ジョン (00:09):こんにちは。ダクトテープ マーケティング ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。 ジョン・ヤンステッチです。 今日のゲストはジェレミー・ケナーソンです。 彼のインターネット マーケティングへの取り組みは、現在 Keap として知られる Infusionsoft (ベター) の営業チームのリーダーに就任した 2009 年に始まりました。 2013 年に、顧客ライフサイクル全体を専門とする独自のデジタル エージェンシーを設立しました。過去 10 年間、海外チームに 100 万ドル以上を投資してアウトソーシングの技術を習得し、真の権威とリモート チームの代表者になりました。 彼は Desk Team 360 の創設者としてインソーシング手法でアウトソーシングに革命をもたらし、ダクト テープ マーケティングおよびダクト テープ マーケティング エージェンシー ネットワークの長年のパートナーです。 ジェレミー、ショーへようこそ。

ジェレミー (00:58):ありがとう、ジョン。お招きいただきありがとうございます。 それは有り難いです。

ジョン (01:00):最初の項から始めましょう。インソーシングをどのように定義しますか? これは、あなたがスペースを与えるために時間を費やしている言葉だと思います。 では、一言で言えば、インソーシングとは何でしょうか?

ジェレミー (01:11):そうですね、できるだけ早く。つまり、アウトソーシングとは、オフィスの外にいる人たちを調達することです。 彼らは米国にいるかもしれませんし、海外にいるかもしれません。アウトソーシングやインソーシングの場合は、海外にいる全員を実際のオフィスに連れて行きます。 そして、私が自分のデジタルエージェンシーを経営し、アウトソーシングをしていたときに、他の人が対処してきたのと同じ言い訳や不満に遭遇したことに気づきました。 あれやこれやのせいで仕事は進まなかった。 そして私は全員をオフィスに呼び込むことで、そのようなことをすべて排除しました。 私たちはすべてのインターネットプロバイダー、電気、コンピューターを管理し、管理者を配置しているので、全員を家に招き入れ、

John (01:50):社内のオフィスへの直接ケーブルのようなものですね。それで、これが当初の計画だったかどうかはわかりませんが、現在 Desk Team 360 でやろうとしていることは、業界を少し変えることだと思います。 今日の地位に到達するまでにどのような問題に遭遇しましたか?

Jeremy (02:09):一番大きかったのは、最初に戻って、面白かったことだと思います。何年も前にInfusionsoftにいた人に会いました。 彼の名前はブレットで、「調子はどう？」と言いました。 私は「ああ、すごい」と思いました。 彼は、Infusionsoft を辞めてから今まで何をしていたのか、と尋ねました。 そして、私が彼にこれらすべてのことを話し始めたとき、彼は「ああ、あなたには起業家精神があったのね」と言いました。私は「それは何ですか？」と言いました。 彼は、お金を稼げると思ったアイデアをすべて追求しただけだと思っています。 それで、乗り越えなければならない最初のハードルは、あちこちで少しずつ利益を上げていた中小企業をすべて実際に閉鎖することでした。 ですから、集中できることが最初のハードルだったと思います。

John (02:43):そうですね、おそらく多くのリスナーが、理解できていれば、自分たちの旅のその部分を共有していると思います。エージェンシーの世界における私たちのモデルは、ビジネスやビジネスのオーナーが実際の履行業務を行うのではなく、実際には多くのアウトソーシングや仕事の委任が多いものです。 しかし、私が話した多くの人はこう言いました、ああ、これをやろうとしたり、あれやこれやをまとめてみたりしましたが、それは価値があるというよりも仕事でした。 つまり、アウトソーシングについてのそのような話はまったくできないという人々に何と言いますか？

