2022 年でも有効な 10 の素晴らしい Facebook マーケティング戦術

Facebook マーケティング戦略を完全に刷新する必要があるのではないかと心配していますか? おそらく、1 ～ 2 年前に使用した戦略がもう通用しないのではないかと心配しているかもしれません。 あるいは、Facebook マーケティングを初めて使用し、どこに力を注ぐのが最適かわからないかもしれません。

ここでは、すでに時の試練に耐え、2022 年以降も同様に機能し続ける Facebook マーケティング戦略 10 個を見ていきます。

1. さまざまな種類のコンテンツを公開する

Facebook の投稿はマンネリに陥りがちです。 おそらく、過去に視聴者から良い反応を得たために、面白いミームを頻繁に投稿していることに気づいたかもしれません。 あるいは、ストアに新しい商品を追加したり、新しいブログ投稿を公開したりするたびに Facebook に投稿するかもしれませんが、それ以外のことはめったに投稿しないかもしれません。

Facebook でさまざまな種類のコンテンツを公開することが重要です。そうしないと、視聴者がそのままスクロールして通り過ぎてしまいます。 次の組み合わせを検討するとよいでしょう。

• 短いビデオ。 たとえば、ニュースを共有したり、製品の 1 つを強調したり、視聴者に簡単なヒントやアイデアを提供したりする短いビデオを投稿することができます。
• お客様からの嬉しいコメントやレビュー。 これらをページ上で目立つように共有して、製品やサービスについての意見を人々に示します。
• 視聴者に関連する役立つヒント、アイデア、ハック。 必ずしもあなたの製品やサービスに直接関係している必要はありません。
• ミーム、GIF、漫画、またはその他の笑顔をもたらすコンテンツ。
• ニュースまたはお知らせ (製品の変更や新機能など)。
• 視聴者とつながり、彼らが本当に望んでいることを知るための質問や投票。
• …またはその他、考えられるほとんどすべてのこと。

どのくらいの頻度で投稿を公開する必要がありますか? 多ければ多いほど良いと思うかもしれませんが、投稿の頻度が多すぎると、投稿のエンゲージメントに影響を与える可能性があります。 1 日に 1 回程度であれば問題ありませんが、理想的には 1 日に 2 回までです。

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2. 自己宣伝をしすぎないようにする

「Facebook マーケティング」について考えるとき、会社の製品やサービスを宣伝することだけだと思う​​かもしれません。 しかし、会社の Facebook ページのすべての更新が自己宣伝である場合、ほとんどの人はわざわざあなたの投稿を読んだり、やり取りしたりしないでしょう。

もちろん、売り物があることさえまったく言わないような極端なやり方は望ましくありません。そうしないと、顧客を逃すことになります。

では、適切なバランスとは何でしょうか? 多くのソーシャル メディア専門家は、コンテンツの約 20% を自己宣伝にすることを目標にすることを提案しています。 これは厳格なルールではありませんが、出発点としては良いでしょう。 自己宣伝コンテンツをもう少し増やして (またはもう少し減らして) 試してみて、それが最終的に収益に良い影響を与えるかどうかを確認してください。

3. Web サイト訪問者に Facebook でコンテンツを共有するよう奨励する

Facebook マーケティングは、あなたが何をするかだけではなく、他の人が何をするかも重要です。 これは自分ではコントロールできないことだと思うかもしれませんが、Web サイト訪問者にコンテンツへのリンクを Facebook で共有するようできる限りのことを行うことが重要です。

これを行うためのシンプルで目立たない方法の 1 つは、Facebook の共有ボタンを使用することです。 これはブログ投稿に表示されるボタンであり (通常は上部、下部、またはヘッダーやサイドバーの「固定」ボタンとして)、訪問者がクリックするだけでコンテンツを簡単に共有できます。

4. 短くて効果的なビデオを作成する

TikTok の時代においても、ビデオ コンテンツはこれまでと同様、あるいはそれ以上に人気があります。 Facebook 用のビデオを作成するときは、多くの視聴者がモバイル デバイスで視聴することを念頭に置いて、小さな画面でもビデオが適切に表示されるようにしてください。

動画は短く、適切に編集され、要点を押さえたものにしてください。確実に 2 分未満、理想的には最長 30 秒程度にします。 そうすれば、ユーザーが実際にすべてを視聴する可能性がはるかに高くなります。

字幕も追加します。 これはアクセシビリティのための良い習慣であるだけでなく、ビデオを大声で再生できない場合でも、ユーザーがコンテンツを閲覧しやすくなります。

5. Facebook メッセージにすぐに戻る

Facebook マーケティングとなるとメッセンジャーのことは忘れられがちですが、どのような種類の企業であっても、顧客からのメッセージを Facebook で受け取る可能性は高くなります。

単純に自動返信を設定して、代わりに電話やメールで連絡するように指示しないでください。 あまりフレンドリーではないので、潜在的な顧客を失う可能性があります。 代わりに、チームが Facebook メッセージを定期的にチェックして返信するようにしてください。 早ければ早いほど良いです。 米国の顧客の 76% は 24 時間以内の返答を期待しています。 しかし場合によっては、たとえ数時間の遅れでも、他の場所にビジネスを移すことになるかもしれません。

顧客にすぐに返信することが現実的ではない場合は、メッセンジャー チャットボットを使用してみてはいかがでしょうか。 これにより、「営業時間は何時ですか?」などのよくある質問に答えることができます。 または「配送料はいくらですか?」 – 時間を節約し、潜在的な顧客が必要とするサポートを即座に得ることができます。 チャットボットは、予約のスケジュール設定や購入オプションの提供など、より複雑なタスクも処理できます。

