拡張コンバージョンを設定してコンバージョン トラッキングを改善する方法

拡張コンバージョンとは

拡張コンバージョンの目的は、ユーザーのプライバシーを保護しながらコンバージョン トラッキングの精度を向上させることです。 これは、SHA256 (Secure Hash Algorithm 256-bit の略) と呼ばれるハッシュ アルゴリズムを使用して安全にハッシュされたファースト パーティ データを使用することによって実現されます。

Google 広告に送信する前に自社データをハッシュ化すると、名前やメールアドレスなどの個人情報がハッシュ化されたテキストに変換されるため、プライバシーが向上します。

これは、2016 年に Facebook によって開始された「Advanced Matching」に似ています。Advanced Matching は、Facebook ピクセルに組み込まれた機能を使用して、ハッシュ化された個人情報をキャプチャし、ピクセル変換イベントとともに Facebook に送信します。

これにより、広告主により正確なコンバージョン データが提供され、最適化と全体的なキャンペーン パフォーマンスにメリットがもたらされます。

拡張コンバージョンの仕組みの例

拡張コンバージョンが実際にどのように機能するかの例を次に示します。

• 誰かが Google で男性向けのパーソナライズされたギフトを検索し、懐中時計ビジネスの広告をクリックします。 彼らは自分の Google アカウントにサインインしています。

• 懐中時計の Web サイトで、製品ページを表示し、懐中時計の刻印方法を説明するビデオを視聴します。 彼らはウェブサイトを離れますが、後日戻ってきて購入します。

• 広告をクリックして最初にウェブサイトにアクセスしたとき、メール アドレスがハッシュされ、ハッシュされたテキストとして Google に送信されました。 購入が完了すると、確認ページのメール アドレスが SHA256 を使用して再度ハッシュ化され、Google に送信されました。

• ハッシュ化されたデータは、Google 広告アカウントで設定されたコンバージョン イベントと照合されます。 この場合、ページ ビュー、動画ビュー、および購入コンバージョン イベントはすべてコンバージョンとして記録されました。

• これらのコンバージョンは、ユーザーがクリックした元の広告に起因するものであり、ブランドに貴重なパフォーマンス データを提供し、広告の努力が報われていることを証明しています。

ソース

仕組み: Google タグ マネージャーとグローバル サイトタグ

拡張コンバージョンは、懐中時計の例で使用されている「メール アドレス」を使用して、ファースト パーティのコンバージョン データを送信することで機能することを確認しました。 拡張コンバージョンに使用できるその他の自社データには、名前、自宅住所、電話番号があります。

コンバージョン トラッキングのこの追加レイヤーを使用して、レポートを改善し、属性コンバージョンを改善し、キャンペーンのパフォーマンスに関してより明確な全体像を提供するため、よりデータに基づく最適化を提供できます。

拡張コンバージョン トラッキングでは、Google タグ マネージャー (GTM) と Google 広告グローバル サイト タグ (gtag) のどちらを使用しているかに応じて、タグ設定を少し変更する必要があります。

• Google タグ マネージャー- 使いやすく、ユーザーがトラッキング コードと測定タグをウェブサイトに追加できるタグ管理システム。 これは無料のツールであり、コードを変更することなくトラッキング コードを展開する簡単な方法です。

• グローバル サイト タグ- グローバル サイト タグを使用すると、イベント データを他の Google プラットフォームとともに Google 広告に送信できます。 Google アナリティクス、検索広告 360、キャンペーン マネージャーなど、さまざまな Google プラットフォーム用に複数のタグを用意する代わりに、グローバル サイトタグを使用できます。

拡張コンバージョンの設定方法は、トラッキングがウェブサイトにどのように実装されているかによって異なります。

拡張コンバージョンを手動で設定する方法 (2 つの方法)

Google タグ マネージャーまたはグローバル サイトタグを使用して拡張コンバージョン トラッキングを設定する前に、Google では次のことを推奨しています。

