧客に配布できます。

チャネル行動データとデジタル棚分析: PIM システムは、e コマースプラットフォームやソーシャルメディアなどのさまざまなチャネルから行動データを収集および分析し、顧客の行動や好みについての洞察を得ることができます。たとえば、美容製品を販売する企業は、PIM システムを使用してソーシャルメディアプラットフォームからのデータを分析し、どの製品が顧客に人気があるかを理解し、顧客の需要を満たすために製品情報を最適化できます。

多言語サポート: PIM システムは複数言語のサポートを提供できます。これは、製品を世界的に販売する企業にとって不可欠です。この機能により、製品データを複数の言語に翻訳できるため、さまざまな地域の顧客が製品情報にアクセスして理解することが容易になります。たとえば、ヨーロッパとアジアで製品を販売する企業は、英語、フランス語、ドイツ語、中国語、日本語で製品情報を提供する必要がある場合があります。

デジタル資産管理: PIM システムには、企業が画像、ビデオ、ドキュメントなどのあらゆる種類のデジタル資産を管理できるようにするデジタル資産管理 (DAM) モジュールを含めることができます。 DAM は製品イメージの管理にも役立ち、適切な製品イメージが適切な製品に関連付けられ、すべてのチャネルで一貫性が保たれるようになります。たとえば、家具を販売する企業は、DAM を使用して各製品の製品画像とビデオを管理し、画像がすべての販売チャネルにわたって高品質で一貫していることを保証できます。

製品ライフサイクル管理: PIM システムは、製品ライフサイクル管理 (PLM) システムと統合して、構想から廃止に至る製品のライフサイクル全体を管理できます。この機能は、企業が製品開発プロセスを管理し、製品ライフサイクルのあらゆる段階で製品データが正確かつ最新であることを保証するのに役立ちます。たとえば、電子製品を販売する企業は、PIM と PLM を使用して、初期設計から製品寿命段階までの製品開発プロセスを管理できます。

製品データの強化: PIM システムは、属性、説明、その他の情報を追加するなどして、製品データを強化するためのツールと機能を提供できます。この機能は、企業がより詳細で関連性のある製品情報を顧客に提供するのに役立ち、顧客は十分な情報に基づいて購入を決定することが容易になります。たとえば、スキンケア製品を販売する企業は、PIM を使用して、各製品の成分、利点、使用方法の詳細な説明を含む製品データを充実させることができます。

結論として、PIM システムは、企業が製品データを効果的に管理、維持、配布するのに役立つさまざまな機能を提供します。これらの機能は、企業が製品をより効果的に販売し、より良い顧客体験を提供し、顧客の行動や好みについての洞察を得るのに役立ちます。

出典: Minds Task Technologies ナレッジセンター