6. Facebook でコンテストを開催する

Facebook でのエンゲージメントを高めるもう 1 つの優れた方法は、コンテストやコンテストを開催することです。 Facebook のルールを遵守するように注意する必要があります。たとえば、コンテストに参加するために、自分の投稿に「いいね！」をしたり、投稿を共有したりするよう依頼することはできません。 ただし、ユーザーにコメントを残すように依頼することはできます。

多くの企業は、レストランでの無料の食事、オンライン コースの無料の場所、無料のコンサルティング セッションなど、製品やサービスを提供するためにコンテストを利用しています。 これにより話題が生まれ、Facebook ユーザーの製品やサービスの認知度が高まります。

コンテストを運営する最も簡単な方法は、勝者をランダムに抽選することです。 たとえば、参加するために名前を付けてコメントするよう人々に依頼し、各コメントに番号を割り当て、乱数発生器を使用して勝者を選びます。 複数のプラットフォーム間でコンテストを実行している場合は、アプリを使用することもできます。

審査員が勝者を選ぶコンテストを実施することもできます。 たとえば、写真ブログを運営していて、主力の写真コースの無料スポットを提供する場合、全員に最高の自然写真を提出してもらい、プロの写真家に勝者を選んでもらうことができます。

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7. Facebook でのコメントへの返信

Facebook メッセージに迅速に応答することがなぜ重要なのかについてはすでに説明しましたが、Facebook のコメントについてはどうなのでしょうか? 一部のブランドは、コメントが直接的な質問をしたり、顧客からの苦情に関係したりしたとしても、これらにまったく応答していないようです。

たくさんのコメントを把握し続けるのは難しいかもしれませんが、顧客 (および潜在的な顧客) があなたからの返信を必要としているときに返信することが非常に重要です。 これは、それらの人々に良い印象を与えるだけでなく、コメントを読んでいる他の人たちにも、あなたが敏感であることを示します。

コメントにすぐに返信する必要はありませんが、数時間以内に返信するのが理想的です。 誰かがコメントしている投稿に関係のない苦情や問題を提起した場合は、代わりにメッセージにリダイレクトするようにしてください。 顧客サービスに関する長い議論で自分のコメント スレッドを脱線させたくないでしょう。

8. Facebookのカバー画像を効果的に使用する

Facebook のカバー写真をアップロードしたのは数か月前、あるいは数年前ですか? 多くの企業はカバー画像を必要以上に効果的に使用していません。 カバー写真は、人々があなたの Facebook ページにアクセスしたときに目にする最も目立つものの 1 つであることを忘れないでください。

カバー写真は高品質であることが望まれますが、重要なことに、カバー写真をマーケティング ツールとして捉える必要があります。 高級リゾートでは、美しいプールの写真が掲載されるかもしれません。 レストランでは、その最高の料理が表紙の写真に魅力的に掲載されている場合があります。 また、テキストを追加することもできます。たとえば、あなたのビジネスの名前、またはあなたまたはあなたのビジネスが持つ主要な資格 (例: 「ニューヨーク タイムズのベストセラー作家」)。

9. 固定投稿で特別オファーを宣伝する

Facebook で投稿をピン留めできることをご存知ですか? すでにこの機能を使用しているかもしれませんが、ピン留めした投稿が可能な限り関連性があり有用であることを確認するために最後に再訪したのはいつですか?

固定された投稿は、ページのフィードの最上部、最新の投稿の上に表示されます。 これは、ページを訪問するすべての人に即座に表示されることを意味するため、製品やサービスを宣伝する絶好の機会となります。

特別オファーを実施している場合は、固定された投稿を使用してください。 Facebook 限定のオファーを用意し、割引を受けられる Web サイト上の特別ページにリンクすることもできます。 オファーを掲載したくない場合は、固定された投稿を使用して、ビジネスの内容を簡単に共有したり、最も人気のあるサービスや製品を宣伝したりできます。

10. Facebookグループの作成

ほとんどのブランドは Facebook ページを持っていますが、顧客や見込み顧客のために Facebook グループを使用しているブランドはあまりありません。

Facebook グループは、公開か非公開かにかかわらず、ビジネスにとって強力なマーケティング ツールとなり得ます。 Facebook グループはさまざまな方法で使用できますが、一般的なオプションがいくつかあります。

• 新しいビジネスのアイデアを試す場所として、製品やサービスの変更または追加を望む顧客のフィードバックを取得したり、アンケートを実施したりできます。
• 他の製品 (実行するコースなど) をサポートする方法として。 Facebook グループを追加すると、コースに関するヘルプやサポートが簡単に得られることがわかるため、購入を促すことができます。

Facebook グループの優れた点は、メンバーがコンテンツを投稿できることです。 もちろん、必要に応じて、グループに何かを公開する前にこれを管理することもできます。 新しいコンテンツを公開するのは自分だけではないため、これによりプレッシャーが軽減されます。 これは双方向の会話を促進し、顧客や見込み客があなたのビジネスにもっと投資していると感じる機会を与えます。

こちらもお勧めです:ソーシャル メディア マーケティングで説得テクニックを使用するための最良のヒント。

最後の言葉

常に最新の Facebook マーケティング戦術やハックを見つけようとするのではなく、今後何か月、何年も機能し続ける実証済みの真実の戦術を探してください。 上記の 10 のアイデアは、始めるのに最適です。 今週あなたのマーケティングで実践するものを 1 つ選んでください。