2023 年に行うべき 3 つのメール マーケティングの変化
公開: 2023-01-27うわー！ 2023年に間に合いました！ 年末の12月に差し掛かった時、フィニッシュラインはとてつもなく遠くに感じました。 多くのマーケターは、これまで以上に忙しいと私に言いました。
私自身、戦略の助けを求める電話に対応し、ビジネス取引に取り組み、クリスマスイブの前夜まで混乱を管理していました.20年以上のキャリアではめったに起こりません.
振り返って祝って、次に進みましょう
2023年の最初のビジネスは、一歩下がって頭をすっきりさせ、2022年に達成したすべての素晴らしいことを振り返ることです。チェーンの不足やその他の問題、潜在的な不況に直面している）、およびそれらが成功するために行った仕事にどのように影響したか.
そして今は 2023 年です。予算要求が承認され、白紙の状態で新しい KPI を達成する準備ができていることを願っています。 おそらく、「自分のプログラムを成長させるために今何ができるのか?
メール プログラムを成長させるための 3 つの方向転換
当然のことながら、マーケターの目標はそれぞれ異なります。 私たちにはさまざまな対象者、課題、リソース、および目標があります。 しかし、私は今年、クライアントとの 3 つの主要な方向転換に焦点を当てています。 これらのうち、今年の成功に役立つものはどれですか?
1. 大量のメールを送信するのをやめる
ええ、私は知っています。 メールとそのビジネス構築力を心から信じている人が言うのは奇妙に思えます。 でも、私にも限界があります！
この最後のホリデー ショッピング シーズン中の電子メールは正気ではありませんでした。 メール業界に 20 年以上携わってきましたが、COVID-19 によるロックダウンの時期でさえ、受信トレイがいっぱいだった時期を思い出せません。
気づいたのは私だけではありません。 顧客はまた、受信トレイが北極に爆破されていることに気づきました。 ワシントン・ポストが報じたように、彼らはそれについて不平を言った (「小売業者は、あなたを買い物に誘おうとして、これまで以上に多くの電子メールを送信している」)。
音量を測定したり、ケイデンスを分離したり、周波数曲線を追跡したりするための数値は実行しませんでした. しかし、振り向くたびに、受信トレイにメールが殺到していました。
頻度に関する皆さんへのアドバイス: 休暇中にスロットルを上げた場合は、スロットルを下げる時が来ました。
これは、定期的にスケジュールされた移動である必要があります。 ただし、電子メールの頻度、量、頻度を増やすことは新しい電子メールの標準ではないことを経営陣に理解してもらうことが重要です。
このより重いスケジュールにコミットすると、気が狂ってしまい、視聴者を他のブランドやソーシャル メディアに引き離すことになります。
ケイデンスを上げた場合、それはあなたに何をもたらしましたか? 数値は達成できたかもしれませんが、長期的なコストを考慮してください。
- さらに退会。
- スパムの苦情が増えています。
- 配信可能性の問題。
- メールあたりの収益が低下します。
休暇のリズムから学んだことを、それが実行可能な戦略なのか、それとも「緊急時にグラスを割る」動きとしてのみなのかを発見する機会として利用してください。
私のアドバイス？ 速度を落とす。 通常の音量、頻度、リズムに戻ります。 60 日間にわたって殺到した電子メールに対する顧客とその反応を考えてみてください。
2. スパムをやめる
先に触れた Washington Post の記事で、私の電子メールに関する不満の 1 つが引用されていることに勇気づけられました。
SafeOpt での私の経験と、クライアントの Web サイトへの訪問者に対する略奪的な電子メールの経験 (「ビジネス ストレスはスパムの言い訳にはなりません」) について、Post に辛辣な引用をすることもできたでしょう。
成功している電子メール マーケティング担当者は、許可の神聖さを信じています。 リストを購入するということは、データ ブローカーであろうと、SafeOpt のような技術プロバイダーであろうと、リストを販売するために会社を雇わないことを意味します。
人々にスパムを送信することは、長期的には機能しません。 確かに、購入したリストや SafeOpt のような会社を使ってお金を稼いでいるという話を聞いたことがあります。 しかし、それは影響の特異な見方です。
電子メールは、間違ったやり方をしてもお金を稼げる唯一のマーケティング チャネルです。 しかし、それは正しいでしょうか？
「それで儲かった」という議論の問題点は、その後に行き場がないことです。 スパムメールを送信したために失った顧客の数や、送信者の評判に影響を与えた回数を測定していますか?
