ヘルスケア コンテンツ マーケティング ガイド

多くの点で、ヘルスケア マーケティングはインターネット上の他のトピックを宣伝するのと同じです。 人は問題を抱えたとき、解決策を探します。 潜在的な顧客や患者は、多くの場合、ブログ投稿、オンライン ビデオ、ソーシャル メディア キャンペーン、その他のオンライン リソースで公開されているコンテンツでこれらのソリューションを見つけるでしょう。

ただし、ヘルスケア コンテンツ マーケティングと、より一般的な B2B および B2C マーケティングとの間には大きな違いがあります。 B2B/B2C マーケティングでは、ほとんどの問題は生命を脅かすものではありません。 しかし、ヘルスケア マーケティングでは、コンテンツが文字通り命を救う可能性があります。

医療分野でコンテンツ マーケティングが重要なのはなぜですか?

視聴者が自分や家族の健康について正しい決定をできるよう支援することは大きな責任です。 「Dr.」が活躍する時代。 Google は、危機の際に多くの人が最初に頼る「医療専門家」であることが多く、医療マーケティング担当者には、コンテンツがすぐに利用可能で簡単に見つけられるだけでなく、100% 正確であることを保証する責任があります。

ヘルスケア コンテンツ マーケティングの現状

ヘルスケアは普遍的なテーマです。 誰もが健康を持っています。 健康な人は、それを維持したり、高めたりしたいと考えます。 健康状態が悪い人は、状況を改善するための解決策を探しているかもしれません。 したがって、インターネットやソーシャル メディアにヘルスケア関連のコンテンツが満載されていることは驚くべきことではありません。

ヘルスケア コンテンツ マーケティングのプロフェッショナルとして、誰もがルールに従って行動するわけではない信じられないほど競争の激しい環境で市場シェアを獲得するために戦うことになります。

非常に評判の高いヘルスケア ブランド、政府機関、教育機関とスペースを共有することになります。 また、医療の旗のもとに、あらゆる種類の証明されていない治療法や「ライフスタイル」の選択肢を販売する、あまり誠実ではなく、誤った情報を提供している可能性があり、時にはまったく危険な組織や個人と肩を並べることになるでしょう。

ヘルスケア コンテンツ マーケティングで成功したい場合は、コンテンツが常に魅力的で、評判が高く、安全であることを確認する必要があります。

ヘルスケア コンテンツ マーケティングの課題

有能で自信に満ちたヘルスケアコンテンツマーケティングを、低コストの「コンテンツミル」や資格のないフリーランサーに委託することはできません。 あなたが作成するすべてのコンテンツについては、マーケティング成果の有効性を保証できる医療専門家から情報を得る必要があります。

あなたが共有したい知識の多くは、さまざまな医療専門家の頭の中に保存されています。 残念ながら、こうした忙しい人々には、十分な量のマーケティング コンテンツを作成する時間がないことがよくあります。 コンテンツの執筆を医療専門家に依存している場合、影響を与えるために必要なクリティカルマスに決して到達できない可能性があります。 これらの専門家が執筆するコンテンツは、一般の読者と共有するには「学術的」または高レベルすぎる可能性があります。 マーケターとしてのあなたの仕事は、その知識を抽出して、対象ユーザーが簡単に理解できるコンテンツに変えることです。

プライバシー

プライバシーは、ヘルスケアのマーケティングにおいて重要な考慮事項です。 マーケティング部門は、通常のマーケティング プライバシー規制(GDPR、CCPA、CPRA など) をすべて遵守する必要があるだけでなく、ヘルスケア分野を対象とするHIPAAなどの特定の規則も存在します。

プライバシーは、対象ユーザーがマーケティング コンテンツにどのように関与するかにも影響を与える可能性があります。 潜在的に個人的な問題に対処する場合、Web サイトの訪問者をソーシャル メディアのフォロワーや電子メール マーケティングの購読者に変えるのはさらに困難になる場合があります。 自分の健康問題が、ソーシャル メディア上のターゲット広告や、誰もが目にする恥ずかしい電子メール マーケティングの件名として取り上げられることを望んでいる人はいません。 これらのメディアが使用できないというわけではありません。 より慎重に、ある程度の配慮を持って使用する必要があるだけです。

