IT アウトソーシングの採用戦略: 2023 年に選択するアプローチはどれですか?

あなたは素晴らしいテクノロジーのアイデアを思いつき、それを実行する準備が整いました。 あとは、プロジェクトに取り組むチームを雇うことだけです。

では、そもそもチームを雇うにはどうすればよいでしょうか? そうする方法はたくさんあることをお伝えしましょう。 これらの方法を分類すると、主に IT アウトソーシングと社内開発チームの雇用の 2 つのアプローチであると言えます。

さらに、IT アウトソーシングは、独立した請負業者を雇用する場合と、開発アウトソーシング会社からスタッフを増強する場合に分類できます。

こうした情報はすべて、企業にとっては理解するのが少し難しい場合があります。 ただし、プロジェクトにとってどれが正しい選択であるかを判断するには、各オプションの詳細を理解しておくことが重要です。

このブログでは、理解を容易にするために、これらの各アプローチについて徹底的に説明しました。 ブログを読み終えるまでに、これらの採用戦略のどれがあなたの IT プロジェクトにとって理想的であるかを判断できるようになります。

基本的なことからブログを始めましょう。つまり、適切な採用戦略を選択することの重要性について詳しく説明します。

採用戦略とビジネスの成功: 何が問題なのでしょうか?

平たく言えば、採用戦略とは、企業が特定のタスクを完了するために採用するアプローチ、方法論、または計画です。 前述したように、市場には選択できる採用戦略が多数あります。

各戦略は利点と制限の点で独特であるため、すべての要件を満たす唯一のソリューションはありません。

さらに詳しく説明すると、ビジネス A にとって理想的な採用戦略がビジネス B には適していない可能性があります。これは、次のようなさまざまな要因によって決まります。

• プロジェクトの規模と複雑さ
• ビジネスの要件
• 資本の利用可能性
• 通信要件など

したがって、企業として、正しい選択を行うためには、市場で利用可能なさまざまなオプションをすべて認識しておく必要があります。 さらに、各 IT 採用戦略について個別に詳細に検討し、どのケースにおいてどれが最適な選択肢であるかを判断します。

私たちが検討する最初の採用アプローチは、独立請負業者です。

独立請負業者

フリーランサーとしても知られる独立請負業者は、いかなる組織や企業にも所属せず、原子力環境で働く個人です。 現在、独立契約は従業員市場の 15% のシェアを占めています。 IT プロジェクトに関して言えば、独立請負業者は、1 つ以上のテクノロジー、技術スタックなどを専門とするフリーランスの開発者になることができます。

一般的に、ほとんどの独立請負業者は、提供するサービスに対して時間単位で料金を請求します。 これらの料金は通常、専門知識を持っているテクノロジーの種類、経験、所在地の地域などによって異なります。IT プロジェクトに独立した請負業者を雇うことの長所と短所を見てみましょう。

長所

1. 簡単なオンボーディング

多くの企業は、従業員の雇用に伴うさまざまな重要だが非生産的な活動のせいで、プロジェクトの期限を守れなかったり、スケジュールが延長されたりして苦しんでいます。 そのようなアクティビティの 1 つがオンボーディングです。オンボーディングでは、従業員は実際にプロジェクトに取り組み始める前に導入とオリエンテーションを受けます。

この問題では、独立した請負業者を雇用する企業が優位に立つことができます。 これは、フリーランス開発者を雇用する企業には、新人研修、導入、トレーニング活動を実施する責任がないためです。

この結果、雇用された独立請負業者は、契約が完了するとすぐにプロジェクトに取り組み始めることができます。 これにより、開発の迅速化が促進され、製品の納期厳守が保証されます。

2. 雇用の柔軟性

チームの柔軟性は、特に IT 要件に関しては、ビジネスにとって不可欠な要素です。 企業は柔軟性を通じて、プロジェクトの最適な品質と要件に重点を置いた開発を保証できます。 フリーランスの開発者を雇用することは、この問題において理想的なアプローチであり、企業が徹底した柔軟性を実践できるようになります。

簡単に言えば、リモート開発者を雇用するのと同じくらい簡単に、リモート開発者を解雇することができます。 この結果、雇用した独立請負業者が要件に適合しないと判断した場合は、その従業員を解雇して新しい請負業者を雇うことができます。 企業は、雇用した開発者が期待どおりの結果を提供していない場合に、このようなことを行うことがよくあります。

