起業家の成功のヒント - 他のスタートアップの成功と失敗から学ぶ

公開: 2022-09-11

トニー・レステル

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中小企業は、大西洋の両側の経済のバックボーンです。しかし、成功する中小企業と失敗する中小企業を分けるものは何でしょうか? 明らかに多くの要因が関係していますが、重要な要素の 1 つが見過ごされがちです。それは、他者の成功と失敗から学ぶことです。

成功した女性起業家

私自身、2 つの成功したスタートアップを立ち上げました。 1 つ目は、数百万ポンドのエグジットで全国紙に売却されたインターネットビジネスでした。 2 つ目は Social-Hire.com で、執筆時点で約 25 人のチームに成長しています。

その過程で、私は自分のビジネスから多くの重要な教訓を学びました。しかし、私は何百もの他の新興企業とも協力し、それらの多くが成功するのを見てきましたが、それらの非常に多くが失敗するのも見てきました.

だからこそ、私がこのブログを書いたのは、他のスタートアップ創業者の経験から成功の原則を明らかにし、小規模ビジネスの立ち上げと成長をより成功させ、うまくいけば成功の可能性を積み重ねるためです. ここに、私が役立つと信じているいくつかの思考の糧があります.

スタートアップを立ち上げるときは、ピボットの可能性を考慮しなければなりません

ビジネスを始めることは簡単なことではありません。優れたアイデアを思いつくだけでなく、適切なチームを編成し、資金を確保 (またはブートストラップ) し、人々が実際に購入したいと思う製品やサービスを開発することについても心配する必要があります。これらすべてを実行したとしても、ビジネスが成功する保証はありません。

しかし、スタートアップ起業家の最大の失敗の 1 つは、必要に応じてビジネスモデルを転換するための十分な時間を考慮に入れていないことです。確かに言えることは、人々が本当に喜んでお金を払ってくれるものや、製品やサービスのどの側面が本当に価値があるかを明らかにするのは、選択した市場で販売しようとするときだけです.

起業家が完璧なビジネスプランを作成するのに永遠を費やし、ウェブサイトやブランディング、その他の多くのものが自分の望むとおりになるまで、ビジネスの立ち上げを延期するのをよく目にします。このアプローチの問題点は、人々が何を購入するかについての最初の仮定 (または調査) が現実に合わない場合、製品を方向転換できるようにするために必要なリソースが、それまでの数か月で浪費されてしまうことです。打ち上げ前に費やした。

したがって、私のアドバイスは、起業家は提供する製品の実行可能な最小限の製品バージョンで立ち上げようとし、倒産せずに方向転換できるように十分な資金や滑走路を用意するべきだということです。

私は両方のビジネスでこれを個人的に経験しました。いずれの場合も、ビジネスが提供すると思っていたサービスは、実際に市場に投入してみると、かなり大きく変化してしまいました。詳細については説明しませんが、私が念頭に置いていた当初の収益源は、私がビジネスを市場に投入した後の収益の 10% 未満であったと言っておけば十分です。

ピボットが重要な理由

スタートアップがビジネスモデルをピボットできることが重要である理由はいくつかあります。何よりもまず、顧客からのフィードバックに基づいてコースを修正することができます。彼らが望むものを提供していない場合、または彼らの最大の問題点に対処していない場合、製品やサービスがどれほど優れていても、彼らは一貫してあなたから購入し、あなたの提供物に最高額を支払うことはありません.

ピボットとは、市場からのフィードバックに応じて製品やサービスを変更することだけではないことを理解することも重要です。また、市場に出てビジネスを成功させようとすると、市場に参入する方法や製品をマーケティングおよび販売する方法がうまくいかないこともあります。ピボットは必ずしも簡単ではないかもしれませんが、スタートアップの成功と失敗の違いを意味する可能性があります.

起業家としてのタスクを委任および外部委託することを学ぶことは、成功に不可欠です

起業家が直面する最大の課題の 1 つは、1 日にすべてを終わらせるのに十分な時間を確保することです。ビジネスが成長するにつれて、自分の時間に対する要求がますます増えています。管理を維持するために、すべてを自分でやりたいと思うのは当然のことです。ただし、タスクを委任して外部委託することを学ばないと、日々のビジネスの運営にすぐに圧倒され、行き詰まります。

実際、私がそれを振り返ってみると、成功した起業家とのほとんどすべての会話や、成功した人々と聞いたすべてのポッドキャストインタビューで、この成功要因が何らかの形で明らかになりました。

