ビジネスに革命を起こすモバイル e コマース アプリ

スマートフォンやタブレットのおかげで、e コマース ビジネスは一変しました。 顧客がモバイル購入をすぐに採用したため、大企業と中小企業の両方の戦略は、過去数年間でよりモバイル中心になるように変化しました。 Forbes によると、オンライン顧客の 85% が e コマース Web サイトよりもモバイル e コマース アプリを好みます。 ビジネス用のモバイル Web サイトやモバイル アプリをデザインすることは、ぜいたく品と見なされていましたが、今では必要性が高まっています。 以下は、ビジネスに革命を起こすモバイル e コマース アプリです。

eコマースアプリとは？

モバイル コマース アプリは、e コマース アプリの別名です。 さらに、ユーザーがオンラインショップから製品を検索して購入できるようにするソフトウェアです。

モバイル コマース用のアプリは、クライアントとビジネス オーナーの両方に役立ちます。 ブランドは、より効果的にクライアントとコミュニケーションを取ることができます。 さらに、顧客はエクスペリエンスをカスタマイズおよび管理できます。 また、フェイスブックでの販売やインスタグラムでの購入など、ソーシャルメディアを活用して販路を開拓する手法をソーシャルコマースと呼びます。 一方、e コマース アプリは、これらのチャネルとは異なります。

eコマースアプリの機能

さまざまな e コマース プラットフォームには大きな違いがありますが、すべてのモバイル コマース アプリには、必要で魅力的な機能がいくつかあります。

本質的な特徴

ブラウズと検索のオプション: e コマース アプリの目標は、特定の製品を検索する場合でも、最新の商品を探す場合でも、商品をできるだけ簡単に見つけられるようにすることです。

ショッピング カート:すべてのモバイル コマース アプリには、ユーザーが商品をすばやく追加したり、数量を変更したりできるように、ショッピング カートが必要です。

顧客サポート。 購入ミス、返品のリクエスト、または商品の交換を行う際に、顧客はオンライン ストアをナビゲートする際に支援を必要とする場合があります。

オプション機能

プッシュ通知。 プッシュ通知を有効にすることで、商品の再入荷を顧客に警告したり、ショッピング カートにまだ商品があることを思い出させたりすることができます。

複数の支払いオプション。 さまざまな支払いオプションがあると、チェックアウト手順が簡単でシームレスになります。 PayPal のようなサービスを通じてクレジット カードで支払うオプション、またはおそらく今すぐ購入して、Affirm のような後で支払うビジネスのオプションは、クライアントにいくつかのさらなるオプションを提供します。

eコマースアプリの種類

モバイル コマース アプリには、主に次の 2 種類があります。

• B2C。 B2C モバイル アプリは、現在最も人気のある e コマース アプリです。 それらは、商品やサービスを提供する企業を特定のクライアントに結び付けます。
• C2C。 B2B eCommerce アプリと同様に、C2C eCommerce アプリは 2 人以上の顧客を結びつけ、商品やサービスを取引できるようにします。

ECアプリ開発のメリット

e コマース アプリの作成は、ビジネス戦略に最適な e コマース アプリの種類に関係なく、クライアントとビジネス オーナーの両方に役立ちます。

スピード

モバイル デバイスでは、e コマース アプリはデータをローカルに保持することがよくあります。 その結果、対応するモバイル Web よりもすばやく簡単に使用できます。 読み込み速度が速いと、コンバージョン率が高くなり、直帰率が低くなる場合があります。 これは、購入者が放棄されたカートを離れる可能性が低いことを意味します。 さらに、迅速なモバイル アプリを使用しているビジネス オーナーは、収益の可能性を高める可能性が高くなります。

視認性

オンライン小売業者は、プッシュ通知などの機能を使用して、顧客が別のアプリでブラウジングしている場合でも、どこにいても連絡を取ることができます。 プッシュ通知は、ユーザーにソフトウェアを再び使用するよう促す簡単な方法です。 特に、特別な割引やプロモーションを提供するためにそれらを利用する場合.

