あなたが成功するのを助ける20以上の刺激的なeコマースの引用

公開: 2022-06-23

優れた見積もりは誰にとっても魅力的です。デジタルベンダーおよびオンラインビジネスの所有者として、あなたは単なる素敵な感覚以上のものを提供する見積もりを必要とするかもしれません。あなたはあなたがあなたのデジタルビジネスについて異なって考え、あなたのモチベーションを更新し、そしてあなたがより創造的になることを可能にするようにあなたを鼓舞するeコマースの引用を必要としています。

ここに、eコマースをよりよく理解して評価するのに役立つ20以上のインスピレーションを与えるeコマースの引用があります。

コンテンツ

実用的な最適化eコマースの見積もり

＃1：「あなたはあなたがすることであり、あなたがすることを言うことではありません。」 –カール・グスタフ・ユング

このeコマースの見積もりはビジネスの経験則です。あなたが小さなeコマース会社を経営している、大企業の事業運営を管理している、または新しい試みを始めているかどうかにかかわらず、あなたの言葉ではなくあなたの行為があなたを判断するために使用されます。

したがって、あなたがうまくやれること、あなたの製品が優れていること、またはそれに伴う何かを顧客に示してください。人々に何かを約束するだけでなく、本当にそれを彼らに与えてください。

＃2：「データデータデータ、粘土なしではレンガを作ることはできません。」 –アーサー・コナン・ドイル卿

ドイル卿は素晴らしい議論をしました。

データ駆動型であることは、リストを真に改善する唯一の方法です。このフィードバックループは、eコマースWebサイトとサードパーティサービスの両方でさまざまな方法で利用できます。データは、どの馬が勝っているか、どこを改善できるかを把握するのに役立ちます。

＃3：「あなたがそれを言うとき、それはマーケティングです。顧客がそれを言うとき、それは社会的証明です」– Orbit Media Studiosの共同創設者、Andy Crestodina

「社会的証明」は、オンライン製品販売の成功に不可欠です。ピアツーピアレビューは、個人の購入決定に大きな影響を与えます。お客様の声は、Webサイトまたはeコマースプラットフォームの見積もりで使用できます。

幸いなことに、バイラルになることを期待して、費用のかかるキャンペーンに投資する必要はなくなりました。代わりに、消費者に自分の経験を共有するように勧めてください。最も人気のあるソーシャルメディアのユーザー生成キャンペーンを調べて、あなたの会社にユニークなものを開発してください。

＃4：「あなたの最も不幸な顧客はあなたの最大の学習源です。」 –マイクロソフトの共同創設者、ビル・ゲイツ

あなたはレビューからあなたのビジネスについて多くを学ぶことができます。製品やサービスを直接体験する人として、顧客は自分が何を欲し、何を必要としているかを最もよく知っている人です。

不幸な顧客は、経験不足のために所有者が気付かないビジネスサービスの最大の問題を指摘することがよくあります。したがって、顧客が満足していない場合は、耳を傾けて解決策を見つける必要があります。同様のケースが多数発生した場合は、サービスをチェックして徹底的に解決する必要があります。

＃5：「消費者の話を聞くと驚くべきことが起こります。」 –AirbnbのCMO、ジョナサン・ミデンホール

消費者のフィードバックは、製品とサービスの品質を反映しています。したがって、最初にサービスを改善するためにそれらに耳を傾け、2番目に提案を比較し、将来の製品とサービスを収集して調査する必要があります。3番目はマーケティングキャンペーンに使用できる優れた洞察です。

顧客からのフィードバックを通じて受け取り、変化することで、ブランドは常に顧客の利益を最優先し、世話をする評判の良い会社になります。

広告と運転の交通量の見積もり

＃6「その逆ではなく、データに移行すると、送信者は、ユーザーエンゲージメントを促進するコミュニケーションをパーソナライズするために、より多くのデータポイントが必要になります。」 –WillemStam電子メールシステム

企業は、データ主導のアプローチとソリューションを採用する必要があります。

これは、データが顧客を理解するための最良の方法であるためです。データには、指標だけでなく、eコマースのカスタマージャーニー全体にわたる顧客の行動も含まれます。ブランドがこれらのデータを使用すると、データは簡単にセグメント化され、グループごとにコミュニケーションをパーソナライズして、実用的なツールを使用できます。

＃7：「ウェブサイトを開いて人々が殺到することを期待することはできません。本当に成功したいのであれば、トラフィックを作成する必要があります。」 –ウォルマートのCEO、ジョエル・アンダーソン

ウェブサイトを持つことは、オンラインビジネスを構築するための最初のステップにすぎません。さらに重要なことは、顧客にそれを認識させ、なぜこのWebサイトが必要なのかを教育することです。次のステップは、あなたの製品が市場のものとは異なることを顧客に理解させることです。