起業家にとって最も難しい特徴の 1 つだと思います。つまり、起業家が自分でやったであろう方法を正確に行うのではなく、良い基準で物事を成し遂げることを受け入れることを学ぶことです。

これを受け入れることができない場合、ビジネスの成長は、物事を完了するために利用できる時間によって常に制限されます (警告: これは燃え尽き症候群に直面するための近道でもあります)あなたがビジネスで働くために自分自身をますます利用できるようにしようとする場合）。したがって、これを受け入れて受け入れるのが早ければ早いほど、成長ストーリーの早い段階で、ささやかな成長ではなく、大幅な成長を達成できるようになります。

この課題には、実際には 2 つの側面があります。 1つは、資金を節約するためにあらゆることをしようとする起業家です。もう 1 つは、コントロールを失いたくない、自分でやった方法からの変化を受け入れたくないという理由で、すべてをやろうとすることです。

最初に資金の節約について話しましょう。私は毎週、自分の請求、会計、納税申告に何時間も費やしていました。これらのことを自分でやれば、お金を節約でき、プロセスをよりコントロールできると思いました。しかし、私が気付いていなかったのは、自分ですべてをやろうとすることで、実際にはビジネスの成長が遅くなり、収入源を増やすために費やされたはずの貴重な時間が無駄になっているということでした. 私は素晴らしい営業担当者でしたが、ビジネスの初期段階で販売に費やす時間は、まさにこの理由で厳しく制限されていました。

会計だけじゃなかった！ビジネスを始めたとき、専門家や外部の代理店に依頼するのではなく、自分のウェブサイトを構築することにしました。後から考えると、これは大きな間違いでした。思い通りのウェブサイトを手に入れるのに永遠に時間がかかっただけでなく、SEO の結果はひどいもので、機能も思ったほど良くありませんでした。 Google のトラフィックを最小限に抑えられなかった年月を考えると、ぞっとします。

すべてをやろうとするこの経済的理由と並んで、別の理由があります。これに対するもう1つの角度は、コントロールを譲り、他の人が素晴らしい仕事をすることを信頼することです. 創業者が主要な営業担当者であり、マーケティングを推進し、クライアントの重要な連絡先である場合、その責任を放棄して他の誰かに任せることは非常に難しい場合があります.

また、他の人に任せたとしても、その人が行うすべてのことを監視し、その人のやり方を常に微調整したり変更したりしたくなることがあります。これは、私が見てきた中小企業にとって大きな転換点です。チームメンバーが十分なスキルを持ち、十分なトレーニングを受けており、ビジネスオーナーがチームを離れて会社を成長させる仕事に取り掛かることができるようになったときに、真の魔法が起こります。

それでは、効果的に委任およびアウトソーシングする方法に関するいくつかのヒントは何ですか?

1. 目標を定義する

最初のステップは、ビジネスの目標を定義することです。長期的なビジョンと目標は何ですか? これらの目標を達成するために何をする必要がありますか? 何をする必要があるかを明確に理解したら、委任またはアウトソーシングできるタスクの特定を開始できます。あなた自身の役割は、他の人が本当にできないこと、または自分自身を引き受けることからあなたに最も満足をもたらすことだけを必要とするということを、ここで冷酷に考えてください.

2. 適切な人材を見つける

ビジネスで必要なことをますますアウトソーシングまたは委任するための鍵の 1 つは、適切な人材または適切な外部アウトソーシングプロバイダーを見つけることです。有能で信頼でき、あなたの成功を後押しする意欲があり、あなた自身のスキルセットや性格を複製するのではなく補完してくれる人を見つける必要があります。スタートアップの欠点は、多くの場合、創業者の注意を必要とするビジネスに他のすべてのプレッシャーが蓄積されているため、この選択プロセスを急ぐことです。

3.明確な指示を設定する

その仕事に適した人または代理店を見つけたら、明確な指示を出すことが重要です。これは、期待、期限、およびその他の関連する詳細について明確にすることを意味します。この段階で明確であればあるほど、後で混乱や間違いが発生する可能性は低くなります。しかし同時に、人々に成功する余地を与えてください。外部機関を利用している場合、彼らは専門知識を提供してくれるはずであり、何をする必要があるかを正確に説明する必要がないかもしれません. 同様に、チームメンバーにも、物事をどのように達成するかを決定する余地を与えてください。そうすれば、彼らからはるかに多くの創造性と熱意を解き放つことができます。

4. コントロールを手放す

起業家にとって最大の課題の 1 つは、コントロールを手放すことです。ただし、効率的に委任または外部委託したい場合は、タスクを委任または外部委託した人が適切に実行できると信頼することが重要です。もちろん、時々チェックインして、すべてが順調に進んでいることを確認できますが、細かく管理しすぎないようにしてください。それは彼らの創造性を殺し、ビジネスであなたの時間を真に解放することを妨げます.

