12 購入を促進し、ロイヤルティを高めるためのさまざまな種類のメール

すべてのマーケティング手法の中で、電子メールは最高の ROIをもたらします。 実際、メール マーケティングのROI は 4,000%という驚くべきものです。

問題は、誰もがメール マーケティングについて知っているわけではないということです。ましてや、さまざまな種類のメールとその使用方法については言うまでもありません。 そのため、この記事では、購入を促進し、ROI を高め、さらにはブランド ロイヤルティを刺激するのに役立つさまざまな種類のメールを紹介します。

1.ウェルカムメール

ウェルカム メールは、新しい購読者または顧客に、メールを使用して会社またはブランドについての一種の印象または感情を提供します。 それは、加入者が会社に期待できるものについてのトーンや雰囲気を設定します。

ウェルカム メールには、プロモーション ビデオから特別オファーまで、ほとんど何でも含めることができます。 または、単にこんにちはメッセージを含めて、新しいサブスクライバーにどれだけ感謝しているかを知らせることもできます.

Epsilon の Jill LeMaire が行った調査では、ウェルカム メールの平均開封率は50% から 60%であることが示されました。 残念ながら、すべての人が新しいメール購読者にウェルカム メールを送信しているわけではなく、回答者の半分強しか送信していません。

ウェルカム メールを送信することは、新しいサブスクライバーを暖かくし、信頼関係を築き始める良い方法です。

2.ニュースレターの電子メール

ニュースレターの電子メールは定期的に購読者に送信されます。 毎週、毎月、隔月、または毎年の場合もあります。 これは通常、新製品、イベント、オファー、割引、またはブランドに関するニュースについて購読者に通知する多目的メールです。

権威を確立し、忠誠心を高める良い方法です。

ニュースレターの電子メールが購入の促進と売り上げの増加にどのように役立つかを理解するのは難しくありません。 購読者をさまざまなコンテンツや販売ページにリンクさせるパワー ページまたはゲートウェイを送信しているようなものです。

3.教育メール

教育ベースのメールは、特定のトピックについて購読者に教えるために使用されます。 一部の人は、サブスクライバーに特定のコードを打つために痛みのポイントを使用します. 既存のブログを再利用できるので、作成は非常にシンプルで簡単です。

一部の人々は、製品や今後のイベントについて言及または宣伝する手段として教育メールを使用します。

このメールの途中で、Neville の Facebook Live ライティング セッションへの参加を勧めています。

4. 誕生日、休日、季節ごとのメール

これらのタイプの電子メール、特に誕生日の電子メールは、購読者をどれだけ気にかけているかを示す個人的な電子メールです。 これらの電子メールを送信することは、利益を増やし、購読者の頭にあなたのブランドを配置するための優れた方法です。

良い組み合わせは、ホリデー シーズンの挨拶やギフトとして割引や特典をメールに追加することです。 もちろん、メールは実際のイベントの前に送信する必要があります。 クリスマスの飾りを販売している場合と同様に、割引や特典を提供するのに最適な時期は、クリスマスの 1 ～ 2 週間前です。

覚えておくべきことの 1 つは、サブスクライバーに挨拶できるようにするには、サブスクライバーの生年月日を収集する必要があることです。 しかし、誕生日メールは大量メールの2 倍の収益を生み出すため、それだけの価値はあります。

5.アニバーサリーメール

このメールには 2 つの意味があります。ブランドの記念日、または購読者がブランドのメーリング リストに参加してからの記念日です。 これは、あなたのブランドを加入者の心に留め、プロモーションを挿入するもう 1 つの方法です。

誕生日メールが大量メールの 2 倍の収益を生み出すことができる場合、記念日のメールは7 倍の収益を生み出すことができます。 アニバーサリー メールを送信することは、購入と販売を増やす良い方法です。

6. お知らせメール

新製品やイベントを発表するために電子メールを送信すると、購読者の関心を引くことができます。 正しく行われると、誇大広告を作成し、参加を促して、大量の販売につながる可能性があります。

同時に、これらの電子メールは、イベントへの招待状や製品の予約注文としても機能します。 Sumo から送信された良い例を次に示します。

Sumo はこのイベントから少なくとも 2 つのものを得ました —販売(ワークショップ中の製品の推奨による) と権限です。

7. リクエストメールの確認

これは、ブランドが購入サブスクライバーに送信して、購入した製品またはサービスについてどう思うかを知るための電子メールです。 通常、レビューをリクエストするメールは、購入日から数週間後に送信されます。

