Facebook Audience Insights でターゲティングを改善する

2014 年に導入されたFacebook Audience Insightsツールを使用すると、オーディエンスに関連するメッセージを作成して配信できます。 Audience Insights ツールは、マーケティング担当者がリーチしたいオーディエンスについて詳しく知るのに役立つように設計されており、Facebook 広告主に関連するデータ (ページの「いいね!」、場所、ターゲット オーディエンスの世帯構成、購入者の行動など) を提供します。

Audience Insights は Facebook の Page Insights とは異なります。Facebook 全体の現在または潜在的な顧客に関する傾向を調べるのに対し、Page Insights はページとのやり取り (いいね、コメント、共有など) を調べます。

多くの Facebook ツールと同様に、Audience Insights は無料で使いやすいです。 以下の手順に従って、Facebook 戦略を改善し、戦術を磨いて、何度も何度も成功するソーシャル メディア広告キャンペーンを作成してください。

Facebook Audience Insights のハウツーガイド

ステップ 1: Audience Insights にアクセスする

• Facebook のビジネス マネージャー ページに移動します。
• ページの左上隅にあるメニューをクリックします。
• 「計画」という言葉の下に、「Audience Insights」が表示されます。 クリックして、オーディエンス インサイト ツールを起動します。
• 「開始するオーディエンスを選択してください」というラベルの付いたボックスがポップアップ表示されます。 以下から選択できます。

Facebook のすべてのユーザー。Facebook から入手できるすべてのデータの概要が表示されます。 「Facebook の全員」を選択すると、幅広い関心や競合他社のページに基づくデータを含む概要が表示されます。

あなたのページに接続している人々 。これにより、管理ページのリストから Facebook ページを選択するよう指示されます。 「あなたのページにつながっている人」を選択すると、現在のオーディエンスを理解するのに役立ちます。

注:これは単なるプロンプトです。 後で答えを変更できます。 いずれかを選択すると、Audience Insights ツールに直接移動します。

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ステップ 2: オーディエンスを作成する

左の列から、「Create Audience」を見つけます。 ここから、年齢、性別、興味、ページに接続している人々、および行動、言語、教育、仕事などのより高度なデータによってオーディエンスをセグメント化できます.

• オーディエンスを作成するには、まずターゲットの場所を選択します。
• 場所のデフォルトは米国です。
• 場所を変更するには、現在の場所の設定の上にマウスを置き、ボックスの右側に表示される「X」をクリックします。

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注: Facebook では、国、都市、または場所をいくつでも追加できます。また、空白のままにして世界を探索することもできます。

• 地理的な場所を追加するには、希望する国、地域、または都市を白いボックスに入力します。 Facebook の AI は、以下に示すように、ブラジルのバリエーションなど、さまざまな提案を提供します。

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• 次に、視聴者の希望する年齢層と性別を入力します。

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• ユーザーの関心を追加して、オーディエンスをさらに定義します。 Facebook は複数のフィルタ カテゴリを提供しており、クリックすると、追加のより詳細なオプションが提供されます。

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• また、管理対象ページの 1 つが好きな人に応じてデータをセグメント化することもできます。 以下に示すように、このオプションを選択すると、作成者のファン ページのリストが表示されます。 1 つ、2 つ、またはすべてを選択すると、オーディエンスの独自の構成が変わります。

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• 最後に、オーディエンスをさらに絞り込むには、高度な機能を選択して、政治的所属、言語、関係ステータスなどの詳細なデータに焦点を当てます.

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ステップ 3: データをいじる

例として、18 歳から 64 歳までの男女のオーディエンスをウィスコンシン州に作成しました。 私たちの聴衆は、ソフトドリンクと秋のサッカーの勝利の組み合わせが好きです. Facebook Audience Insights ツールを使用して、このオーディエンスをフォローしてみましょう。

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ヒント:結果を絞り込むには、さらにセグメント化を続けて、追加または削除されたパラメーターに応じてオーディエンスのサイズがどのように変化するかを確認します。

ステップ 4: 粒状にする

Facebook Audience Insight ツールの上部にあるタブを調べて、オーディエンスがどのように見えるかを見てみましょう。

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Audience Insights ツールの上部にあるタブは、オーディエンスに関する追加情報を提供します。 タブを選択すると、オーディエンスがどのように見えるかについての洞察を得ることができます — 彼らが好きな Facebook ページ、彼らが住んでいる場所、彼らが何をしているか、そして彼らが米国に住んでいる場合は世帯と購入情報.