5. 質の高い仕事には進んでお金を払う

最後に、あなたが支払ったものを手に入れることを忘れないでください。質の高い仕事が必要な場合は、喜んでお金を払う必要があります。経験の浅い人や非常に低い料金を請求する人を雇ってコストを削減しようとすると、長期的にはより多くの費用がかかる可能性があります。そのため、質の高いサポートに投資することを恐れないでください。自分のビジネスで期待外れの結果が得られると考えるとき、それは手抜きをしようとしたときに必ず起こります。同様に、他のビジネスオーナーが、調達しようとしていたサービスや、埋めようとしていたポジションに安いオプションを選んだ日を後悔しているのを見てきました。

ビジネスの標準操作手順を作成する

適切なチームとサプライヤーが配置されていても、ビジネスを迅速に拡大することは実際の課題になる可能性があります。ビジネスを成功に導くためにできる重要なことの 1 つは、標準操作手順 (SOP) を作成することです。それでは、なぜ SOP が重要なのかを探り、ビジネスで SOP をうまく実装するためのヒントをいくつか紹介しましょう。

標準操作手順とは?

標準操作手順は、特定のタスクをどのように実行する必要があるかを詳述した一連の指示です。 SOP を整備することで、チームの全員が同じ方法で同じ基準に従って作業できるようになります。これにより、ビジネスの効率と生産性が向上します。

標準操作手順が重要な理由

SOP が非常に重要である理由はいくつかあります。特に、ビジネスを迅速に拡大する場合はそうです。まず、チームの全員が同じ認識を持ち、何をどのように行う必要があるかを正確に把握するのに役立ちます。これにより、多くの時間とフラストレーションを節約できるだけでなく、間違いを犯す可能性を減らすことができます。

第 2 に、SOP は、新しいチームメンバーがビジネスでのやり方にすばやく慣れるのに役立ちます。これは、同じタスクを実行するために複数の人を繰り返し雇う段階に達すると、非常に重要になります。それらを一貫して効率的にオンボーディングできることが重要です。そして最後に、SOP を整備することで、タスクや責任を他の人に委任することがはるかに容易になり、それらが正しく実行されるという知識があれば安全になります。

標準操作手順の実装を成功させるためのヒント

1. シンプルに保つ:最高の SOP は、明確で簡潔なものです。解釈や混乱の余地がないように、可能な限り段階的な指示を使用してください。

2. 簡単にアクセスできるようにする:チームのすべてのメンバーが SOP を参照する必要があるときはいつでも、簡単に SOP にアクセスできる必要があります。これを行う良い方法は、Google ドライブや Dropbox などの中央の場所に電子的に保存するか、Thinkific などのオンライン学習プラットフォームを使用することです。

3. 最新であることを確認する: SOP を最新の状態に保ち、関連性と正確性を維持することが重要です。ビジネスの成長と変化に伴い、特定の手順を変更または追加する必要があることに気付く場合があります。変更を行ったら、チームのすべてのメンバーにこれらの変更を伝えて、彼らが認識できるようにしてください。

4. チームから情報を得る: SOP を作成または改訂するときは、定期的に使用するチームの他のメンバーから情報を得るのがよいでしょう。これは、それらが目的に適合し、ユーザーフレンドリーであることを確認するのに役立ちます.

5. 新しいチームメンバーのトレーニング: SOP を作成したら、新しいチームメンバーにトレーニングを提供して、SOP へのアクセス方法と効果的な使用方法を理解させることが重要です。これには、SOP へのアクセス方法の説明、各手順の順を追った説明、疑問点への回答が含まれる場合があります。

起業家としてメンタルヘルスを守り、チームの健康を守る

起業家として、メンタルヘルスをケアすることは非常に重要です。以下は、起業家が自分自身の健康を優先した場合に得られる 4 つのメリットです。

1. 幸せで健康なときは、より生産的になります。

2. ストレスを感じていないときは、より良い決断を下すことができます。

3. 模範を示すと、チームのパフォーマンスが向上します。

4. 身近な人に支えてもらうとモチベーションが上がる。

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1. 幸せで健康なときは、より生産的になります。 気分が落ち込んでいると、何をするにも大変です。しかし、自分自身とメンタルヘルスに気を配っていれば、集中して生産的になることが容易になります。

