グロースマーケティングについて知っておくべきこと

グロースマーケティングとは？

グロース マーケティングは、技術と販売の世界から継承されたデータの活用と取得方法を組み合わせた、Web マーケティングに固有のすべての手法を網羅しています。

成長戦略を実行する企業がその成長を迅速かつ持続的に改善できるようにするのは、このデータの活用です。

グロース マーケティングという用語は、ショーン エリスが Dropbox で働いていたときの「グロース ハッキング」の最初の形で、2010 年に生まれました。 彼の活動のほとんどは、顧客ベースの開発でした。

「マーケティング」という一般的な用語にとらわれすぎていると感じた彼は、自分のビジネスを完全に再ブランド化することにしました。 グロースハッカーという言葉が生まれました。

彼が Dropbox を去るやいなや、シリコン バレーは彼の大胆さと、Sean Ellis が以前の雇用主の契約をどのように増やしたかに熱狂しました。 今日、 Growth Hacking は依然として同じ神秘的なオーラを楽しんでいます。

一部の人々は、それをすぐにビジネスを発展させるための魔法のレシピと見なしています. 同意なしに収集された数千の電子メールアドレスを悪用することからなる、境界線上の法的活動と見なす人もいます.

次の記事では、それが実際に何であるかを説明します。

グロースマーケティングとグロースハッキングの違いは何ですか?

2 つの用語の間には微妙な違いがありますが、Growth Hacker と Growth Marketer にはいくつかの小さな違いがあります。

年月が経つにつれて、それは年月とビジネス仕様によって形成された用語の論理的な進化にすぎません。 2010 年代、これらのフレーズは生まれたばかりで、まだマーケティングの専門家のニッチに限定されていました。 その定義はあいまいなままでした。

今日では、グロースハッキングは、より多くの成功を求めるスタートアップにとって切っても切れない役割の 1 つになっています。

彼らは現在、よりグローバルな用語であるグロース マーケティングと呼んでいます。

少し単純化する必要がある場合は、次の違いに注意してください。

• 成長ハッカーは、すぐに展開できるトリックを使用して急速な成長を提唱しています。 彼らは、野生のデータスクレイピングのような型破りな手法を使用することがあります。
• グロース マーケターは、インバウンド マーケティングとグロース ハッキングを組み合わせた、長期的でスケーラブルな戦略に依存する傾向があります。 迅速に取得した結果と高度なデータ分析を組み合わせます。 すべての戦略は、GDPR フレンドリーに認定されています。

グロースマーケターやグロースハッカーに同行するために、企業はグロースエンジニアも採用しています。

彼らはITとマーケティングの境界にいます。 基本的に彼らの仕事は、技術部門を経由しないように、マーケティング担当者からの最も高度な要求をコーディングすることです。

いずれにせよ、これら 3 つの名前は1 つの同じバナーの下にまとめられます: 成長.

グロース マーケティングの課題は何ですか?

具体的には、グロース マーケティングは、製品や企業の成長の加速に貢献します。

Growth が追求する最も一般的な問題は次のとおりです。

• ウェブサイトまたは専用ページ (ランディング ページ) のオーガニック トラフィックを大幅に増加させるため。
• 見込み客獲得プロセスのための電子書籍やその他の主要なリソースのダウンロードを加速します。
• ニュースレターの購読数を増やします。
• ソーシャル ネットワークでの存在感を高めます。
• コンバージョン ファネル全体で訪問者を引き付け、CTR (クリックスルー率) を向上させます。
• ターゲットを絞ったパートナーシップを構築して、ブランドの認知度を高めます。

タスクを円滑に実行し、目的を達成するために、グロース マーケターが LaGrowthMachine のようなツールを 1 つ以上装備することは珍しくありません。

実際、当社のソリューションは、営業担当者だけでなく、マーケティング マネージャー、グロース ハッカー、さらにはヘッドハンターにも使用できます。

LaGrowthMachine を使用すると、次のことができます。

• リードを管理する
• マルチチャネルのプロスペクティングを自動化
• 顧客関係管理 (CRM) システムと同期して、目標到達プロセス全体のスケーラビリティと可視性を得る

お気づきかもしれませんが、グロース マーケティングは単なる獲得メカニズムにとどまりません。

効果的な成長マーケティング戦略を実行するには、いくつかのアクションを組み合わせる必要があります。 以下に詳細を示します。

グロースマーケティングのやり方は？

最初からはっきりさせておきます。事前に最適化する方法を知らなければ、グロース マーケティングはまったく役に立ちません。

質の高いコンテンツやユーザーを維持するための優れたコンバージョン ファネルを用意せずに、Web サイトのユーザーを増やすことは、剣で水を刺すようなものです。

実際、Growth ビジネスには、セールス プロスペクティングと IT の世界からの正確な方法論、借用方法、およびツールが必要です。

したがって、効果的な戦略を実行するには、実績のあるフレームワークに依存することが不可欠です。

これはまさに LaGrowthMachine の場合です。効果的であることが証明されているいくつかのフレームワークを実装しています。 これらの方法により、営業担当者に手動で行わせた場合よりも 3.5 倍多くの見込み顧客を生成できます。大幅な時間の節約は言うまでもありません。

