住宅リフォームのマーケティングのヒント: 優れた結果を得る最善の方法
公開: 2022-04-21リフォーム請負業者の従来のマーケティング キャンペーンは、かつてほど効果的ではありません。 2000 年の Google 広告の開始により、企業は、検索したキーワードと訪問したウェブサイトに基づいて広告を出し、ターゲット ユーザーにリーチし始めました。
間違いなく、2000 年代以前に立ち往生しているリフォーム会社は、全消費者のほぼ半数がモバイルで買い物をしているため、市場シェアの 63% を逃しています。 請負業者向けのデジタル マーケティングは、検索エンジンに追いやられるだけではありません。 ソーシャル ネットワーク、アプリ、デバイスに存在します。
リフォーム会社は、人口統計、訪問した Web サイト、検索した内容などに基づいて、見込み顧客を広告でターゲティングおよびリターゲティングできます。
デジタル マーケティングは、パーソナライゼーション、リアルタイムの意思決定、およびテストと測定のパラダイム シフトをもたらしましたが、ブランドがオンラインの何百万もの Web サイトの中で際立つために必要な創造性と情熱は、これまで以上に重要になっています。
デジタル マーケティングの主な利点は、リフォーム会社の見込み顧客に費用対効果が高く測定可能な方法でリーチできることです。 その他のメリットには、ブランド ロイヤルティの向上やオンライン販売の促進などがあります。
このブログでは、デジタル マーケティングを成功させるために何が必要かを探り、リフォーム請負業者として実施すべき基本的な戦略について説明します。
SEOの専門家に相談する
住宅リフォームのマーケティング活動は戦略から始めるべき
戦略について話す前に、マーケティングと広告の違いを定義しましょう。
- マーケティング: 顧客のニーズを特定し、それらのニーズを満たす方法を決定します。
- 広告: 有料チャネルを通じて会社とその製品を宣伝するプロセス。 したがって、それはマーケティングのコンポーネントです。
両者の違いを理解していなければ、戦略を立てることはできません。 マーケティング戦略が成功するためには、多面的で現実的で、長期にわたって一貫して実施されなければなりません。
これらの基本的な基本事項を検討することから始めます。
1. ビジネス目標を決定する
マーケティングの目標を決定するときは、常に目的を念頭に置いて開始してください。 明らかに、マーケティングの全体的な目的は、より多くの収益を生み出すことです。 ただし、ブランドの認知度やリーチの向上など、これを達成するために達成しなければならない他のマイルストーンがあります。
では、収益を上げたいとおっしゃるかもしれませんが、それは日々のマーケティング活動や KPI に関して具体的に何を意味するのでしょうか?
例えば：
- 毎月 1000 人以上のウェブサイト訪問者が必要です
- 月に5人の新規顧客を獲得したい
- Google 検索エンジンの結果 (SERP) の最初のページにランク付けする必要があります。
すべてのビジネスにはさまざまな目標があります。 あなたの目標が何であれ、目標は SMART 目標の方法論に沿っている必要があります。つまり、具体的で、測定可能で、達成可能で、現実的で、タイムリーである必要があります。
2.ターゲットオーディエンスを定義する
ターゲット ユーザーを定義することは、デジタル マーケティング プロセスの重要な部分です。 企業は、オーディエンスを知っていると考える傾向がありますが、多くの場合、これは一般化されており、オーディエンス内のセグメント (さまざまなグループ) を定義するために特別な努力を払っていません。
オーディエンスの弱点がわかれば、ソリューションをより効果的に売り込むことができます。 たとえば、特注住宅を希望する顧客と、単純な増築を必要とする顧客とでは、ニーズが異なります。
バイヤー ペルソナ (オーディエンスの詳細な調査に基づく架空の説明) を作成すると、適格なリモデリング リードに時間を集中し、クライアントのニーズに基づいて効果的なマーケティング戦略を構築するのに役立ちます。
3. バイヤーズジャーニーを理解する
バイヤージャーニーは、「顧客の購入経路」と要約できます。 製品やサービスを認識し、検討し、評価し、購入を決定するプロセスです。
たとえば、見込み客が 2 階建ての増築を希望しているとします。 あなたの会社に連絡する前に、彼らは新しい家を買うことと比較して、そのような追加の長所と短所についていくつかの一般的な調査を行うかもしれません.
