LinkedinとFacebookでのソーシャルセリングのすべきこととすべきでないこと
公開: 2022-05-11米国商務省によると、2017年にアメリカ人は4,535億ドルをオンラインショッピングに費やしました。その販売活動の多くはソーシャルメディアからのもので、アメリカ人の10人に7人が1日平均2時間を費やしました。 つまり、今日の営業担当者は、従来の販売方法を使用して成功することを期待することはできません。 ありがたいことに、新しい課題には、適応できる人にとって新しい機会があります。
では、今日の営業担当者にとってチャンスはどこにあると思いますか? あなたはそれを推測しました、ソーシャルセリング!
ソーシャルセリングが古い販売モデルを打ち負かす理由について詳しく書いてきました。 さて、その方法に取り組む時が来ました。 そのため、今日の営業チームがLinkedInとFacebookでのソーシャルセリングの一般的な障害を回避するための成功のためのベストプラクティスを収集しました。これらは合わせて20億人以上のユーザー(つまり、20億人の潜在的な顧客)を誇っています。
Linkedinによるソーシャルセリング
実施:相互のつながりに手を差し伸べます。
私たちは自分と似ている人と付き合う傾向があります。 心理学では、これは類似性引力理論として知られています。 次に、LinkedInの接続について考えてみましょう。 あなたの製品/サービスの顧客に満足している人に焦点を合わせてください。 それらはあなたの理想的な顧客ですよね? 彼らは誰と関係があると思いますか? 言い換えれば、彼らのLinkedIn接続は誰ですか?
類似性誘引理論によると、彼らのつながりの多くは類似した人々であり、したがってあなたの理想的な顧客の人口統計にも適合します! それで、それらの相互接続に手を差し伸べて、それらのニーズと、あなたの製品またはサービスがそれらのニーズを満たすのに役立つかどうかを理解し始めてください。
禁止事項:一般的な接続要求を送信してください。
販売では、フック、つまり視聴者にあなたの声を聞いてもらうための最初の注意を引くものに重点を置いています。 フックなしでピッチを始めることはありませんよね? LinkedInの紹介も1つなしで行わないでください。 パーソナライズされたメモに接続するためのすべての招待状に同行します。
実施:貴重なコンテンツを共有し、他の人と有意義に交流します。
過去数年間で、LinkedInは強力なコンテンツマーケティングプラットフォームに花を咲かせました。 自分の業界に関連する洞察に満ちた記事に出くわした場合は、それを共有してください(独自のオリジナルコンテンツを作成するためのボーナスポイント)。 あなたが共有するコンテンツが常に価値があると人々が感じる場合、彼らはあなたを専門家のリソースと見なし始め、次にあなたの製品/サービスが解決するのに役立つ問題が発生したときに連絡を取り合う可能性が高くなります。
してはいけないこと:プロの雰囲気を壊してください。
LinkedInは、他のソーシャルチャネルとは一線を画すプロフェッショナルなトーンを放ちます。ユーザーは、プロフェッショナルな方法でネットワークを構築することを期待しています。 これらの境界を越える習慣をつけると、人々を動揺させたり、あなたとの取引をやめさせたりするリスクがあります。 過度にカジュアルな投稿や個人的な投稿は避けてください。 あなたが何かについて音を立てる必要があるならば、そうするために別の出口を見つけてください。 適切な目的のために適切なソーシャルプラットフォームを使用します。
実施:プロファイルを最適化して視認性を高めます
LinkedInのより関連性の高い検索に表示されて、顧客があなたのところに来るようにします。 あなたの見出し(通常あなたの役職を与えるあなたの名前の下の行)、要約、および連絡先の詳細は、あなたの専門分野とあなたのブランドを紹介する機会です。 あなたの要約は、あなたが情熱を注いでいること、あなたのスキル、そしてあなたが他の人を助けることができる方法を説明する必要があります。
連絡先情報の横に召喚状を含めて、製品やサービスについてさらに話し合うことができることを連絡先に知らせます。
販売の一部を行うセールスデッキ、プレゼンテーション、またはビデオはありますか? プロフィールにも含めてください。
