DebutifyのLoyaltyBuilderアドオンを理解する：強力な顧客ロイヤルティを実現する方法
公開: 2022-03-29あなたは人と一緒に出かけたことがありますか...その人に二度とあなたに連絡しないようにするためだけですか？
彼らとデートした後、彼らはあなたに会ったり、あなたとコミュニケーションをとったりしないことを選びました...これまでに。
灘。 何もない。 ゼロ通信。
それはどのように感じましたか？ 良くないと思います。
では、eコマースビジネスの所有者として、おそらく無意識のうちに顧客に対して同じことをしていると言ったらどうでしょうか。
あなたのeコマースストアから購入した後、あなたはもう彼らに連絡することはなく、彼らを無視され、重要でないと感じさせます。
そして、あなたにそれを壊して申し訳ありません...しかし、それはそこにあるどんなeコマースストアにとっても良くありません。
あなたはあなたの顧客の忠誠心を高めるためにいくらかの努力をする必要があります。
機能的で美しいeコマーステーマはそれをカットしないからです。
顧客の忠誠心を達成し強化するのに役立つツールが必要です。
しかし、最初に、話しましょう...
あなたのeコマースストアに対する顧客の忠誠心はどれほど重要ですか？
顧客の忠誠心はすべてのeコマースビジネスに不可欠です。
そしてここにあなたのeコマースビジネスへの顧客の忠誠の重要性を証明するいくつかの統計があります：
顧客の90％が複数回購入する可能性が最も高い
Hubspot Researchによると、顧客の90％は企業から複数回購入する意思があります。
つまり、新しい顧客を獲得するときは、eコマースストアに確実に戻ってくるように特定の対策を講じる必要があります。
なんで？ なぜなら...
顧客の93％は、良い経験をした場合に戻ってくる可能性が最も高いです
想像してみろ？ 顧客の93％があなたのオンラインストアに戻ってくるかもしれません！
しかし、それはあなたがあなたの顧客に素晴らしい経験を提供するためにあなたが得るものです。
だから...あなたが新しい顧客を持っているとき、彼らの買い物体験をシームレスにしてください。 それは彼らをあなたのeコマースストアに戻すでしょう！ ？
そして、これが最も重要な理由の1つです...
82％の企業が、顧客を維持することは買収よりも安価であることに同意しています
これはおそらく、リピーターを重視する必要がある最も良い理由の1つです。
なぜなら、顧客を維持することは、新しい顧客を獲得するよりも安価だからです。
なんで？ 彼らはすでにあなたのeコマースブランドを知っているので、あなたはブランド認知のために広告にもっとお金をかける必要がないからです。
彼らはあなたが彼らの注文を出荷してあなたのウェブサイトをスムーズにナビゲートするのにどれほど効率的であるかを知っています。
あなたはそれらを維持するための戦略を考える必要があるだけです。
そして、後でいくつかのヒントがあります。
一番良いところ？ それらを実装するのに役立ついくつかの強力なツールがあります。 ？
ただし、独自の顧客ロイヤルティプログラムを作成するために、最初にロイヤルティプログラムの種類について説明します。
ロイヤルティプログラムの種類は何ですか？
顧客の忠誠心を強化するために、独自の忠誠心プログラムを作成できます。
ロイヤルティプログラムにはさまざまな種類がありますが、開始するための最も一般的な3つのプログラムを紹介します。
- ポイントベースのロイヤルティプログラム。 あなたの顧客があなたから購入した場合、彼らはポイントを獲得することができます。 支払いや割引などの特典に使用できます。
- キャッシュバックプログラム。 彼らがあなたのeコマースストアから購入した場合、あなたは彼らに彼らのお金のパーセンテージを返すことができます。
- 階層型ロイヤルティプログラム。 顧客があなたからたくさん買うとき、彼らはより高いランキングを得ることができます。 そして、ティアに基づいて、さまざまな特典にアクセスできます。
これらは、eコマースストアがより多くの顧客を自分のストアからより多く購入するように誘うために一般的です。
確かに、これらのロイヤルティプログラムは機能します。 しかし、それだけではありません。
これが、顧客の忠誠心をさらに高めるためのいくつかの方法だからです。
顧客の忠誠心を強化するための5つの迅速で簡単な方法
1.割引とインセンティブを提供する
割引は、おそらく顧客を維持するための最も効果的な方法の1つです。
実際、消費者の75％は、報酬やインセンティブを提供するビジネスを好みます。
それは、顧客が製品を購入するときにお金を節約することを好むからです。
つまり、誰が...そうではありませんか？
だから、あなたは彼らが彼らの次の購入で使うことができるあなたから購入した後に彼らに割引コードを与えることができます。
これを行うには、eコマースWebサイトに再度アクセスしたときに電子メールまたはポップアップメッセージを送信します。
また、ロイヤルティプログラムを作成し、忠実な顧客にインセンティブを提供することもできます。 これは彼らがあなたの店に戻ってき続けるように誘惑します。
顧客の忠誠心を強化する別の方法は...
2.彼らとの関わりをやめないでください
私が言ったように、あなたはあなたの顧客を行き来して二度と戻ってこない人々と見なすべきではありません。
あなたはそれらをあなたのeコマースストアから再び購入させるためにすべての可能な方法をとらなければならないからです。
そして、それは彼らとのコミュニケーションを維持することを含みます。
彼らはすでにあなたのブランドに精通していて、あなたからすでに購入しているので、彼らと対話し続けることが最善です。
それは、電子メール、ソーシャルメディア、または顧客とのつながりに使用しているあらゆるチャネルを介して行うことができます。
だからあなたはする必要があります...