あなたは、顧客がそれを認識し、あなたの製品やサービスについて思い出させたときにのみ、本当に成功し、効果的です。これは、大小のブランドが適切なプロモーションアプローチを必要としているかどうかも意味します。

＃8：「顧客があなたのところに来るのを待つことはできません。それらがどこにあるかを把握し、そこに移動して、ストアにドラッグして戻す必要があります。」 –ポール・グレアム、Yコンビネータ。

この引用は、顧客分析の重要性を強調しています。ブランドが顧客を完全に理解すると、顧客の「問題点」と顧客グループの特性を特定できます。

顧客を理解することは、販売、マーケティング、および管理戦略に大きく影響します。これらのプロジェクトの成功は、顧客をどれだけよく知っているかにかかっています。

ブランドアイデンティティの引用

＃9：「教えるコンテンツを作成します。あなたはあきらめることはできません。あなたは一貫して素晴らしい必要があります。」 –CrazyEggの共同創設者であるNeilPatelは述べています

顧客は最初はブランドや製品について知らないので、顧客がブランドをより理解し、相互作用できるようにするための適切なコンテンツが必要です。

初期プロセス全体およびそれ以降、コンテンツにはブランドの一貫性とアイデンティティが必要です。これらは、顧客を維持するためのブランドのコアバリューです。

＃10：「イノベーションはリーダーとフォロワーを区別する」– Steve Jobs

目立つブランドを作りましょう。群衆と一緒に行くだけではいけません。既成概念にとらわれずに考え、自分の分野で主導権を握りましょう。

未知の領土と水路がチャーターされています。あなたがテーブルにユニークな何かを持ってくるならば、市場とクライアントはあなたに寛大に報酬を与えます。

＃11：「価格がすべての顧客が気にかけているように見える理由は、あなたが他に気にかけているものを何も与えていないからです。」 – Squidoo.comの創設者、Yahoo！のダイレクトマーケティングの元VPであるSethGodin氏

購入する顧客の選択が価格だけに基づくことはめったにありません。多くの場合、決定は、権限、社会的証明、一貫性、利便性、希少性などのさまざまな要因の結果です。

あなたは、なぜ彼らがあなたから価格だけで買うべきなのかを買い手に知らせていません。これを中心に販売戦略を立てるのは危険です。あなたは最低のプロバイダーとして追い抜かれる可能性があり、あなたが彼らにそれを与えていないのであなたのクライアントはあなたに固執する理由がありません。

カスタマーサービスとコミュニケーションの見積もり

＃12：「カスタマーサービスは単なる部門ではなく、会社全体である必要があります」– ZapposのCEO、Tony Hsieh

カスタマーサービスは、ビジネスを運営している間、あなたがするすべての最前線にあるべきです。カスタマーサービスを隅に置くのではなく、会社の文化に組み込む必要があります。

他の部門は、自分たちが行うすべてのことが顧客に影響を与えることを理解する必要があります。製品は品質に影響を与え、販売またはマーケティングは旅全体の顧客の気持ちに影響を与え、サポートは購入後の気持ちに影響を与えます。これらの要因は、密接に関連している円形のパターンに影響を与えます。したがって、部門間で効果的かつ一貫した結果を提供するために協力する必要があります。

＃13：「競合他社に焦点を当てている場合は、競合他社が何かをしているまで待つ必要があります。顧客志向であることで、より先駆的になることができます。」 – AmazonのCEO、Jeff Bezos

競合他社が何をしているのかを常に肩越しに見ているのであれば、競合他社よりも優れていることは決してないということを忘れないでください。はい、これはビジネスモデルとして機能する可能性があり、競合他社の調査は有益ですが、ある程度の制限があります。あなたは他の誰かの製品やコンセプトを効果的に複製し、それをわずかに変更しています。

顧客志向の場合は、顧客体験を使用してビジネスを定期的に強化し、企業の競争力を維持しながら、顧客をより幸せにします。

＃14：「コミュニケーションはeコマースとコミュニティの中心です。」 –ヒューレット・パッカードの社長兼CEO、メグ・ホイットマン

コミュニケーションは、製品以外にビジネスに最も影響を与えるものの1つです。コミュニケーションは、将来のすべての関係の基盤になります。特にeコマースでは、顧客が直接連絡をとることができない場合、コミュニケーションは一貫性があり、理解と統合され、意味のあるメッセージである必要があります。

私たちはあなたのクライアントとの関係を築くことについてたくさん話します、そして優れたコミュニケーションはすべての強力なパートナーシップの基礎です。消費者と明確かつ頻繁にやり取りしていることを確認してください。

＃15：「あなたがあなたの目標を達成するためには、訪問者は最初に彼らの目標を達成しなければなりません」–ブライアン・アイゼンバーグ、マーケティングの専門家、著者および講演者

