Fintechマーケティング：収益を増やすためのトップテクニック

公開: 2022-05-09

金融業界は、テクノロジーの出現とともに急速に変化しています。新しい用語「フィンテック」は、コンピュータープログラムを使用して金融取引を推進し、他の銀行や金融サービスも実行することを指します。業界におけるこの種のイノベーションは、金融機関の運営、コミュニケーション、顧客との関わり方を変えました。これは、「フィンテックマーケティング」と呼ばれるマーケティングの形態を通じて行われます。

今日、新興企業から大企業まで、多くの企業がフィンテックを使用して収益を増やしています。顧客側では、規制技術（Regtech）や保険技術（Insurtech）などの金融技術が最近開発されています。

このため、多くの企業は特定の業界に合わせた最先端のテクノロジーに依存しています。そして、フィンテックマーケティングに依存する企業にとって、まとまりのあるデジタルマーケティング戦略を持つことは非常に重要です。

フィンテックマーケティングが必要なのはなぜですか？

世界には約64億人のスマートフォンユーザーがおり、これは世界人口の80％以上に相当します。

しかし、これらのユーザーの何人がフィンテックを知っていますか？これを考慮してください— 2020年にモバイル決済方法を使用したのはわずか13億人です。これは、フィンテックマーケティングの必要性を示しています—より多くのオーディエンスに手を差し伸べています。

スマートフォンの利用者数は64億人で、世界人口の81％に相当します。

Fintechマーケティングは、次の点で役立ちます。

新しいオーディエンスにリーチする：人々の経済的要求を満たすことで、新しい道や市場について学び、発見します。
教育する：人々が自分のお金をよりよく管理し、より速く、より安全な方法で取引を実行することについてもっと知るのを助けます。フィンテックマーケティングは、テクノロジーの利点とその使用方法について人々に教えるのに役立ちます。
信頼。 テクノロジーがどのように機能するかを示すことで、テクノロジーを信頼するように促すと同時に、人々の間に信頼を築きます。
意思決定のためのデータ。 業界の意思決定者にデータ分析を提供することにより、さらなる革新の機会を開きます。あなたはあなたの顧客へのより多くの洞察を得るでしょう。これは、彼らの期待と要求をよりよく理解できることを意味します。この専門知識により、コンテンツ、製品、およびサービスの提供をカスタマイズできます。

それでは、フィンテックのマーケティングを改善するために使用できるいくつかのヒントを見てみましょう。

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未開拓の市場をタップする

2020年のCovid-19の急増により、フィンテックアプリケーションの平均購入数が大幅に増加しました。

2019年から2021年の間に金融アプリの開発が大幅に増加しました。2年間で、市場には約47億の金融アプリケーションがインストールされました。興味深い点の1つは、発展途上国では先進国よりもアプリのダウンロード数が70％多いことです。

投資家は新しい分野での成長を求めており、いくつかのフィンテック企業はすでにこの可能性を利用しています。

たとえば、コロンビア人は、安全なデジタルウォレットサービスを提供するため、MOViiを介した非接触型決済を使用しています。このアプリは現在、政府の資金を一般の人々に分配するために使用されています。ユーザーは、このアプリケーションを選択して、商品の購入と請求書の支払いを行うことができます。

そして、Currentと呼ばれる別の銀行アプリがあり、131ドルの資金を調達しました。これは、独立請負業者やギグエコノミーの他のメンバーを対象としています。彼らは成功した成長の道を開くために別のニッチを利用しました。同様に、未開拓の市場に手を差し伸べ、これらの分野でビジネスが成長するのを見ると、ユーザーベースを作成して拡大できます。

完全にデジタル化

Fintechの企業は、テクノロジーを使用して、従来の銀行アプリよりも優れたサービスを提供しています。フィンテックのマーケティングキャンペーンのデジタル計画を立てることは重要です。顧客の60％はモバイルに適さないサイトを放棄し、訪問者の79％は問題の解決策を見つけるために別のサイトにアクセスする可能性があります。‍このため、フィンテックの製品やサービスをデジタル化することを検討する必要があります。

サービスがモバイルデバイスで利用可能で使用可能であり、アプリにエラーがないことを確認してください。また、Webサイトはデスクトップデバイスとモバイルデバイスの両方でレスポンシブである必要があります。 Fintechは、技術的に最新であり、インターネット経由でアクセスできる必要があります。

