発売前に必須のeコマースチェックリスト（2022年更新）

eコマースストアの作成は、特に初心者の場合は複雑になる可能性があります。 あなたは最初に何をすべきかについて混乱するかもしれません。 その結果、あなたはあなたが好きな方向にすべての少しをします。 残念ながら、これにより特定の手順が省略される可能性があります。 新しいストアの所有者が成功するための準備ができていることを確認するために役立つeコマースチェックリストをまとめました。 以下のeコマース起動チェックリストを確認し、後で使用できるように保存してください。

eコマースチェックリストとは何ですか？

eコマースチェックリスト（またはeコマースWebサイトチェックリスト）は、オンラインストアを正常に起動するために完了する必要のあるアクションのリストです。 これは、店舗の立ち上げ前に合理化する必要のある活動、プロセス、および資産を検討するのに役立ちます。

eコマースチェックリストが重要なのはなぜですか？

定期的なチェックリストにより、プロセスのステップや項目が見落とされたり省略されたりすることがなくなります。 同様に、eコマースチェックリストは、オンラインストアのシームレスな立ち上げを提供するのに役立ちます。

多くの野心的なeコマース起業家は、ビジネスの初期段階で取らなければならないプロセスに恐れを感じています。

この問題を克服し、eコマースチェックリストを使用して公園からそれを粉砕することができます。 そこで、あなたが始めるのを助けるために、私たちが強調した多くの成功した起業家が彼らのビジネスを始めたときに使用したチェックリストをリリースします。

eコマースウェブサイトのリリース前チェックリスト

1.選択した販売チャネルを追加します

Statistaによると、2021年の世界のデジタルバイヤーの数は約21.4億人です。 より多くの人々がオンラインショッピングに行くにつれて、彼らは特にショッピングのピークシーズン中にオムニチャネル体験を提供することを企業に要求し、商人は彼らがいる場所でバイヤーに会わなければなりません。

顧客体験をさらに向上させるために、企業はより多くの販売チャネルを提供する必要があります。 あなたのビジネスのソーシャルメディアとマーケットプレイスチャネルを選択する方法を学び、次に利用可能な販売チャネルをあなたの店に統合します。 考慮に入れることができるいくつかのチャネルは次のとおりです。

• eBay / Amazon
• Instagramおよび/またはFacebook
• Googleショッピング
• チクタク
• ボタンとチェックアウトのリンクを購入する
• Pinterest

2.カスタムドメインを追加します

Webサイトにカスタムドメインを使用すると、ブランドが確立され、訪問者がURLを覚えやすくなります。

ドメイン名検索を実行して、会社名が利用可能かどうかを確認する必要があります。 そうであり、その名前がまだ他社の商標として登録されていない場合は、ドメイン名を購入できます。

カスタムドメイン名にアクセスできない場合でも、最初からやり直す必要があるとは限りません。

別のトップレベルドメイン（TLD）を使用することもできます。 これは、URLの最後の部分です：.com、.eduなど。 .govや.orgなどの多くのWebサイトは、異なるバージョンのドメイン名を使用しています。

3.チェックアウトの経験と支払いオプションを確認します

あなたの店に顧客を引き付ける前に、彼らがスムーズな購入体験をすることを確認してください。 そうしないと、顧客を永久に失うリスクがあります。

チェックアウトプロセスをテストするときは、次の点に注意してください。

• チェックアウトページには、送料が表示されます。
• 顧客は割引コードを適用し、チェックアウト時に注文を調整できます。
• クレジットカードやPayPalなど、さまざまな支払いオプションを利用できます。
• 注文追跡機能は、顧客が利用できます。
• 購入を確認するために、電子メールが配信されます。
• 世界中で販売と配送を提供する場合は、言語と通貨の切り替え、および誰が関税と税金を支払うかを明確に示す配送ポリシーの両方を利用できます。

4.標準ページを準備します

オンラインストアには、役立つ会社情報を含む数ページを含める必要があります。 訪問者はあなたの経歴とあなたが会社を始めた方法に興味があるかもしれません。 他の人はあなたのリストされた製品についてもっと学ぶためにあなたのウェブサイトを閲覧するでしょう。