• コンバージョンが発生した後の URL ページ (確認ページなど) と、コンバージョンがどのようにトリガーされたか (ボタンのクリックやページ ビューなど) を理解していること。

• コンバージョンが発生したページで、ファースト パーティの顧客データ (メール アドレス、名前、自宅の住所、電話番号など) を利用できるようにする

• ウェブサイトでコンバージョン トラッキングがどのように設定されているかについて理解が深まり、あなたまたは開発者がコードに小さな変更を加える準備が整いました。

• 最後に、こちらの Google の拡張コンバージョン データ ポリシーと利用規約を読み、同意したことを示します。

1. Google タグ マネージャーを使用して拡張コンバージョンを実装する

まず、Google 広告 アカウントにログインし、右上隅の [ツール] をクリックしてから、[測定] の下の [コンバージョン] をクリックします。

拡張コンバージョンを設定するコンバージョン イベントを見つけて選択します。 [拡張コンバージョン]セクションの下部にある [拡張コンバージョンをオンにする] をクリックします。

次に、コンプライアンス ステートメントを読んで同意し、[URL の確認] をクリックして、ウェブサイトに Google タグがあるかどうかを確認する必要があります。

Google タグ マネージャーを使用してコンバージョン トラッキングを設定したので、GTM を使用して拡張コンバージョンも設定する必要があります。

こちらの手順に従って、Google タグ マネージャーで拡張コンバージョンの設定を直接完了してください。 Google は、現時点では Google タグ マネージャーでは自動方式を使用できませんが、まもなく使用できるようになると述べています。 つまり、GTM での拡張コンバージョンの自動設定がさらに簡単になります。

2. コーディングの知識が必要なオプション

• CSS セレクター (または既存のデータレイヤー変数) の使用

拡張変換を実装する最も簡単な方法の 1 つは、CSS セレクター変数を使用することです。 通常、コンバージョン ページにファースト パーティの顧客データがある限り、コードは必要ありません。

ウェブサイトのコードを定期的に更新または変更する場合は、おそらくフォーマットの目的で、代わりに JavaScript を使用して拡張コンバージョンを実装することをお勧めします (次のセクションを参照)。 これは、Web サイトのフォーマットを更新すると、CSS セレクターの方法が混乱する可能性があるためです。 ファースト パーティの顧客データがコンバージョン ページにない場合は、拡張コンバージョンも JavaScript で設定する必要があります。

CSS セレクターを使用して拡張変換を実装するための完全な手順については、こちらを参照してください。

• JavaScript の使用

顧客データがコンバージョン ページでグローバル JavaScript 変数として定義されている限り、拡張コンバージョンは JavaScript 変数を使用して実装できます。 この方法は、ファースト パーティの情報をコンバージョン ファネルの前のページから渡す必要がある場合、または Web サイトのフォーマットが頻繁に更新される場合に適しています。

JavaScript を使用して拡張コンバージョンを実装するための完全な手順については、こちらを参照してください。

実装を検証する方法とそれが必要な理由

拡張コンバージョンが実装されると、検証が必要になります。 これは、変更を公開する前に Google タグ マネージャーで変更をプレビューして、設定が正しいことを確認するためです。 実装を検証するための手順は次のとおりです。

• 変更を GTM に保存しますが、この段階で公開する必要はありません。 右上隅の [プレビュー] をクリックします。

• 次に、ウェブサイトの URL を入力する必要があります。後でこの URL からコンバージョン ページに移動する必要があるため、これはコンバージョン ページである必要はありません。 [開始] をクリックします。

• または、以下に示すように、タグ アシスタント ウィンドウのタブに直接移動することもできます。ここで、Web サイトの URL を入力して [接続] をクリックします。

• そこから、[タグ] セクションを確認して、拡張コンバージョン タグが正しく配信されたかどうかを確認できます。 設定時に、Google タグ マネージャーで使用したタグと同じ名前のタグが表示されます。