彼らがそれが良いアイデアだと確信している場合は、Google を使用して改造を行っている地元の企業を見つけ、ウェブサイトを調べてオンライン レビューを読んでから、見積もりを求めて数社に連絡するでしょう。
このプロセスがどれほど複雑かがわかりますか? 良いニュースは、この旅のあらゆる段階で彼らにアピールし、競合他社ではなく地元のリフォーム会社を選ぶように彼らに影響を与えるコンテンツ マーケティングを作成できることです。
したがって、より多くの見込み客を獲得するには、購入者のジャーニーを理解することが不可欠です。
4. マーケティング予算を設定する
マーケティング予算の決定は、バランスを取る作業です。 支出が多すぎると、ビジネスの他の部分に十分な資本がありません。 支出が少なすぎると、誰もあなたの存在を知りません。 会社の収益の割合に基づいて予算を決定するのが最善の策です。
1 年から 5 年の事業を行っている企業の場合、市場シェアを獲得するには、総収益または予測収益の 12% から 20% を当てるのが妥当な割合ですが、古い企業は 6% から 12% を費やすべきです。
フォークアウトするのはかなりの現金ですが、絶対に必要です。 マーケティング予算を確保することで、ターゲット ユーザーにリーチすることで効果的にビジネスを拡大できます。 よく計画された予算は、手持ちの資金を計画、測定、管理するのに役立ち、支出が正の ROI を確実に獲得できるようにします。
活用するトップホームリフォームマーケティング戦略
マーケティング ミックスの有名な 4 つの P は、製品、価格、場所、プロモーションです。 これらは、リモデリング プロジェクトのマーケティングを成功させるための重要な要素であり、以下に示す戦術によって達成できます。
#1 ウェブサイトはリフォーム会社のすべてです
堅牢な Web サイトは、あらゆるマーケティング戦略のゴールド スタンダードです。 Google の Core Vitals は、ウェブサイトのパフォーマンス、応答性、視覚的な安定性を評価します。 ユーザーエクスペリエンスの品質を測定するための統一された測定値を提供します。
マーケティングでは、適切な顧客に貴重な情報を提供し、住宅リフォーム会社との取引を促進する快適な Web サイト体験を作成することがすべてです。
では、優れたウェブサイトとはどのようなものでしょうか。
ユーザー中心のデザイン
一貫性、タイポグラフィ、色、画像、シンプルさ、機能性はすべて、優れた Web サイト デザインに貢献します。 すべてのページは簡単にナビゲートでき、強力な行動を促すフレーズが含まれている必要があります。つまり、潜在的な顧客が電話をかけたり、リソースをダウンロードしたり、「詳細を確認したり」するなどの行動を促す必要があります。
素早い読み込み時間
顧客の 40% は、Web サイトを放棄するまでに 3 秒もかかりません。 直帰率 (Web サイトにアクセスして離脱する訪問者の割合) は、2 ～ 3 秒のしきい値付近で急上昇します。
最適化されていない画像、多すぎる Flash コンテンツ、汚れたコード、無数のオンサイト広告、パフォーマンスの低い Web ホストは、Web サイトの読み込み時間に影響を与える可能性があります。 これらの一般的な問題を解決すると、コンバージョン率とユーザー満足度が向上します。検索エンジンの最適化により、読み込み時間が短縮され、検索エンジンのランキングが高くなるためです。
モバイルフレンドリー
Google のアルゴリズムは、モバイル フレンドリーな Web サイトを優先します。 Web トラフィックの 70% は携帯電話からのものであり、ユーザーはメディア時間の 90% をモバイル デバイスで費やしています。 リフォーム会社の Web サイトがモバイル フレンドリーであれば、ユーザーはさまざまなデバイスでブランドとシームレスにやり取りできます。
モバイルフレンドリーであることで、時間帯や場所に関係なく、あらゆる機会を活用して、関心のある見込み客を新規顧客に変えることができます。
私たちに話してください。 その方法をご紹介します
#2 リンクビルディングでオーソリティを築く
この検索エンジン最適化手法では、外部の高権限ドメインを取得してトラフィックを Web サイト ページに誘導し、バックリンクを介してドメインの権限と検索エンジンのランクを向上させる必要があります。
この戦術は次のように機能します。他の Web サイトがあなたの Web サイトにリンクしている場合、検索エンジンはその Web サイトを権威あるものと見なし、その信頼性を高めます。
リンクの構築は、時間がかかり、常にビジネスの管理下にあるとは限らないため、デジタル マーケティングの最も難しい部分の 1 つです。
有効な戦術には、評判の良い出版物への記事の同時配信、ゲストによる執筆、プレス リリースの最適化などがあります。 価値のあるバックリンクを生成するには、読者またはホスト Web サイトに価値を提供する必要があります。
#3 リフォーム業界の競合他社をチェック
徹底的な競合分析は、競合他社の長所と短所、そして最も重要なこととして、市場のどこにギャップがあるかを理解するのに役立ちます. 競合他社を特定したら、SWOT 分析と呼ばれる長年の標準ツールを使用して分析する必要があります。
SWOTとは、強み、弱み、機会、脅威の略です。 内部要因と外部要因、および現在と将来の可能性を評価します。 SWOT 分析はチームで行うと最も効果的です。
彼らがあなたよりも優れている点を分析するとき、あなたは次のように尋ねるかもしれません：
- 彼らの製品とサービスはより高い品質ですか？
- 彼らの顧客は彼らのサービスについて何を言わなければなりませんか?
