eコマースウェブサイトを設計する際に考慮すべき14の要素

公開: 2022-06-02

設計プロセスは、Web開発プロジェクト、特にeコマースサイトにとって重要です。ただし、美しいWebサイトを作成することは、公園を散歩することではなく、多大な時間、お金、および労力を必要とします。この記事では、誰もが人目を引く堅実なデザインのWebサイトを明確に理解できるように、eコマースWebサイトを設計する際に考慮すべき重要な要素について説明しました。

コンテンツ

1.製品に合ったデザイン

あなたのウェブサイトの外観と感触はあなたが販売しているものと一致する必要があります。あなたのウェブサイトを訪問する人は誰でも、デザインを一瞥するだけであなたが何を売っているのかを知ることができるはずです。

これは、あなたのウェブサイトがグラフィックから配色やフォントまですべてによって定義されるべきであることを意味します。たとえば、エレガントなスタイルの婦人服を販売している場合、ウェブデザインは同じコンセプトを採用する必要があります。スタイリッシュ、洗練された、あるいは少しクラシックなものです。

2.製品のショーケースと説明

インターネットビジネスを立ち上げる目的はあなたのアイテムを売ることです。したがって、Webサイトで製品を目立つように表示することが重要です。何よりもまず、訪問者の注意を引くために高品質の写真を選択してください。顧客は、高解像度の写真を使用して、製品が実際にどのように見えるかを確認できます。

さらに、製品に誤った情報や不完全な情報を入力すると、ユーザーに否定的な印象を与える可能性があり、見込み客の一部を失うリスクがあります。製品を正確かつ完全に説明することが重要です。あなたの顧客はオンラインで購入していて、アイテムを見たり触れたりすることができないので、彼らはそれがどのように見えるかを想像するために可能な限り多くの情報を必要とするでしょう。これには、色、サイズ、重量、フィット感、および購入前に知っておくべき指示が含まれます。

3.配送料

送料無料がない場合は、完全な代替配送と価格情報が各製品ページのリンクとともに利用できるはずです。これにより、顧客は料金を簡単に確認できます。多くのeコマースサイトは安価な製品を提供していますが、かなりの送料がかかります。これが発生した場合、顧客は自分の決定を再考する可能性があります。余分なコストは、顧客がカートを放棄する最大の理由です。

無料または低額の配送料を提供できない場合は、顧客に配送料を早めに知らせてください。

4.ショッピングカートのデザイン

適切に設計されたショッピングカートは、ユーザーが商品を追加/削除したり、注文を変更したりするのにできるだけ手間がかからないようにする必要があります。また、商品の写真、おすすめ、検索バー、注文の概要、「買い物を続ける」オプション、レビューを掲載する必要があります。さらに良いことに、顧客が現在のページを離れることなくカートを簡単に表示できるように設計します。

顧客の興味を引く商品のセクションを紹介することで、クロスセリングやアップセルをショッピングカートに組み込むこともできます。

5.ゲストチェックアウト

いくつかのeコマース企業は、購入する前に訪問者が登録してアカウントを作成する必要があります。この戦略では、消費者にフォローアップすることができますが、すべての顧客がやりたいと思うことではありません。登録を余儀なくされるのは、人々がカートを放棄する2番目の理由です。

アカウントのサインアップ/ログインを必須にする代わりに、ゲストのチェックアウトを選択できるようにします。登録バリアを削除すると、コンバージョン率が大幅に向上する可能性があります。顧客が配達情報を入力するときに、顧客データを収集することはできます。

6.チェックアウトのしやすさ

クライアントが迅速にチェックアウトできることを確認してください。手順は可能な限り簡単にする必要があります。プロセスが必死で面倒な場合は、繰り返し購入することはお勧めしません。

複数のチェックアウトページを作成することは避けてください。単一ページのアプローチは、顧客にとって気が遠くなる可能性があります。簡単なチェックアウトページを顧客に提供することで、コンバージョン率を高めることができます。また、チェックアウトフォームを最適化してください。配信のために重要な情報のみを要求する必要があります。

7.複数の支払いオプション

顧客はあなたのウェブサイトで異なるオンライン支払いオプションを提供されるべきです。お支払い方法には、PayPal、Google Pay、Amazon Pay、American Express、Apple Pay、Stripe、Visa Checkout、MastercardとVisaを含める必要があります。限られた支払い方法はあなたのウェブサイトで買い物をすることができる顧客の数を制限します。支払いオプションを拡張して売上を増やします。

人気が高まるにつれて、販売しているものの種類に応じて暗号通貨の可能性を調べたいと思うかもしれません。

8.召喚状

召喚状（CTA）は、今日のマーケティングおよび販売で広く採用されています。 CTAは間違いなくあなたの効能とオンラインでの成功を高めるのを助けることができます。 Webサイトの最も重要なコンポーネントの1つはCTAです。ユーザーに指示し、目的のアクションを実行するように説得し、コンバージョン率を高め、最終的にはコンバージョンの最適化を支援する場合があります。

