2023 年に知っておくべき 70 の E コマース統計とトレンド

E コマースは、オンラインで製品やサービスを売買するプロセスです。 顧客は電子決済を使用して、Web サイトやオンライン ストアから購入します。 多くの販売業者は、電子商取引プラットフォームを使用して、オンライン販売に関連するすべての業務を管理しています。

電子商取引ビジネスを所有することは、お金を稼ぐための一般的な手法になりつつあります。 電子商取引は、Amazon が 1990 年代初頭に書籍の販売を開始して以来存在していましたが、ここ数年で大幅に成長しました。

e コマース統計を読み続け、洞察力に富んだデータを使用してビジネス ワークフローを分析します。

世界の電子商取引統計

グローバル電子商取引とは、企業の本拠地（通常は設立または法人設立の地と呼ばれる）の地政学的国境の外で商品やサービスを販売することです。 オンライン販売とマーケティングは、非ネイティブ市場でのマーケティングと販売に使用されます。

以下は、デジタル世界が物理世界でのショッピング体験をどのように変えたかを明らかにする主要な e コマース統計のリストです。

• 2021 年の世界の電子商取引売上高は驚くべき 4 兆 9,000 億ドルに達し、2024 年までに 6 兆 4,000 億ドルに増加すると予想されています。
• 2021 年には、世界中で 21 億 4000 万人がオンラインで購入しました。
• オンライン食料品市場は、2025 年までに 3,340 億ドルに成長する可能性があります。
• 2025 年までに、世界のオンライン ファッション市場は 1 兆 200 億ドルに達すると予想されます。
• 消費者は、送料無料によりオンライン ショッピングの意欲が 49% 増加すると述べています。
• インターネット購入者の 77% は、商品を決める前にレビューをチェックしています。
• 2021 年の e コマース売上全体の 54.8% はモバイル デバイス経由で行われました。
• 電子商取引の平均コンバージョン率は約 2.58% です。

• アルゼンチンの電子小売市場は 25% 以上増加し、他のすべてのアメリカ諸国を上回ると予想されます。
• 1.8 兆ドルの収益を誇るアジアは、電子商取引の分野でトップの地位を占めています。
• 2023 年には、中国は世界の履物電子商取引市場で 436 億 7000 万ドルの収益をリードする可能性があります。
• 2023 年から 2027 年にかけて、ブラジルは小売電子商取引の発展で世界をリードすることになります。

最大手の電子商取引企業の統計

E コマースは急速に発展しており、人々がオンラインで物を売買する方法を変革しました。 多くの顧客は電子商取引を主に物を購入することだと考えていますが、これはインターネットによって可能になるすべてのビジネス取引を指します。 電子商取引は、Target や Best Buy などの従来型の実店舗や、Amazon や Alibaba などのデジタル ネイティブ ビジネス モデルで世界的に認められたオンライン マーケットプレイスの拡大により増加しました。

大手電子商取引企業が業界でどのように成長しているかを知るために、大手電子商取引企業に関する統計をさらに調べてみましょう。

• 2022 年、アリババ グループはインターネット上で世界トップの小売業者にランクされました。
• オンライン買い物客の最大 57% が、国際的にビジネスを行っていることを認めています。
• 電子商取引企業の場合、Facebook 広告の平均コンバージョン率は 9.21% です。
• 動画広告を視聴した後、YouTube 訪問者が購入する可能性は 1.9 倍になります。
• 2021 年には、オンライン購入者の 55% が Facebook ストーリーで見て何かを購入したと主張しました。

• 外部 Web サイトに誘導されたユーザーと比較して、Instagram Checkout ユーザーは取引を完了する可能性が 70% 高くなります。
• e コマース マーケティング担当者にとって、YouTube の「TrueView ショッピング」広告フォーマットにより、コンバージョン率が 3 倍向上しました。
• ウォルマートの米国におけるオンライン売上高は2021年に649億ドルとなった。

モバイル電子商取引の統計

E コマース企業は、オンライン売上を増やすために、長年にわたってモバイル ユーザー エクスペリエンスを改善してきました。 モバイル デバイスを介して完了するトランザクション アクティビティは、モバイル コマースまたは m コマースと呼ばれます。 利便性も増加の一因となっている。 消費者は移動中でも商品やサービスを購入できます。

以下の統計は、スマートフォンによる電子商取引ビジネスの利便性を示しています。

• 91% の人がスマートフォンを使用してオンライン取引を行っており、
• 2023 年には、小売全体の購入の 6% がモバイル コマース経由になると予想されています。
• 2021 年にはモバイル コマースによって 3,600 億ドル以上の売上が発生しました。
• 2026 年までに、タブレット モバイル コマースの収益は 540 億 1,000 万ドルに達すると予想されます。
• 2025 年までに、モバイル コマースの売上高はコマースの総収益で 7,100 億ドルに達すると予想されます。
• 2026 年の米国の小売取引全体の 8.7% はモバイル デバイスを使用して行われる予定です。

• 2021 年には、アメリカのインターネット ユーザーの少なくとも 3 人に 1 人がモバイル デバイスで購入を完了しました。
• 2017 年のサイバーマンデーでは、モバイル端末の購入額が初めて 20 億ドルを超えました。
• 電子メール マーケティング、オンライン広告、Facebook と比較して、モバイル購入の意思決定に最も大きな影響を与えるのは友人です。
• Click-to-Call ボタンなどの CTA ボタンを作成すると、クリック数が 45% 増加する可能性があります。
• ユーザーの 73% は、デザインが不十分なモバイル Web サイトから、購入を容易にするモバイル Web サイトに移行します。
• モバイル アプリケーションは、モバイル Web サイトに比べてコンバージョン率が 3 倍高くなります。
• 実店舗にいる間、顧客の 65% はモバイル デバイスを使用して価格を比較しています。
• ホリデーシーズンには、インターネット売上全体の 40% にスマートフォンが使用されます。
• ページの読み込み時間が 1 秒から 3 秒になると、モバイル Web サイトの直帰率が 32% 増加します。