- 彼らのマーケティング資料はより魅力的ですか?
- 彼らはより多くの価値を提供していますか？
自分で競合他社の調査を行うことは可能ですが、詳細な調査を実施してレポートを作成するための時間とリソースがあるため、代理店に依頼することをお勧めします。
#4 SEO に時間とお金を投資する
Optimizely によると、SEO は「検索エンジンでページを上位にランク付けするための技術と科学です。 検索は人々がオンラインでコンテンツを発見する主な方法の 1 つであるため、検索エンジンで上位にランク付けされると、Web サイトへのトラフィックが増加する可能性があります。」
SEOは、結果が出るまでに数か月かかる長期戦略です。 Google がウェブサイトのランク付けに使用する要素は 200 以上あります。 いくつかが含まれます：
- キーワード フレーズの使用法
- ユーザー体験
- ページの読み込み速度
- HTML とスキーマ マークアップ
- ドメインオーソリティ
- ソーシャルメディアシグナル
- モバイルの最適化
- 着信リンクの数と品質
重要なマーケティング活動として、質の高いトラフィックをターゲットにし、Web ユーザーに信頼できるエクスペリエンスを提供します。 Digital Marketing Institute は、検索者の約 70% から 80% がオーガニック SEO の結果をクリックすると結論付けています。これは、オーガニック Web サイト トラフィックの大部分を占めています。
#4.1 ローカル SEO を忘れないでください
それからもちろん、考慮すべきローカル SEO もあります。これには、オンライン プレゼンスを最適化して、ローカルでの視認性を向上させることが含まれます。 オンライン検索を使用する人の約 97% は地元の企業を探しているため、見込み顧客があなたがサービスを提供している地域内で検索している場合は、検索エンジンの結果に表示されるようにする必要があります。
これを行う方法は、無料の Google マイ ビジネス アカウントを登録することです。 これにより、Google 検索とマップで顧客とつながることができます。 リフォーム事業の特徴を登録したら、口コミを投稿してもらうとランキングも上がります。
Google のローカル パック (クエリに関連するローカル ビジネスを表示する Google の検索結果のセクション) に参加するには、レビューも必要です。 Google がレビューを高く評価する理由は、Google が検索エンジンとして、可能な限り最高の情報をユーザーに提供するよう努めているからです。
リフォーム会社のレビューが優れていると、検索エンジンに信頼できるというシグナルが送られ、レビューが弱い、またはレビューがない会社よりも優先されます。 概観すると、消費者の 48% は 4 つ星未満の企業に目を向けることさえありません。
#5 新しいコンテンツで顧客の注目を集める
リフォーム ビジネスでは、サービスを宣伝してブランドの認知度を高める必要があります。 定期的に新しい記事を追加すると、検索結果に表示されるページが増えます。 これにより、より多くの人がサイトを見つけることができるようになり、トラフィックが大幅に増加する可能性があります.
