メールのハード バウンスとその原因

ハードバウンスとは？

簡単に言うと、ハード バウンスとは、永久に配信できないメールです。 メールが宛先に到達する方法がないことを意味します。

無効な電子メール アドレスから受信者のサーバーが電子メールをブロックするまで、さまざまな理由で発生する可能性があります。

いずれにせよ、ハード バウンスは受信者の電子メール アドレスまたは自分の電子メール レピュテーションに問題があることを直接的に示しているため、真剣に受け止める必要があります。

ハードバウンスの原因

通常、存在しない電子メール アドレスを入力すると、電子メールはハード バウンスします。

LaGrowthMachine を使用している場合は、当社のリード エンリッチメント ツールがデータベースに追加する前にすべての電子メール アドレスが有効であることを確認するため、これが発生することはほぼ不可能であることをご存知でしょう。

気を引き締めてください、これは技術的になるところです!

サーバーに ping を送信し、「このメールはデータベースにありますか?」と尋ねます。 そして答えを待ちます - いわば。

サーバーが「キャッチオール」構成を使用するように設定されている場合、文字通り「すべてをキャッチ」します。つまり、常に「はい、メールは実際にデータベースにあります」と返信します。

これの問題は、メールアドレスが存在しない場合でも、肯定的に応答することです. そのため、実際には存在しないアドレスにメールを送信することになり、ハード バウンスが発生します。

したがって、サーバーがキャッチオール モードの場合、メール アドレスを検証することはできません。

LaGrowthMachine は無効な電子メール アドレスを提供しないように設計されているため、キャッチオール サーバーの場合は、特に要求されない限り提供しません。

そうしないと、受信者のインターネット サービス プロバイダー (ISP) がさまざまな理由で電子メールを拒否する可能性があります。

これらには以下が含まれます：

• 無効な電子メール アドレス:ハード バウンスは、電子メール アドレスが存在しないか無効であり、受信者に配信できないことが原因で発生する可能性があります。
• ブロックされたドメイン/IP:ドメインは何らかの理由で ISP によってブロックされています。
• スパム フィルター: ほとんどの ISP は、顧客の受信トレイに到達する前に、特定の種類の疑わしいコンテンツを検出して拒否するように特別に構成されたスパム フィルターを備えています。
• Unauthorized Sender Errors:セキュリティ上の理由により、アドレスは ISP のメール サーバーで許可されていません。
• メール アドレスが閉鎖されたアカウントに関連付けられている:アカウントが閉鎖、削除、または停止されています。
• 電子メール ドメイン名が存在しません: 存在しないか、非アクティブです。

ハード バウンスがメール キャンペーンに悪影響を与えるのはなぜですか?

ハード バウンスは、メール キャンペーンに重大な問題があることを示しています。

配信率が直接低下するだけでなく、悪意のあるコンテンツがメールに含まれている可能性があることを ISP に知らせることにもなります。

これは、悪意のあるコンテンツが含まれていなくても、ISP がメールを拒否し始めることを意味します。 あなたを怖がらせるわけではありませんが、ドメインと送信者のスコアが損なわれることも意味します.

簡単に言えば、ハード バウンスを軽視してはならず、気づいたらすぐに対処する必要があります。

ホラー ストーリーはもう十分です。ハード バウンスを回避する方法を見てみましょう。

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ハードバウンスを防ぐにはどうすればよいですか?