ジェレミー (03:16):それは？そうですね、多くの人が同じ問題に取り組んでいますが、結局のところアウトソーシングが原因です。 アウトソーシングだけではなく、委任も必要です。 彼らがどこにいるかは関係ありません。 ビジネスだけでなく、親として人生において必要なスキルセットを委任する場合、私はこれらのことを委任する必要があります。 そして多くの場合、人々はそこに飛び込みます、彼らはただ太陽の光や虹になるだろうと多くのことに飛び込みます。 すごく簡単になりますよ。 もっと時間をかけて、この問題を解決する必要があります。 そして、起業家として私たちはとても焦り、それらのことを見て、ああ、それは価値がなかったと思います。 うまくいきませんでした。 実際に、時間をかけてこのスキルセットを実際に学習すれば、長期的には大幅に時間を節約できるということが起こりました。 しかし、社内従業員を雇うかどうかにかかわらず、人を雇うときは気まずい段階があります。彼らは実際に仕事から離れることができるようになるまで 1 ～ 2 か月の気まずい段階にあります。あなたのところに来て、これらすべての質問やあらゆることを尋ねます。 海外へのアウトソーシングも同様です。 それはすぐに起こることではありません。 オフィスやキー以外の人々とコミュニケーションを取り、協力する方法を学ばなければなりません。 私はクライアントが初めて入社したときにそう教えています。

John (04:24):つまり、ここにホワイトボードがあれば、次のようなものを示すこの小さなグラフを描くことができます。なぜなら、多くの人が、ああ、そうそう、私はそうだと思うと思うからです。この人たちを雇うのは今は考えられないことだ。そして、実際にそれを文書化し、頭の中にあるものを頭から追い出して他の人ができるようにする必要があるため、これまで以上に頭を悩ませることになります。 だから人々は、ファンタジーランドとは対照的に、もっと仕事が必要な時期があると過小評価しているのではないかと思います。 うん、

ジェレミー (04:51):それは良い言い方ですね。ファンタジーランド、それはそういうものだから。 人を雇って、あたかも過去 5 年間一緒に働いてきたかのように、これらすべてを提供し、あなたの頭の中で何を考えているか、どのように物事を進めるのが好きかを知っているかのように考えるだけで済むと考えるのは幻想です。 それは現実的ではありません。 つまり、社内で行う場合でも、アウトソーシングで行う場合でも、それは同じことです。 ただ時間をかければいいのです。 そして、あなたの言ったことが気に入っています。アイデアを頭から取り出して実際の SOP を作成するようなものです。そうすることで、次回誰かを雇うときに面倒にならないようにします。 これを使用すると、オンボーディング プロセスに大いに役立ちます

ジョン (05:21):もっと速く。 そうですね、これについても言いたいことはたくさんあると思いますが、確かに落とし穴の 1 つはコミュニケーションの欠如であり、「そうそう、あなたのやっていることの 1 つを私も利用してみよう」というようなものだと気づきました。あなたのクライアントの多く。 ウェブサイトが必要なので、ウェブサイトを構築しようと思います。 実際、いくつかの形式では十分なコミュニケーションができないことがわかりました。特に、自分が何を望んでいるのかが分かっている場合、それを伝えるには時間がかかりますよね。

ジェレミー (05:51):ああ、そうですよ。そして、それが私がクライアントと協力することに多くの時間を費やし、サイトのもう少し大きなリクエストを伝える方法をクライアントにトレーニングすることです。 それは決して、単に電子メールを送って「ウェブサイトが欲しいのですが」と言うだけで完了するものではありません。 したがって、私が常にクライアントに伝えているのは、Web サイトのプロジェクトなど、より大きなプロジェクトがある場合には、アカウント マネージャーとの電話予約をするようにということです。 米国に拠点を置くアカウント マネージャーにプロジェクトの 30,000 フィートの視点を知らせて、プロジェクトの完了に合わせてクォーターバックできるようにします。 このような大規模なプロジェクトでは、米国拠点のアカウント マネージャーに話を聞いてプロジェクトの概要を説明してもらうことが非常に役立つと思います。

John (06:26): Desk Team 360 については何度も言及しました。Desk Team 360 が何なのか、そして何をしているのかを説明するのはおそらく番組の良いポイントです。つまり、おそらく人々はあなたがいくつかのアウトソーシング サービスを提供していることを理解していると思いますが、概要を説明しましょう。

