終了意図：実際の例でそれらを使用する方法

これは一部の人にとっては驚きかもしれませんが、終了ポップアップは非常にうまく機能します。

それらはコンバージョンを増やすことが証明されており、失われた顧客を獲得するのに効果的です。

この記事では、実際の例で終了ポップアップを使用する方法に関するいくつかの優れたヒントを提供します。

はじめましょう：

Exit-Intent Popupとは何ですか？

終了インテントポップアップは、ユーザーが離れないようにするためのWebサイトの最後の取り組みです。 まず、「出口意図」とは何かを理解しましょう。

Webサイトは、機能を使用して、ユーザーがいつサイトを離れる準備ができているかを測定します。 デスクトップおよびラップトップでは、ユーザーがカーソルを終了（X）ボタンに移動してタブを閉じると、システムがトリガーされます。 タブまたはインターネットの。

モバイルデバイスでは、システムは通常、ユーザーが下にスクロールして速くしたときにトリガーされます。 もう1つのトリガーは、「戻る」ボタンです。

システムがトリガーされると、ポップアップの形式で特別なメッセージが表示され、訪問者の注意を引き、訪問者に希望のアクションを実行させることができます。 たとえば、メールを送信したり、商品を確認したりします。

ポップアップは煩わしく、多くの人がポップアップブロッカーを使用していますが、特にサイトを離れることをすでに決定しているユーザーに表示されるため、終了ポップアップは非常に効果的であることが証明されています。

終了インテントポップアップを使用すると、コンバージョンを最大267パーセント増やすことができます。 しかし、それは長い道のりです。 ほとんどの企業は、この手法を使用することで10％のジャンプを見ています。

小さな会社であるFastrackは、出口ポップアップを使用して、放棄した訪問者の約53％を回復することができました。 重要なのは、exitインテントポップアップをいつどのように使用するかを知ることです。

従うべきいくつかのヒントがあります：

終了を意図したポップアップの使用方法：コンバージョンを増やすための13のヒント

1.メッセージをパーソナライズする

パーソナライズにはいくつかの利点があります。 消費者の約44％は、企業がパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する場合、リピーターになることを好むと述べています。 企業はパーソナライズを使用することで売上が増加し、顧客の約59％がパーソナライズが意思決定に影響を与えることに同意しています。 メッセージはさまざまな方法でパーソナライズできます。 たとえば、以下に示すように、顧客の名前を使用してオファーを行うことができます。

これにより、ユーザーはポップアップが自分用に特別に設計されているように感じることができます。 始球式を行う前に、訪問者の名前を尋ねてください。 ただし、特にサイトに初めてアクセスする場合は、訪問者の名前を取得するのが難しい場合があることを理解しています。

このようなシナリオでは、紹介元を使用してパーソナライズされた売り込みを行うことができます。 たとえば、特定の商品レビューを読んだ後に読者がページにアクセスした場合、訪問者がその商品に興味を持っていることがわかっているので、その特定の商品に関連する終了ポップアップを表示する必要があります。

ここでは、リファラー検出テクノロジーが非常に役立ちます。 こちらをご覧ください。この会社は、紹介元に基づいて訪問者向けに特別なポップアップを作成しています。

クッキーやその他のそのような情報源を通じて訪問者について収集できる情報はたくさんあります。 この情報を使用してパーソナライズされた広告を配信できる、信頼性の高い終了ポップアップジェネレータを使用します。

2.より多くのコンテンツを提供する

これは一部のユーザーにとっては驚きかもしれませんが、コンテンツのアップグレードはコンバージョンの増加に効果的であることが証明されています。

特定のトピックについて読んであなたのウェブサイトにまともな時間を費やすユーザーのためのこれらのオファーを検討してください。 たとえば、誰かがあなたのサイトにアクセスして「日付を見つける方法」に関するブログを読んだ場合、それはその人がこのトピックに興味を持っていることを意味します。

ユーザーが退会することを決定したら、ポップアップを使用して、日付を見つけるための詳細なガイドなど、このトピックに関するより多くのコンテンツを宣伝できます。

RazorSocialはこのトリックを使用して、コンバージョンを500％以上増やしました。 ただし、タイミングには注意が必要です。 すぐにまたは数秒以内にページを離れるユーザーは、そのようなオファーに興味がないかもしれません。 ただし、ページで数分過ごしたり、コンテンツを操作したりするユーザーは、あなたが提供するものに興味を持っていることが証明されているため、コンバージョンに至る可能性が高くなります。

