対象読者を特定する方法
公開: 2023-09-06ターゲットオーディエンスはビジネスの大部分を占めており、最も重要なマーケティングの基礎の 1 つです。
対象者とは、あなたの理想的な顧客、つまり製品やサービスを購入したい人たちを意味します。
明確な対象ユーザーがいないと、できるだけ多くのプラットフォームでバラバラなマーケティング キャンペーンを実施し、何が定着するかを見極めることになります。 そんなことはやめましょう。
代わりに、ターゲット ユーザーを見つける方法と、ターゲット ユーザーについて知りたいことを説明しましょう。
ネタバレ注意：これは彼らの年齢や住んでいる場所を超えています。
対象読者を開発するにはいくつかの方法があります。
- あなたは素晴らしい製品を持っており、それを好むユーザーがいることを知っています。 彼らが誰であるかわかりません。
- 特定の業界で製品を作成したいと考えていますが、誰がそれを購入するのか、何を購入したいのかがわかりません。
- 製品と単純な対象ユーザーはいますが、マーケティングにもっと重点を置きたいと考えています。
ターゲット ユーザーの作成の段階に関係なく、これらのヒントは、より具体的なターゲット ユーザーに向けてガイドし、マーケティング活動 (および予算) をさらに前進させるのに役立ちます。
曖昧な用語を使って Google 検索に広告を掲載するのではなく、ターゲット ユーザーが検索している正確な用語を知ることができます。
多くの人が読んでいるが実際の顧客は読んでいないことがわかっている雑誌に広告を掲載する代わりに、読者が実際に読んでいることがわかっている出版物に広告を掲載できるようになります。
ビジネスの対象ユーザーを見つける方法
ターゲット ユーザーを見つけるときに考慮する必要がある領域が 5 つあります。 これらのエリアでは、基本的な対象ユーザーのプロフィールから詳細な購入者のペルソナまでを説明します。
5 つの領域は次のとおりです。
- 人口動態
- 「向かって」のモチベーション
- 「離れて」の動機
- オンラインとオフラインの習慣
- 引用ライブラリ。
人口動態
まずは基本的な人口統計から始めましょう。 まず、次のことを知っておく必要があります。
- ターゲット ユーザーが住んでいる場所
- ターゲットとする視聴者の年齢。
健康や福祉の商品や一部の衣料品など、性別に応じた商品を販売する場合は、性別も考慮する必要があるかもしれません。
これにより、出発点が得られます。
地元の企業であるために対象ユーザーが地元にいる場合は、全国規模のキャンペーンに時間と費用を費やすのではなく、地元のマーケティング チャネルに焦点を当てたいと考えます。
対象ユーザーが 18 ～ 24 歳で、世界中のユーザーをターゲットにしたい場合、Instagram は最適なプラットフォームになる可能性があります。
視聴者がどこに住んでいるのか、何歳なのかを知ることは、マーケティング チャネルを決定するのに役立つかもしれませんが、声のトーンや視聴者にアピールするコンテンツの種類を作成するのには役立ちません。
赤ちゃんが生まれた 28 歳の男性は、ゲーミング PC をアップグレードしたい 28 歳の男性とは異なる製品を探しています。 二人は同じ町に住んでいて、同じ年齢かもしれませんが、探しているものはまったく異なります。
製品の例として除草剤を使用してみましょう。
あなたは、全国の 25 歳から 35 歳までの視聴者をターゲットにすると決めました。顧客のほとんどは 40 歳以上なので、より若い市場に参入したいと考えています。
「向かって」の動機
したがって、対象ユーザーをより深く理解するために、 「に向けて」動機から始めて、より多くの質問を検討する必要があります。 これらは消費者が努力したいことです。
あなたの製品やサービスを念頭に置いて、次の質問について考えてください。
- 対象ユーザーは何を達成したいと考えていますか?
- あなたの製品やサービスは、彼らがこれを達成するのにどのように役立ちますか?