ウェブサイトビルダーを利用して商品ページとチェックアウトを作成する前に、次のことを確認してください。

• ホームページ：ホームページはあなたのウェブサイトで最も重要なページです。 あなたのホームページはあなたの店の全体的な外観に貢献し、顧客が他のページに簡単に移動できることを感じ、保証します。 ホームページには、カテゴリと製品ページへのリンクが含まれています。
• アバウトページ：顧客はアバウトページであなたの製品の背後にいる個人について学びます。 堅実なAboutページは、あなたの会社のストーリーとそれが何を表しているのかを伝え、合法で信頼できる売り手を示しているはずです。
• 連絡先ページ：連絡先ページには、消費者があなたに連絡する方法に関する情報が含まれています–地図付きの住所、電話番号、電子メールアドレス、および連絡フォーム。
• よくある質問（FAQ）ページ：顧客は、製品とポリシーに関する特定の情報を知りたい場合があります。 FAQページを提供することにより、彼らの努力を減らすのを手伝ってください。
• 利用規約：このページは、誰かがあなたの店で買い物をするときのサービスや、あなたのウェブサイトにアクセスしているときに彼らが期待することを含む、あなたのビジネスのすべての法的側面をカバーしています。 利用規約の草案を作成するときは、法律上の助言を求めることをお勧めします。
• プライバシーポリシーページ：利用規約ページと同様に、弁護士に相談して合法的なプライバシーポリシーを作成し、データの使用に関して可能な限り正直にする必要があります。 消費者は、個人情報をWebサイトに入力するときに、個人情報がどうなるかを知りたがっています。
• 配送の詳細ページ：購入品がいつ到着するかを知りたいお客様は、配送ページを利用できます。 このページには、配送時間、地域、料金、およびさまざまな配送方法を含める必要があります。
• 返品および返金ポリシーページ：多くの買い物客は、購入する前にオンラインストアの返品ポリシーを確認します。 そのため、ウェブサイトに返品と払い戻しのページを別に用意することが重要です。 目的は、返品、交換、および返品の詳細とプロセスを提供することです。

5.リストページをデザインする

顧客は、リストまたはカテゴリページで特定のカテゴリに関連する製品を見つけます。 それはあなたのウェブサイトを整理し続けるのを助け、クライアントが探しているものを素早く見つけるのを助けます。 リスティングページを使用してコンバージョンを増やし、全体的なSEOを改善することで、ビジネスを次のレベルに引き上げることができます。

リストページに次の要素が含まれていることを確認してください。

• カテゴリの簡単な説明。
• フィルタリングと並べ替えのオプション。
• レビューとベストセラー。
• 在庫状況。
• クイック製品ビュー。
• カテゴリとサブカテゴリの間には内部リンクがあります。

6.製品ページをデザインする

このページは、実際に商品を購入するかどうかの最終的な手がかりになるかもしれません。 その結果、各製品ページは可能な限り最適化する必要があります。

次の点に注意してください。

• カートに追加ボタンが目立つように表示されます。 折り目の上は常に顧客の手の届くところにあるので、良い場所です。 さらに、コントラストのある色を使用して目立たせます。
• さまざまな視点から高解像度のプロが作成した画像を使用します。 テーマで、商品画像のズームと360度表示機能を有効にします。
• 製品の詳細な説明を作成します。 機能ではなく、アイテムの利点を強調します。 言い換えれば、あなたの製品がどのようにあなたの顧客の生活を改善し、簡素化するか。
• スタイル、サイズ、色、在庫追跡番号、税率、通貨、製品の重量、およびその他の製品関連のコンポーネントをすべてチェックする必要があります。
• 顧客の信頼を得るために、信頼バッジ、レビュー、推薦状、またはその他の社会的証拠を提示します。

7.ショッピングカートページをデザインする

ショッピングカートは、顧客が購入する前に選択したアイテムを確認する場所です。 このページの目的は、訪問者をチェックアウトページに誘導することです。

優れたショッピングカートを作成するには：

• 名前、写真、サイズ、色、価格などの商品情報を表示します。 これは、買い物客がどのようなものを望んでいるのか、なぜそれらを望んでいるのかを思い出すのに役立ちます。
• 「チェックアウトに進む」や「チェックアウトに進む」などの簡単な召喚状（CTA）ボタンを使用します。
• 商品の取り外し/追加、サイズ/色/数量の変更など、カートを簡単に調整できます。
• 顧客があなたを信頼し続けるための社会的証明を示し、予期しない送料、税金、隠れた費用を回避します。
• ミニカートウィジェットをページに追加します。 これにより、顧客は現在のページを離れることなくカートにアイテムを追加できます。