ジェレミー (06:40):そうですね。長年にわたり、私はこれをマーケティング実装のアウトソーシングと呼んでいます。 そのため、私たちはクライアントやさまざまな代理店、さまざまな起業家と多くの仕事をしていますが、実際には、あなたがどのようなビジネスを経営しているか、コンサルタントや代理店として他の会社のマーケティングを行っているのか、それとも自分で事業を行っている起業家なのかは関係ありません。マーケティングといっても、いろいろなことが起こります。 まず戦略です。戦略が何であるかを知り、次にその戦略に応じたコンテンツを書くことができる必要があります。 つまり、マーケティングファネルがある場合は、セールスコピー、セールスページのコピー、サンクスページのコピー、電子メールのコピーが必要になります。 あなたが戦略、電子メール、およびすべてのコンテンツ作成を処理する場合、クライアントはプロジェクトを私たちに送り、その後、すべてのグラフィック デザインとすべての技術セットアップを私たちが行うことになります。 したがって、ランディング ページと ClickFunnels を作成し、それを Web サイトに接続し、電子メールと CRM に接続し、Zapier を使用して、すべてを統合してテストし、機能させます。 グラフィックデザインや技術的な作業はすべて当社が担当します。

John (07:38):そして、これはもう少し深く掘り下げる素晴らしい点だと思います。なぜなら、多くの場合、人々は過小評価していると思うからです。私たちは、実際にその機能を実現するために Web ページやランディング ページ、または Web サイトの例を使用します。マーケティング ツールとして使用する場合、フォローアップ シーケンスを作成できるように、CRM に他の統合を行う必要がある可能性があります。つまり、デザインだけでなく、実際に人々のためにそれらすべてのパーツを組み合わせているのですね。

ジェレミー (08:04):そうです、そうです。細部まですべて。 マーケティングに使用しているソフトウェアがある場合は、ログインしていただければ、それを機能させることができます。

ジョン (08:13):あなた。これをやっている人は他にもいると思いますが、あなたは特定の財務モデルも持っていて、サブスクリプション ベースのモデルも同様に望んでいますか?

ジェレミー (08:21):ええ、確かに。現在、3 つの異なるパッケージがあります。 1つは無制限のグラフィックデザインです。 次は技術的な部分なので、ログイン、電子メール、ウェブサイト、その他すべてのものを処理するだけです。 そして、両方を組み合わせたプロがあります。 9,97 a という低額の月額料金で、無制限のグラフィック デザインと無制限の技術サポートをすべて利用できます。

ジョン (08:41):月。そうですね、わがままに言っておきますが、私たちはクライアントの前に Desk Team 360 を使用していますが、ネットワーク内のすべてのコンサルタントにクライアントにも使用するよう宣伝しています。多くの場合、1 回限りのものが発生するか、ここで何かを再設計する必要があります。 したがって、実際に発生するコストを予測することができます。 そして、それが私たちが本当に愛しているものの一つであることを私は知っています。 代理店の皆さんにもう 1 つお伝えしておきます。たとえあなたが持っていなかったとしても、私たちには始めようとしている人がたくさんいて、おそらく 2 人か 3 人のクライアントを抱えているので、彼らにとってサブスクリプションは怖いと感じます。 彼らは自分のウェブサイトで活動していません。 それで、実際に誰かがそこにいて、「ああ、私たちが 6 か月間話し合ってきたこの 4 ページを完成させましょう」ということができるのです。 私がそれを人々に話すと、彼らは「ああ、それならそれを使えるかもしれない」と言うのです。

Jeremy (09:30):そうですね、多くの人が自分の Web サイトを優先順位の低いタスクとして持っているでしょう。優先順位が高くない場合でも、彼らが私たちに内容を提出してくれるので、私たちはそれに取り組むことができます。

ジョン (09:38):ええ、その通りです。うん。 いや、それはすごいですね。 あなたが目にした成果や、お気に入りのプロジェクト、あるいは誰かと一緒に取り組んだことについて話してください。

Jeremy (09:47):ええ、つまり、人々はただ大量の時間を節約しているということです。週に20時間、週に30時間、週に40時間、ほんの1トンを節約している人もいます。 私たちのクライアントの 1 人は代理店で、彼は約 4 年間当社に勤務しており、最初は皆さんと同じでした。 それは、ああ、君たちをテストしてみよう、という感じだった。 わかりました、クールです。 皆さん、よく働きます。 これはすごいですね。 あなたと一緒に仕事をするのが大好きです。 3つまで上げましょう。 そして、彼は自分の代理店を増やし続け、今では一度に約 20 のタスクを扱えるようになりました。 ですから、彼は実際に私たちと専属のチームを持っているので、誰かが代理店で働き始めたばかりから成長していくのを見るのは本当に素晴らしいことです。 なぜなら、私が代理店をやっていたときは、もう代理店をやっていないからです。 なぜ？ 進化したからね。 しかし、もし当時私が今知っていることを知っていたら、おそらく私はまだ代理店を続けていたでしょう。なぜなら私は社内全員を雇用し始めたので、それは非常に高価だからです。 私たちは利益が増えているのに、事業主の収入が減っているという状況に陥りました。これは良いビジネス モデルではありません。ですから、アウトソーシングは大いに役立ちます。