最も人気のあるフレームワークの 1 つを次に示します。

このタイプのシーケンスでは、コピーライティング、すべてのフォローアップ コンテンツ、プロフィールへのアクセスなどを事前にスケジュールすることで、LinkedIn と電子メールの両方でリードをターゲットにすることができます。変数システムのおかげでパーソナライズされた結果。

さらに、プラットフォームでの顧客と見込み客のエクスペリエンスと行動を最初にモデル化しないと、レンガの壁にぶつかる可能性があることを忘れないでください。

最も簡単な (そして最も一般的な) 方法は、AARRR メソッド (獲得、有効化、保持、紹介、収益) を利用することです。

取得

認知度、トラフィック、ダウンロード、または直接販売を可能にするすべてのエントリ ポイントとチャネルを特定することが不可欠です。

これらのチャネルには次のものがあります。

• ソーシャル ネットワーク (LinkedIn、Facebook、Instagram、Twitter…)
• オーガニックトラフィックの獲得 (コンテンツマーケティング & SEO)
• 報道関係
• メールでの見込み客
• ディスプレイ広告
• 主な紹介サイト (フォーラム、比較サイトなど)
• 検索エンジン獲得 (SEA)

ウェブサイトに電話番号が表示されている場合は、コンバージョン ファネル全体で訪問者を引き付け、クリック率を高めたり、着信を増やしたりすることもできます (そうでない場合は、電話番号の表示を検討する必要があります。Quicktalk をチェックしてください)。

アクティビティを展開するために必要なソースを特定するだけでなく、主要業績評価指標 (有名な KPI) を設定する必要もあります。

• チャネルごとの獲得コスト:これは、特定のアクション (購入、サイトへの訪問、ビデオの視聴、電子書籍、またはアプリのダウンロードなど) を達成するために費やす金額です。 チームが費やした時間 (クリエイティブ、コピーライティング、および開発) と技術コストを含めることを忘れないでください。
• コンバージョン率:最も重要な統計として、それを知り、追跡することが成功の鍵です。 低いほど、リードジェネレーション戦略の適応度が低くなります。

チャネルと専用の費用を定義できたら、次は第 2 段階であるアクティベーションに進みます。

アクティベーション

これは、製品を販売するために行った作業を紹介する時です。 このフェーズは、見込み客の行動につながる必要があります。

具体的には、これはリードがアクティブ化されたフェーズです (たとえば、LaGrowthMachine キャンペーンのステップの 1 つに応答した場合など)。 リードをつかむのは販売員次第です。

コンテンツ マーケティング、ユーザー エクスペリエンス、および Web 開発に必要なすべての取り組みを行った場合は、準備完了です。

顧客が満足すればするほど、彼らはあなたを信頼し、あなたのウェブサイトや製品に戻ってくる可能性が高くなります. これを保持と呼びます。

保持

良い見込み客とは、サイトに長期間滞在し、頻繁に戻ってくる見込み客です。

成長マーケターは、常に関心を新たにするために、好奇心を刺激する最善の方法を見つけなければなりません。 次のようないくつかの可能性があります。

• 独占的なプロモーションまたはコンテンツ。
• 新機能。
• サイトの更新。
• ロイヤルティシステム。

忠誠心は、ビジネスの成功への鍵の 1 つです。 新しい顧客は、すでに獲得した顧客よりも常に費用がかかります!

そのためには、LaGrowthMachine に簡単にプラグインできる CRM ツールを使用して顧客を追跡するようにしてください。

当社のツールは、複数の CRM とのネイティブ統合と、Zapier による柔軟な統合の両方を提供します。

これらの最初のヒントに従っている場合は、おめでとうございます。 顧客の関心を引き付け、一部の顧客を維持することができました。 今こそ、彼らの紹介力を活用する時です。

推奨事項

多くの成長またはウェブ マーケティング エージェンシーは、おそらくすでにブランド アンバサダーを獲得するよう説得しようとしています。 彼らは正しい。

ただし、多額の報酬を受け取っている有名人やインフルエンサーについて話しているわけではないことに注意してください。 多くの場合、最高の大使は顧客の 1 人です。

顧客があなたについて語れば語るほど、あなたの会社や製品の信頼性が高まります。 それを開発するには、いくつかの基本的な解決策があります。

• スポンサーシップのオファー:アクティベーションによって提供される X€ を利用するためだけに銀行口座を開設したことがない人はいますか?
• コンペティション: 3 人の友人を招待し、当選確率を 945 倍にします (ただし、これを確認できることはめったにありません)。
• ユーザー レビュー(Google、Trustpilot など):最近では、メニューやコンテンツではなく、レビューに基づいてレストランやアクティビティを選択することがほとんどです。
• ソーシャル ネットワーク:ユーザー生成コンテンツは、無料で貴重な可視性の源です。