8.デザインチェックアウトページ

カートの放棄は、チェックアウトページで最も一般的です。 結果として、あなたがそれを可能な限り徹底的に通過することを確実にしてください。

コンバージョン率の高いチェックアウトページは、次の条件を満たしている必要があります。

• さまざまな標準的な支払いの選択肢を提供します。
• 簡単なプロセスを維持します。 ページにキーフィールドのみを含めます。 1ページのチェックアウトスタイルを選択することをお勧めします。
• ゲストチェックアウトを提供します。
• 進行状況バーを表示して、トランザクションを完了するために残っているステップ数を顧客に知らせます。
• チェックアウト中に即座に顧客支援を提供するためのライブチャットオプションを含めます。
• 支払い完了後に注文確認書を表示します。 ありがとうランディングページを作成して注文を確認し、将来の購入に特別割引を提供します。

トップブランドのチェックアウトページのこれらの例から学ぶことができます。

9.コンテンツ監査を実行します

仕事に夢中になり、スペル、文法、リンク切れなどの小さなエラーに気付かない場合があります。 最後の段落から始めて上に向かってドキュメントをさかのぼると、見落としている可能性のある障害を見つけるのに役立ちます。

一貫性は、テキストで最も重要なことの1つです。 ブランドに基づいている限り、編集スタイルガイドまたはクリエイティブなスペルを使用しますが、サイト全体で一貫していることを確認してください。

技術面では、壊れたリンクと404、および画像のレンダリングとモバイルの応答性に関する問題がないか調べます。 さまざまなブラウザやデバイスでサイトを調べて、バグが特定のデバイスやブラウザに共通であるか排他的であるかを判断します。

10.ブログとメディアページを作成する

追加のコンテンツは、競合他社との差別化を図り、製品を販売する単なるeコマースサイトではないことを検索エンジンに示します。 したがって、ブログを作成することは素晴らしいアイデアです。

その上、あなたはあなたの店を宣伝するためにソーシャルメディアメッセージと一致していなければなりません。 調査するソーシャルメディアネットワークは多数ありますが、潜在的な購入者が使用するものに集中してください。 クライアントに注意を払い、クライアントがオンラインでどのように時間を過ごしているかを判断します。

覚えておいてください：

• ブログページを作成し、アイテムに関連するコンテンツを定期的に投稿します。
• Instagram、Facebook、TikTok、Pinterestなどのソーシャルメディアプラットフォームでプレゼンスを構築します。
• あなたのニッチの影響力者をフォローして、彼らの聴衆が何に興味を持っているか、そしてあなたがそれをあなたの製品にどのように組み込むことができるかを理解してください。
• ソーシャルメディアの投稿に、ブランド化されているものとされていないもののハッシュタグのリストを作成します。
• 価格比較Webサイト、レビューWebサイト、関連フォーラム、コミュニティ、Quora、およびその他の同様のサイトで紹介されている製品とブランド機能を入手してください。
• より多くの注目を集めるためにオンラインマーケットプレイスであなたのウェブサイトを紹介してください。

11.eコマースSEOを確認します

コンバージョンを促進するために、eコマース企業はソーシャルメディア、有料広告、検索エンジン最適化（SEO）に依存しています。

ほとんどの顧客は、Googleで製品の検索を開始します。 したがって、顧客があなたの製品やサービスに関連する用語を検索したときにあなたのウェブサイトが表示されるようにすることが不可欠です。

eコマースSEOには、次のようないくつかの手順が必要です。

• キーワード調査：人々があなたの店を見つけるために使うかもしれない用語を見つけてリストしてください。
• キーワードの最適化：製品の説明、カテゴリの説明、メタタイトルの説明、H1、およびURLには、選択したキーワードを含める必要があります。
• 画像の最適化：特定のキーワードで上位にランク付けされる可能性を高めるには、「alt属性」と画像のメタ説明を適切に使用します。
• スキーママークアップ：スキーママークアップを使用すると、Googleが検索結果の上部にリッチスニペットを表示する可能性が高くなります。
• サイトマップを作成する：サイトマップを作成してGoogleにアップロードし、スパイダーが見つけられるようにします。 これは、Googleによるページの分類に役立ちます。
• ウェブサイトのパフォーマンスを最適化する：ウェブサイトの読み込みを高速化し、クライアントエクスペリエンスを向上させるには、CDNに投資し、適切なサーバーを見つけて、画像ファイルを圧縮します。
• コンテンツマーケティングを使用する：ブログへのゲスト投稿は、キーワードのランク付けと価値の高いページへのリンクの獲得に役立ちます。