ジョン (10:46):笑って申し訳ないですが、まさにその言葉を前に聞いたことがあります。それでは、ビジネス自体について少しお話しましょう。 あなた自身の組織に潜在顧客や新しいビジネスを生み出すための最良の方法は何ですか?

ジェレミー (11:01):これは、数年前に私がイベントに行ったときのことです。イベントに行くと、同じことを何度も何度も聞きますが、時々何かを聞くと、あなたはみたいな、私はそうします。なぜそうしなかったのですか？ やってなかったんだ。 そしてちょうど合弁事業パートナーシップについて話していました。 ですから、特にエージェンシーとの取引に関しては、今私はエステティシャン業界の人と関係を持っているので、彼女には大きなファンがいて、今では私たちを利用し、今まで私たちを利用し、今では私たちを紹介し、今ではデスティンの宣伝をしている人もいます。彼女のリストに360。 しかし、代理店も同様です。 特定の分野で大きな影響力を持つ人とつながることができます。 そして、多くの人が、ニッチ分野での仕事に一生専念していくような気がして、その分野での仕事をするのが怖いと聞いています。

(11:48):そのニッチな分野でない限り、他のクライアントを受け入れることはできません。そして、私は人々に、「いいえ、他の人にサービスを提供することはできますが、マーケティングキャンペーンはそのニッチを対象としていますが、その後、別のニッチを獲得し、さらに別のニッチを獲得します」と言います。 そして、そのような関係を構築し続けることができれば、それはデスクチームの迅速な成長につながり、何よりも早く成長するのに役立ちます。Facebook 広告の価格が高くなるにつれて、私たちはコールドアウトリーチの領域に入ったので、私はまだ取り組んでいます。伝統的なものがたくさんありますが、できるだけ多くのもので遊んでいます。 しかし、このジョイントベンチャーパートナーシップが実際に最も大きな動きをもたらしました。

ジョン (12:25):ねえ、フリーランサーを雇おうとしたときに、仕事の質が不足していたり​​、仕事が時間通りに終わらなかった理由についてアウトソーシングの言い訳ばかりをしたりしたことはありますか?さて、デスク Team 360 は、こうした不満や言い訳をすべて排除するインソーシング プログラムによって、アウトソーシング ゲームに革命をもたらしました。 グラフィック デザイン、Web サイト ファネル、CRM、電子メール自動統合、自動化など、ソフトウェアにログインする必要があるものはすべて無制限に利用できます。 技術的な仕事を適切に遂行するために費やす時間とフラストレーションを節約できることを想像してみてください。 私たちはビジネスで毎日 Desk Team 360 を使用しているため、10% の取引を交渉しました。 それは正しい。 デスクに行って、チーム 360 の情報を入手し、ディスカバリー コールを予約するだけで、特別なダクトテープ マーケティングが 10% オフで提供されます。なぜなら、あなたの友人のジョンがいつもあなたの世話をしてくれるからです。 それで終わりです。

(13:18):デスク チーム 3 sixty.info にアクセスして、今すぐ電話を予約してください。私はいつもこの質問を受けます。 誰かは始めたばかりか、それが欲しいかのどちらかです。 本当に変化をもたらすために私にできることは何でしょうか? 私はいつも彼らにそれを指摘します。 戦略的パートナーは本当に素晴らしい手段です。 つまり、クライアントから 2 ～ 3 件の紹介をもらえる可能性がある場合、彼らはあなたを紹介できる見込みがあるかもしれません。 したがって、それは本当に最高の費用対効果です。 場合によっては、動き出すまでに時間がかかることもあります。 それは一夜にしてできることではありませんが、費用対効果は非常に高いです。 見てみましょう、13 分 58 秒経過しました。 AIについて初めて触れます。 AI はデザイン ビジネスにどのような影響を与えていると考えていますか? 人々の使い方について、誇大広告や誤った情報がたくさんあることは承知していますが、確かにそれはある時点で起こっていますが、その後のフォローアップの質問になるかもしれませんが、それはどこへ向かうと思いますか?