レビュー リクエスト メールを送信すると、次の 3 つのことを実現できます。

• 証言を得る
• 製品/サービスの長所と短所に関する洞察
• 問題が広がる前に修正するチャンス

上記のようなメールは、購読者のビジネスへのロイヤルティを高める優れた方法です。 幸いなことに、そのような電子メールを手動で作成する必要はありません。

TrustSpot には、電子メール内レビュー リクエストがあり、顧客または購読者が電子メール内に直接レビューを残すことができます。 TrustSpot を使用すると、インテリジェントなレビュー リクエストを送信して、デザインを完全にカスタマイズしたり、カスタムの質問をしたり、クーポンでレビュー リクエストにインセンティブを与えたりすることができます。

8. 推薦メール

レコメンデーション メールが売上の増加にどのように役立つかを理解するのは難しくありません。 結局のところ、これは購読者の購入履歴に基づいて販売を目的として購読者に送信されるカスタム メールです。 このようなメールは、クロスセルやアップセルを簡単に行うために使用するものです。

Amazon Kindle は、顧客のウィッシュリストに基づいたおすすめの書籍を送信します。 このためのアルゴリズムには、閲覧して購入した電子書籍が含まれていると予想できます。

TrustSpot を使用している場合は、各 TrustSpot メールで顧客に製品のアップセルを表示することもできます。 これは、一石二鳥のようなものです。購入した製品についてどのように感じているかを尋ねたり、購入に興味があるかもしれない他の製品を見せたりします。

9. プロモーションメール

プロモーション メールは、購読者に「限定」割引、特別セール、またはクーポンを提供するメールです。 それらは希少性の雰囲気を放ち、オファーが常に存在するとは限らず、すぐに終了する可能性があるため、加入者にとってより魅力的に聞こえるようにします.

以下は、Blinkist プレミアムの 40% オフを得る最後のチャンスについてサブスクライバーに通知する Blinkist の例です。

ご覧のとおり、彼らは一種の締め切りを含んでいるため、彼らのオファーは希少で珍しいように見えます. プロモーション メールは、特に割引を待っている熱心なファンから多くの売り上げを得るのに役立ちます。

10. 確認メール

注文確認メールやパッケージ チェックイン メールなどの確認メールにより、注文のステータスが更新されます。 このタイプの電子メールは、顧客の心を落ち着かせ、ブランドとその購読者の間の信頼と忠誠心を構築するのに役立ちます。

幸いなことに、Shopify などの e コマース プラットフォームでは、これは既にカバーされています。 一般的な確認メールの例を次に示します。

信頼を築くことは別として、メールをカスタマイズしたり、アップセルまたはクロスセルできる関連製品またはアイテムのプロモーションを挿入したりすることを実際に止めるものは何もありません. そして、あなたはすべきです！ Conversio のデータによると、メール確認とメール受信の開封率は 70%です。 追加の売上を促進するために確認メールを使用しないのは無駄です。

放棄されたカートのメールは、商品をショッピング カートに追加したが、購入を押し通さずに Web サイトを離れた顧客に送信されます。 この種のメールを使用すると、失われた売上の63%を節約できる可能性があります。

幸いなことに、Shopify などの e コマース プラットフォームを使用してセットアップするのは難しくありません。 それらは通常、アクティブ化およびカスタマイズできるトリガーベースの電子メールの下にあります。

e コマース ブランドがカート放棄メールで使用する手法には、割引や送料無料などの 1 回限りのオファーを提供して、顧客が購入を押し進めるように促すことが含まれます。

12.割引メールの再注文

特に定期的に使用され、再注文される製品 (医薬品、ビタミン、必需品など) を扱う企業にとっては、再注文メールを使用することも良い考えです。 再注文メールは補充メールとも呼ばれ、購入した商品がなくなりそうになったときに、顧客が繰り返し購入することを思い出させます。

再注文メールにプロモーションを挿入できます。 顧客はすでにあなたから購入しているため、特に割引が提供されている場合は、再度購入する可能性が高くなります。

結論

購入を促進し、顧客ロイヤルティを高めるために使用できるさまざまな種類のメールがあります。 ここで重要なのは、適切なタイミングで適切なメールを使用し、それぞれを効率的に使用する方法を知ることです。