成長戦略フレームワーク: それが何であり、どのように役立つのか

公開: 2023-06-30

人材を配置し、ブランドを確立して製品を開発したら、それを世界に売り込むときです。課題は、正しい方法を選択することから始まります。

デジタルマーケティングにより、企業の大小にかかわらず、世界中の視聴者に自社を売り込む能力が与えられました。現時点では、問題は機会を見つけることではなく、機会を絞り込むことにあります。どのようなマーケティングチャネルを使用する必要がありますか? あなたのメッセージは何になりますか？あなたの最終目標は何ですか?

ブランドの長期的なマーケティング戦略を成功させるための基礎を築こうとしている場合、まず最初に開発する必要があるのは、成長戦略のフレームワークです。

成長マーケティングとは何ですか?

成長戦略フレームワークの概念を掘り下げる前に、「成長マーケティング」という 1 つの重要な用語を明確にする必要があります。このフレーズをごまかし、一般的にマーケティングを指す流行の言葉だと思いたくなる誘惑に駆られます。結局のところ、どんなプロモーションであっても、何らかの成長を目指すものですよね？なんだか…

確かに、マーケティングは常にビジネスを構築し、収益を向上させることに努めています。しかし、それが必ずしも成長につながるとは限りません。

成長マーケティングとマーケティングを比較すると、主な違いが 1 つあります。古典的なマーケティングは、企業とその製品とサービスを宣伝することです。成長マーケティングでは、焦点が顧客のみに移ります。

成長マーケティングに取り組むときは、ブランドのミッションステートメントや製品の特徴から始めるわけではありません。まずは顧客の問題点から始めます。ターゲットとなるユーザーが必要としているものは何ですか? 彼らの問題や課題は何でしょうか？そこから逆算して、ブランドがそれらのニーズをどのように満たすことができるかを発見し、その能力を視聴者に伝えることができます。

これはカスタマージャーニー全体にも当てはまります。最初の営業活動から販売時点を過ぎた潜在的な顧客に至るまで、販売目標到達プロセスのあらゆる時点で消費者に対応したいと考えています。 (新しい顧客を見つけるよりも、既存の顧客を維持する方がコストがかからないことを覚えておいてください。)

マーケティングにおける成長戦略フレームワークとは何ですか?

さて、マーケティング目標が何であるかを明確にしたので、成長戦略フレームワークとは何か、そしてそれを成長マーケティング目標の達成にどのように適用するかを考えてみましょう。

成長マーケティングフレームワークは、長期にわたって成長マーケティング戦略を実行する方法を指す広義の用語です。フレームワークを利用することで、ブランド固有のマーケティング公式を作成し、数か月、場合によっては数年にわたるマーケティング活動にわたって一貫性とターゲットを保つことができます。

成長戦略の枠組みは本質的に包括的なものです。データと分析を利用して、すべてのマーケティング活動に強力な正確性を提供します。これは (すべての成長マーケティングの場合と同様に) 顧客に焦点を当て、販売時点に至るまで、さらには販売時点を過ぎた時点でさえも、企業のマーケティング戦略全体に対する総合的なアプローチを提供します。

また、優れた成長戦略フレームワークは、実証済みの成長マーケティング戦略を特定の企業に独自に適用するものであることを指摘することも重要です。これは、信頼性の構築、権威の確立、知名度の向上など、成長志向の戦術を深く理解することから始まります。

ただし、これらを定型的に適用するのではなく、優れた成長マーケティングフレームワークでは、これらの概念とテクニックを特定のブランドに導入します。あなたの使命、ビジョン、目標が考慮されます。業界や現在の成長段階などが考慮されます。

これらすべては、ブランドのプロモーション活動のための成長マーケティングインフラストラクチャとして機能する包括的なフレームワークにまとめられます。

マーケティングのフレームワーク、戦略、テクニックの混乱

成長マーケティングのフレームワークを作成する方法を詳しく検討する前に、部屋の中の象について考えてみましょう。グロースマーケティングのフレームワークと、たとえばグロースマーケティングの戦略や手法との違いは何でしょうか?