思考リーダーシップを活用したコンテンツ

顧客は、金融サービスで多くの専門用語に襲われることがよくあります。ただし、これの一部は、使用される商品やサービスの種類によって影響を受けます。したがって、金融業界で事業を行っている企業は、消費者を支援する機会があります。彼らは、簡単に理解できる関連性のある価値のあるコンテンツを配信することでこれを行うことができます。これには、初めて家を購入することから、子供のための大学基金を始めることまで、さまざまなトピックに関するソートリーダーシップの作成が含まれます。

英国のチャレンジャー銀行Starlingの例を見てみましょう。彼らは、スマートでタイムリーなコンテンツを使用して顧客を支援し、情報を提供するフィンテック企業です。あなたは彼らのブログとニュースレター（適切には「TheMurmur」と呼ばれる）をチェックすることができます。これにより、新製品のアップデートや機能から、ヒント、ヒント、CEOからの手紙まで、さまざまなコンテンツが提供されます。

マーケティングファネルで高品質のコンテンツを公開します。これにより、理想的な顧客を引き付け、維持することができます。また、RACEフレームワークを試してコンテンツを計画および管理し、消費者の意思決定プロセスを可能にすることもできます。

教育を通じて顧客の知識を高める

多くの成功したフィンテック企業は、顧客を教育し、情報を提供しようとしています。彼らは彼らの製品の使い方に関する情報を提供するだけではありません。フィンテックブランドとして、製品やサービスを使用して顧客の問題にどのように対処するかを示すことができます。

次に、問題に対処し、潜在的な顧客を導くための重要な情報を提供できます。たとえば、将来のビットコイン購入者は、投資する前に暗号通貨について多くのことを研究します。たとえば、BYbitプラットフォームで取引を開始したい場合は、口座を開設する前にBYbitレビューを読むことができます。同様のビジネスを運営している場合は、開始するための最良の方法について顧客を教育することがあなたの仕事です。

ブランド認知度の向上の一環として、顧客をブランドに引き付ける方法はたくさんあります。たとえば、一口サイズの一連のビデオを作成できます。それはあなたのフィンテックソリューションを紹介し、彼らがあなたのアイデアに投資し始めるのに必要な自信を与えるはずです。

コンテンツを顧客の関心のある特定の領域に焦点を合わせ、言語をできるだけシンプルに保ちます。知識の共有は顧客教育の一部であり、フィンテックのマーケティング戦略の鍵となるはずです。これは、記事、ガイド、ケーススタディ、ビデオ、ソーシャルメディアの投稿など、作成するすべてのコンテンツに反映される必要があります。

製品やサービスについて顧客を教育することで、関心と行動のギャップを埋めてみてください。これを行うには、付加価値に焦点を合わせ、顧客を教育します。あなたのブランドに広く関連している興味のある分野を選択してください。

自動化のためのチャットボットの使用

チャットボットは、クライアントを有意義なコンバージョンに引き込むための優れた方法です。次のフィンテック活動にチャットボットを採用できます。

顧客のオンボーディング
内部/外部送金
請求書の支払い
受取人の追加/変更
P2Pと定期支払いの設定
リアルタイムの金融市場データ

あらゆる種類のオンライン金融サービスを提供する自己完結型の会話型ボットを採用するオプションがあります。 SnatchBotを使用してカスタムチャットボットを作成できます。これにより、フィンテックビジネスはビジネスニーズに対応するチャットボットを調整できます。

Fintechのマーケティング活動は、高度な効率とスピードを備えている必要があります。クライアントの問い合わせにリアルタイムで応答する自動チャットボットを含めることで、Webサイトのコンバージョン率を高めます。

まとめ

現代世界の多くの複雑なマーケティング分野の1つは、フィンテックです。それは彼らが何を望んでいるか、または必要としているのかわからないクライアントに対処しなければならず、それは独特のアプローチを必要とします。したがって、効果的であるためには、フィンテックのマーケティング手法は、対象となる聴衆が簡単に理解できる必要があります。これは、さまざまなプラットフォームの優れたコンテンツで可能です。

常に検討し、それに応じて調整しないと、長期計画は成功しないことに注意してください。正しい方向にマーケティングを続ければ、フィンテックの成果を解き放つことは時間の問題です。

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