コンテンツ マーケティングのポイントは、顧客を惹きつけ、関与させ、喜ばせることです。そうすることで、新しい訪問者をサイトに呼び込み、リフォーム会社に収益をもたらすことができます。 コンテンツ マーケティングは、視聴者の質問に答え、信頼を築き、会社を業界のリーダーとして確立するため、重要です。
インバウンド マーケティングの専門会社である HubSpot によると、「魅力的なコンテンツは、他のどの手法よりも視聴者の意思決定に影響を与えます」。 トラフィックが定期的に Web サイトを訪問するため、オリジナルのコンテンツはコンバージョンと検索エンジンのランキングを向上させます。
また、コンテンツ マーケティングはブログだけでなくてもかまいません。 オンライン ビデオは現在、消費者のインターネット トラフィック全体の 82% 以上を占めています。 エバーグリーン コンテンツ (継続的に関連性があり、長期間にわたって読者にとって「新鮮」な状態を保つタイプ) も、必要に応じて簡単に更新できるため、公開することが重要です。
#6 PPC キャンペーンを活用する
ペイ パー クリック広告キャンペーンでは、予算、ターゲティング、および広告の配置を完全に制御できます。 正しく行われると、結果と予算の間のスイートスポットが提供されます。
SEO が PPC よりも優れているか、または PPC よりも優れているかをよく尋ねられますが、実際には、それらは連携して機能します。
SEO は長期的な戦略ですが、PPC は長期的に適用できますが、その結果は短期的であり、つまりキャンペーン ベースです。 PPC は、広告コンテンツのダウンロード、ニュースレターのサインアップ、アプリのダウンロードの促進など、マーケティング ファネルの中間に最適です。
PPC 広告主は、広告がクリックされるたびに料金を支払います。 本質的に、それはあなたのウェブサイトへの訪問を購入する方法です. たとえば、「ニューヨークのリフォーム会社」と検索すると、Google で得られる結果は両方ともオーガニックであり、有料の結果が上位になります。
Facebook や LinkedIn などのソーシャル メディア プラットフォームに有料広告を掲載することもできます。 これらのプラットフォームでは、年齢、性別、役職などに基づいて対象ユーザーを絞り込むことができます。 ロングテール キーワードは、ユーザーが購入のポイントに近づいていることを示唆するため、特に役立ちます。
たとえば、「バスルームの追加デモイン」は「ホームの追加」よりも具体的です。 これは、見込み客が調査を完了し、希望する家の増築の詳細を理解し始めた段階にあることを示しています。
#7 ブランドを構築する
Nikeの目盛りを認識できるのはなぜですか? それは、価値観と感情的なアピールも支持する優れたブランディングにかかっています。 デジタル ブランディングとは、リフォーム会社の周りに価値を生み出すことです (単なるロゴではありません)。
それは顧客の認識を生み出します。これは、すぐに認識できる必要がある無限のコンテンツの世界では不可欠です.
そのため、今日の企業はより親しみやすく、見込み客や現在の顧客との個人的なつながりがはるかに強くなっています。
リフォーム会社は、複数のコンポーネントを介してブランドを構築できます。
- コンテンツマーケティング
- ソーシャルメディアマーケティング
- 最適化されたウェブサイト
- SEOの取り組み
ソーシャル メディア マーケティングは、視聴者とつながるための優れた分野ですが、オンラインで冒険する前に、視覚的にも「声」の観点からも、会社のルック アンド フィールを考慮する必要があります。
ブランド アイデンティティを確立することで、すべてのマーケティングおよび広告の取り組みを通じて、適切で一貫したイメージを顧客に確実に示すことができます。
＃8ソーシャルメディアを開発する
ソーシャル メディアを使用すると、リモデル ビジネスは潜在的な顧客との関係を築くことができます。 オンラインに投稿してから数秒で大勢の視聴者にリーチできる力は、広告費の削減と莫大な認知度の向上に役立ちます。
ソーシャル メディアでのコミュニケーションとエンゲージメントは、ビジネスの成長を促進するための最良のマーケティング戦略です。 秘訣は、コアオーディエンスがすでにアクティブなネットワークに焦点を当てることです.
全体的なデジタル マーケティング戦略と同様に、ソーシャル メディアの KPI も開発する必要があります。 ソーシャル メディアでは、コンテンツのテーマ (幅広いトピックに沿った連続した投稿) に固執することが重要です。 たとえば、「特注住宅」などの特定のテーマにこだわりながら、ミーム、製品写真、ユーザー生成コンテンツを循環させることができます。
特定のオンライン コミュニティに参加することも役立ちます。 たとえば、Facebook で家のリフォーム グループに参加すると、自分のリフォーム サービスを必要としている視聴者を見つけて、それに応じて宣伝することができます。
#9 メール マーケティングを通じて顧客にリーチする
メール マーケティングの ROI は、1 ドルの支出ごとに 36 ドルです。 これは、これまでで最も費用対効果の高いマーケティング手法の 1 つです。 メール マーケティングが特別な理由は、潜在的なクライアントが受け取ることを求める数少ないチャネルの 1 つであるということです。
これは、あなたのビジネスがすでに購入者の旅を始めた人のみをターゲットにしているため、コンバージョン率が高いことを意味します. 電子メール マーケティングは、コールド リードの再燃にも優れています。 たとえば、誰かが昨シーズンのニュースレターにサインアップしたものの、ビジネスが忙しく、実際にはサービスをリクエストしなかったとします。
新しいオファーを含むコンテンツ マーケティング資料を送信することは引き続き可能です。 メーリング リストのセグメンテーションは、エンゲージメント率を向上させるためにも使用できます。
文字通り、年齢や地理的な場所など、特定の基準を満たす購読者にのみメールを送信できます.