3. 低料金

世界的な IT セクターが急成長するにつれて、ソフトウェア開発率も急上昇しています。 この要因により、デジタル化の可能性は、適切な資本が利用可能な特定のビジネスに限定されます。 ただし、独立した請負業者のおかげで、これはすべてのシナリオに当てはまる必要はありません。

IT 製品開発に関しては、独立請負業者を雇うことが最もコスト効率の高いアプローチの 1 つであることはよく知られています。 数字で言えば、フリーランスのソフトウェア開発者は、所在地に応じて 1 時間あたり 15 ドル、またはそれ以下の料金を請求することができます。

このようにして、プロジェクトに独立した請負業者を雇うことを選択するだけで、プロジェクトの全体コストを大幅に削減できます。

短所

1. 高い放棄リスク

独立した請負業者を雇用する企業が、この採用アプローチが提供する絶妙な柔軟性からどのような恩恵を受けるかについては以前に説明しました。 これは双方向の道であり、プロジェクトに取り組んでいる間は、独立した契約も企業と同様に柔軟であることをお伝えしておきます。

簡単に言うと、雇った独立請負業者が開発途中でプロジェクトを放棄してしまうケースが多いのです。 これは、雇われた開発者がより給与の高い別のプロジェクトを見つけた、仕事の退屈、個人的な対立など、さまざまな要因が原因である可能性があります。

この要因により、企業はプロジェクトを最初からやり直すか、不完全なプロジェクトに取り組んでくれる開発者を探すしか選択肢がありません。 いずれにせよ、開発スケジュールの延長とコード品質の低下に悩まされるのは企業です。

2. 誠実さの欠如

誠実さと誠実さは、企業がチームに期待する重要な価値観です。 これは、ユニークなアイデアを扱う企業に特に当てはまります。 ただし、このフリーランスの開発では、多くの場合、限られた誠実さと正直さが犠牲になることはよく知られている事実です。

通常、多くのフリーランス開発者は、古いコードベースの再利用、他の企業へのアイデアの販売、プロジェクトのコードベースの別のクライアントへの再販などの不正行為に訴えます。これらの要因は概してビジネスに悪影響を及ぼし、多大な損失をもたらす可能性があります。

3. 妥協した監督

企業は、最適な納品と効率的な開発を実現するために、プロジェクト全体を通じて従業員を監督します。 しかし、企業にとって、独立請負業者の作業を監督することは常に課題です。

ほとんどのフリーランス開発者はリモートで作業しているため、アウトソーサー ビジネスに提供している仕事に対する説明責任はありません。 さらに、多くの場合、企業は異なる国、つまり異なるタイムゾーンから開発者を雇用しているため、雇用されたフリーランス開発者のチーム間でプロジェクトを調整することは常に困難です。

これらすべてが出力の最終品質に直接影響を与え、開発プロセスに障害をもたらします。 これは通常、監視がシームレスなプロセスである他のアプローチには当てはまりません。

プロジェクトに独立請負業者を雇うことの長所と短所は以上です。 ブログをさらに進めて、2 番目の採用戦略であるスタッフの増強を見てみましょう。

スタッフの増強

スタッフの増強は、企業が現在のビジネス要件とスタッフの制限に基づいて外部代理店から追加のスタッフを雇用するもう 1 つのアウトソーシング アプローチです。

IT プロジェクトに関しては、テクノロジー企業はこの採用戦略に従って、プロジェクトに取り組む専任の開発者を雇用できます。 雇用された開発者は、現在の従業員の延長として一時的に働きます。 多くの場合、このプロジェクトに取り組む開発者はオンサイト開発モデルを使用して作業します。 IT人材の増強のメリットとデメリットを見てみましょう。

長所

1. 高い専門性

今日の世界では、市場で目立つことができる競争力のある製品を作成することが不可欠です。 もちろん、これには、専門技術においてクラス最高の経験と世界クラスの専門知識を持つ開発者を雇用する必要があります。

開発代理店を通じて人材要件を強化すると、最も経験豊富な最高の人材を確実に獲得できます。 これは、ほとんどの開発代理店が長期的なパートナーシップの構築に重点を置き、最高の人材のみを採用し配置しているためです。

