2020年にフォローすべきソーシャルメディアマーケティング戦略の基礎

公開: 2020-06-25

ソーシャルメディアマーケティングは、時々更新され、再定義される成長し続ける分野です。 2019 年のデータと統計を使用してマーケティング戦略を立てると、その戦略が失敗する可能性が見えてきます。 2019 年に別れを告げてから 6 か月も経っていませんが、当時の戦略を成功させたのと同じ道をたどっても、同じ結果が保証されるわけではありません。イノベーションが日常的に発生する分野では、ソーシャルメディアマーケターは、販売目標を達成するためにそれに応じて準備を整える必要があります。ここでは、企業が 2020 年にソーシャルメディア戦略を導き出す際に登録すべき基本的な対策をいくつか紹介します。ソーシャルメディアマーケティング

ターゲットオーディエンスを追跡する:

「誰にも執着しないでください。人は時間とともに変化するからです。」おそらく、この言葉を書いた人は、愛する人たちの行動の変化に深い悲しみを感じていたのかもしれません。同じことがマーケティングにも言えます。ある人があなたの製品を昨年複数回購入したとしても、今年も同じアプローチを取るとは限りません。彼はあなたの競合他社にシフトして、彼の製品を購入し始めることができます. この背後にある心理学は、人々の考え、興味、行動が時々変わるということです。したがって、ターゲットオーディエンスを一貫して追跡し、最新のトレンドに従ってマーケティングキャンペーンを構成してください. このようにして、顧客の心の中で議論の余地のない場所を獲得し、ゲームから消えることはありません.

有料広告でソーシャルセールスをレベルアップ:

今日、マーケティングに最適な場所と見なされているソーシャルプラットフォームには、膨大なユーザーベースがあります。 Facebook、Instagram、TikTok、Snapchat は、マーケティング担当者がビジネスを促進するための最初の選択肢であり、何百万人ものユーザーがいます。したがって、明確な興味や好みを持つ人々がこれらのプラットフォームをサーフィンしています。有料広告は、膨大な数の群衆の中から、顧客になる可能性が高い人を見つけるプロセスを容易にします。プラットフォームごとに、有料広告の価格設定指標が異なります。中小企業のキャンペーンでは、予算が重要な役割を果たします。予算に合わせて戦略を組み立てる必要があります。コンバージョン率に関するレポートを提供するオンラインで利用可能な複数の評価ツールがあります。プラットフォームを通じてそれを達成できます。これらのツールは、予算、プラットフォームでの競合他社のパフォーマンス、ターゲットユーザーの購買行動など、さまざまな要因を評価してレポートを作成します。

すべてのソーシャルプラットフォームには、有料広告専用の機能があり、見込み顧客を除外して、顧客になる可能性のある人を表示します。アルゴリズムの変更などのさまざまな要因により、オーガニックリーチが大幅に減少したため、企業は主に有料広告に依存してソーシャルセールスを増やしています。そのため、ビジネスを宣伝するために選択したプラットフォームには、有料プロモーション用にカスタマイズされた機能があることを確認してください. たとえば、マーケティング担当者に最も好まれているソーシャルプラットフォームの 1 つである TikTok は、キャンペーンの目的に基づいてオーディエンスをターゲットにするのに役立ちます。「コンバージョン」オプションを使用すると、最終的に製品を購入する可能性が最も高い人に広告を表示できます。「トラフィック」オプションを利用して、ページへのトラフィックを増やし、「ブランド認知度」を高めることができます。したがって、有料広告に提供する機能に基づいてソーシャルプラットフォームを選択する必要があります。

戦略で「チャットボット」を構成します。

2020年、企業はターゲットオーディエンスとの会話を開始することに熱心であるため、会話型マーケティングが主役になりました. このようにして、彼らはターゲットオーディエンスをよりよく理解し、見込み客に興味のある要素を追加することでキャンペーンを組み立てることができると感じています. ある人があなたのウェブサイトにたどり着き、何も行動を起こさずに立ち去った場合、チャットボットは、購入パターンやソーシャルプラットフォームでの行動履歴など、その人に関する必要なすべての洞察を収集します。したがって、その人に近づく前にその人を評価することができ、その人と有意義な会話を構築するのに役立ちます。チャットボットから提供されるデータを使用して、ターゲットユーザーにパーソナライズされた広告を展開することもできます。

会社用のチャットボットを作成し、それをメッセージングプラットフォームに統合することも、さまざまなメリットをもたらします。多くのマーケティング担当者は、メッセージングプラットフォームの可能性を認識しておらず、ソーシャルマーケティング戦略にそれらを追加することを断念しています。人々は余暇の大部分を Facebook Messenger、We Chat、WhatsApp などのメッセージングプラットフォームに費やしています。最近の調査によると、世界中で 13 億人のユーザーを含む Facebook Messenger は、2021 年末までに 25 億人のユーザーを持つと予想されています。Burger King や H&M などのグローバルブランドは、独自のチャットボットを Messenger に統合しています。これらのチャットボットは、顧客の問い合わせを整理し、注文の追跡を支援することで、顧客担当者の仕事を実行します。