ビジネスの成功を測るには、 K ファクターとも呼ばれるバイラリティの可能性に頼ることができます。 その係数が高いほど、製品の収益性が高くなります。

収益

収入について話すとき、必ずしもお金について話しているわけではありません (ほとんどの場合、私は保証します)。

収入は、キャンペーンのパフォーマンスを評価するために使用するすべての指標を表しています。 それは売上高であることはもちろんですが、ソーシャル メディア アカウントの成長、ニュースレターの購読数、アプリのダウンロード数なども含まれます。

結果を飛躍的に向上させるには、次のことが不可欠です。

• 取得コストを削減します。
• 顧客生涯価値 (CLV) の向上:顧客がサイトに滞在する時間が長いほど、より多くのビジネスを簡単に生み出すことができます。 平均して、既存の顧客を維持するコストは、新規顧客を獲得するコストの 6 ～ 7 分の 1 です。
• 価格設定を最適化する:驚くべきことに、製品のコストを上げると、より多くの顧客を獲得できる場合があります。 特に、競争相手に対して付加価値を正当化することに成功するからです。 無料、フリーミアム、またはプレミアムの間で、ビジネス モデルの適切なバランスを見つけるのはあなた次第です。

AARRR メソッドを使用すれば、グロース ハッカーとして成功することを妨げるものは何もありません。 おそらくインスピレーションの欠如を除いて。

成長マーケティング戦略の例

前述のように、グロース マーケティングは新しいものではありません。 一部の企業は、今日では議論の余地がなく、この分野で際立っています。 彼らがこれほどの速さでパフォーマンスを発揮できたのは、誰も思いつかなかった非常にシンプルなハックを見つけたおかげです。

誰よりも早くアイデアを見つけることが、グロース マーケティングの優れた点です。

Spotify

これは、ユーザー エクスペリエンスに非常に重点を置いているため、私のお気に入りのハックの 1 つです。 毎年、クリスマスの時期に、Spotify はユーザーに自分の音楽の回顧展を閲覧するように勧めます。

世界中のオーディオマニアがInstagramに集まり、今年の音楽のまとめを共有するのに欠かせないものになりました.

ユーザー データ (アプリの使用時間、お気に入りのアーティスト、アーティストを聴いている割合など) を正確にマイニングすることで、Spotify はユーザー エクスペリエンスを大幅に向上させることができました。

効果は言うまでもありません。 2020年、アプリのダウンロード数は12月に20%も跳ね上がりました。

スウェーデンの大手企業のデータ駆動型戦略は、このような優れた国際ポスター キャンペーンにもつながっています。

ドロップボックス

もちろん、Growth Hacking の発明者が働いていた会社も記事に含めなければなりませんでした。

Dropbox は、紹介メカニズムに遊び心のある側面を追加することで、ゲーミフィケーションに依存していました。 アクションを実行するたびに、ユーザーは追加の空きストレージ容量のロックを解除しました。

Airbnb

彼らは、米国市場での主な競争相手である Craigslist との無制限の戦争に参加するのではなく、それを利用することにしました。

ワンクリック ボタンで、ユーザーは Airbnb と Craigslist の両方に宿泊施設を掲載することができました。 同時に、彼らのチームは Craigslist の上位の宿泊施設に連絡を取り、プラットフォームへのリストを提供しました。

ボーナス ハック: 提案された宿泊施設の信頼性と魅力を高めるために、予約プラットフォームはプロのカメラマンを顧客の家に派遣しました。

ツイッター

もともと、Twitter は今日私たちが知っているサクセス ストーリーではありませんでした。 プラットフォームの魅力が重要だったとき、その維持率はほとんどゼロでした。

これは、ユーザーのニュース フィードがほとんど空だったためです。 コンテンツやインタラクションを提供しないアプリケーションにとどまりたいと思う人は誰もいませんでした。 そこでグロース チームは、急進的かつ効果的な解決策を考え出しました。ユーザーがサインアップしたらすぐに、複数のアカウントと興味をフォローするように促すことです。

このように、グロース マーケティングの手法は、世界を熱狂させる火花を見つける限り無限にあります。

ただし、いくつかの確立された手法は、引き続き証明されています。 LinkedIn、電子メール、または Twitter で見込み客を探す方法を問わず、適切に行う限り、競合他社よりも目立つことができます。

LGM: 成長プロセスを自動化するための完璧なツール

見込み客を特定し、AARRR フレームワークをセットアップする方法を理解したら、あとはマシンを起動するだけです。

やみくもに行うのは非常に危険な操作であり、適切なツールを装備するよりも多くの時間と費用がかかります。

LaGrowthMachine は、リード生成戦略をより最適化できるプラットフォームです。

十分なデータを収集したら、マルチチャネルおよび自動化されたキャンペーンを作成し、その結果を分析できます。

見込み客のシナリオをスケジュールし、応答率を上げて、重要なこと、つまり商談成立に集中している間、マシンを稼働させてください。

結果は明らかです。 LaGrowthMachine を使用して:

• 従来のアウトリーチ戦略と比べて、見込み客の反応率が 3.5倍になります
• 通常は繰り返しの作業に費やされる時間を 40% 節約できます

それはとても簡単です！ プロスペクティング タスクを自動化しない会社は、成功する手段を提供していない会社です。