「私は除草剤を売っています。」と言う前に。 これは私にどのように当てはまりますか？」 私たちの声を聞いてください。
ターゲット顧客は何を達成したいと考えていますか? 彼らは雑草のない素晴らしい芝生を実現したいと考えています。
あなたの製品やサービスは、彼らがこれを達成するのにどのように役立ちますか? それは除草剤です。 それは雑草を殺します。
確かに、私たちは「達成」や「モチベーション」といった言葉を使いますが、それは必ずしも大きな意味を持っているわけではありません。 本当に雑草のない芝生を望んでいる人もいます。
これをさらに進めて、より明確な意図を説明することもできます。
ターゲット顧客は何を達成したいと考えていますか? 最小限の労力で見栄えの良い芝生が完成します。
あなたの製品やサービスは、彼らがこれを達成するのにどのように役立ちますか? 除草剤の散布は年に 1 回だけで、所要時間はわずか 10 分です。
「離れて」の動機
「向かう」動機ごとに、 「遠ざかる」動機もいくつかあります。 これらは消費者が懸念していること、または避けたいことです。
ここで尋ねたい質問は次のとおりです。
- あなたのターゲットとなる視聴者は何を恐れていますか?
- あなたのターゲット層は、あなたの業界/競合他社の製品やサービスのどこを嫌っていますか?
- どうすれば対象者の恐怖を和らげることができるでしょうか?
除草剤の例に戻りましょう。 Google 検索に「なぜ除草剤なのか」と入力すると、消費者が Google によって自動入力された懸念事項がいくつか確認できます。
消費者は除草剤が次のようなものであるという印象を持っています。
- 悪い
- 高い
- 機能しない
- 危険な
- 環境に悪い。
消費者はその製品が危険であるのではないかと恐れています。 彼らはそれが環境に悪いということを嫌います。
これに加えて、ターゲットとなる視聴者が抱く別の不安がある可能性があります。 もしかしたら、除草剤が複雑であることを恐れていて、芝生が台無しになるのではないかと心配しているのかもしれません。
あなたの製品が危険でなく、環境に悪影響を及ぼさず、使いやすい場合は、これに頼って、これらの懸念を和らげるブランドになることができます。
これを実現するには、除草剤を安全に使用する方法に関するコンテンツをブログ コンテンツやビデオの形式で作成し、対象ユーザーが芝生を台無しにすることなく除草剤を散布する方法を学習できるようにすることができます。
環境への影響を心配している人のために、除草剤と環境に関する教育コンテンツを作成し、従来の除草剤が引き起こすとされる被害を説明し、なぜ自社の除草剤が環境に優しいのかを説明することができます。
私たちは、ターゲットとする視聴者とその動機についていくつかの質問をするだけで、ほとんどまたはまったく調査を行わずに、架空のビジネス向けのコンテンツ アイデアをすでに 2 つ思いつきました。
オンラインとオフラインの習慣
次に、この視聴者がどこに時間を費やしているのか、そしてどのような種類のコンテンツが彼らの注目を集めるのかを知る必要があります。 では、彼らのオンラインとオフラインの習慣は何でしょうか? これは、オンラインで時間を過ごす場所、対面で過ごす場所、および雑誌や新聞などの物理的な形で読むコンテンツを意味します。
あなたが特定のチャンネルを気に入っているからといって、視聴者も同じように感じているとは限らないことを覚えておくことが重要です。 TikTokを一日中スクロールして、視聴者がWH Smithを浮かせるのに十分な量の雑誌を読んでいる間、それが最高だと思うかもしれません。
一歩下がって視聴者の習慣を観察することが重要です。
素敵な除草剤の例に戻りましょう。 最初に考えられるのは、ガーデニング雑誌に広告を掲載することかもしれません。 園芸用品ですから当然ですよね？
いいえ、この視聴者向けではありません。
彼らの動機について考えてみましょう。 彼らは最小限の労力で見栄えの良い芝生を望んでいます。 できるだけ時間をかけて芝生を美しくしたいと考えている人が、ガーデニング雑誌を読んでガーデニングの詳細を学ぶ人はほとんどいないでしょう。
そこで、枠にとらわれずに少し考えてみましょう。 ただし、ハリー・スタイルズの理想の家の写真撮影ほど屋外ではないかもしれません。
（冗談は、彼のアルバムが「Harry's House」と呼ばれているため、彼はそれを宣伝するために住宅雑誌の撮影を行ったということです） 。
次に進みます。
視聴者の年齢層は 25 ～ 35 歳であることがわかっているので、これらの年齢層がどこで時間を過ごしているかを見てみましょう。
FacebookとInstagramの最大年齢層は25～34歳、YouTubeは15～35歳です。 視聴者とつながるために、これら 3 つのプラットフォームで何ができるでしょうか?