Jeremy (14:15):そうですね、デザインに関しては、今のところ熱や AI が良いデザインを生み出すのにあまり恵まれていません。私はチームにそれを使ってプレーするように指示しましたが、あまり良い結果は得られませんでした。 これは、チャット GPT のようなものに似ています。それが最初に登場したとき、誰もが、全員とは言わないほうがいいかもしれませんが、多くの人は、ああ、これはゴミだ、と思っていました。 そして、それは、ええ、そうですね、1 つの質問を入力して答えが戻ってきた場合、その質問を 5 回または 10 回掘り下げてみてはどうでしょうか。そうすれば、かなり良いコンテンツを得ることができます。奇妙な画像がたくさん表示されるだけなので、実際のデザイン機能でそれを特定することはできません。

John (14:59):そうですね、ドリーや画像を作成するものから離れて、業界の位置にある自分のビジネスに参入して、ボタンを押すと、ストック写真や物を取り込んで、Web サイトをデザインするか、少なくともホームページをデザインします。それが本当に価値があるかどうかについては議論することはできますが、ああ、この種のことを行うのはほとんど無料です、そのようなものとどうやって戦っているのですか。 つまり、誰かがあなたのところに来て、「無料だと言われているものを手に入れるのと比べて、Web デザインを依頼するには月に X 円かかりますよ」と言ったとき、そのような議論を心に抱いている人に何と言いますか? ?

ジェレミー (15:41):支払っただけの価値はあります。つまり、Wix ではなく Wix が最初に登場したときのことを覚えています。We Bleed とは何だったのか、覚えていますか? そのウェブサイトのデザインはお任せします。 それは、ああ、無料でセットアップできるようなものでした。 それから私は、「よし、父のためにセットアップしてみよう」と思いました。 当時、私はウェブサイトを立ち上げた経験がありませんでしたが、父のためにウェブサイトを立ち上げましたが、それはデザイナーではなく、まったくひどいものでした。 だから私はそれをやり遂げようとすることができると確信しています。 AI についても、グラフィックについても、Web サイトについても同じです。 それは、それをやり遂げて、それを見て、それで終わりというようなものです、これが私のブランドに望むものですか？ そして、人間があなたのビジネスを調査し、検討し、デザインを作成し、複数のデザインを作成し、それから修正を加えて戻って、自分の好きなものに磨きをかけることができるということは、何かを手に入れようとするのと比べて言うべきことです。何かを無料で、とにかく自分が満足できないものを作成するために、多くの時間とエネルギーを費やします。

(16:34):これらのことを試している多くの人が、私たちに来るまでにすでに Weebly や Wix を試しており、WordPress でブログを作成しようとしましたが、結局は同じになってしまいます。結果。彼らは、「この時点で誰かにお金を払いたいのに、彼らはそのプロセスで3か月を無駄にしました、そう、

ジョン (16:49):確かに、多くの経営者はデザインの影響、少なくとも見る人にとっての一貫したデザインの優れたデザインの価値を十分に考慮していないと思います。彼らがどのように感じるべきだと考えているかを表していますよね？私たちは皆、建設業などの業界のウェブサイトにアクセスしたことがあると思いますが、それはテンプレート化されたもので、「それは本当に私が望んでいることなのか?」という感じです。 それとも建設現場はこんな感じだと思いますか？ おそらくそうではありません。 したがって、少なくとも 1 つのチームが自分の仕事に取り組むことの価値は明らかだと思います。 本当に一貫性を持っているか、少なくともその能力を持っています。 オーバーコミュニケーションという考え方についてはすでに話しましたが、私たちは Web サイトが何をすべきか、どのように機能すべきかについてかなり意見を持っていて、Web サイトがどのように見えるべきかについてはあまり考えていませんが、確かにそこにあるべきものについてはあまり考えていません。 、旅がどうあるべきか。 私のような人は、「ねえ、これは実際にあなたにより役立つと思われる創造的なデザインがあります。」ではなく、私が欲しいものをただ私に与えようとするところまで通勤する危険があると感じたことはありますか?