物事をさらに複雑にするために、マーケティング担当者が成長戦略フレームワークをツール、システム、構造などと呼んでいるのをよく聞きます。正直に言うと、これらの定義はいずれも適切な設定で機能します。その意味では、この用語は柔軟です。

認識すべき重要なことは、成長戦略フレームワークは成長マーケティングの最も重要な部分であるということです。これは、ブランドの長期的なマーケティング戦略を 10,000 フィートの視点から見ることができます。成長指向のマーケティングフレームワークは、時間をかけてさまざまなマーケティング戦略を構築し、それらの戦略を実行するためにさまざまなマーケティング手法を選択するときに立ち返ることができるマーケティングの青写真として機能します。

成長マーケティングのフレームワークが必要なのはどのような企業ですか?

あるブランドに他のブランドよりも適用される特定のマーケティング戦略があります。たとえば、地元のコーヒーショップは、より多くの顧客を獲得するためにフォーブスにデジタル PR で言及する必要はないかもしれません。また、フォーチュン 500 企業が顧客に見つけてもらえないのであれば、ローカル SEO によるオーガニックな成長に投資する必要もありません。

ただし、成長マーケティングのフレームワークに関しては、この用語はあらゆるものやさまざまなものに適用される一般的なものです。ビジネスの規模、範囲、野心を問わず、フレームワークを整備する必要があります。

実際、フレームワークを作成するポイントは、上記の例のような無駄なマーケティング活動を避けることです。これは、時間の経過とともにどのような形式であっても、会社のビジョンを把握し、プロモーション活動をその最終目標に向けて一貫して集中させるのに役立ちます。

成長マーケティングのフレームワークが重要なのはなぜですか?

成長戦略フレームワークの利点のいくつかについてはすでに触れましたが、もう少し詳しく見てみましょう。企業の成長マーケティングフレームワークを構築し、維持することがなぜ重要なのでしょうか?

最大の利点は一貫性です。グロースマーケティングフレームワークは、1 回限りのキャンペーンや期間限定の戦略ではありません。これは、ブランドのマーケティング活動の中心的な方法論および中心となる哲学として機能します。

成長マーケティングフレームワークは、ブランドに、投資するすべてのマーケティング資産と活動に対する目的意識を与えます。これにより、ブランドのマーケティングの各側面がより大きなビジョンにどのように組み込まれるかを明確に理解できるようになります。

この一貫性と目的の組み合わせにより、マーケティングを合理化できます。デジタルマーケティングがどれだけの時間とどれだけのリソースを消費するかを考えると、これは大きな問題です。成長マーケティングのための強固なフレームワークは、内容の詳細が時間の経過とともに変化する場合でも、コンテンツマーケティングと顧客獲得の取り組み全体で一貫性を保つのに役立ちます。

成長マーケティングのフレームワークを構築する方法

より大きなフレームワークの必要性を理解することは別のことです。実際には、成長マーケティングのフレームワークを作成することは別のことです。どこから始めればよいか頭を悩ませている場合は、独自の成長マーケティングフレームワークの作成にインスピレーションを与え、ガイドするためのステップバイステップのリストを以下に示します。

1. 既存のマーケティング活動を調査する

最初のステップは、既存のマーケティング活動をじっくりと検討することです。これには、マーケティングファネルのあらゆる側面のレビューが含まれます。これは、AAARRR プロセスまたは「海賊版指標アプローチ」と呼ばれるものです。

OKR (目標と主要な結果) とマーケティング目標を確認することもお勧めします。ファーストコンタクトから顧客維持に移行する際には、ブランドにとって成長が具体的に何を意味するのかを考慮してください。

新規顧客の獲得ですか？新しい製品を作るには？既存の顧客にリピート購入してもらったり、別の種類の製品を試してもらったりするには? コンバージョン率の向上?

2. 関連データの収集と評価

マーケティングの現状とマーケティングの OKR と目標を特定したら、それらの項目に関連付けられたデータを探します。たとえば、マーケティング目標の 1 つが、6 か月ごとに新製品を製造して宣伝することである場合、過去の製品の研究開発と最新の製品の販売数に関するデータを収集します。

関連するデータを収集したら、それを評価します。自分の目標と比較して、不足している部分を探してください。これらは、フレームワークを構築する際に焦点を当てたい領域です。

3. ソリューションのブレインストーミングと初期フレームワークの構築

データを評価して弱点を見つけたら、解決策のブレインストーミングを開始します。利用可能なすべてのマーケティングツールと手法を検討してください。この初期段階では、悪いアイデアはありません (もちろん、当然のことですが)。