何よりもまず、ハード バウンスまたはスパム アラートを受け取った場合は、それらのアドレスへのメール キャンペーンを直ちに一時停止し、さらに調査してください。

それ以外の場合、ハード バウンスを防ぐ最も効果的な方法は、メール リスト全体が正常で最新の状態であることを確認することです。

これは、エラーや無効な電子メールをチェックしてリストから削除し、すべてのアドレスが正確であることを確認することを意味します。

しかし、あなたが尋ねるかもしれないことをどのようにしますか？ 簡単。

メール検証ツールを使用する

電子メール検証ツールを使用して見込み客の電子メールを検証することにより、現在市場に出回っている電子メールは数多くあります。

• MailerCheck:この電子メール検証ツールは、複数のテストとアルゴリズムの組み合わせを使用して、大規模な電子メール データベースを迅速に検証します。 提供するもの:一括および単一の電子メール検証、重要な顧客データ、リアルタイム検証 API など
• ZeroBounce: TripAdvisor、AllState、Comodo などの企業に参加して、複数の検証プロセスを利用し、幅広い統合機能を持つこの強力なツールに投資してください。 一括検証、リアルタイム API、SMTP 検証などの機能を提供します。
• NeverBounce:最高の電子メール検証サービスの 1 つである Neverbounce は、数分で数百万の電子メールを処理できる強力な API を提供します。 また、次の機能も備えています。電子メール アドレスの構文チェック、即時バウンス分析、一括電子メール検証。

これらは、優れた機能を提供し、リードのメールアドレスを検証してハードバウンスの可能性を減らすのに役立つ、利用可能な多くのオプションのうちの 3 つにすぎません。

送信者のスコアと評判に注意してください

ハード バウンスを防ぐもう 1 つの優れた方法は、送信者のスコアと評判に注意することです。

気をつけないと名誉毀損になりかねない。 悪意のあるコンテンツやスパム メッセージを送信していると思われる場合、ISP はメールを拒否し始める可能性があります。

必ず独自のカスタム メール ドメインを作成し、ベスト プラクティスに従い、CAN-SPAM Act に従うことから始めてください。

これは、マーケティング担当者がプロモーション メールを送信する前に受信者の許可を得る必要がある法律です。

また、メールを送信する際は、認証と暗号化プロトコルを使用してください。 これにより、ISP は、あなたの電子メールが悪意のあるものではなく、信頼できるソースからのものであることを認識することができます。

最後に、ISP のブロックによってハード バウンスが発生する可能性があるため、ドメインを注意深く監視することが重要です。 ブロックに気付いた場合は、ISP に連絡して迅速に解決してください。

ハード バウンスを追跡して削除するプロセスを開発する

もう 1 つの簡単な解決策は、サポート部門と協力して、電子メール リストからハード バウンスを追跡および削除するプロセスを開発することです。

たとえば、ハード バウンスしたメールにフラグを付ける重大な通知システムを作成し、サポート チームに手動でレビューして、誤ってフラグが付けられていないことを確認します。

ハード バウンスとして識別されたら、対応するメールをリストから削除して、それ以上メールが送信されないようにすることができます。

マルチチャンネルに行く

現代のマーケティングの素晴らしさは、複数のチャネルを通じて顧客にリーチできることです。

LinkedIn、E メール、Twitter などのマルチチャネル キャンペーンを送信できる LaGrowthMachine などのプロスペクティング自動化ツールに投資します。

これにより、1 つのチャネル (この場合は電子メール) に障害が発生した場合でも、他のチャネルを介して顧客に到達し、ハード バウンスの可能性を減らすことができます。

これに対処する特定のアクション ブロックも作成しました。

重要ポイント

ハード バウンスを回避するための措置を講じていない場合は、貴重な見込み客を事実上無視していることになり、さらに重要なことに、送信者の評判を無視していることになります。 いくつかのベスト プラクティスを実践することで、メール マーケティングを大きく前進させることができます。

メール検証ツールを使用することは、見込み客のメールアドレスが有効で信頼できるものであることを確認するのに最適な出発点です。

すべてが完了したら、ハード バウンスを追跡して削除するためのプロセスを開発するようにしてください。

最後に、マルチチャネル キャンペーンについても忘れないでください。 複数のプラットフォームを利用することで、ハード バウンスの可能性を減らし、メールが意図した受信者に確実に届くようにすることができます。

また、いつものように、開始する際にちょっとしたサポートが必要な場合は、いつでもお手伝いします。

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