• 各タグをクリックして、変数を確認します。 これは、各拡張コンバージョン変数が適切に処理されたことを確認するためのものです。 CSS セレクター メソッドを使用した場合でも、JavaScript を使用した場合でも、以前に設定したとおりに変数が表示されるはずです。

• 最後に、拡張コンバージョンを実装してから 72 時間後に、Google 広告にアクセスし、タグ診断レポート ([ツール] > [測定] > [コンバージョン] で利用可能) を実行して、実装が正しく機能していることを検証します。

トラブルシューティング - 遭遇する可能性のある 6 つの問題とその修正方法

拡張コンバージョンを設定する際に発生する可能性のある 6 つの一般的な問題とその解決方法を次に示します。

1. タグが検出されない

拡張コンバージョンを最初に設定するときに、このエラー メッセージが表示されることがあります。 ウェブサイトの URL または Google タグにエラーがあることを示しています。 最初に URL のスペルを確認してから、GTM または gtag を使用してコンバージョン トラッキングが設定されていることを確認する必要があります。 サイト全体のトラッキングをトラブルシューティングして、正しく実装されていることを確認してください。

2. 複数のタグが検出されました

つまり、ダイアログ ボックスに表示されるタグを 1 つだけ選択する必要があります。 GTM と gtm の両方が配置されている場合、Google は引き続きグローバル サイト タグを使用することをお勧めします。

3. コンバージョン時に拡張コンバージョン データを利用できない

このエラー メッセージは、メール、電話番号、住所、名前などの自社データがコンバージョン ページに表示されていないことを意味します。 一部の Web サイトでは、予約エンジンや支払いの受け取りにサードパーティ ドメインを使用しています。 拡張コンバージョンを実装するには、自社情報をコンバージョン ページに渡す必要があります。

4. 事前にハッシュされたデータが拡張コンバージョンで提供されています

これは、ファースト パーティのコンバージョン データが収集時にハッシュ化されていることを意味します。 その結果、ハッシュ化されたデータが拡張コンバージョンのために Google に送信されます。 Google は SHA256 を使用してデータをハッシュするため、広告主によるデータの事前ハッシュはサポートしていません。

5. 拡張コンバージョンの変数が正常に実装されなかった

このエラー メッセージが表示された場合は、Google タグ マネージャーで拡張コンバージョンを設定したときに作成された変数を確認する必要があります。 これは変数の問題であるため、変数が正しく実装されていることを確認してください。

6. コードコピーエラー

このエラーは、拡張コンバージョン コードまたは Google タグ マネージャーに存在する変数名に関連しています。 コードをチェックして、正しいことを確認します。 JavaScript 変数が使用されている場合は、スニペットが正しくコピーされていることを確認してください。 CSS セレクターが使用されている場合は、セレクターとすべてのセレクター情報が正しく設定されていることを確認してください。

結論

拡張コンバージョンが設定されると、Google 広告の [ステータス] 列に新しいステータスが表示されます。 拡張コンバージョンが Google 広告レポートに完全に統合されるまでには 75 日かかります。 それまでは、ステータス列に「記録中 (拡張コンバージョンの処理中)」と表示されます。 完全に統合され次第、Google からお知らせします。

拡張コンバージョンが Google 広告アカウントに統合されると、ステータスにカーソルを合わせると、拡張コンバージョンがデータにどのような影響を与えているかを確認できます。 このホバー機能は 30 日間のみ利用可能で、拡張コンバージョンであるコンバージョンの割合を示します。 30 日を過ぎると、拡張コンバージョンの影響は表示されなくなります。

拡張コンバージョンを使用する主な利点は、より堅牢なコンバージョン トラッキングを提供できることです。 これにより、レポートが改善され、属性の変換が改善され、データ駆動型の最適化が提供されます。

標準のコンバージョン トラッキングを置き換えるものではなく、より多くのデータで補完するものです。