ミレニアル世代 (最大の世代コホート) の 73% は、企業からのコミュニケーションが電子メールから来ることを好みます。
大好きなブランドから最後に開いたメールを思い出してください。 あなたはおそらくその経験を楽しんだでしょう。 何かを購入したり、ウェブサイトにアクセスしたり、ソーシャル メディアでフォローしたりしたことでしょう。 いずれにせよ、彼らはあなたとの強い関係を築いています.
#10 評判に気をつけよう
オンライン文化戦争とキャンセル文化は、路上で働く普通の人から企業に至るまで、オンラインでの評判管理がいかに重要であるかを教えてくれました。 本質的に、オンライン評判管理とは、ビジネスがオンラインでどのように認識されているかを監視し、改善することです。
オンライン検索者があなたのウェブサイトにアクセスしたり電話をかけたりする前に、彼らはあなたを探したときに何を見つけますか? そして、彼らはそれを気に入るでしょうか？
オンライン レビュー、ソーシャル チャネル、Google 検索、ビジネス リスティングをチェックすることから始めるとよいでしょう。 コンテンツ マーケティングの取り組みを強化し、レビュー評価を向上させる必要がある場所を判断できるようになります。
優れたカスタマー サービスを提供し、オンラインでの質問にタイムリーに応答することは、明らかに、ポジティブなカスタマー エクスペリエンスを提供するために必要な最初のイニシアチブです。
レピュテーション管理を代理店にアウトソーシングして Web プレゼンスを改善したり、チャットボットを使用してインスタント カスタマー サービスを支援したりすることは可能です。
結論
これらのマーケティング戦略は氷山の一角ですが、結果をもたらす強固な基盤を提供します。
他の戦術を試みる前に、最初に堅牢なモバイル ファーストの Web サイトを開発することから始めましょう。 ウェブサイトの開発やデジタル マーケティングのその他の側面についてサポートが必要な場合は、当社がお手伝いします。
Comrade Web デジタル マーケティング エージェンシーは、ビジネスの改造で最高の ROI を達成することに専念するフルサービスのエージェンシーです。 あなたのデジタル マーケティングの野望について、私たちとチャットしませんか?
よくある質問
住宅リフォーム事業を売り込むにはどうすればよいですか？
ビジネスをマーケティングする最善の方法は、デジタル マーケティングによるオンラインです。 デジタル マーケティング スペシャリストまたは代理店を雇うと、有資格のマーケターでなくても ROI が大幅に向上します。
リフォームのお客様を増やすには？
測定可能なデジタル マーケティングの取り組みを通じて、ビジネスを宣伝し、顧客とつながることができます。 これには、検索エンジンに最適化されたウェブサイトを用意し、リードを顧客に変換するためにオーガニックまたは有料広告を介して公開されるコンテンツ素材を作成する必要があります. マーケティング キャンペーンには、オンライン ビデオ、ブログ、ディスプレイ広告、検索エンジン マーケティング、有料のソーシャル広告、さらにはソーシャル メディアの投稿など、さまざまな形式があります。
家のリフォームと家の改善の違いは何ですか？
リノベーションは既存の構造を外観の変更で更新するプロセスですが、リモデルは解体と建設を通じて構造を変更することを伴います。 たとえば、キッチンの改修には既存のシンクとカウンタートップの交換が必要になる場合がありますが、改造とは、これらの新しい更新に対応するためにスペースを拡張し、おそらく電気配線と配管を変更することを意味します。
どの都市で働いていますか?
同志はシカゴ出身ですが、私たちは全米で活動しました。 いつでもビジネスの成長と収益の増加を支援できます。 米国のほとんどの主要都市にオフィスがあります。 たとえば、マイアミやデンバーでデジタル マーケティング サービスを提供できます。 シンシナティでインターネット マーケティングの専門家を見つけることもできます。 オースティンのデジタル マーケティング エージェンシーについて詳しく知りたい場合、または当社がどのようにお手伝いできるかを知りたい場合は、電話またはメールでお問い合わせください。