12.コンバージョンのためにウェブサイトを最適化する

eコマースサイトではコンバージョンが非常に重要です。 ストアが高いコンバージョン率に最適化されていることを確認するには、次のヒントをご覧ください。

• 写真/ビデオを通じて製品をデモンストレーションします。
• ライブチャットを表示して、必要に応じて顧客を支援します。
• Webサイトをナビゲートしやすくし、モバイルデバイスで完全に応答できるようにします。
• カウントダウンタイマーまたは在庫カウントダウンを表示します。
• メニューナビゲーションを改善します。 顧客がアイテムを簡単に見つけられるようにします。
• サイトの検索機能が正常に機能することを確認します。
• 製品やサービスに関する情報を簡単に検索して表示できるようにします。

13.ストアに不可欠なツールをインストールします

ツールはあなたのウェブサイトをより機能的にするための素晴らしい方法です。 あなたのビジネスにすべてのツールが必要なわけではありませんが、売り上げと訪問者を増やすのに役立つツールもあります。

立ち上げの準備ができたら、マーケティング、カスタマーサービス、コンバージョンに役立つツールをインストールすることをお勧めします。 たとえば、ソーシャルプルーフソフトウェアを使用して、ランディングページにクライアントの声を表示し、売り上げを伸ばすことができます。 ユーザーがウィッシュリストを作成したり、チェックアウト時に商品のアップセルやクロスセルを自動化したりできるツールを追加できます。

14.eコマースヘルプデスクを設定します

顧客は多くの場合、複数のチャネル（Eメール、ライブチャット、ソーシャルメディアなど）を介してマーチャントと通信します。 専用のツールがない場合、これらすべてを管理することは悪夢になる可能性があります。

eコマースヘルプデスクソフトウェアは、あなたとあなたの製品またはサービスをオンラインで支援するように設計されており、より良い管理のためにすべてを1か所にまとめています。 さらに、サポートデータの追跡と整理に役立ちます。 したがって、サービスをさらに改善するためにそれに基づくことができます。

15.メールマーケティングを設定する

Eメールマーケティングは、顧客との良好な関係を築き、維持するための効果的な戦略であり続けます。

以下は、8つの最も重要なeコマースメールです。

• ウェルカムメール：メーリングリストに登録していただきありがとうございます。また、フォローする内容のトーンを設定してください。
• メールありがとうございます：あなたから購入してくれた顧客に感謝し、注文が時間通りに到着することを顧客に安心させます。
• 調査メール：消費者にメールを送信して、購入体験や商品の体験に関するフィードバックを求めます。
• カード放棄メール：買い物客が商品をカートに残した場合は、取引を終了するように促します。
• 注文確認メール：顧客は、ストアで行ったばかりの注文を確認する必要があります。
• アップセルおよびクロスセルメール：クライアントに追加の商品を販売することで、ストアの平均注文額を増やします。
• プロモーションオファーのメール：サイト全体の割引、ホリデースペシャル、ギフトなどについてクライアントに通知します。
• 顧客ロイヤルティと再エンゲージメントの電子メール：既存の顧客または一定期間取引を行っていない顧客に電子メールを送信します。

16.Webサイトのすべての写真を最適化します

写真の読み込みが遅いと、サイトのユーザーエクスペリエンスと検索エンジンのランキングが低下する可能性があり、コンバージョン率の低下につながります。 マーケティング写真と製品写真が読み込み時間の短縮に最適化されていることを確認してください。

ページの読み込みを高速化するためにできるその他の方法は次のとおりです。

• 写真に名前を付けるときは、具体的にしてください。
• alt特性を慎重に検討してください。 WebアクセシビリティとSEOには、alt属性が採用されています。
• 使用している画像のサイズを小さくしてください。
• 適切なファイルタイプを選択します。 写真用のJPEG画像とグラフィックスおよびアイコン用のPNG画像は、ほとんどのWeb写真の経験則です。
• サムネイルをもう一度確認してください。 あなたの会社のロゴの重要性は誇張することはできません。 これは、顧客がeコマースストアの名前を画像に関連付ける方法です。
• 画像をテストします。

