メール：休日の狂気が始まる前のアーリーチェックイン

カレブ・ザ・キャメルがオフィスを駆け巡り、「今日は何日だと思いますか？」と叫んだGEICOのテレビコマーシャルを思い出してください。

今、私があなたのキュービクルにぶら下がっていて、あなたの注意を引くために手を振っているところを想像してみてください。

「マイク、マイク、マイク、マイク、マイク！ 一年の何時だと思います！」

「休日について考える時間ですか？」 あなたは恐怖に満ちた声で答えます。

うん！ 休日！

そこで、私はそれを言いました。 私は2022年の休日の電子メール計画について話し始めた最初の人かもしれません。 そうでなければ、私は自分がそうであるかのように行動します。 結局のところ、私たちは第3四半期とその休暇の準備からわずか数日です。 多くのブランドにとって、それはホリデーキャンペーンへの滑走路が短くなっていることを意味します。

しかし最初に：在庫を取る

私はあなたが従う必要のあるすべての傾向、買い物の予測、そしてインフレと不確実性、そしてCOVIDとyada-yada-yadaが休日の売り上げをどのように助けたり傷つけたりするかをリストすることからこのプロセスを始めません。

代わりに、私はあなたと一緒にチェックインして、あなたがどのようにやっているのか、そしてあなたが1月に「マーケター：2022年に何に焦点を当てるべきか」で私のアドバイスを取り戻したかどうかを確認したいと思います。 私があなたに言ったことをあなたがしたと仮定します、そして今あなたは私が次に何をすべきかをあなたに言うのを待ってそこに座っています。

いいえ、冗談です。 しかし、ここにいてください。 私のアドバイスに従った読者は、今日、包括的で調整されたホリデー2022計画、またはあなたのビジネスを定義する忙しい時間のための計画を作成するのに最適な立場にあります。

見逃したり、スキップしたり、読み終える前にやめたりした場合は、数分待って、私が書いたものを読んだり、読み直したりしてください。 待ちます。

（これらの[サッカー/ホッケー/野球/サッカーチームの名前をここに挿入]はどうですか？）

ねえ、あなたは戻ってきました！ それでは、私たちがどこにいるのかを見てみましょう。

お互いに正直になることから始めましょう。 メールマーケターは、古典的な「ホールを叫ぶ」人々です。 電子メールチームで小売または電子商取引のシーズンを経験したことがある人なら誰でも、販売数が本来あるべき場所にないために電子メールの食物連鎖のさらに上の誰かがびっくりする日が来ることを知っています。より多くの電子メール。

私達は人々に電子メールを送ります人々は乗り込んでその日を救う人です。 私たちはおそらくそれの功績を認められないでしょう–余分な予算も、席に新しいお尻もありません。 私たちは歌われていないヒーローです。

しかし、休日に勝つためには、先週のハッピーアワーでカクテルナプキンに描いた大まかなアウトラインだけでなく、計画が必要です。 計画は電子メール監査から始まります。そのため、プログラムがどこにあるかがわかり、努力が成果を上げているかどうかを測定できるように、更新されたKPIのセットが必要です。

今日、私は2人のクライアントと電話をしていました。 議事の一つは、私が休日について話すことでした。 彼らは言いました｢本当に？ これについてはもう話し合う必要がありますか？」 そして私は「はい、私に従ってください」と言い、私たちは彼らの考えについて話しました。

「では、これらすべてのことを行うのにどれくらい時間がかかると思いますか？」 ある時聞いたら、二人とも笑い始めました。 答えは壮大でした。 「やるべきことがたくさんあるので、今から始めるべきだと思います」とある人は答えました。

それはまさに正解でした。 私たちはメールマーケターとして、日々の仕事に夢中になり、道の先や角を曲がったところを見失ってしまいます。 それで、突然、国際バグパイプの日が近づいています*そして誰かがあなたの計画を知りたがっています、そしてあなたはそれを持っていません。

休日も同じです。 私たちは毎年この大きな迫り来る休日を忘れ、それから私たちはすべて計画に巻き込まれ、他の誰もが私たちに望んでいることを行い、私たちの指を交差させ、私たちが私たちの数を作ることを願っています。 今年はそれが起こらないようにしましょう。 年半ばの健康診断は、立ち止まって自分がどこにいるのか、準備のために何をする必要があるのか​​を確認するチャンスです。

ヒント1：メールプログラムを監査する

私は人々に彼らのプログラムを監査し、結果をパワーポイントのデッキに入れるように頼んだ。 これにより、計画プロセスが形式化され、文書化されます。 監査により、修正が必要なものが示されます。

今年初めに電子メールプログラムを監査した場合、または評価を支援するために代理店を招いた場合は、今が調査結果を確認および更新するときです。 何を追加、削除、調整する必要がありますか？ あなたはあなたのリストから何を消すことができますか？ 今年と昨年を区別するために何をする必要がありますか？

それが鍵だからです。 今年は去年とは違うはずです。

監査結果に何も変更がない場合は、作業対象の優先順位付けを開始する必要があります。 これは、そのようなことを成し遂げるためのあなたの穏やかなリマインダーです。 「私には何も取り組む必要がない」とは思わないでください。 それは運命を誘惑するようなものです。