小売電子商取引統計

さまざまなガジェットによる小売購入は年々増加しており、電子商取引部門の急速な成長を促進しています。 拡大するにつれて、最終的には小売店を占領することになります。

小売電子商取引の現状について詳しく知るために、これらの統計を見てみましょう。

• 2021年の全世界の小売売上高に占める電子商取引売上高の割合は21.3％となった。
• モバイル ユーザーは、2021 年に小売電子商取引で 3 兆 5,600 億ドルの購入を生み出しました。
• オンライン小売売上高は全世界で 4 兆 9,000 億ドルでした。 そして、その後 4 年間を通じて、50% 以上増加すると予想されます。
• 現在最も支出が多いカテゴリーは家電製品（9,884億ドル）とファッション（9,045億ドル）です。
• 企業は、実店舗での小売売上高がオンライン売上高とほぼ同じであると主張しています。

• 2023 年までに米国の小売売上高の 16.4% をオンライン売上が占めると予測されています。
• 2026 年までに、オンライン小売での購入は 24% 増加する可能性があります。

消費者行動統計

顧客の購買体験が対面ショッピングからオンライン ショッピングへと変化していることが、この新しい小売時代の特徴となっています。 顧客ロイヤルティは崩壊し、消費者は前例のない速度でブランドを乗り換えています。 これらの統計は、顧客の行動の最近の変化を物語っています。

• 消費者の 63% は、購入前にオンラインで商品を検索しています。
• 消費者は、ショッピングの際にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供するブランドを利用する可能性が高くなります (84%)。
• インターネット購入者のほぼ 50% が、購入前にソーシャル メディアのインフルエンサーのアドバイスを受けています。

• 米国の消費者の 3 分の 1 以上 (36%) が新製品ブランドを試しており、彼らが試みた新しい購入行動の総数は 75% に達します。
• 別のブランドを試した消費者のうち、73% が新しいブランドを探し続けると回答しました。
• パンデミック後、特に必需品やホームエンターテイメントにおいて、オンラインで買い物をしたいという顧客の欲求が高まっています。
• 消費者の 46% が 2021 年のホリデー シーズン中にオンライン購入を行いました。
• 18歳から24歳の消費者の約56％、14歳から17歳の消費者の47.5％がソーシャルプラットフォームで少なくとも1回購入したことがある
• ローカライズされたコンテンツにより、Web サイトが売上を生み出す可能性が 2.67 倍増加します。
• Facebook は、ソーシャル コマースで最も人気のあるソーシャル メディア プラットフォームのリストのトップにあります。
• ソーシャルコマースの買い物客の購入の 49% がインフルエンサーの影響を受けていました。

ソーシャルメディアと電子商取引の統計

ソーシャルメディアと電子商取引は、コーヒーとクリームのように相互に補完し合います。 E コマースのマーケティング担当者は、ソーシャル メディア サイトを使用して、ブランド認知を構築し、顧客と対話し、ターゲットを絞った広告や自然な投稿を通じて製品を宣伝します。

以下の統計は、今日のデジタル時代の電子商取引においてソーシャル メディアが重要な役割を果たしていることを示しています。

• 米国の消費者の 25% は、友人や家族へのプレゼントを購入する前にソーシャル メディアを参照します。
• 店舗にソーシャル メディアが存在する場合、そうでない場合に比べて、売上が 32% 増加します。
• Instagram が平均注文額 65 ドルでトップで、次に Facebook が 55 ドル、Twitter が 46 ドル、そして YouTube が 38 ドルで続きます。
• 80 文字未満の投稿では、ソーシャル メディアのエンゲージメントが 66% 増加します。
• Instagram の広告投稿を閲覧した後、Instagram ユーザーの 75% が Web サイトにアクセスするなど、何らかのアクションを起こしています。
• 投稿内の写真により、「いいね！」、コメント、クリック率がそれぞれ 53%、104%、84% 増加します。
• 2018 年のクリスマスの電子商取引シーズンには、ホリデー セールの 24% が電子メール マーケティングによるものでした。
• 顧客の 60% は、電子メールによるマーケティング コミュニケーションを受け取ったために何かを購入したと主張しています。
• 放棄されたカートに関する電子メールの開封率は通常 45% です。
• 61% の人が電子メールよりもブランドとのコミュニケーションを好みます。

利便性がさらに向上

電子商取引の完全なアクセシビリティは、顧客と販売者の両方の購買に革命をもたらしました。 顧客は、いつでも、どのデバイスでも、ほぼすべてのものを見つけることができます。 これは、今日の消費者が期待するインターネット購入体験の重要な側面です。

E コマースは、企業に顧客情報と洞察のまったく新しい世界を開きます。強力な E コマース プラットフォームはオンライン購入者からデータを自動的に収集し、企業が顧客についてより深く知ることができるようになり、マーケティングや分析に関する意思決定ができ​​るようになります。実際に影響を与える製品開発。

2023 年のe コマース業界のエキサイティングなトレンドについて詳しく学びましょう。