ズームはどのようにお金を稼ぐのですか? ビジネスモデル解説！

公開: 2022-09-26

世界中の何千人もの人々が、Zoom Video Communications Inc. (ZM) のビデオファーストコミュニケーションプラットフォームをビジネスと個人の両方で使用しています。

このプラットフォームを通じて、人々はビデオ、電話、チャット、およびコンテンツ共有を介して通信でき、さまざまなデバイスに統合できます。プラットフォーム上で 1,000 人の会議と 50,000 人のウェビナーを開催することが可能です。

Zoomはサブスクリプションを販売することで収益を上げています。

ズームとは？

Zoom は、ビデオ、オーディオ、電話、チャットを介してユーザーをつなぐコミュニケーションプラットフォームです。 2011年、同社はカリフォルニア州サンノゼで設立されました。 Zoom は、ティッカーシンボル ZM で NASDAQ に上場しています。 2022 年 2 月 1 日現在、株価は 1 株あたり 153 ドルで取引されています。

Zoom には、インターネット接続と互換性のあるデバイスが必要です。初めてのユーザーのほとんどは、アカウントを作成し、会議用の Zoom クライアントをダウンロードする必要があります。他の人は、Zoom プラットフォームのさまざまなソリューションを調べて、自分のニーズに最適なものを確認したいと思うかもしれません.

Zoom は Covid19 危機の際に人気が急上昇し、何百万人もの人々が他の人と連絡を取り合うために使用しています。 Zoom は、2020 年に世界で最もダウンロードされたモバイルアプリの 1 つになり、5 億回以上ダウンロードされました。 Zoom は、2020 年までに毎日 3 億人以上の会議参加者を持つことになります。

Zoomの財務概要

Zoomは、2022年1月31日に終了した2月下旬に2022会計年度（FY）の結果を発表しました。昨年と比較して、同社は14億ドルの純利益を報告し、104.6％増加しました。収益は 54.6% 増加して 41 億ドルになり、収益は新規顧客の獲得とサービスの拡大に牽引されました。

自宅で仕事や勉強をする人の数が増え、同僚とつながり、オンライン講義に参加するための信頼できる方法を必要としている中、Zoom のビデオファーストのコミュニケーションプラットフォームは、パンデミックの間に大幅な成長を遂げました。

Zoom は、過去 12 か月の収益 (TTM) で 100,000 ドル以上に貢献する顧客の数を増やすことを目指しています。 Zoom のこの顧客グループの規模は、2 つのことを示しています。それは、ユーザーのニーズを満たすために製品を拡張する能力と、大規模な組織をプラットフォームに引き付ける能力を示しています。 2022 年度までに、これらの顧客の数は 2,725 となり、65.8% 増加しました。

Zoomのビジネスモデル

Zoom は、その優れた品質とラグタイムの短縮により、ビデオチャットおよび電話会議の分野で名を馳せています。 Zoom は、広告のない強力な無料サービスと、有料サブスクリプションサービスを提供します。 Zoom は、最高のビデオ会議ソリューションを必要とする人にハードウェアをレンタルすることもできます。

Zoom は、Cisco Systems (CSCO) の WebEx や GoTo などの従来の Web ベースの会議サービスプロバイダーと同じ市場で競合しています。

Zoomには他にも多くの競合他社があります。これには、Microsoft Inc. (MSFT) の Microsoft Teams と Alphabet Inc. (GOOGL) の Google Workspace が含まれます。 Avaya Holding Corp. (AVYA)、RingCentral Inc. (RNG)、および 8×8 Inc. (EGHT) は、ユニファイドコミュニケーションアズアサービス (UCaaS) を提供する他の競合企業です。

ズームがお金を稼ぐ方法

Zoom の主な事業は、フリーミアムサービスとして販売する Zoom Meetings です。 Zoom は、Zoom Phone、Zoom Events & Webinars、Zoom Rooms、Zoom United、Zoom Contact Center などのサブスクリプションベースのサービスを通じても収益を上げています。 Zoom はまた、ハードウェアの販売と、無料利用枠のユーザーに表示される広告からも収益を得ています。

会社の財務状況に移る前に、各サブスクリプションの収益源を個別に詳しく見てみましょう。

1.Zoomミーティング

ユーザーは、Zoom ミーティングでオーディオとビデオを介して接続できます。 Zoom Meetings は、Zoom が提供する最も人気のあるサービスでもあります。ミーティングには Zoom チャットも含まれており、ユーザーはテキスト、画像、音声ファイル、コンテンツを共有できます。

基本プランは無料ですが、時間制限40分、参加人数上限100名などの制限があります。 Zoom の Pro、Business、および Enterprise プランには、それぞれ中小企業と大企業の規模とニーズに合わせた機能が備わっています。

2.ズームルーム

Zoom ルームでは、ユーザーは会議室システムを使用して Zoom でビデオ会議を開催できます。ほとんどの場合、それらは大規模な組織で使用されます。

部屋には30日間の無料試用期間があります。試用期間が終了すると、ユーザーがルームを引き続き使用したい場合は、1 ルームあたり 49 ドルでサブスクリプションを購入できます。 Zoomルームを介して接続される会議室が増えるにつれて、組織はより多くの費用を費やす必要があります. たとえば、組織は 10 部屋のプランに月額 490 ドルを支払う必要があります。

顧客がすでに Polycom、Cisco、または Lifesize の会議室を持っていると想像してください。 Zoom会議は、Zoom会議室コネクタを使用して、既存の会議室システムから直接開始できます。

まだ会議室をセットアップしていない場合は、HP、Lenovo、Logitech などの Zoom のハードウェアパートナー機器を購入できます。また、必要に応じて会議室の設置もサポートしています。

3.ズーム電話

Zoom Phone アドオンは、従来のテレフォニー機能をアプリケーションに直接追加することで、Zoom のコラボレーション機能を強化します。 Zoom Phone は、音声、会議、メッセージング、およびビデオサービスを組み合わせることで、Zoom を完全なコラボレーション製品に変えます。

ユーザーあたり月額 10 ドルで、通話録音、自動応答、およびその他の多くの機能を提供します。

4. Zoom イベントとウェビナー

ユーザーは、Zoom ビデオウェビナーを使用してオンライン Web 会議を主催できます。参加者が 500 人になるまでは、1 ライセンスあたり月額 79 ドルかかります。参加者の数が増えると、基本価格は 79 ドルになります。

Zoom ウェビナーは、単一セッションの 1 対多のプレゼンテーションに役立ちますが、Zoom イベントでは、複数のウェビナーセッションを同時に接続できます。また、ブランド化されたイベントハブ、登録と発券、強化されたレポートなどのイベント管理機能も含まれています。月額 99 ドルのイベントオファリングでは、最大 500 人の参加者に対応できます。

6.ズームコンタクトセンター

音声は、コンタクトセンターで使用される最も一般的なテクノロジーです。 Zoom は 2022 年に、ビデオ、音声、メッセージングをサポートするオムニチャネルコンタクトセンタープラットフォームである Zoom コンタクトセンターを立ち上げます。 Zoom コンタクトセンターの価格は、Zoom の Web サイトでは公開されておらず、会社に連絡した企業にのみ公開されています。