周りに聞いてください。 メールの仲間や部門の枠を超えたチームメンバーに聞いてください。 人々はあなたの電子メールプログラムについて常に意見を持っています。 ROI、努力のレベル、および1日の間にそれに取り組む必要がある時間に基づいて、コメントをランク付けします。 あなたは休日や年末に向けてかなり前もって計画することがあります、そして今がそれをする時です。

ヒント2：デッキを代理店に送る

私はまだあなたを待っています。

あなたはまだ彼らの考えやアドバイスを得るために代理店チームを通り越してあなたのアイデアを実行する時間があります。 私はいつもこれらのリクエストを受け取ります。

その独立した第三者の意見は重要です。 本格的な監査を行う必要はありません。 しかし、あなたは電子メールを知っている代理店から意見を得ることができます。

これが重要なポイントです。 一緒に仕事をする人は誰でもメールを知っていることを確認してください。 多くの機関は彼らが電子メールをすることを言います。 しかし、電子メールを「実行する」ことは必須ではありません。 メールの内外を理解している代理店を見つけましょう。 それらの人々は、あなたが優先順位を付けたり、重要なことを理解したり、あなたが見落としたものを指摘したりするのを助けます。

あなたはまだこれをして、チャンピオンのようにあなたの第4四半期に勝つための時間があります。

ヒント3.KPIを確認して更新します

あなたの電子メールプログラムがどのようにお金を稼ぐか、あなたの獲得目標、そしてあなたがどのように成功を測定するかについてあなたがしっかりしていることを確認してください。 あなたはこれらを知る必要がありますが、それを超えて、あなたは上司を説明し、更新することができる必要があります。

昔、私が小売店にいたとき、私は両端の仕事用キャンドルと3本のキャンドルを燃やしていました。 私はとても忙しかったので、どちらが上かわからなかった。 それからある日、上司が私を止めて、私たちの平均オープンレートを尋ねましたが、私には手がかりがありませんでした。 私は日常業務に集中し、火を消し、会議に出席し、レポートを作成したため、自分のKPIについて最新の情報を入手できませんでした。 それは完全な失敗でした–そして私が決して繰り返さなかったもの。

すぐにコマンドで実行する必要があるKPIは何ですか？ これらはあなたが知っていて、レビューして理解しているものなので、誰かがあなたに尋ねたとき、彼らがあなたをホールの真ん中で止めたり、あなたのキュービクルやオフィスに立ち寄ったりしても、あなたはすぐに答えを出すことができます。

ダッシュボードまたは電子メールでそのビューが必要です。 お持ちでない場合は、入手してください。

KPIを知ることには、他に2つの利点があります。上司や他の人が重要なことを理解するのを支援することです。 あなたがあなたの成功を示したいとき、数字はあなたをバックアップします。

なぜそれが重要なのですか？ 私たちのメールマーケターは私たちの成功を私たちが必要とするほど頻繁に共有しないからです。 私たちは謙虚すぎるか、自分の角を鳴らすのに時間がかかりすぎています。

しかし、他の人から尊敬され、会社の予算と注意を正当に分配する唯一の方法は、私たちの素晴らしさをみんなに示し続けることだからです。 それは、私たちが管理するすべてのプログラムのKPIを共有することから始まります。

ヒント4：ナレッジベースを拡張する

これは私の1月のコラムに含まれていなかったボーナスアドバイスです。 それを私の年半ばの健康診断と調整と考えてください。

2022年のこれまでのところ、私は2回の対面会議に出席しており、ステージに上がって3回目の基調講演を行うところです。 それはイベントのさわやかなターンです。

これらのショーに直接参加することの大きなメリットの1つは、みんなの個人的な話を聞くことであったことを改めて思い出しました。 ステージやブレイクアウトセッションで彼らが言ったことだけでなく、私たちが朝食の列に立ったり、昼食時に一緒に座ったり、飲み物や夕食についておしゃべりしたりしている間、彼らは共有しました。

教育があなたの通常のスケジュールの一部でないならば、それのために時間を作ってください。

私は週に少なくとも1回のウェビナーに参加します。 時々私はそれについて話している、そして時々私は聴衆の中にいる。 電子メールに関する場合もあれば、電子メールでの作業に影響を与える別の主題である場合もあります。 それは問題ではありません。 良いセッションなら、今まで知らなかったものを持って立ち去ります。

あなたは学ぶために何をしていますか？ 私はあなたの電子メールプログラムを監査し、あなたの電子メールの奥深くを見ることについて話しました。 それでも、ウェビナー、会議、地域のイベントなどで利用できる膨大な量の学習に手を差し伸べて飛び込む必要があります。 それはあなたが良いアイデアのための飼料を手に入れるところです。

まとめ

6月になった今、私たちは2022年の多くを私たちの前よりも後ろに持っています。 あなたがそれを知る前に、第4四半期はここにあります。 今こそ、重要なことを整えて、休日が来たときに準備ができるようにするときです。

イベントに対応するだけでなく、イベントを先取りするために何が起こっているのかを見守る必要があります。

明日を管理しやすくなるので、明日が来るのを待ち行列に入れてください。

* パニックにならない！ 国際バグパイプの日は3月10日なので、キャンペーンの計画を開始する前に休日を乗り切ることができます。

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。