使用可能な 6 つのタブは次のとおりです。

• 人口統計
• ページのいいね
• 位置
• アクティビティ
• 世帯 – 米国のみ
• 購入 – 米国のみ

タブ 1: 人口統計

人口統計タブには、年齢、性別、ライフスタイル (米国のみ)、さらに交際状況、教育、役職に関する情報が含まれています。

これは、新しく作成されたウィスコンシンのオーディエンスのスクリーンショットです。

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ご覧のとおり、ターゲット ユーザー (ソフト ドリンクと秋のフットボールに関心のあるウィスコンシン州の住民) は、56% の女性と 44% の男性で構成されています。 不思議なことに、年代が上がるごとに視聴者のソーダへの関心は低下しているようです。

ボックスの左上を見ると、合計オーディエンスが 200K ～ 250K の月間アクティブ ユーザーで構成されていることがわかります。

プロセス全体で左側のメニューをクリックすると、さらにセグメント化できます。 すぐに結果が変わり、パラメーターの追加または削除によってオーディエンス構成がどのように変化するかをリアルタイムで観察できます。

たとえば、このオーディエンスの女性セグメントだけを見たい場合は、左側の列のメニューから「女性」を選択できます。

これは、すべてのオプション (年齢、性別、および行動、言語、関係ステータス、役職などを含むより高度なオプション) に対して実行できます。

ライフスタイルセグメント

ライフスタイル セグメントは、顧客層と同じくらい多様です。 Facebook は Acxiom Data Guru を使用して、顧客情報を蓄積し、地理的、人口統計学的、および心理学的データを名前付きサブグループに集約します。

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Acxiom によると、オーディエンスの上位 3 つのライフスタイル セグメントには、Country Comfort、Rural Parents、Outward Bound などの名前が付けられています。 この情報を使用して、オーディエンスのセグメントの説明を Web で簡単に検索できます。

たとえば、「カントリー コンフォート」は NTVB メディアによって次のように説明されています。

穏やかな町や風光明媚なベッドルーム コミュニティに住む人々は、ほとんどが 25 歳から 54 歳までの既婚者で、子供の有無にかかわらず生活している。 彼らは、ガーデニング、木工、工芸などの家庭での活動だけでなく、バ​​ーベキュー、バーホッピング、ゴルフを楽しんでいます。 田舎の家庭環境を反映して、彼らは車よりもトラック、SUV、ミニバンを好みます。

関係のステータスと教育レベル

このセクションでは、視聴者について作成している図をさらに絞り込みます。 覚えておいてください、私たちは彼らが誰で、彼らが人生のどこにいるかを知りたいのです.

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この例では、聴衆の 57.9% が結婚しているか関係があると自己認識しており、65.1% が大学教育を受けていることを示しています。 この自己識別情報は、上記のカントリー コンフォートの説明に対応しており、聴衆の半数以上が関係を持っていると報告しています。

職名

業界セグメント別にグループ化された、オーディエンス内で見つかった一般的な役職に関する詳細情報は、Facebook によって提供されます。 私たちのオーディエンスについては、Facebook ユーザー全体と比較して、28% が食品の準備とサービスの分野で雇用される可能性が高く、食品業界で働く可能性が +65% 高くなります。

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タブ 2: ページの「いいね」ページの「いいね」タブは、上位カテゴリとページの「いいね」の 2 つのセクションに分かれています。

最初のセクションでは、人気の高いページの上位カテゴリと、それらのカテゴリ内の上位ページについて詳しく説明します。 このリストを通じて、視聴者の好みのコンテンツと視聴者固有の関心をより明確にします。

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このセクションによると、ウィスコンシン州の視聴者は Pick 'n Save から食料品を購入するのが好きで、「アメリカの酪農場」に住んでいることを誇りに思っています。 彼らは、ランボー フィールド、ミラー パーク、ウィスコンシン ティンバー ラトラーズなどの地元の「ビジネス」の支持を通じて、スポーツへの熱意を示しています。

2 番目のセクションでは、このオーディエンスが平均的な Facebook ユーザーよりも「いいね」する可能性が高い特定のページについて概説します。

Facebook は、スポーツを愛する視聴者はおそらくミルウォーキー ブルワーズ (34.6% の親和性) やウィスコンシン バジャーズ (32.5% の親和性) などのページも好むと予測しています。 そして、ウィスコンシン ステート フェアでファンネル ケーキを断れるのは誰でしょうか? 51.9% が毎年恒例のイベントに親近感を持っているため、私たちの聴衆ではありません。