現在のシナリオでは、人々はクエリに対する即時の返信を切望しています。対応が遅れると評判が悪くなり、競合ブランドに乗り換える可能性が高くなります。最近の調査によると、対応の遅れにより、62% の人々が既存のブランドから移行したことが明らかになりました。チャットボットには、顧客の質問に即座に応答できる可能性があります。チャットボットへの顧客の基本的な質問への返信を自動化できます。マーケティング担当者は、チャットボットが顧客のクエリの 65% に応答できることを指摘しています。したがって、ソーシャルメディアマーケティング戦略の一環として、チャットボットの作成を検討し、Messenger に追加する必要があります。

インフルエンサーを賢く選ぶ:

2019年からインフルエンサーマーケティングが勢いを増し始めました。 Facebook、Instagram、TikTok などの主要なソーシャルプラットフォームにはすべて、膨大な数のインフルエンサーがいます。インフルエンサーは魅力的なコンテンツを配信することで名声を得ているため、マーケティング担当者はインフルエンサーを非常に重要視しています。多くのインフルエンサーが人々の信頼を得ています。また、フォロワーと一貫してやり取りし、絆を強めます。そのため、大勢のインフルエンサーの中から、あなたのブランドトーンに簡単にフィットする人を選びましょう。インフルエンサーのフォロワーがターゲットオーディエンスのかなりの部分を占めている場合、それはあなたにとって追加のメリットになります.

特定の地域で製品を普及させたい場合は、マイクロインフルエンサーを雇うこともできます。これらのインフルエンサーは、国または地域の特定の地域で強力なユーザーベースを持っています。最近、Samsung は Instagram で多くのマイクロインフルエンサーと協力して、Galaxy Note 10 を宣伝しました。これらのインフルエンサーのフォロワーは 30,000 人未満でした。したがって、特定の地域で製品を売り込もうとしている場合、マイクロインフルエンサーマーケティングはかなりの利益をもたらします. 一度に複数のそのようなインフルエンサーと協力することも賢明なアイデアです。 Trollishly は、多数のリードを生成するのに役立つサービスの 1 つです。

リードを生成する新しい方法を見つける:

現在、多くのソーシャルプラットフォームが頻繁に展開されています。しかし、既存のプラットフォームとは一線を画し、競争に耐えうる人々を魅了する能力を備えたプラットフォーム。最近、人々の注目を集めているプラットフォームはかなりの数にあります。

カフェイン:

Caffeine は、ライブストリームビデオゲームを可能にするソーシャルプラットフォームであり、ゲーマーがリアルタイムでフォロワーとやり取りできるようにします。このプラットフォームは徐々に 10 代の若者の注目を集めており、今後数年間で膨大な数の視聴者をカバーすることが期待されています。 Caffeine はビデオゲームのストリーミングプラットフォームではなく、包括的なプラットフォームへの進化を目指しています。 2018 年には、21 世紀フォックス、ESPN、ディズニーと提携して、より多くの人々をそのプラットフォームに向かわせました。

なげなわ:

Lasso は、TikTok の完全な代替手段として Facebook によって導入されました。このアプリケーションは、主に TikTok の成長を抑えるために開始されました。現在、このアプリは、TikTok のプライバシーに関する懸念が高まっているため、米国、カナダ、および南米諸国で勢いを増しています。

ヘロ:

TikTok の親会社である ByteDance の Helo のユーザーベースは急速に増加しています。このソーシャルアプリケーションには、南アジア諸国に一貫したユーザーベースがあります。現在、Helo はインドに 6,000 万人のユーザーを抱えており、2021 年の初めには 1 億人に達すると予想されています。現在、これらのプラットフォームは競争力が低いため、負担をかけずに簡単にリードを生み出すことができます。さらに、プラットフォームを活用する方法を知るために、さまざまな戦略を試して実験することもできます。

結論:

上記は、優れたマーケティング戦略を作成し、ソーシャルセールスを簡単に向上させるための道を開きます. 今年はソーシャルメディアマーケティングが進むと予想されるため、競合他社に対抗し、コンバージョン率を高めるには、複数の要因を考慮する必要があります。したがって、私がリストした要因は、販売目標を達成するプロセスを容易にします。

著者略歴:

こんにちは、サラ・スミスです。 私はプロのコンテンツクリエーターであり、ソーシャルメディアや技術レビューに関する詳細な記事を書いています。 特に関心のある分野は、マーケティング、テクノロジー、およびソーシャルメディアに関連するものです。 私は主要な Web サイトでいくつかの記事を公開しており、熱心なブロガーであり、Trollishly ソーシャルメディアブロガーでもあります。