メールリスト管理のベストプラクティス
公開: 2023-06-22
電子メール マーケティング戦略が成功するかどうかは、強力でクリーンなリストがあるかどうかにかかっています。 メール リストの管理には、忠実な購読者のリストを増やすために習得すべき多くのアクションが含まれます。 返送されたメールの管理から、ダブル オプトインのサインアップ フォームの追加、リエンゲージメント キャンペーンの作成に至るまで、目標は、エンゲージメント オプトインによって購読者ベースを拡大し、ブラウザーを買い物客に、見込み客を顧客に変えることです。
リストを常に活用する
リストを常に活用することで、電子メール キャンペーンで期待する結果が確実に得られます。 誰もあなたのメールを開かないのであれば、当然誰も読んでいません。 さらに、スパム フォルダーに入れられたり、存在しないアドレスに送信されたりするためだけに電子メールを送信すると、IP だけでなく送信者の評判にも悪影響が生じ、到達率が低下します。避けられないチャーン
電子メールのチャーンとは、購読解除によってリストから離れる人、スパムとして報告する人、配信できないアドレスを持つ人（バウンスの原因となる）、または電子メールをまったく開かない人の数を指します。 彼らはあなたのメールに興味を持っていないか、あなたのブランドから完全に離れています。 ある程度の解約は避けられないように見えますが、メール リストの衛生管理に関するベスト プラクティスを使用すると、リストが若返って、解約を管理可能な速度まで遅らせることができます。6 つの電子メール リスト管理のベスト プラクティス
電子メール マーケティング キャンペーンを成功させるには、特に望む結果を得るために、電子メール リストの健全性が不可欠です。 これら 6 つの管理手法は、熱心な購読者に対してリストを最新の状態に保ち、ROI を高め、KPI を達成するのに役立ちます。1. 新規購読者を大歓迎します
購読者の経験が新鮮で、あなたの会社に対する興奮がこれまでにないほど高まっているとき、あなたとの最初の接触時から購読者との関わりを始めましょう。 まず、自動ウェルカム メール、またはオプトインによってトリガーされる一連のメールを送信します。 最初のウェルカム メールでは、購読者がリストに参加してくれたことに感謝する必要があります。 スパムフォルダーに入らないように、アドレス帳にあなたの電子メールを「ホワイトリスト」に登録するよう必ず依頼してください。 この機会を利用して、このウェルカム シリーズをできる限りパーソナライズし、購読者を最高のコンテンツに誘導し、購読者に歓迎されていると感じてもらい、あなたのブランドに投資していると感じてもらうことを目指します。 このウェルカム メールは、購読者にメッセージを送信する頻度と内容を知らせる絶好の機会でもあります。 したがって、購読者がどのようにあなたに連絡したり、設定を調整したり、購読を解除したりできるかを明確にしてください。2. 加入者のメッセージング設定を聞く
マーケティングシェルパは、米国の人口動態を厳密に反映した2,000人以上の消費者を対象とした調査で、消費者がリストの購読を解除する主な理由として電子メールの受信が多すぎることを挙げることが最も多いと報告している。 購読者がメールを受信する頻度を簡単に選択できるようにすることで、セグメント化から推測に頼る必要がなくなり、購読者は常に関心を持ち、あなたからの連絡を喜んで受け取ることができます。 購読者に、コンテンツへの接続を維持しながら、不要なメールの購読を解除するオプションを提供することは、あなたが連絡先との関係をどれだけ大切にしているかを示す優れた方法です。3. リストの衛生管理を実践する
「リストの衛生管理」は電子メール マーケティング界全体で流行語になっています。 それには十分な理由があります。マーケティング活動を成功させるには、リストをクリーンに保つことが重要です。 年に数回、または直帰率の急増に気づいたときのいずれか早い方で、リストを整理することを検討してください。 リストを最新の状態に保つためにできることは次のとおりです。- 重複したアドレスを削除する
- タイプミスのあるアドレスを削除する
- タイプミスのあるアドレスを修正する
- 無効なアドレスを更新する
- 無効なアドレスを削除する
- バウンスするアドレスを削除する