2022年にあなたのウェブサイトのためのeコマース機能を持たなければなりません
公開: 2022-02-23eコマース機能はすべてのウェブサイトを独自の方法でユニークにします。 アニメーション、360度の商品プレビュー、高度なフィルタリング、動的な商品検索など、eコマースのウェブサイトデザインにトレンドが見られます。 ただし、トレンドは、コンバージョン率や堅牢なユーザーエクスペリエンスを保証するものではありません。 すべてのeコマースサイトが関連性と競争力を維持しなければならない特定の要素があります。 これがあなたのウェブサイトにとって最も重要な10のeコマース機能のリストです。
使いやすさ
シンプルさは優れたデザインの目標であり、それを達成するためにエレガンスを犠牲にする必要はありません。 実際のところ、調査によると、消費者の76％が、Webサイトの最も重要な特徴は使いやすさであると述べています。
目的は、買い物客が購入への道をたどることができる不必要な複雑さに遭遇することなく、彼らが望むものに早く到達するのを助けることです。 オンライン販売者は、数秒ではないにしても、数分で販売を行うことができます。 ショッピングカテゴリ、フィルタ、比較機能を提供することで、ユーザーエクスペリエンスに焦点を当てます。 eコマースサイトをよりユーザーフレンドリーにするために、次のことを考慮してください。
- そして、効果的で視覚的なナビゲーションを作成します。
eコマース機能は面倒な経験ではなく競争上の優位性であるべきです。
高解像度の写真とビデオ
いくつかの箇条書きと値札が付いた1枚の写真を投稿する時代は終わりました。 買い物客は、さまざまな角度でさまざまな環境で製品を使用している人々を見たいと考えています。 彼らはズームインして製品の感触をつかむことができることを望んでいます。
画像の技術的な考慮事項は非常に重要です。 Adobeによると、画像が読み込まれない、または読み込みに時間がかかりすぎると、消費者のドロップオフ率は39％になります。
そして、私たちはプロの写真だけについて話しているのではありません。 Vanity Planetは、Instagramの写真を商品ページに追加すると、チェックアウトが24％増加することを発見しました。 ウェブサイトのeコマース機能では、商品ごとに複数の写真を表示する必要があります。 写真は高解像度で、ページの読み込みに最適化されている必要があります。
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モバイルフレンドリー
モバイルショッピングはオンライントランザクションの50％を占めています。 レスポンシブWebサイトを使用すると、コンテンツは、アクセスしているデバイスに直感的に適応して、最もユーザーフレンドリーなエクスペリエンスを提供します。 また、Intelligentsiaは、モバイルでの購入体験を向上させ、モバイルトランザクションを16％増加させました。 eコマース機能の1つであるモバイルフレンドリーなエクスペリエンスを買い物客に提供すると、売り上げが向上し、ランキングが向上する可能性があります。
割引とプロモーション
バックエンドがこれらの機能を提供している場合、さまざまな割引を適用し、さまざまなプロモーションオファーを導入することで、はるかに手間がかかりません。 あなたはあなたの製品に特別価格を追加し、それらをあなたのウェブホップで目立つように目立たせて、顧客にそれらを購入する勢いと衝動を生み出したいですか？ それはまさに私たちのMagentoデイリーディールであり、あなたが必要とするあなたの製品のカウントダウンタイマーとプロモーション価格で開発されています。
評価、レビュー、その他の社会的証明
オンラインストアで購入する前に、オンラインレビューを読んでいますか？ 買い物客の90％もそうです。 また、買い物客の75％以上は、レビューを読むまで購入しません。 したがって、評価とレビューを行うことは、eコマースWebサイトにとって不可欠な機能の1つです。
ユーザーが作成した評価とレビューをオンラインストアに追加することで、顧客をeコマースWebサイトにとどめ、購入を促すことができます。 オンラインストアにレビュー機能を含めるために、買い物客にGoogle My Business、Facebook、製品レビューWebサイトなどのサードパーティサイトにレビューを残すように勧めることができます。 さらに、他の種類の有用な社会的証明には、ユーザーが作成したソーシャルメディアコンテンツや紹介文が含まれます。
よくある質問（FAQ）
複雑な購入には、オンラインで対面で商品を購入する場合に、販売者との信頼と詳細な情報が必要です。 追加情報セクションでは、よくある情報の詳細を説明します。これにより、信頼性が確立され、購入者の信頼が高まります。
FAQセクションには、一般的な顧客の問題に対処するためのセルフヘルプ領域もあります。 購入者は、製品のサポート、返品、アカウントのパスワードの紛失などについてよく尋ねます。Magentoの製品質問拡張機能を使用すると、顧客は製品ページで質問をしたり、質問や回答を好きまたは嫌いな回答を受け取ったりできます。 お客様は、FAQページですべての質問と回答を検索して確認することもできます。
高度な支払いオプション