パーソナライゼーション

顧客は、サイズを保存したり、お気に入りの商品をウィッシュリストに追加したりして、e コマース アプリでショッピング体験をカスタマイズできます。 それに加えて、ビジネス マネージャーは、顧客が何を望んでいるのかを詳しく知り、リアルタイム コミュニケーションをカスタマイズして、各人の好みに合わせることができます。

ブランド・ロイヤルティー

また、e コマース アプリは、ビジネス オーナーにブランド ロイヤルティと顧客維持率を高める機会を提供します。 eMarketer によると、アプリ ユーザーはその後購入する可能性が 3 倍高くなります。 さらに、彼らは平均的な購入者の 3 倍以上の収入を生み出しています。

ビジネスを成長させるための e コマース アプリのトップ トレンド。

オーディオ体験

多くの有名なアプリが、アプリのアップグレードとしてオーディオ エクスペリエンスを導入しています。 たとえば、出会い系アプリが音声機能を開始したばかりです。 したがって、ユーザーは 30 秒間の音声録音をプロファイルに投稿できます。 さらに、Spotify は、ユーザーが Spotify アプリから独自のポッドキャストを作成できるアプリ内ツールを検討しています。

オーディオは、顧客サービス、クライアントの声、および顧客間の Q&A に使用できます。 ACI Worldwide のオムニチャネル決済のグローバル ディレクターに対する PYMNTS のインタビューによると、ユーザーの音声信号を使用して、モバイル アプリからカスタマイズされたオファーをできるだけ早くトリガーします。

ライブ ストリーミング ショッピング

流行以来、ソーシャル メディアでのライブ購入は、特に Instagram Live や YouTube などのプラットフォームで劇的に増加しています。 ブランドは、ライブ ストリーム ショッピング中に製品を表示し、その後、製品のピンが表示されます。 そのため、視聴者はピンをタップして製品をショッピング カートに追加できます。

2021 年までに、ライブ ストリームのコンバージョン率は、他の e コマース プラットフォームの 10 倍になります。 さらに、専門家によると、米国のライブ ショッピング市場は 2024 年までに 350 億ドルに達すると予測されています。

即購入後払いサービス

Klarna や Afterpay などのバイ・ナウ・ペイ・レイター (BNPL) サービスは、消費者の間でますます人気が高まっています。 この支払い方法では、顧客は購入を行ってから、分割払いで支払うことができます。 BNPL は、よりシンプルで適応性の高い支払いオプションとして、クレジット カードよりも顧客に好まれることがよくあります。

たとえば、後で購入して後で支払うオプションである Apple Pay Later が導入されました。 今すぐ購入して後で支払うサービスは、ますます一般的になっています。 顧客がすぐに支払いを行わなくても製品を入手できるようにするためです。 実際には、2022 年のすべての BNPL 支払いの価値は、前年比で 77.3% 上昇し、756 億ドルに達しました。 したがって、消費者の需要が指数関数的に増加していることを示しています。

CTV 広告

多くのアプリ マーケターは、コネクテッド TV (CTV) 広告のトレンドと、e コマースを含むすべての業種にわたる業界の発展を活用しています。

CTV で毎日動画を視聴する成人の割合は、現在約 40% です。 それに加えて、この数値は上昇すると予想されます。 この CTV 視聴の増加は、多くの広告主の注目を集めています。 さらに、Adweek によると、CTV の広告費は 2021 年から 39% 増加し、2022 年には 212 億ドルになると予測されています。

ヘッドレスコマース

API は、ヘッドレス アーキテクチャによって使用され、フロントエンドまたは消費者向けのデジタル ストアフロントと、バックエンドのプロセス、ツール、およびシステムの間でリアルタイムでデータを送信します。 その結果、追加の手順やツールは必要なく、さまざまなチャネルを簡単に統合して管理できます。

拡張現実支援

新しいことではありませんが、アプリ内購入における拡張現実 (AR) の役割は、今年間違いなく増加しています。 Valuates の分析によると、2022 年から 2028 年の間に、小売業における AR の世界市場は 20% の CAGR で成長します。 リンクされたデバイスの使用の増加と世界的なスマートフォンの普及により、AR の成長が加速すると予想されます。

多くの e コマース アプリは、拡張現実 (AR) を使用して、アプリ内製品のテストを顧客に提供しています。 この例では、拡張現実 (AR) はスマートフォンを使用して、現実世界のビューにデジタルで製品を追加します。

あなたを刺激するための最高のeコマースアプリの例

セフォラ

30 か国に 1,750 を超える小売店を持つ Sephora は、世界をリードする化粧品およびビューティー ショップです。 デジタル トランスフォーメーションにより、このブランドは大きな成功を収めており、Sephora アプリが主要なモバイル戦略として機能しています。

ハイライト:

200 万人以上がアプリをダウンロードしています。 また、統合されたポイントカードとギフトカード、評価とレビューの製品スキャン、店内プロモーションに関するカスタマイズされたアラートなど、店内のデジタル世界向けの多くの機能も含まれています。Sephora Virtual Artist を使用すると、アプリのユーザーモバイル デバイスを使用しながら、仮想的にさまざまな化粧品を試してみることさえできます。 拡張現実機能により、850 万回以上のアクセスと 2 億色のファンデーション、まつ毛、リップが生成されました。