考えられる選択肢を思いついたときは、それらを検討し、最適なものに優先順位を付けます。相乗効果のあるソリューションも探してください。この良い例は、Relevance が子供向け携帯電話ブランドGabb Wireless がプレスでの言及を通じて会社の信頼性を築くのに貢献したときです。その過程で、私たちはキーワードターゲティングによる可視性の向上と、的を絞った教育コンテンツによる権威性の推進を含め、成長戦略の枠組みを拡張しました。

4. フレームワークをテストする

最初のフレームワークを構築したら、それをテストします。時間はかかりますが、ご安心ください。価値があります。

まずはフレームワークを使用して、次のマーケティングキャンペーンに情報を提供し、ガイドします。大規模なマーケティングインフラストラクチャに合わせたツール、プラットフォーム、メッセージを選択してください。

キャンペーンを実行するときは、Web サイトのコンテンツからソーシャルヘッドラインに至るまで、あらゆるものに対して A/B テストを実施します。作業を進めながら、フィードバックを収集して分析することもできます。うまくいったものを探して、うまくいかなかったものを微調整、調整、またはオーバーホールします。

この 4 段階のプロセスにより、時間の経過とともに成長戦略の枠組みを微調整できるようになります。これにより、最初の青写真が標準化され体系化されたプロセスに変換され、それが企業の長期的な成長戦略のロードマップになります。

効果的な成長戦略フレームワークの 3 つの主要な柱

独自の成長戦略フレームワークの構築に関する最後の注意事項として、Relevance では、作成するすべてのフレームワークで 3 つの主要な領域に重点を置いています。

信頼性: ブランドとして、視聴者との信頼を築きたいと考えています。これは通常、業界全体で関連する会話に参加したり、その中で言及されるなどのデジタル PR 戦術を通じて行われます。
権威: あなたは消費者の間で、問題に対する最善の答えを持っているという尊敬の念を育みたいと考えています。これは多くの場合、潜在顧客と既存顧客の両方の目から見て貴社の権威を確立するように設計された、有能で的を絞ったコンテンツ戦略によって実現されます。
可視性: 誰もあなたの姿を見えないと、マーケティングメッセージを伝えるのは困難です。堅実な SEO 戦略により、ターゲット顧客ベースからのオーガニックトラフィックが時間の経過とともに生成されます。

これらは、フレームワークを効果的にするための成長の中核となる 3 つの柱です。これらは長期的で持続可能な成長を生み出す上で中心的な役割を果たします。

成長マーケティングフレームワークを作成および管理するのは誰ですか?

ブランドのフレームワークへの取り組みに誰が責任を負うべきかについては、状況によって異なります。成長戦略フレームワークの重要性を過小評価することはできません。そのため、この取り組みを監督する資格のある人がいることを確認する必要があります。

最も明白な候補者は CMO です。最高マーケティング責任者は、成長戦略の枠組みに理想的な大局的な考え方をテーブルにもたらします。フルタイムの CMO を雇う余裕がない企業には、他の選択肢もあります。

もう 1 つの選択肢は、Relevance のような成長マーケティング代理店と協力することです。これにより、成長戦略フレームワークを構築して実行するために必要なリソース、経験、テクニックを備えた、成長志向の最新の成長マーケティング専門家の常勤チームにアクセスできるようになります。私たちのチームは成長マーケティングを専門とし、プロセスは常に徹底的な評価と成長戦略フレームワークの作成から始まります。

常勤の CMO、パートタイムの役員、成長マーケティング代理店のいずれと仕事をしている場合でも、一番避けたいのは、フレームワークと同じくらい重要なものを理解できない人の手に委ねることです。彼らは何をしているのか。

優れたフレームワークの長期的な影響は、先行投資をケチることができないほど価値があり、標準以下のフレームワークをセットアップするコストは、時間の経過とともにマーケティング活動に壊滅的な影響を与える可能性があります。必ず適切な人物、グループ、または代理店にプロジェクトを委任してください。

ブランドの成長戦略フレームワークへの投資

優れた成長戦略フレームワークは、ブランドの長期的かつ持続的な成長の鍵となります。作成には時間がかかり、しばらくの間、最初のフレームワークのテストと調整に投資する必要があります。

ただし、他の優れたロードマップと同様に、堅実な成長マーケティング戦略には、あらゆる労力を費やす価値があります。これは、よく調整された効果的な成長マーケティング戦略の中心にあり、各キャンペーンの初期戦略計画から戦略の実行、買収後の顧客ニーズへの対応まで、あらゆることを支援します。これにより、集中力が維持され、マーケティングの拡大と維持が容易になり、最終的には長期にわたって収益が流入し続けます。