B2B におけるヘッドレスの 4 つのメリット

ビジネスにデジタル変革をもたらす使命を負った B2B ビジネス リーダーとして、あなたは数多くの課題に直面しています。その中でも特に重要なのは、ヘッドレス コンテンツ管理があなたのビジネスに適しているかどうかです。 Candyspace のクリエイティブ パートナーである Martin Brierley が、ヘッドレス アーキテクチャがビジネスに競争上の優位性をもたらす可能性がある 4 つの理由を紹介します。

B2B プレーヤーは、かなり急な学習曲線の途中にあります。 彼らは、デジタル ファーストになるのは、初歩的なセルフサービス ポータルを作成してそれで終わりというほど簡単ではないことを身をもって体験しています。

また、世界のデジタル変革支出は 2026 年までに驚くべき 3 兆 4000 億ドルに達すると予測されており、テクノロジーの加速競争で取り残されないようにすることが極めて重要です。

あなたはエンタープライズ DXP、つまり e コマースとコンテンツ管理のためのワンストップ プラットフォーム ソリューションを検討しているかもしれません。 これらのソリューションは一部の人には適していますが、すべての人には適しているわけではありません。

潜在顧客の発掘、製品販売、電子商取引の提供、または顧客が軍事レベルの安全な環境でアカウントを管理できる機能を備えた完全にパーソナライズされた顧客ポータルなど、相反する、または明らかに異なるビジネス ニーズがあるかもしれません。

進化し続けるロードマップの複雑さにより、これらの DXP ソリューションが不適切であると思われる場合があります。

頭が痛いということですが、ヘッドレス アーキテクチャ ソリューションを使用すれば、その痛みを十分に和らげることができます。

簡単に言えば、ヘッドレス ソリューションは、CMS とフロントエンドをバックエンドのさまざまな要件から切り離します。 これにより、ビジネスに多くの大きなメリットがもたらされます。 では、具体的にはどのようなメリットがあるのでしょうか?

1. 柔軟性

ヘッドレス アーキテクチャでは、フロントエンドとバックエンドが分離されており、開発者は好みのフレームワーク、ライブラリ、ツールを使用してプレゼンテーション層を構築できます。 これにより、B2B ビジネスは、変化する市場トレンドやテクノロジーに迅速に適応できます。

Contentful のようなヘッドレス CMS を使用すると、すべてのコンテンツを一元管理し、あらゆる形式、あらゆるデバイスに無限に簡単に配信できます。 これは顧客にとってはスムーズなエクスペリエンスであり、社内のコンテンツ マネージャーにとっては苦痛のない仕事です。

簡単に言うと、Web サイト用に作成されたコンテンツは、さまざまなチャネルにわたって簡単に展開できます。たとえば、営業チームがオンサイトのプレゼンテーションで使用したり、現実世界のカンファレンスでホーム画面外のデジタルで再生したりするために専用の Web アプリに展開できます。マーケティング イベントや社内コミュニケーション チャネル全体で。

さらに、この形式のアーキテクチャにより、新しいテクノロジー、プラットフォーム、チャネルが出現したときに、それを簡単に採用できるようになります。 これにより、企業は競合他社に先んじて長期的な競争上の優位性を維持できます。

2. 相互運用性と拡張性

ヘッドレス ソリューションは拡張性が高く、B2B 企業はビジネス ニーズが発生したときに新しい機能を追加できます。

フロントエンドとバックエンドの分離は、ヘッドレス アーキテクチャにより、新しいテクノロジーやツールが利用可能になったときに簡単に統合できることを意味します。もちろん、これらの新しい API ソースのツールは、最新のサービスやテクノロジーを使用して開発されます。

コネクタとマーケットプレイス統合の自動化、およびそれらの新機能のシームレスな導入により、プラットフォーム全体のコストとリスクが軽減されます。

ヘッドレス アーキテクチャでは、フロントエンドとバックエンドを独立して拡張できます。 これにより、企業はリソースを最適化し、トラフィックや需要の増加に対処し、ピーク時のパフォーマンスを維持することができます。

3. 読み込み速度の高速化と市場投入の迅速化

ヘッドレス ソリューションでは、顧客が実際に見るコンテンツはブラウザーにキャッシュされます。つまり、ヘッドレス アーキテクチャにより、Web サイトの読み込み時間が大幅に短縮され、ユーザー エクスペリエンスがより効率化されます。 これにより、SEO が大幅に強化され、プラスの効果が得られます。

Backlinko の調査によると、Google の SERP の上位 10 位の平均ページ速度は 1.65 秒でした。

ヘッドレス アーキテクチャによってページの読み込み速度が向上すると、Google のランキングが大幅に向上し、顧客エクスペリエンスが向上します。これにより、顧客はコンテンツの読み込みを待たされたり、結果としてページから跳ね返されたりすることがなくなります。

Google 独自の調査によると、ページの読み込み時間が 1 秒から 3 秒になると直帰の可能性が 32% 増加し、ページの読み込み時間が 1 秒から 5 秒になると 90% 増加します。 サイトの読み込みに最大 10 秒かかる場合、直帰の可能性は 100% に増加します。

ヘッドレスは、ページの読み込み速度を損なうことなく、より多くのインタラクションを提供し、より魅力的なブランド ストーリーを伝えることができることも意味します。

しかし、ヘッドレスの恩恵を受けるのは読み込み速度だけではありません。

もちろん、展開サイクルに関してはスピードが非常に重要であり、ヘッドレスは新しい機能やサービスの統合を迅速に進めます。これ自体がビジネスに役立つだけでなく、見た目も良くなります。

プレゼンテーション層をバックエンドから切り離すことで、開発者が並行して作業できるようになり、開発プロセスがスピードアップします。 さらに、バックエンドに影響を与えることなくフロントエンドに変更を加えることができるため、新機能やアップデートの迅速な展開につながります。

4. オムニチャネルエクスペリエンスとブランドの一貫性

一貫した顧客エクスペリエンスを確保するための明確なルールを定めた強力なブランドを開発しましたが、従来の構造ではコンテンツが多数のチャネルやプラットフォームにわたって管理されるため、これらのルールが崩れ始める可能性があります。 エクスペリエンスの一貫性を維持することは、優れた顧客エクスペリエンスの中核です。

ヘッドレス アーキテクチャは、Web、モバイル アプリ、キオスク、IoT デバイスなどの複数のフロントエンド チャネルをサポートできます。 これにより、企業はさまざまなプラットフォームやデバイスにわたって一貫したパーソナライズされたユーザー エクスペリエンスを提供できます。

ヘッドレス アーキテクチャ ソリューションがもたらす安心感により、すべてのデバイスとプラットフォームにわたって一貫したユーザー エクスペリエンスが保証されます。 顧客がどのようにコンテンツにアクセスするかは関係なく、顧客はすべてのプラットフォームでブランドについて同じエクスペリエンスを得ることができます。

オンラインで製品を購入する顧客が増え、販売チームとデジタルでやり取りする顧客が増えているため、この一貫性が不可欠です。

あなたのビジネスは進化し、顧客が製品を理解し、購入するための新しい方法で新製品を提供しています。 彼らが貴社の製品だけでなく貴社のブランドを購入し、貴社のビジネスの忠実な支持者になってもらうことが極めて重要です。 ヘッドレス アーキテクチャ ソリューションを選択することが、ビジネスの変革と成長を確実に加速させるための唯一の最善の決定となる可能性があります。