強化された IT スタッフの優れた専門知識を簡単に活用して、競争力のある世界クラスのデジタル製品を構築できます。

2. 絶妙なチーム拡張性

人員増強の概念全体は、企業が現在の人材の限界に対処するために追加の人員を雇用できるようにすることに焦点を当てています。 この点では、このアプローチを通じてより多くの開発者を雇用できるだけでなく、チームを簡単に拡張することもできます。

説明すると、スタッフの増強により、企業は要求に応じて補助チームから開発者を簡単に追加または削除することができます。 この要素により、企業は人的資源を効率的に活用し、設備投資を最適化することができます。

さらに、企業は、要件の変化や開発者のサービスと成果への満足度に応じて、プロジェクトに取り組む開発者を変更することもできます。

3. トレーニング要件の軽減

多くの場合、企業は従業員へのトレーニングの提供に多大な時間とリソースを投資することになります。 これにより、タイムラインが遅れることがよくあります。 ただし、企業は人員配置のニーズを増やすことで、従業員のトレーニング要件を簡単に減らすことができます。

事実を言えば、ほとんどの企業は既存の従業員の限界を克服するために人員配置要件を強化しています。 このような代理店が提供する多数の開発者の中から、最適なスキルと専門知識を備えた開発者を選択できます。

さらに、ほとんどの代理店は最も熟練した才能のあるスタッフを配置しているため、トレーニングを提供する必要はありません。 このようにして、選択された開発者はほぼ即座にプロジェクトの開発を開始できます。

短所

1. 監督業務の増加

従業員の監督はプロジェクト管理の不可欠な部分を形成します。 従業員に適切な監督を提供すればするほど、従業員はより良い成果を生み出すことができます。 ただし、チームの規模が巨大な企業では、適切な監督を提供することが困難な場合があります。 これは通常、企業が人員配置要件を強化する場合に当てはまります。

スタッフ増強戦略を通じてオンサイトチームを雇用することを選択した場合、間違いなく、監督し、世話をする従業員が増えることになります。 当然のことながら、戦略計画や経営管理などの中核的なビジネス活動に集中する代わりに、拡大した従業員の管理により多くの時間を投資することになります。

2. ビジネスに関する知識が限られている

すべての従業員が、一緒に働いている組織の中核となる価値観と使命をよく理解することが不可欠です。 それに加えて、多くの場合、プロジェクトに取り組む開発者は、ブランドが目指す品質と基準を理解するために、企業が以前に取り組んだプロジェクトについても知っている必要があります。

この目標を達成することは、人員の増強では非常に困難です。 新しいスタッフは一時的にのみ雇用されるため、企業が各従業員にその価値観、プロジェクト、基準について研修することは現実的ではありません。

さらに、スタッフを交代させると、開発者から同様の結果を得るために、このトレーニングを何度も提供する必要があります。

3. 希釈対照

企業は、雇用した従業員をさまざまな面で管理します。 これには通常、休暇ポリシー、通知期間、雇用解消条件、業績評価などの管理が含まれます。ただし、この種の管理は自社の従業員に対してのみ実行でき、増員されたスタッフに対しては実行できません。

これは、ほとんどの場合、増員されたスタッフに対するそのような制御を実行するのはアウトソーサー ビジネスではなく、開発パートナーであるためです。 この制御の希薄化により、多くの場合、雇用された開発者の生産性が低下し、説明責任が制限され、開発プロセスに大きな影響を与える可能性があります。

以上が人員増強の長所と短所でした。 次に紹介するのは、このブログの 3 番目で最後の採用戦略である社内人材派遣です。

社内チームの雇用

名前が示すように、この採用戦略は、会社が要件に取り組むための完全な従業員チームを採用することに重点を置いています。 IT プロジェクトの観点から見ると、これは、ビジネス アナリスト、UI/UX デザイナー、プログラマー、QA エンジニアなど、開発プロセスのあらゆる段階で専門家の完全なチームを雇用することを意味します。このアプローチは、大規模企業で一般的に採用されています。 社内開発チームを雇うメリットとデメリットを見てみましょう。

長所

1. 簡単なコミュニケーション

デジタル製品の開発には、プロジェクトに取り組んでいる開発チームとの徹底的なコミュニケーションが必要です。 これには、フィードバック、プロジェクトの変更、アイデアなどの伝達が含まれることがよくあります。

社内開発者であれば、この目標を達成するのは簡単です。 これは、ほとんどの社内開発者は、オフサイト モデルを使用しない限り、勤務時間中はオフィスの敷地内で対応できるためです。