Facebook では、新しい住宅所有者や初めて園芸を行う人向けの Facebook グループに参加し、そこでの会話に参加できます。 最初に役立つ洞察を提供し、次に製品を宣伝します。
さらに良いのは、Web サイトのブログを作成し、そのブログへのリンクをこれらのグループで共有することです。 とはいえ、リンクをドロップして立ち去るのはやめてください。 グループに価値を与える投稿を作成し、グループがあなたのブログを読めばさらに学ぶことができることを説明します。
Instagram では、視聴者を笑わせ、除草剤やガーデニングのその他の要素について教える、共感できるリール (短いビデオ) を共有できます。
Instagram のエマの割り当て日記からのこの例では、彼女が自分の成功と失敗を共有していることが示されており、彼女がガーデニングで成功した素晴らしい写真を Instagram で共有しているからといって、彼女がガーデニングでかなりの失敗を経験していないことを意味しないことを強調しています。
この投稿をInstagramで見るEmma – 初心者のための市民農園 (@emmasallotmentdiaries) がシェアした投稿
すでに顧客がいる場合でも、この演習が有効かどうか疑問に思うかもしれません。 絶対に。 すでに顧客がいる場合は、顧客について知る別の方法があることを意味します。つまり、顧客に自分自身について尋ねることです。
バウチャーなどのインセンティブを顧客に提供し（製品やサービス、または Amazon などの別のビジネスに対するものである可能性があります）、上記の質問を使用して顧客に自分自身についてインタビューします。 もちろん、 「あなたの願望は何ですか？」と尋ねることはないだろう。 – たとえば、 「あなたの庭の目標は何ですか?」など、あなたのビジネスに合わせてカスタマイズされます。 。
これらの回答を使用して、ターゲット ユーザーを特定し、購入者のペルソナを作成します。
引用ライブラリ
これらすべての質問に答えたので、次は引用ライブラリを作成します。
これは次の 2 つのことで構成されています。
- ターゲットとなる視聴者のニーズ、欲求、恐怖を捉えるいくつかのステートメント。
- 営業チームが顧客に対して使用した過去の発言で、顧客の共感を呼んだもの。
2 番目のことはまだできないかもしれませんが、それは問題ありません。 視聴者についてすでにわかっていることをそのまま使用してください。
除草剤の例では、次のような視聴者を特定しました。
- 全国各地に住んでいます
- 25歳から35歳までの方
- 最小限の労力で見栄えの良い芝生を作りたい
- 除草剤は危険で、環境に悪影響を及ぼし、使用方法が複雑ではないかと心配しています。
- YouTube、Instagram、Facebook に時間を費やします
引用文の 1 つは次のようになります。
「私は31歳の初めての住宅所有者です。 私は庭を維持するのに苦労していますが、隣の庭と比較すると、雑草がいっぱいで乱雑に見えます。 見た目をきれいにしたいだけですが、すべての雑草を抜く時間がありません。 除草剤が唯一の選択肢のように思えますが、環境への影響が心配で、草をすべて枯らして庭の見た目が悪くなるのではないかと心配しています。 私は参加している新しい住宅所有者の Facebook グループで答えを探していますが、そこで助けを求めるには恥ずかしすぎます。 アドバイスを求めて YouTube を検索しましたが、見つかったすべてのビデオで理解できない専門用語が大量に使用されていました。」
まとめ
今では、どのような人を対象にマーケティングを行っているのか、彼らが何を達成したいのか、何を心配しているのか、どこで情報を探しているのかについて、非常によくわかりました。
私たちはこれらすべてのことを次の質問をすることで行いました。
- ターゲットとするユーザーはどこに住んでいますか?
- 対象ユーザーの年齢は何歳ですか?
- 対象ユーザーは何を達成したいと考えていますか?
- あなたの製品やサービスは、彼らがこれを達成するのにどのように役立ちますか?
- あなたのターゲットとなる視聴者は何を恐れていますか?
- あなたのターゲット層は、あなたの業界/競合他社の製品やサービスのどこを嫌っていますか?
- どうすれば対象者の恐怖を和らげることができるでしょうか?
- ターゲットとするユーザーはどこで時間を過ごしていますか? （オンラインでも対面でも）
これらの質問すべて、またはいくつかの質問に答えることができれば、必要な部分にマーケティング活動を集中させることができます。
次は何ですか？
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