短期的な目標は達成できても、長期的な戦いには負けるかもしれません。 信頼できない送信者として知られるようになると、顧客の受信トレイにアクセスできなくなるリスクがあります。
パーミッション違反は別として、訪問者がサイトを離れた後に電子メールを送信することは、次の 3 つの理由で無駄な作業です。
- 訪問は意図と同じではありません。 彼らがあなたのサイトにたどり着いた理由がわかりません。 おそらく、彼らはあなたの URL を間違って入力したか、あなたのブランドが彼らが望んでいたものではないことにすぐに気付きました。 メールで追跡しても元には戻りません。
- あなたは興味を測定していません。 彼らは複数のページにアクセスしたり、あなたの「概要」やよくある質問のページをチェックしたりしましたか? 意図と同様に、ページにたどり着くだけでは興味を示しません。
- メールアドレスを教えてくれませんでした。 彼らに興味や意図があれば、あなたのブランドとつながりたいと思うでしょう。 メールアドレスも許可もありません。
優れた電子メール プラクティスでは、電子メールがパーミッション ベースの場合に最も効果的であるとされています。 ほとんどの ESP と ISP は、多くの電子メールに関する法律や規制と同様に、この原則に基づいて運営されています。
しかし、オプトアウト電子メールがまだ合法である米国でさえ、誰かがあなたのウェブサイトにたどり着いたからといって、許可なく電子メールを送信すべきだという意味ではありません.
3. 新しいことを一つ
多くの電子メール マーケティング担当者は、今後 2 か月間にやりたいことを 15 個リストにして 1 年を始めます。 私は、次の質問で達成可能な目標に焦点を当てることで、これらの熱狂的なビジョンを和らげようとしています。
「メール プログラムの成功に大きな違いをもたらす可能性があることで、今年できることは何ですか?」
Acxiom の戦略責任者として仕事を始めたとき、新しい上司に好印象を与えるために、長い目標リストを考え出したいと思いました。 私はそれを私のメンターである偉大なデビッド・ベイカーに見せました。
うーん…
「それが、それほど多くの目標を設定しない理由です」と彼は言いました。 「一人で入ってください。 それが終わったら、次のものを考え出してください。 次に、別のことを行います。 あなたが 5 つのプロジェクトを提案した場合、上司はあなたが 5 つのプロジェクトを実行すると想定します。 そうしないと、それはあなたがそれを成し遂げなかったことを意味します。」
それは私がこれまでに受けた最高のアドバイスの一部であり、あなたに伝えます.
プログラムを前進させる 1 つの目標、プロジェクト、または変更を考え出します。 それを上司に持って行き、「これが私が今年やろうとしていることです」と言ってください。
その 1 つのプロジェクトを見つけるには、マーテックを調べてから、マーテックの 2022 年に最も人気のある 6 つの記事を参照して、専門家のアドバイスを求めてください。
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成長を促進し、成功をもたらすための 1 つの大きなアイデアを明確にするのに役立つアイデアやヒントがたくさんあります。 しかし、現実的であってください。 どのようなイベントが業務に影響を与えるかわかりません。
2023 年にメール プログラムを前進させる
新年はまだ始まったばかりですが、今年の猛獣になろうとしていることに取り組むモチベーションを得るのに少し苦労しました. あなたも？
連休の休みを満喫しました。 父と彼の仲間とゴルフに参加し、おいしい料理を食べ、時間をかけて一歩下がって、私が一緒に働いている驚異的な人々と私たちの素晴らしい業界に感謝しました.
最後に何が私を動かしますか？ 私のチーム、友人、そしてあなたに手を差し伸べます。 私のモチベーションの多くは、仲間のマーケティング担当者から得ています。あなたが必要としているもの、心配していること、成功のために私ができることなどです。
私と一緒に闘争バスに乗っているなら、同僚やチームメイトからモチベーションを借りてください。そうすれば、今から 12 か月後に集まって、次の 1 年を乗り切るためにお互いに乾杯できます。
マーケティング担当者のヘルメットをかぶって、スターターを打つ時が来ました。 素晴らしい一年を一緒に過ごしましょう。 仕事を片付けよう！
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この記事で表明された意見はゲスト著者のものであり、必ずしも MarTech ではありません。 スタッフの著者はここにリストされています。
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