ASOS

英国を拠点とする国際的なアパレル ストア ASOS。 オンラインで入手可能な 85000 を超える製品のモバイル エクスペリエンスを提供します。 英国のトラフィックの 80% 以上がモバイル デバイスから来ているため、同社は ASOS モバイル アプリにかなりのリソースを集中させ、850 以上のブランドを顧客に提供しています。 1,000 万人以上がアプリをダウンロードしており、ユーザーは毎月平均 80 分間アプリに費やしています。

ハイライト:

ASOS のビジュアル検索ツール「Style Match」は、アプリ内売上を 30% から 35% 押し上げることが期待されています。 買い物客は、アプリのメイン機能を使用して、選択した服装に似た商品をすばやく見つけることができます。 参照写真をキャプチャまたはアップロードするだけで、スタイル マッチにより、ブランドの 85,000 の製品コレクションからの結果が表示されます。 このツールは、画像の色、パターン、テクスチャを分析することで、顧客に説得力のある推奨事項を提供するという素晴らしい仕事をしています.

箱入り

アメリカのオンライン卸売会社 Boxed は、食料品や家庭用品の大量配送を行っています。 このブランドのユーザーフレンドリーなモバイルアプリのおかげで、顧客は卸売クラブに会費を支払うことなく、外出先で卸売商品を購入できます。

ハイライト:

旅行、パーティー、または別のイベントなどの特定の機会のために、Boxed はショッピング リストとアイデアを厳選しました。 その結果、アプリのユーザーは、持参または提供する必要があるものを準備する際に時間を節約できます。 これらのリストは、いくつかの方法で構成できます。 したがって、ユーザーは、既存の用語を削除して新しい用語を追加することで、独自のリストをすばやく変更できます。

このアプリは、機械学習を使用して、以前の購入に基づいて顧客がいつ製品を使い果たすかを予測します。 その後、SMART Stockup からリマインダーが送信されます。 したがって、彼らは商品の別の注文をすばやく行うことができます。 Boxed アプリを使用すると、ユーザーは [Stuff on Sale] セクションで特売品やお得な情報を検索できるため、ショッピングがさらに楽しくなります。

Warby Parkerのメガネ

このブランドは、度付きサングラスとメガネのアメリカのオンライン小売業者です。 そのオンライン販売モデルにより、顧客は購入前に有名なメガネを無料で注文して試着することができます。 ウェブサイトが立ち上がった後、このアイウェア ブランドには、48 時間以内にすでに 20,000 人が順番待ちリストに登録されていました。 受賞歴のある iOS アプリを使用して、人気のある Web ベースのストアはモバイル デバイスに業務を拡大しています。

ハイライト:

顧客は、Warby Parker アプリを使用して画像に仮想ガラス スタイルを配置して、それがどのように見えるかを確認できます。 最新のアップグレードでは、アプリは iPhone X のカメラを利用してユーザーの顔をマッピングし、最適なメガネを提案します。

ナイキ

顧客中心のデジタル戦略の一環として、このスポーツウェアの巨人は、従来の小売とスマートフォン テクノロジーを融合させることを目標に、Nike アプリを立ち上げました。

ハイライト:

顧客は、Nike アプリを使用して、店舗でのアイテムの在庫状況を確認し、当日予約を行うことができます。 商品の受け取り準備が整うと、クライアントは予約後にプッシュ メッセージを受け取ります。 アプリ内購入の場合、NikePlus ユーザーは、独自の取引、特別な Nike グッズ、およびパートナー特典にアクセスできます。 ユーザーは、バーコード スキャナーのおかげで、製品の仕様をすばやく簡単に確認し、利用可能なオプションを見つけ、オンラインおよび店舗でリアルタイムの在庫を表示できます。

結論

アプリが提供する優れたエクスペリエンスが、採用の増加につながっています。 買い物客は、モバイル ファーストの UI、迅速な読み込み、安全なチェックアウト、シンプルなホーム画面アクセスなど、さまざまな理由でモバイル アプリを選択します。 そのために、あなたは何を待っていますか？ 今すぐ自分のビジネス用の e コマース アプリを開発しましょう。 AHT Tech JSCのMagesolutionでは、お客様のビジネスに手頃な価格で最高のサービスを提供できると確信しています。 無料相談を受けるには、お問い合わせください。

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