ケーススタディとお客様の声

他の業界と同様に、ヘルスケア マーケティングでも、さまざまな症状や治療法を説明する実際のケーススタディが必要になります。 これらのマーケティング資産には、クライアントまたは患者からの賛同が必要です。 他の種類のビジネスで事例研究や紹介文を作成するのに苦労したことがあるなら、健康のような個人的な事柄についての情報を共有するよう個人を説得することがどれほど難しいかを想像してみてください。

医療にとって最も効果的なコンテンツはどのタイプですか?

健康上の問題の解決策を積極的に探している人が非常に多いため、インバウンド マーケティング手法はあらゆる活動の最前線に置かれる必要があります。 インバウンド マーケティング戦略では、次のような詳細なコンテンツを複数のプラットフォームに公開する必要があります。

• ブログ:さまざまな健康状態、治療法、予防策に関する詳細な記事を含む定期的に更新されるブログは、SEO 戦略の基礎となり、電子メール マーケティングの購読とソーシャル メディアのエンゲージメントを促進します。 ブログ投稿へのモデレーターによるコメントを許可し、ページに追加コンテンツを追加して、専門家が会話に参加して訪問者が健康を正しい方向に導くことができるようにすることがベスト プラクティスと考えられています。

• ビデオ: YouTube、Instagram、TikTok 経由でストリーミングされるオンライン ビデオは、社内の専門家を特定の関心分野の思想的リーダーとして位置づける、視覚的に魅力的なコンテンツを共有する機会を生み出します。 また、潜在的な顧客や患者が医療専門家と知り合い、予約をする前に彼らの「ベッドサイドでのマナー」を直接体験することもできます。 YouTube は世界で 2 番目に人気のある検索エンジンであり、人々が問題を抱えたときに最初に検索する場所であることを忘れないでください。

• ポッドキャスト:ポッドキャストを使用すると、専門家がトピックに実際に取り組むことができます。 また、潜在的なクライアントや患者がコンテンツに関与するための慎重な方法も提供します。 車で通勤しているとき、ジムで運動しているとき、家事をしているとき、犬の散歩をしているとき、またはただリラックスしているときでも、コンテンツを聞くことができます。

幸いなことに、ブログ、ビデオ出力、またはポッドキャスト用に作成されたコンテンツは、他のチャネルに簡単に再利用でき、そうすべきです。

ヘルスケア コンテンツ マーケティング戦略を定義する

急いでコンテンツを作成する前に、いくつかのマーケティング目標を設定する必要があります。 このプロセスは、「コンテンツに興味を持った後、人々に何をしてもらいたいですか?」という質問から始まります。 この質問に対する答えは、あなたのビジネスや組織の性質とその当面のニーズに完全に依存します。 次に、目的をサポートするコンテンツを作成するために利用できるリソースが社内にあるかどうか、または追加のサポートが必要かどうかを評価する必要があります。

追加の責任

医療提供者として、あなたには聴衆に対する責任もあります。 人々が危機の際に、または健康について正当な懸念を抱いてコンテンツを検索している場合、その人々が必要なサービスにできるだけ早くアクセスできる方法を検討する必要があります。 これは、組織が提供していないサードパーティの「緊急」オプションを強調することを意味する場合があります。

コンテンツは非常に有益であるかもしれませんが、医療専門家と直接関わる価値に代わるものではないことを覚えておくことが重要です。 多くの場合、これが主要な CTA (Call to Action) になります。

もっと詳しく知る

emfluence が医療組織のマーケティング目標を定義し、魅力的で信頼できる安全なコンテンツを作成するのにどのように役立つかについて詳しく知りたい場合は、今すぐ当社の医療マーケティング専門家 ( [email protected] ) にお問い合わせください。