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タブ 3: 場所

利用可能な 3 番目のタブは「場所」という名前です。 上位の都市、上位の国、視聴者にとって上位の言語など、潜在的に役立つ情報を確認できます。

ウィスコンシン州のみを含むようにこのデータを既にフィルター処理しているため、[上位の国] タブには米国のみが表示されます。

「Top Cities」タブでは、オーディエンスの地理的な位置がわかります。 地元または地域のビジネスをしている場合、このデータは、ページがその場所に適したオーディエンスにリーチしているかどうかを教えてくれます.

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当然のことながら、視聴者の大半は、州の 2 つの最大都市調査地域 (MSA) であるミルウォーキーとマディソンに住んでいます。

タブ 4: アクティビティ

5 番目のタブである「アクティビティ」は、過去 30 日間に行われたエンゲージメント (コメント、いいね、共有、広告クリック) の数とともに、いいねされたページの平均数を表示することで、Facebook でのオーディエンスの行動を理解するのに役立ちます。

また、Facebook へのアクセスに使用されるデバイスの種類も表示されます。 デバイスはモバイルとデスクトップに分割され、その後にセグメンテーション、オペレーティング システム、メーカーが続きます。

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アクティビティ グラフの頻度を見ると、このオーディエンスが Facebook でどれだけアクティブであるかがわかります。 たとえば、私たちのオーディエンスは、いいねされたページが 4、いいねされた投稿が 37、クリックされた広告が 36 の中央値を持っています。 このオーディエンスは、Facebook の一般的な人数よりもアクティブであり、マーケターとして成功する可能性があります。

2 番目のカテゴリでは、「iPhone/iPod」と「Android」の 2 つがここで最も人気があることがわかります。 興味深いのは、オーディエンスの 52% がデスクトップとモバイルの両方を使用して Facebook にアクセスしていることです。 これは、ほとんどの Facebook ユーザーよりも約 10% 多い数字です。

タブ 5: 世帯

世帯タブには、世帯収入、住宅所有状況、住宅市場価値、支出方法など、視聴者に関する重要な情報が表示されます。

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視聴者の推定最高収入は、50 ～ 75,000 ドル (27%) と 76 ～ 100,000 ドル (23%) の範囲になります。

70.2% が家を所有していると考えられており、これは他の Facebook ユーザーよりも 6% 少ない。

最後に、残りの 3 つのデータ グループは、住宅の平均価格が 10 万～20 万ドルであり、その 70% がガスやコンビニエンス ストアに費やされていることを示しています。 予測されるその他の情報は、彼らの現金対クレジット行動の推定値と、彼らが銀行カードを好むか他のカードを好むかです。

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タブ 6: 購入

この最後のインサイト タブでは、他の Facebook ユーザーと比較して、オーディエンスの小売支出とオンライン購入行動を推定します。

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Facebook は、カテゴリ別の視聴者の支出を下回っています。 これを使用して、視聴者があなたの製品やサービスに興味を持つかどうかを判断します。 ^{画像クレジット：フェイスブック}

さらに、購入行動に関する情報や、車を探している場合は何を購入する可能性があるかについての情報も提供します。

他のすべてのオーディエンスの見積もりと同様に、この情報を使用して、詳細な購入者のペルソナを作成し、十分な情報に基づいた広告決定を行うことができます。

ステップ 4: オーディエンスを保存する

聴衆に満足していますか？ メッセージングを改善し、Facebook ユーザーと交流するために使用できますか? はいの場合は、オーディエンスに名前を付けて保存することを忘れないでください。

ページの上部にある [保存] をクリックし、ポップアップ ボックスでオーディエンスに名前を付けます。 多くのオーディエンス セグメントを作成する予定がある場合は、各オーディエンス プロファイルを Excel スプレッドシートに保存することをお勧めします。

このオーディエンス データは、Power Editor で見つけることができ、キャンペーン内で選択できます。 [保存] の左側にある [開く] オプションを使用して、以前に保存したオーディエンスにアクセスすることもできます。

結論

Facebook の Audience Insights ツールは、広告キャンペーンとメッセージの改善に役立ちます。 さまざまなパラメーターを試して、この貴重なツールの威力を真に理解してください。