Apple PayとPayPalの世界では、高度な支払いオプションは、eコマースサイトに必須のeコマース機能の1つです。 アマゾンのワンクリックショッピングに関連する使いやすさを考えてみてください。 登録済みのアカウントを持つ買い物客は、ボタンをクリックするだけで文字通り購入できます。
多くの人気のあるオンライン支払いオプションがあります。 重要なのは、購入者が誰であるかを理解し、最も効果的なソリューションを実装することです。 ウェブサイトで支払いオプションが制限されている場合は、その理由を必ず説明してください。 たとえば、eコマースサイトは、その価値が信頼できないと判断した後、支払いオプションとしてビットコインを提供しない場合があります。
購入者がこの支払い方法を好むテクノロジーに精通した個人である場合、それがオプションではない理由について透明性を保つことが重要です。 この透明性は、ブランドが購入者を理解し、信頼を築くことを確立します。
配送オプション
配送は、もう1つの重要なeコマース機能です。 Eコマースビジネスには、購入者のコスト、信頼性、価格設定のバランスをとる賢明な配送戦略が必要です。 Metapackによると、消費者の38％は、配達経験が悪いため、小売業者と二度と買い物をすることはありません。 同時に、eコマースで最も人気のある配送オプションがあります。
- 送料無料。これは、販売を行うためのeコマースのゴールドスタンダードとして知られており、買い物客の注文に大きな影響を与えます。
- リアルタイムの料金を計算するためのソフトウェアを必要とせず、顧客が何を注文しても安定感を与える定額配送。
- クライアントの時間節約のオファーとして機能する迅速な配送により、追加料金で翌日または2日目の配達で商品を受け取ることができます。
- 店舗での受け取り–オンラインストアと実店舗の両方を運営するeコマースビジネスで人気のあるオプション。 複数の販売チャネルを組み合わせることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
上記で確認したすべての機能に注意を払い、配送戦略を徹底的に策定します。 ウェブサイトの訪問者の行動、好みの配送方法を追跡し、学んだことに基づいて変更を適用することを恐れないでください。 これにより、販売目標到達プロセスが最適化され、クライアントとの関係が改善され、最終結果のコンバージョン率が向上します。
関連商品
「あなたはこれが好きかもしれない」というフレーズを見るだけで、好奇心と興奮を示すセロトニン放出を引き起こします。 これはeコマース機能の1つです。
eコマースサイトの「関連アイテム」機能は、非常に多くのマーケターが達成しようと努力している望ましい粘着効果を生み出します。 これは次のようになります。AeroPressコーヒーメーカーをショッピングカートに保存しました。 「あなたはこれが好きかもしれない」というセクションが現れます。 焙煎したてのフェアトレードの丸ごとコーヒー豆をご希望ですか？ たぶん、完璧な一杯のコーヒーを実現するために、コーヒーかすの正確な量を測定するためのデジタルスケールですか？」 それからあなたは写真を手に入れます。 オンライン販売者が関連商品機能を使用してさらに販売する場合、実際には購入者に「彼らは私を手に入れます」という合図を送ります。
セキュリティ機能
オンライン取引は私たちの生活の不可欠な部分です。 そのため、eコマースWebサイトやeコマース機能もサイバー犯罪者にとって有利な標的になる可能性があります。 オンライン販売者が顧客情報を保護し、プライバシーを確保するための措置を講じることが重要です。 それはすべて、安全なeコマースプラットフォームから始まります。 洗練されたセキュリティ機能を備えたMagentoとWordPressをWooCommerceと組み合わせることで、オンライン販売者にとってトップ2のプラットフォームになるのも不思議ではありません。 考慮すべきセキュリティに関するその他の必須のeコマース機能は次のとおりです。
- SSL証明書
- 二要素認証
- フッターのプライバシーポリシーリンク
高度な支払いオプション
Apple PayとPayPalの世界では、高度な支払いオプションは、eコマースサイトに必須のeコマース機能の1つです。 アマゾンのワンクリックショッピングに関連する使いやすさを考えてみてください。 登録済みのアカウントを持つ買い物客は、ボタンをクリックするだけで文字通り購入できます。 多くの人気のあるオンライン支払いオプションがあります。 重要なのは、購入者が誰であるかを理解し、最も効果的なソリューションを実装することです。 ウェブサイトで支払いオプションが制限されている場合は、その理由を必ず説明してください。 たとえば、eコマースサイトは、その価値が信頼できないと判断した後、支払いオプションとしてビットコインを提供しない場合があります。
購入者がこの支払い方法を好むテクノロジーに精通した個人である場合、それがオプションではない理由について透明性を保つことが重要です。 この透明性は、ブランドが購入者を理解し、信頼を築くことを確立します。
結論
eコマースWebサイトを立ち上げて実行したり、eコマースビジネスを次のレベルに引き上げたりするための支援が必要な場合は、当社のWebサイト開発サービスとMagento開発パッケージを検討してください。 私たちがeコマースの世界に深く関わってきた長年の経験と専門知識により、お客様の要件に合ったビジネスモデルとロードマップを構築することができます。