これに加えて、特にバウンス率を下げることに興味がある場合は、関連する投稿を提供することもできます。

eコマースストアの場合、関連商品を表示して、顧客にページでより多くの時間を費やして購入するように促すことができます。

顧客がサイトを終了する理由を考えてください。 電子メールや電話などの気晴らしを含む多くの理由があります。 そもそもなぜ彼らがあなたのサイトに上陸したのか、そしてあなたが彼らをどのように助けることができるのかを彼らに思い出させなければなりません。

3.訪問者にいくつかの選択肢を与える

多数の終了ポップアップがサイトを初めて使用するユーザーに提供されるため、ユーザーが何に興味を持っているかを常に把握しているとは限りません。そのため、訪問者にいくつかの選択肢を提供することをお勧めします。この出口インテントポップアップで：

これは、ページにアクセスしたすべての人が同じことに興味があるとは限らないために発生します。 「スマートテレビ」を探している人は、45インチのLEDを提供しているページにたどり着くかもしれませんが、その人は75インチまたは50インチのLEDに興味があるかもしれません。

さまざまなサイズのLEDを購入するオプションを備えた終了ポップアップは、そのようなユーザーにとって非常に効果的です。

4.特別割引を提供する

割引は、購入するつもりがなかった人でも納得させることができます。 訪問者のメールアドレスと引き換えに割引コードを提供できます。

これにより、購入者は購入を促すだけでなく、サイトに再度アクセスする可能性もあります。

メールアドレスと引き換えに割引コードを提供する終了インテントポップアップの非常に良い例を次に示します。

この例から学ぶことができることはたくさんあります。

彼らが電子メールアドレスを共有することの利点をどのように強調しているかを見てください。 ユーザーは割引コードにアクセスできるだけでなく、新製品やオファーについても知ることができます。

また、彼らは典型的な「購読」ボタンを使用していません。 代わりに、彼らは「今すぐ割引を受ける」を選択しました。 優れたコンバージョン率とは何かとそれを改善する方法の記事で強調されているように、クリエイティブボタンを使用するとコンバージョンを増やすことができます。

5.デモまたは無料トライアルを提供する

無料トライアルほど売れるものはありません。

このコンセプトは、Hulu、WWEネットワーク、Netflixなどのストリーミングサービスで非常に人気があります。 それらはすべて、ポップアップを介して無料トライアルを宣伝しています。

これに加えて、ほとんどのソフトウェアには特別なデモと無料トライアルが付属しています。

目的は、潜在的なユーザーがあなたが提供するものと物事がどのように機能するかを理解できるようにすることです。

無料トライアルとデモ戦略の両方が素晴らしいです。 ユーザーは、無料トライアルを提供する会社にサインアップする可能性が高くなります。 あなたの製品やサービスが十分に良い場合、彼らは有料の顧客になることを決定するかもしれません。

上記の例は素晴らしいです、それは彼または彼女がサインアップすることを決定した場合にユーザーが何を得るかを明確に強調しています。 ただし、次のように、無料の試用版の終了インテントポップアップを使用してさらに多くの情報を提供できます。

上記の例は素晴らしいです–ユーザーがクレジットカード番号などの個人情報を入力せずにサインアップする方法を示しています。 ユーザーは通常、信頼できないWebサイトで財務情報を共有することを好まないため、これは非常に重要です。

ユーザーに個人情報を共有せずにアカウントにサインアップする機会を与えることで、ユーザーにサイトを使用するように説得し、あなたとの関係を築くことができます。 このように、彼らは時が来たときにクレジットカード情報を提供する可能性が高くなります。

6.画像を含めるようにしてください

いつでもどこでも画像を使用できます。 それらはどんなキャンペーンにも大きな違いをもたらす可能性があります。

画像は魅力的です。 さらに、それらは非常に説明的です。 この例を見てください：

ポップアップは非常に興味深いオファーを提供します。 誰もが100ドル相当のタトゥーを手に入れることに興味があるでしょうが、広告には何かが欠けています–画像がありません。

オファーは素晴らしいですが、ポップアップが単純で鈍いように見えるため、多くのユーザーがそれを見逃す可能性があります。 さて、これを考えてみましょう：

ここで、ユーザーはどのようなデザインが利用可能かを確認できます。 さらに、いくつかのオプションから選択できます。 入れ墨を取得することに興味がある人は、特に特別割引などの良いオファーが含まれている場合、そのような広告をクリックする可能性が高くなります。

画像はeコマースを含むすべてのビジネスにとって重要です。 報告によると、購入者の約67％が、説明よりも商品画像の品質に注意を払っています。

ポップアップ広告では、さまざまな方法で画像を使用できます。 この例を見てください：

上記の例では、製品が明確に強調表示されています。 これにより、訪問者があなたのビジネスについて知らなくても、どのような製品を提供しているかがわかります。 彼らが見たものが好きなら、彼らは詳細を共有します。