Jeremy (17:56):そうですね、過剰なコミュニケーションはあり得ないと思います。仕方がないし、チームもそんなことでイライラするはずはない。 人からよくそんな話を聞きます。 彼らは、「おい、迷惑をかけるつもりはないんだけど、ちょっとお願いできるか、迷惑じゃないんだよ」みたいな感じです。 お願いします。 情報は多ければ多いほど良いです。 私たちはそうではないので、無制限に改訂を行っても何の影響もありません。 そうです、フィードバックを繰り返し、気に入ったものになるまで改良してください。 そして皆さんの場合は、クライアントのために Web サイトを作成しているため、少し異なります。 つまり、それに夢中になるのではなく、それを見て、これは私たちからクライアントに届けるのに十分ですか？

ジョン (18:34):そうですね、素晴らしい指摘ですね。私は起業家にこう尋ねるのが大好きです。 あなたにとって地平線の先にはどんなものがあるでしょうか？ 新しいエリアはありますか、それともこのボートをまっすぐな方向にオーリングし続けたいだけですか?

Jeremy (18:45):はい、それで当面は、はい、私たちが監督しています。私たちはできるだけシンプルに、そして将来的にはどのようなサービスが提供されるかを考えています。 近い将来、私はすでにこれをベータ版として提供しており、米国を拠点とする正規のプロジェクト マネージャーのようなサービスを提供します。なぜなら、私たちのクライアントの一部は少し規模が大きく、社内にすべてのチケットを管理する担当者がいるからです。すべてだが、大量のチケットを管理している起業家はたくさんいる。 彼らにはインフラがありません。ねえ、ビリー、これはもうあなたが抱えている問題です。 あなたはこれを永遠に世話します。 そのため、そのアカウントやプロジェクト マネージャーの役​​割を提供して、毎週または毎日誰かと会って、何をしなければならないのか、自分のタスクが何なのかを確認し、それを整理してチームとコミュニケーションを取らせることができます。別のポジション、別の帽子をかぶる必要があり、すべてのチケットやすべてを管理しているため、大規模なクライアントの一部にとっては、その必要がない場合はかなり大きな問題になると思います。

(19:42):それはもっと近い将来のことですね。それから、マーケティングに関してさまざまなサービスを追加することも検討しています。あと、ジョン、誓うのを忘れてしまいました。40歳を超えてから、頭の中にさまざまなことが突然出てきて、どこにあったのかと思っています。行く？ それはすぐそこにありました。 実際のマーケティングに関するその他のサービス。 したがって、SEO でより多くのことができるようになり、ソーシャル メディアでより多くのことができるようになり、コールド アウトリーチでより多くのことができるようになり、特にこれらのさまざまなニッチ市場に参入しつつある中で、それをサービスの一部として利用できるようになります。 その後、地元の SSS eo のようなエステティシャン向けにセットアップできるようになり、そのテンプレートを体系化し、すべてのクライアントにプッシュできるようになります。 私たちにはあなたのような、何かに特化したさまざまなクライアントがいます。 したがって、それを体系化し、サービスにホワイトラベルを付けることで、同時にクライアントが当社のサービスから収益を得ることができるようになったのは、非常に役に立ちました。

ジョン (20:32):素晴らしいですね。ジェレミー、ダクトテープマーケティングポッドキャストにお立ち寄りいただきありがとうございます。 明らかにあなたとつながるために人々を招待したい場合は、Dust Team 360 とあなたがお手伝いできるさまざまな方法について詳しく説明します。

Jeremy (20:44):ええ、360 dot にアクセスすると、実際には当社のダクトテープのマーケティング ページに移動します。そこでは 10% 割引が受けられ、当社のすべてのケーススタディをチェックして、以下を確認できます。誰もがそれをどのように使用しているか、そしてどのようにそしてなぜそれを愛しているのか。

ジョン (20:57):素晴らしいですね。そうですね、またお立ち寄りいただきありがとうございます。また、道路でお会いできることを願っています。 実際、もうすぐソルトレイクシティの道路であなたに出会うことになるとわかっています。 うん、

ジェレミー (21:07):はい、来月また会いましょう。

ジョン (21:09):わかりました、ありがとう、議長。

ジェレミー (21:10):ありがとう、ジョン。気をつけて。