2. ストレスを感じていないときは、より良い決断を下すことができます。 不安やストレスがたまっているときは、頭の明晰な決断を下すのは難しいものです。メンタルヘルスに気を配ることで、後で後悔するような衝動的な決断を避けることができます。

3. 模範を示すと、チームのパフォーマンスが向上します。 チームを幸せで生産的にしたい場合は、模範を示してください! あなたが説教することを実践することによって、あなたのメンタルヘルスの世話をすることが重要であることを彼らに示してください. あなたが自分自身のメンタルヘルスを大切にしていることを知ったとき、彼らは同じことをしてチームの健康を優先する可能性が高くなります.

4. 身近な人に支えてもらうとモチベーションが上がる。 家族や友人と過ごす時間を作り、その時間を厳重に守ることで、あなたが達成しようとしていることに最も近い人々が支持してくれるようになります. これは、モチベーションを維持し、仕事が終わったときに効果的にリラックスするのに本当に役立ちます.

チームのストレスを最小限に抑えるビジネスを構築する

チームメンバーのストレスを最小限に抑える方法でビジネスを構築することが重要です。これにより、モチベーションを維持し、最高の仕事をすることに集中することができます。しかし、実際にこれを行うにはどうすればよいでしょうか。私がビジネスで目撃したことからのいくつかのアイデア：

引き受けるクライアントを厳選する

チームのストレスを最小限に抑える最善の方法の 1 つは、一緒に仕事をするクライアントを厳選することです。すべてのクライアントがあなたのビジネスに適しているわけではありませんが、それは問題ありません。同様に、すべての潜在的なクライアントが一緒に仕事をするのが楽しいとは限りません。将来的に問題を引き起こすプロジェクトを引き受けるよりも、厄介なクライアントを断るほうがよい. 見込み客が自分に合っているかどうかわからない場合は、次の質問を自問してください。

このクライアントは、私たちの価値を支払うことができますか?
彼らは非現実的な期待を持っていますか?
彼らは一緒に働くのが難しい可能性がありますか？
彼らは、問題を引き起こした方法で他の企業と協力した歴史がありますか?

これらの質問のいずれかに対する答えが「はい」である場合は、おそらく取引から離れることをお勧めします。常に問題を引き起こしているクライアントを引き受けるためには、一緒に作業しやすいクライアントを少なくする方がよいことを忘れないでください。問題のあるクライアントは、従業員が会社を辞める主な理由の 1 つです。チームは、より収益性の高いクライアントに最大限のサービスを提供することから時間を奪われます。

前払い

チームのストレスを軽減するもう 1 つの方法は、サービスを設定して前払いすることです。これにより、金銭的な心配が軽減され、クライアントのために可能な限り最高の仕事をすることに集中できるようになります。前払いを要求したり、長期プロジェクトの定期請求を設定したりするなど、これを行うにはいくつかの方法があります。どちらの方法を選択する場合でも、作業を開始する前に、各クライアントとの支払い条件を明確にしてください。これにより、今後の誤解を避けることができます。

これについてもう一点。ビジネスオーナーは、クライアントが単にこれに同意しないのではないかと心配することがよくあります。 Social-Hire を運営してから 10 年以上経ちますが、これが問題になったことは一度もありません。自動化された前払いを設定するための金銭的インセンティブを提供します。クライアントは、前払いを期待されることに不満を抱くのではなく、その割引を確保することに興奮しています. したがって、これが可能であると信じて、サービスの価格を設定する方法を見つけて、見込み顧客が利益を得て、前払いすることに満足できるようにします.

親しみやすい

最後に、チームがアイデアや懸念事項を気軽に相談できるように、自分自身を親しみやすいものにすることが重要です。これは 24 時間 365 日利用できるという意味ではありませんが、人々があなたを必要とするときにアクセスできるという意味です。毎週 1 対 1 のミーティングの時間を確保するか、ドロップインのための開放的なポリシーを維持するかどうかにかかわらず、チームが必要なものを何でも持って来ることができることを確認してください。オープンで協力的な環境を作ることで、関係者全員にとってよりポジティブで生産的な職場環境を育むことができます。

これらのアイデアが、ビジネスを成長させようとして直面しているボトルネック、信念、または課題を克服するのに多くの人に役立つことを願っています. 私たちはあなたのサクセスストーリーの一部になりたいと思っています.