まず、訪問者が目標を達成しようとしていること（つまり、製品の販売）を把握する必要があります。クライアントが目標を達成するのを支援するときは、クライアントの旅と顧客満足度を考慮してください。

サイトの各ランディングページは、すばやく読み込まれ、クリーンで、ナビゲートしやすいものである必要があります。訪問者が目標を達成するのを効果的に支援することで、サイトのコンバージョン率が向上します。

やる気を起こさせるeコマースの引用

＃16：「「eコマース」から「e」を削除し、単にコマースと呼ぶのが早ければ早いほどよい。」 –ベストバイインターナショナルの前社長、ボブウィレット

評判の良い情報源によるeコマースの成長傾向と今日のブランドの現実は、収益性の高いビジネスモデルに大きな期待を寄せています。

家に座っている傾向も買い物をする可能性があり、多くの伝統的な店のモデルは彼らの考え方や運営方法を変えます。ブランドは、競争の激しい市場で生き続けるために、常に新しく、より良く、より収益性の高い方向性を考えなければなりません。

＃17：「私たちはお客様をパーティーへの招待客と見なしており、私たちはホストです。カスタマーエクスペリエンスのすべての重要な側面を少しでも良くすることが私たちの毎日の仕事です。」 –アマゾンの創設者、ジェフ・ベゾス

私たちは、eコマースが私たちのサイトから買い物をしたり私たちの製品を購入したりする個人にとってシームレスで楽しい体験になることを望んでいます。人々は安心して買い物をするので、ショッピングモールは快適に設計されています。さらに、ベゾス氏が小売業者を指すように、「ホスト」として、次のことを確認する必要があります。

顧客は時間通りに支払ったものを受け取り、満足し、当社の製品の使用方法を理解しています。
彼らは購入と出荷の手順を常に知らされています。

＃18：「常に予想以上の成果を上げる」-Googleの共同創設者であるラリーペイジ

企業は約束したことを正確に実現できます。これはいい。

それでも、顧客を維持し、競争力と魅力を高めたいのであれば、約束よりもうまくやる必要があります。十分な成果を上げれば、しばらくして他のブランドが上手くやろうとすると競争力が失われるからです。ですから、常に自分自身のより良いバージョンになるように努力してください！

＃19：「お金ではなく、ビジョンを追いかけましょう。お金はあなたを追いかけることになります。」 – Zappos CEO、Tony Hsieh

これは逆説的に見えるかもしれませんが、それでも正確です。ビジョンを持ち、自分の分野の権威としての地位を確立することは、顧客基盤を構築するための最良の方法です。あなたがアパレル業界で働いていて、それに情熱を持っていると仮定します。あなたがオンラインファッションの専門家としての地位を確立すれば、クライアントはあなたに群がります。

あなたが自分自身に信頼を得るにつれて、人々はあなたからブランドや専門家として購入したいと思うでしょう。これは多くの忍耐を必要とするプロセスであり、潜在能力を十分に発揮できない可能性があることを忘れないでください。

＃20：「あなたの本能を信頼してください。」 –エスティローダー創設者、エスティローダー

本能は、一般的な商取引、特にeコマースに不可欠です。クイーンズのあいまいさから立ち上がって化粧品帝国を築き、50億ドルの富で引退したエスティローダーよりもこれをよく理解しているフォーチュン誌によると。

もちろん、事業を営む際にはさまざまな要素を考慮する必要がありますが、本能に従う必要がある場合もあります。それらはあなたにとって画期的なポイントになる可能性があります。

＃21：「eコマースはケーキのチェリーではなく、新しいケーキです」–ロレアルCEO、ジャンポールアゴ

電子商取引の目覚ましい発展と並外れた利益に関するデータにより、オンラインモデルはすぐに、より確立された企業にとって重要な利益を生み出す源になります。

企業は、eコマースをビジネスの一部ではなく新しい市場と見なす必要があります。一部の市場では、eコマースでさえ従来のビジネス形態に徐々に取って代わることができます。

＃22：「失敗に恥ずかしがらず、失敗から学び、やり直してください。」 –ヴァージン・グループの創設者、リチャード・ブランソン卿

リチャード・ブランソンは、彼の有名なキャッチフレーズ「ねじ込み、やりましょう」（その後、彼はベストセラーの本と呼んだ）とは別に、機知に富んだ発言をしています。

あなたが新しいeコマース会社を設立しようとしているなら、あなたはいくつかの問題と挫折に遭遇するに違いありません。主要な国際企業でさえ、定期的に障害や困難に直面しています。

自分の過ちから学び、将来の改善のために知っていることを使用する場合、失敗は恥ずべきことではないことを理解することが重要です。あなたの過ちはあなたが改善するのを助ける貴重な教訓として役立つでしょう。

結論

これらのeコマースの引用は、インスピレーションと教育を目的としています。

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