3.既存の顧客向けのEメール戦略を作成します
Eメールマーケティングは、顧客を維持するための効果的なデジタルマーケティング戦略です。
まだ私を信じていないのですか？
さて、マーケターの52％が、顧客維持を目的としたEメールマーケティング戦略を作成していることをご存知ですか？
これは、マーケティングの専門家でさえ、顧客との関係を育む上でEメールマーケティングがいかに重要であるかを理解していることを意味します。
今、あなたの唯一の心配はあなたの顧客とウェブサイト訪問者の電子メールをどのように取得するかです。 ？
そして、あなたを待っている解決策があります。
だから、読み続けてください！
それらを維持する別の方法は...
4.好きな商品を保存してもらいましょう
つまり、まだ購入する準備ができていない製品を保存してもらうということです。
たぶん、あなたの顧客の何人かはあなたのeコマースストアからいくつかの製品をチェックアウトする準備がまだできていません。
彼らは、事前にあなたと取引をしていても、購入するつもりはなく、何気なくブラウジングしているだけです。
どうすればこれを達成できますか？
eコマースストアにウィッシュリスト機能を追加する。
この機能を使用すると、気に入った商品を保存できますが、まだ購入できません。
そして今、あなたはおそらく疑問に思っているでしょう...
eコマースストアでウィッシュリスト機能を作成するには、どのくらいの労力が必要ですか？
後でわかりますが...
ネタバレ注意：ワンクリックといくつかのカスタマイズ。 ？
そして最後になりましたが...
5.顧客のフィードバックを大切にする
顧客はあなたのビジネスを成し遂げたり壊したりすることができます。
したがって、彼らのフィードバックを考慮する必要があるのは簡単です。
それらを保持したい場合は、それらが聞こえていることを確認してください。
これは、顧客の忠誠心を強化する1つの方法です。
彼らはあなたが彼らの提案を実行しているのを見たら、あなたのeコマースストアに戻ってきたいと思うでしょう。
常に顧客を第一に考えてください。
eコマースストアを改善し、より多くの顧客を獲得するためにそれを使用できるので、彼らのフィードバックを大切にしてください。
今、私たちはこのブログのジューシーな部分に到達しています...
Loyalty Builderアドオンをデビューさせると、これらを達成するのにどのように役立ちますか？
これらのロイヤルティビルダーは、顧客のロイヤルティを向上させるのに役立つツールです。
すでに疑問に思っている場合は...各LoyaltyBuildersのアドオンを詳しく調べて分析しましょう。
しましょうか？
1.ニュースレターポップアップアドオン
ポップアップは通常、アクションがeコマースWebサイトでトリガーされたときに表示されます。
それは、彼らがあなたのウェブサイトにアクセスしたとき、または特定のアクションを実行したときです...下にスクロールしたり、5秒以上ブラウジングしたり、カートに商品を追加したりします。
これは、独自のロイヤルティプログラムを作成するための優れた方法です。
彼らが彼らの電子メールアドレスを去り、あなたからニュースレターを受け取ることに同意するとき、あなたは彼らにインセンティブを提供することができます。
これをアクティブにする方法は次のとおりです。
- テーマ設定に移動します。
- 次に、アドオンをデビューします。
- また、[ニュースレターのポップアップ]を選択し、チェックボックスをオンにしてアクティブにしてください。
- テーマ設定に戻ります。
- ニュースレターポップアップを選択します。
- 設定をカスタマイズします。
好みに応じて、ポップアップの位置、テキスト、アイコンを変更できます。
トリガー設定をカスタマイズして、ポップアップが表示されるタイミングや、ポップアップをトリガーするアクションを決定することもできます。
これが完全なビデオチュートリアルです：
次は...
2.ウィッシュリストアドオン
ウィッシュリストアドオンを使用すると、まだ購入する予定のない製品を保存できます。
これは、eコマースストアに戻るため、不可欠なアドオンです。
そして良いニュースは...Debutifyで簡単に手に入れることができるということです。
方法は次のとおりです。
- テーマ設定に移動
- Debutifyアドオンを選択します
- そして、ウィッシュリストに移動します
- Shopifyダッシュボードに移動します
- 販売チャネルの下のページを選択します
- ウィッシュリストページを作成する
- page.wish-listテンプレートを使用する
- テーマ設定とウィッシュリストに戻る
- Shopifyページで作成したページを選択します
- カスタマイズ
アイコン、テキスト、およびアイコンの配置は自由にカスタマイズできます。
それはあなた自身の好み次第です！
完全なチュートリアルを見る場所は次のとおりです。
そして最後になりましたが...
3.注文フィードバック
あなたの顧客からもっと聞きたいですか？
注文フィードバックアドオンはあなたを助けることができます！
これがあなたがする必要があることです：
- テーマ設定に移動
- アドオンのデビューに向かう
- 注文フィードバックを選択
- アドオンをカスタマイズする
質問と選択肢を変更して、顧客があなたについて何を言っているかを詳しく知りましょう。
このように、あなたは彼らのフィードバックを見て、あなたのeコマースストアを改善するためにそれらを使用するでしょう。
ここで完全なチュートリアルをご覧ください：
何を求めている？
より多くの忠実な顧客を獲得するためにあなたのウェブサイトを最適化してください！
素晴らしいeコマーステーマはあなたの顧客を維持するのに十分ではないからです。
まあ、それは1つです。
ただし、eコマースストアに確実に戻ってくるように、詳細に注意を払う必要があります。
したがって、Debutifyテーマをまだ使用していない場合は...
あなたは確かに多くを逃しています。
それは単なるeコマースのテーマではないからです。 また、目標の達成を支援する50以上のアドオンを備えた利益最適化パートナーでもあります。
準備はできたか？