一方、CTAボタンは、Webサイトに関連している必要があります。電子メールの購読、サインアップ、およびその他の手段は、間違いなくユーザーの連絡とコンバージョンの増加に役立ちます。 CTAボタンは、ランディングページのエンゲージメントとパフォーマンスを向上させることもできます。

9.セキュリティ

セキュリティ設定が不十分な場合、オンラインストアは、どんなに魅力的に見えても不完全になります。 WebサイトはSSL暗号化をサポートし、すべての機密情報を暗号化する必要があります。これには、顧客の氏名、DoB、電話番号、社会保障番号から、クレジットカードまたはデビットカードの情報まで、あらゆるものが含まれます。

顧客は、オンラインで購入する際に個人情報を保護することを望んでいます。したがって、SSLを実装することは良い考えであり、顧客の情報が安全であることを保証するための要件です。さらに、クレジットカードによる支払いを受け入れるビジネスは、PCIコンプライアンスに準拠する必要があります。

10.連絡先情報とサポート

忠実な顧客を獲得する1つの方法は、優れた顧客サービスを提供することです。お客様は、大切にされ、必要な支援を受けられることを高く評価しています。 eコマースサイトが24時間のカスタマーサービスを提供していることを確認してください。

顧客が簡単に見つけられる場所に連絡先セクションを配置します。Webの右上隅が適切な位置です。また、サポートの電話番号と電子メール、およびオフィスの場所（ある場合）が記載された「お問い合わせ」ページも必要です。

あなたのウェブサイトにリストされている連絡先のあなたの実際の住所と電話番号を持っていることはあなたの信頼性を即座に高めます。 WhatsApp番号、Facebook Messengerのチャットボタン、またはその他のチャットオプションを含めることを検討してください。したがって、顧客は最も便利な連絡方法を選択できます。

11.ページの読み込み速度

訪問者のユーザーエクスペリエンス（UX）は、読み込み速度に大きく影響されます。読み込みに3〜4秒以上かかるウェブページは、訪問者のサーフィン体験を低下させます。彼らはあなたのサイトを永久に去るかもしれません、それはあなたが起こりたいと思う最後のことです。

サイトをすばやく読み込むには、十分な処理能力、RAM、ストレージ、帯域幅を提供するホスティングパッケージが必要です。ページ/画像/動画が追加されるにつれてトラフィックが急増したり、サイトが重くなったりした場合でも、サイトを処理できます。さらに、サイトの要素（画像、ビデオなど）を最適化して、Web速度を向上させます。

12.モバイル機能

モバイルコマースの市場シェアは増加しています。 eコマース全体の売上に占めるモバイル売上の割合は、2016年の52.4％から2021年には72.9％に上昇しました。

言い換えれば、今日インターネットに費やされている4ドルのうち約3ドルがモバイルデバイスに費やされています。したがって、モバイルレスポンシブデザインに投資することは完全に理にかなっています。

モバイルレスポンシブデザインにより、要素を適切に配置して、Webをあらゆるモバイル画面に適合させることができます。これにより、モバイルユーザーは、ナビゲーションからチェックアウト、支払いに至るまで、サイトで前向きな体験をすることができます。

13.パフォーマンスを最適化する

遅いウェブサイトは多くのクライアントをオフにします。これは特にモバイルユーザーに当てはまります。モバイルユーザーは、サイトが遅いとすぐにサイトを放棄します。さらに、Webは、ユーザーのあらゆるアクションに応答して、適切に機能する必要があります。その結果、Webサイトが次のように最適化されていることを確認してください。

CSSとJavaScriptのリソースファイルを組み合わせて、座っているときのエンゲージメントを向上させます。
写真を圧縮して、品質を高め、ファイルサイズを小さくします。これにより、ダウンロードプロセスが高速化されます。
キャッシュを使用して、データベースサーバーからWebサーバーにデータを転送するのにかかる時間を短縮します。

14.ソーシャルメディアと統合する

eコマースサイトをソーシャルネットワーキングと統合することで、長期的なメリットを得ることができます。訪問者から収集した情報は、訪問者に適切な推奨を行うために利用できます。

ウェブサイトをソーシャルメディアと完全に統合することで、一貫したUXを提供できます。また、ソーシャルメディアチャネルを使用して、製品に関する肯定的なフィードバックを得ることができます。したがって、顧客が購入したら、あなたのビジネスのFacebookまたはInstagramのプロフィールにコメントを残すように依頼することができます。ソーシャルネットワーキングは、この方法でブランディングの取り組みを合理化するのに役立ちます。

ソーシャルメディアの相互作用をビジネスの優先事項にします。これは、ブランディング、マーケティング、および広告に役立ちます。

結論

したがって、これらはすべて、ビジネス用のeコマースWebサイトを設計するときに考慮すべき重要な要素です。 eコマースウェブサイトの構築は、時間と費用のかかる作業です。効果的なウェブサイトの作成を支援するには、熟練した開発者を雇う必要があります。それでも、Web所有者は、チームにフィードバックを提供するためのeコマースWebデザインのヒントのいくつかを知っている必要があります。最終製品は安全で、多数の支払い方法を受け入れ、効率的なショッピングカートで簡単に使用でき、速度を最適化する必要があります。

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