17.分析を設定する

店舗を成功させる秘訣は分析です。 適切なデータは、顧客がどのような種類のものを望んでいるか、いつ購入する傾向があるかを明らかにします。

多くの店舗構築システムは分析とレポートを提供し、コンバージョン率やトラフィックなどの指標を測定できるようにします。 ただし、多くのオンライン企業は、GoogleAnalyticsなどのサードパーティソリューションを採用しています。

分析ツールを組み合わせて使用​​すると、顧客の旅のより詳細な全体像を把握できるため、売り上げを伸ばすために何をする必要があるかを簡単に把握できます。

18.eコマースマーケティング計画を作成します

あなたはそれがライブになったら人々があなたのサイトについて知っていることを確実にしたいと思うでしょう。 デジタルマーケティング戦略は、これを達成するための最も効果的なアプローチです。 ビジネス戦略を文書化して、稼働するときに、すでに指定した手順に従うだけで済むようにします。

マーケティング戦略に次のものが組み込まれていることを確認してください。

• 目標と目的– SMART（具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限付き）。

• ターゲットとする顧客、アイデンティティ、および市場。 誰を目指しているのか、どの属性がそれらを特徴づけるのか、そしてそれらがどこにあるのかをしっかりと把握する必要があります。 また、彼らの消費力と習慣を理解していることを確認してください。
• 戦略を実行に移すには、チャネル、戦略、およびツールが必要です。 クリック課金型広告、SEO、コンテンツマーケティング、インフルエンサーマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、メールマーケティングなど、目標を達成するために行うすべてのことを詳細にリストします。
• 休日のマーケティングカレンダーは、その年の最も重要な休日と活動を強調しています。 また、できるだけ早くホリデーマーケティング戦略を立てることをお勧めします。

19.支払い方法を統合する

支払い処理業者は、オンライン小売業者が売り上げを集めるための唯一のオプションです。 eコマースプラットフォームは、支払いゲートウェイのオプションを決定します。 特定の支払いゲートウェイの使用を義務付けるものもあれば、数百とリンクすることを許可するものもあります。

とにかく、すべてが正常に機能していることを確認するには、支払い処理業者のアカウントを設定し、承認され、トランザクションをテストすることが重要です。

これは、サイトの支払いオプションを拡張する絶好の機会でもあります。 一部の消費者は他の消費者よりも特定の支払い方法を好むため、コンバージョンはさまざまなアプローチの恩恵を受けます。

考えるべきいくつかの支払いオプションは次のとおりです。

• 主要なクレジットカード。
• デビットカード。
• GooglePay。
• ApplePay。
• PayPal。
• ビットコイン。
• 小切手。
• マネーオーダー。
• ACH支払い。

20.起動前のテスト

これは、eコマースチェックリストの最後のステップです。 事前に適切にテストして、Webサイトが訪問者に優れた第一印象を与えるようにします。 すべてが正しく機能し、読み込まれないリンク切れやページがないことを確認します。 Webサイトは、すべてのデバイス（モバイルを含む）で正しく機能する必要があります。

すべてのストア所有者は、Webサイトの問題や機会を明らかにする可能性のある分析およびパフォーマンス統計と組み合わせて、毎月または四半期ごとにテストを継続する必要があります。

次の戦略を使用して、オンラインストアをテストします。

• ボタンからテキスト、電子メールメッセージ、チェックアウトまで、サイトの特定の領域に対してA/Bテストキャンペーンをアクティブにします。
• ページごとに複数のCTAの有効性を、ページごとに1つのCTAと比較します。
• eコマースアプリの機能とソーシャルメディアの統合を調べます。
• お支払い方法の機能をテストします。
• ブラウザの互換性を調べます。
• モバイルデバイスの応答性を確認します。
• パフォーマンスとSEO関連の問題を調べます。
• Webサイトは、ホームページ、検索ボタン、すべてのページ、ポップアップフォーム、アカウントページ、サイトの読み込み速度、セキュリティなどのヒーロー写真について評価されます。
• Eメールマーケティングシーケンスがテストされます。
• モバイルとデスクトップで注文をテストします。 統合されたすべてのアプリが稼働していることを確認してください。

結論

この長いeコマースチェックリストは、少し圧倒されるかもしれません。 そして、それは完全に正常です。 ストアの要件に応じて、いくつかのことをスキップできます。 ただし、eコマースサイトを自信を持って立ち上げることができるように、通常はチェックリストを用意しておくことをお勧めします。 今後数か月にわたって実行する必要のあるすべてのステップを知ることが、希望する成功に一歩近づくのに役立つことを願っています。

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