実施:LinkedInのプレミアム/セールスナビゲーターオプションへの投資を検討してください
プレミアムプロファイルを使用して、より優れた高品質のリードプールを構築します。 ネットワークの質の高い見込み客が多いほど、販売機会は大きくなります。 LinkedInのプレミアム機能を使用すると、より多くの検索を保存し、年功序列、経験年数、機能、会社の規模などの基準に基づいて検索できるため、理想的な顧客に合わせて検索を行うことができます。
同様に、LinkedInは、セールスナビゲーターと呼ばれる有料プログラムを提供しています。このプログラムは、ユーザーの好みとそれらのリードに関する最新の洞察に基づいて、リードの推奨事項を提供します。
Facebookでのソーシャルセリング
実施:Facebookグループに参加します。
プラットフォームは家族と友人を優先するアプローチに根ざしているため、Facebookで積極的に連絡を取り、顧客と最初に連絡を取るのは難しい場合があります。 ただし、それは正常に接続する方法がないという意味ではありません。 実際、Facebookにはプロのネットワーキンググループの活気に満ちたコミュニティがあります。 あなたの業界に関連するもので活動する習慣をつけてください。 たとえば、デジタルマーケティングコンサルタントとして、私は起業家や非営利団体のマネージャーを対象としたいくつかのFacebookグループのメンバーです。
これらのグループのメンバーは、すでにこの分野の専門家と連絡を取り、情報を共有することを期待しているため、特に宿題を済ませて潜在的な問題の解決策を提供している場合は、製品やサービスに関する売り込みに抵抗はありません。 。
禁止事項:ブランドにどのような影響があるかを最初に考慮せずに投稿してください。
Facebookをソーシャルセリングツールとして使用している人が、最初に個人のプロフィールを管理するのと同じように誤ってFacebookを扱うことは珍しくありません。 ページがあなた自身の名前であろうとあなたの会社の名前であろうと、ソーシャルセリングチャネルとしてFacebookを使用しているとき、あなたのブランドの評判は危機に瀕しています。 つまり、政治的または宗教的な信念、暴言などに関する意見は、ブランドに深刻なダメージを与える可能性があります。 もちろん、それはあなたがあなたの興味と信念を隠すべきだと言っているのではありません。 投稿する前に、自分自身と会社をどのように表現しているかを認識し、自分のメッセージが他の人にどのように認識されるかを慎重に検討してください。
DO:素晴らしい第一印象を与えてください。
Facebookページで最初に目にするものの1つは、カバー写真です。 これは、プロフィール写真の上にある上部にある大きなバナーです。 最大の効果を得るには、会社名とロゴ(ページの他の場所にまだ表示されていない場合)、タグラインまたはキャッチフレーズ、および説得力のある召喚状を含めます。 カバー写真は、パーソナルブランドを構築する上で最も重要な側面の1つです。
してはいけないこと:売り込みで門を出てください。
人々はオンラインで買い物をするのが好きですが、彼らは一般的に売られるのが好きではありません。 したがって、潜在的な顧客との最初のやり取りの際に、すぐに売り込みを開始しないでください。 砕氷船から始めます。 いくつかの利益を確立します。 その後、あなたの関係が成長するにつれて、ビジネスについて議論する機会が有機的に出現します。
ソーシャルセリングの芸術をマスターする
これらのヒントは、LinkedInとFacebookでのソーシャルセリングの成功への道を開くはずです。 ただし、これは氷山の一角にすぎません。 そこには無数の戦略があり、特定のオーディエンスと製品/サービスに最適なアプローチを見つけるには、多くの戦略をテストして改良する必要があります。 Twitter、Instagram、Pinterest、Snapchatなどのプラットフォームにも独自の考慮事項があります。 ただし、ソーシャルセリングを使用する営業担当者の72%は、使用しない営業担当者よりも優れているため、この努力はそれだけの価値があります。
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