7.疑問を解消する

いくつかの疑問や反対意見のために訪問者がウェブサイトを離れることはよくあることです。

高額な価格が気に入らない人もいれば、質問がある人もいれば、個人情報を提供したくない人もいます。 終了ポップアップを使用して、訪問者が反対意見を克服し、希望するアクションを実行できるようにすることができます。

eコマースについて考えてください。 ユーザーが抱く一般的な反対意見は「間違った購入」です。 彼らは、写真に示されているものを受け取ることを常に確信できるとは限りません。 「返品ポリシー」を強調表示してそのようなユーザーを説得し、ユーザーが離れないようにすることができます。

これは、そのようなオファーを行うポップアップの非常に良い例です。

上記のポップアップ広告は、送料無料と返品の2つのオファーを提供しますが、どちらも非常に需要があります。

他のユーザーも同様の終了インテントポップアップを使用しています。 別の例を次に示します。

Neil Patelは、QuickSproutに30日間の返金保証を提供しています。 ただし、ここで停止する必要はありません。 ユーザーが抱く可能性のあるあらゆる種類の反対意見に対応する必要があります。

買い物客がページを終了する最も一般的な理由のいくつかを次に示します。

• 商品についてよくわからない–レビュー、紹介文、または適切な払い戻しポリシーを表示できます
• 価格が高い–割引を提供することができます
• 製品は用途に合わない可能性があります–デモまたは試用版を提供してください
• 個人情報の共有について不明–セキュリティ機能を強調する
• プロセスに時間がかかりすぎています–ユーザーに後で戻ってくるように提案します

8.プログレスバーを使用する

ここで心理学が作用するため、この要因を説明するのは少し難しいかもしれません。

ロシアの心理学者であるBlumaZeigarnikによると、人々は物事を不完全なままにするという考えを好まない。 ツァイガルニク効果として知られるこの現象は、真実であることが証明されています。

Zeigarnikは多くのウェイターを研究し、食べ物が配達されるまで複雑な注文を覚えていて、仕事の一部を終えると物事を忘れてしまうことに気づきました。

彼女は調査し、「保留中の注文は、仕事を完了することができるように物事を思い出させる不完全な状態を作り出す」と結論付けました。

彼女によると、私たちは完了した仕事よりも未完了の仕事をよく覚えている傾向があります。 マーケターはこの信念を利用して、訪問者に特定のタスクを実行させることができます。 保留中のタスクがどのようにあるか、そしてそれを実行するために何をする必要があるかを強調します。

LinkedInやUpWorkを含むいくつかの非常に人気のあるプラットフォームは、このトリックを使用しています。 どちらも「プロファイルの完全性」レベルを示しており、以下に示すように、ユーザーに100％のマークに到達するように促します。

これは終了ポップアップの例ではありませんが、この手法を使用して終了ポップアップを作成することもできます。 次に例を示します。

見栄えがよく、プロセスのさまざまな段階を簡単に認識できるように、バーを使用します。

9.ユーザーに何をすべきかを思い出させる

奇妙に聞こえるかもしれませんが、ユーザーがサイトにアクセスした理由を忘れがちです。 一部のユーザーは、気が散って何を買うべきかを忘れたという理由だけで、カートに商品を追加した後にサイトを離れることさえできます。

この目的のために、終了インテントポップアップを使用できます。 カートにアイテムが残っていて、プロセスが完了していないことを思い出させてください。 ただし、ユーザーがページを離れることを決定するのは必ずしも気晴らしが原因であるとは限らず、気晴らしが「緊急」である場合もあります。

バスケットを保存し、メールでリマインダーを送信するオプションを提供することを検討してください。 これにより、メールアドレスにアクセスできるようになります。このアドレスを使用して、後でマーケティングメールを送信できます。

カートを設定して、ユーザーが後でページにアクセスしたときにカート内のアイテムが表示されるようにします。

10.送料無料

「送料無料」ほど強力なものはほとんどありません。

これが、ユーザーがショッピングカートを放棄する最大の理由です。 送料無料を提供することで、購入者の最大44％を回収できます。

これにアプローチする方法は2つあります。この例に示すように、ポップアップ内でクーポンを提供できます。

有効期限や資格要件、つまり最小注文サイズなど、クーポンに関するすべての詳細を必ず追加してください。

また、特にポップアップが別のページで配信されている場合は、ユーザーが表示していた製品ページへのリンクを含めます。

これが複雑すぎると思われる場合は、ユーザーにとって物事を簡単にし、次のようにクーポンをすぐに追加するオプションをユーザーに与えることができます。

この方法は、購入者側で追加の作業を必要としないため、効果的です。 これは、購入者がページを終了する唯一の理由が高い送料であると確信している場合にうまく機能します。