さらに、社内の開発者は会社の標準的な運用手順をよく知っているため、ほとんどの場合、開発者とプロジェクトの仕様を調整することはハードルのないプロセスです。

2. 高い信頼性

プロジェクトに取り組むチームを採用する際には、従業員の信頼と機密保持が不可欠な要素です。 従業員が信頼できるほど、従業員と経営陣との協力関係も良好になります。 この点では社内の従業員が優位に立っており、絶大な信頼を得ています。

このアプローチでは、従業員は公正な採用プロセスを経て採用され、会社の条件に基づいて社内で働いているため、経営者は従業員を信頼しやすくなります。

さらに、これらの社内従業員は自分の仕事に対して高い説明責任と応答責任を持っているため、他の 2 つのアプローチと比較して信頼が高まります。

3. 投資価値

企業が社内人材の一部として従業員を雇用する場合、従業員に十分な露出と実践経験を与えることで、従業員のスキルを磨くために追加投資します。 企業にとって、そのような投資から確実に最適な利益を得ることが不可欠です。

社内従業員は、この点で価値があることが証明されることがよくあります。 ほとんどの社内従業員は、最長で 1 つの会社に長年勤務するため、企業が従業員に投資した価値を還元します。 この要素により、雇用主と従業員の間の相互に有益な協力が促進され、健全な労働環境が維持されます。

短所

1. コストがかかる

社内チームを雇用するということは、雇用主として、雇用された従業員に適切なインフラストラクチャと設備を提供する責任があることを意味します。 雇用した開発者に提供できるインフラストラクチャと設備が優れていればいるほど、より良い結果が得られます。

しかし、多くの場合、これにより企業は多大な経済的負担にさらされる可能性があります。 簡単に言えば、開発者のチーム全体に適切なインフラストラクチャと設備を提供することは簡単ではなく、企業はそのような設備に追加の支出を必要とします。

さらに、これらの施設は従業員に素晴らしい職場環境を提供するだけでなく、従業員のレクリエーション活動も含まれています。 最終的な数字はほとんどの企業にとって驚くほど高く、プロジェクト全体が実行不可能になる可能性があります。

2. チームの硬直性

従業員の雇用には時間がかかります。 このシナリオでは、企業が自社で社内従業員を雇用してチーム全体を構築している場合、企業は従業員を維持し、離職率を削減したいと考えていることが一般的です。

そのためのいくつかの方法は、雇用を一定期間拘束することですが、これはほとんどの企業が採用しているアプローチです。 ただし、そうすることで柔軟性が大幅に高まり、企業が作成したチームを拡張することがほぼ不可能になります。

したがって、雇用した開発者が適切なパフォーマンスを提供していないことが判明した場合は、是正措置を講じるか、その開発者をチームから排除するために多大な労力を費やす必要があります。

3. 高いトレーニング要件

企業が要件に取り組むために社内チームを雇用する場合、従業員に適切なトレーニングを提供する責任も負います。 このトレーニングは従業員のキャリア開発の不可欠な部分を形成し、従業員のスキルの活用に役立ちます。

ただし、そうすることで、従業員は日々のスケジュールから時間を割いてトレーニング セッションに参加しなければならなくなります。 さらに、従業員に提供するトレーニングの種類と範囲に応じて、学習および能力開発部門の設立に追加投資する必要もあります。

これらすべての要因によってプロジェクトのスケジュールが延長される可能性があり、多くの企業にとっては実現不可能であることが判明する可能性があり、社内開発戦略の重大な制限となることが判明しています。

以上が、プロジェクトに社内開発チームを雇うことの長所と短所でした。 ビジネスの目的と目標に基づいて、どのアプローチが最適であるかが明確になったことを願っています。

まとめ

テクノロジーを効率的に活用するには、適切かつ最良の利用可能なリソースを使用することが不可欠です。 これには、プロジェクトに取り組む適切な開発チームの選択が含まれます。 このブログでは、企業がプロジェクトの開発者を雇用する際に選択できる 3 つの主要な雇用戦略について説明しました。

独立した請負業者、スタッフの増強、社内開発チームのいずれを選択するべきかについてはもうおわかりいただけたと思います。 必要なのは、自分にとって理想的だと思われるアプローチを選択し、プロジェクトに合わせて綿密に計画された採用プロセスを実行することだけです。