この手法は効果的ですが、小さな欠点があります。 訪問者が終了して購入しないことを決定した場合、訪問者の電子メールアカウントを収集する機会が得られない可能性があります。

これに加えて、このトリックも使用できます。

11.緊急性と希少性を生み出す

このトピックについては、カウントダウンタイマーを使用して例を使用してコンバージョンを増やす方法の記事で詳しく説明しました。

ルールはここにも適用されます。 どんな種類の顧客を扱っているかは関係ありません。希少性と緊急性は常に機能します。

重要なのは、訪問者が今あなたの望む行動をとらない場合、非常に重要またはまれな何かに負けるだろうと訪問者に感じさせることにあります。

この概念はさまざまな方法で使用できます。 たとえば、Adoricを使用してカウントダウンタイマーを作成し、訪問者に今すぐ購入しないと価格が下がることを知らせる特別割引を提供できます。

これを使用するもう1つの優れた方法は、在庫が少なく、製品が明日利用できない可能性があることを示すことです。

プロパティ予約サイトは、特定の製品がどれほど人気が​​あるかを示すために同様の概念を使用しています。 あなたがbooking.comを通してホテルを予約するならば、あなたはこのようなものを見るでしょう：

この終了ポップアップは非常にうまく機能します。 特定の物件がどのように人気があるかをユーザーに示し、ユーザーがその物件にもっと興味を持つように説得すると同時に、すぐに予約しないと失う可能性があると感じさせることができます。

矢印や記号などのさまざまな要素を使用して、特別オファーを強調することができます。

さまざまなアイデアがあり、視聴者が何に興味を持っているかを考えて、提案をします。

12.もう少し提供する

終了ポップアップは「アップセル」するのに最適な場所のようには聞こえないかもしれませんが、適切なオファーを行うと効果的です。

訪問者は、製品が十分に面白く魅力的でないと感じたためにWebサイトを離れることがよくあります。 同じ価格または割引でより多くを提供することによって、そのような顧客を獲得することができます。

簡単に言えば、製品のアップグレードバージョン、または割引価格で製品を追加するオプションを提供します。

あなたの仕事は、製品がどのように有益であるか、または製品からより多くを得ることができるかをユーザーに伝えることです。

これが素晴らしい例です。 同社は無料のサービスを提供しています：

無料で提供できるものがある場合は、終了ポップアップを介して宣伝します。

13.クイズまたは調査を提示します

調査やクイズは多くの点で有益です。

彼らはあなたがあなたの顧客と彼らが何を望んでいるのかについてあなたがもっと知るのを助けることができます。

それらは効果的ですが、使用するのは少し難しいかもしれません。 訪問者にいつ調査を提供するかを知っておく必要があります。 あなたのページに数秒しか費やしていない人にたくさんの質問を表示することはできません。

調査は、あなたが提供しなければならないことに真の関心を示した人に提示されるべきです。 また、割引クーポン、送料無料コード、またはサンプルの形でギフトが付属している必要があります。

これが良い例です：

ユーザーは自分の意見をあなたと共有する理由がなければならないので、贈り物は重要です。 すでにあなたのサイトを離れていて、あなたに忠誠心を持っていない人は、あなたが見返りに何か良いものを提供しない限り、質問に答えることに興味がないかもしれません。

これに加えて、クイズやアンケートは短くシンプルにする必要があります。 あなたがそうする必要があるウェブサイトを持っていない限り、顧客は個人的なクイズから離れることを好みます。

たとえば、関係のアドバイスを提供する場合は、訪問者の関係の状況やその他の質問をすることができますが、服を販売する場合は、そのような情報は必要ありません。

さらに、長いクイズは通常疲れるので、訪問者にクイズを完了するのにかかる時間を伝えて、ここに示すようにクイズを開始するように動機付けられるようにすることを検討してください。

プログレスバーを使用して、ユーザーがどこまで進んだかを示すこともできます。つまり、次のように質問番号5/10です。

終了インテントポップアップ：結論

これらは、終了インテントポップアップを使用するための最良の方法のいくつかでした。 視聴者に最適なポップアップを考え出し、正確なタイミングをとるようにしてください。 これは、ポップアップが表示される頻度と、ユーザーがサイトで費やした時間の経過を示します。

Adoricは、魅力的に見え、優れたリターンを提供する優れた終了インテントポップアップを作成するのに役立ちます。 詳細については、当社の製品をご覧ください。

Adoricを無料でお試しください