ドロップシッピング、フルフィルメント、e コマース: 相乗効果でビジネスを後押しするには?
公開: 2022-08-31すべての e コマース ビジネス オーナーは、製品範囲、地理的範囲、利益の増加など、継続的な成長を目標に会社を設立します。
この聖杯を達成するには、少なくともいくつかの方法があります。このコンテキストでは、ドロップシッピング、注文処理プロセス、およびスムーズに実行されるオンライン ビジネスへの途中でそれらの利点を使用する方法について話したいと思います. これらの用語が明白でない場合、またはそれらがビジネスにどのように力を与えることができるかわからない場合は、今日の投稿で疑問が解消されることを願っています!
欧州 e コマース レポート 2022 で提示されたデータに基づくと、2021 年のヨーロッパの e コマースの総額は 7,180 億ユーロに達しており、今後さらに増加することは間違いありません。
多くの人々は、主要な専門的活動としてだけでなく、追加の収入源を得るために、オンライン企業を立ち上げることを決定しています. e ストアの運営は簡単な仕事のように見えますが、多くの場合非常に複雑な追加のタスクが伴います。 そのため、オンライン販売プロセスを簡素化するソリューションの重要性が高まっています。 これらには、ドロップシッピングとフルフィルメントも含まれます.
eコマースビジネスにおける倉庫保管、在庫管理システム、および注文処理
どのグループに属しても、基本的な問題は製品の供給、保管、および完全な注文フルフィルメント サービスであると思います。 最初から、どのモデルでビジネスを運営するかを決定する必要があります。考慮すべき利点と欠点は何ですか。
同時に、これらのアクションのほとんどすべてがロジスティック プロセスであり、適切に管理する必要があります。 そして、これをうまく行うには、何を扱っているかを明らかに知らなければなりません。
自分で走る
ビジネスの初期段階では、これはオンライン小売業者の間で最も一般的なオプションであり、その理由は非常に単純です. 若い会社の視点から見ると、コストは大きな役割を果たします。多くのことを社内で行うことで、実質的にコストを削減できます。
自分の努力、既存の空きスペース (ガレージや空の部屋など) の使用、および最も簡単な方法に頼ることで、受注を成功させることができます。 せめて、その数を一人か二人で扱えるようになるまでは。
ビジネスの成長が加速し、製品の範囲がますます広くなり、ガレージに在庫がなくなり、注文の収集と梱包に時間がかかりすぎると、より大きな課題が現れ始めます。 商品の供給に関しても、購入をカバーするために一定の金額が必要なため、少し問題が発生する場合があります。 どの製品を購入するか、またはどれだけの在庫を保持するかについての決定は、自由に使える資金によって異なります。 これに対する解決策があるかどうか疑問に思うかもしれません。 はい！ ちょっと議論させてください。
簡単な要約
注目すべき点をいくつか紹介します。
長所：
- プロセス全体の優れた制御
- 低コスト
- 完全な意思決定、および選択した部品を顧客の好みに合わせてカスタマイズする可能性
短所：
- 急速に増加する注文を処理する能力が限られている
- 不利な配送料
- 多大な時間と独自のリソースの消費
ドロップシッピング事業
このモデルでのオンライン注文処理は、非常に一般的なビジネス形態です。 Market Reports World によると、世界のドロップシッピング市場は、2021 年の 162 億 5000 万米ドルから、2028 年までに 62 億 1410 万米ドルに達すると予想されています。このモデルの人気の理由は何ですか?
まず第一に、その主な利点は、小売業者が販売するためのサプライ チェーンと物理的な在庫をまったく持つ必要がないことです。 生産、倉庫保管、および注文の履行は、製品を所有するメーカーまたはサプライヤーの責任です。 したがって、この場合、販売者は、オンライン ストアの開発、マーケティング戦略、または新しいターゲット ユーザーの検索など、他のビジネス関連のタスクに集中できます。 さらに、スタートアップに関連する財務コストが大幅に削減されます。
一方で、異なるサプライヤーまたは生産者からの製品を含む注文を完了する際に問題が発生する可能性があります。 リードタイムが長くなる可能性があり、顧客はこれを失望させる可能性があります。 ここでも、在庫管理ソフトウェアが重要な役割を果たします。 メーカーやサプライヤーの在庫が適切な頻度で更新されている場合にのみ、売り切れの製品がまだ入手可能になるという状況はありません。 別の種類の短所 (および同時に長所) は、注文のピッキングと梱包プロセス、送料、および返品サービスの品質に対する制御が限られていることです。 下請け業者ではなく、顧客から直接特定の欠点について学ぶことがあります。
しかし、世界は空虚を嫌います。 したがって、前述の問題を効果的に排除し、売り手と供給者の両方の生活を楽にするために、ドロップシッピングモデルの販売を簡素化する一種の卸売業者である新しいプラットフォームが作成されます. Syncee はまさにそのようなソリューションです。
簡単な要約
前のセクションと同様に、最も重要な情報を収集しましょう。
長所：
- 小さな初期入力
- 主に事業活動に集中できる可能性
- 比較的小さな責任（複雑な活動のほとんどはアウトソーシングされています）
短所：
- 低利益率
- ビジネスの創造とその発展における自由度と柔軟性の低下 (サプライチェーンに対するコントロールの欠如)
- 競争率の高さ
フルフィルメント サービス
中小規模の e コマース ビジネスの間でのこのオプションの人気は、ここ数年で強まり始めています。 なんで？ 主な理由は、Amazon などの大規模なマーケットプレイスがこのソリューションへの投資を開始し、主力サービスの 1 つにしたためです。
アメリカの大手企業のプラットフォームを通じて販売する商人は、その利点を知ることができ、その結果、このトピックがより宣伝され、サードパーティのフルフィルメントが望ましいサービスになりました. もちろん、それは早い段階で知られていた。 アマゾンのサービスとして登場する前は、大規模な物流プロバイダーから利用可能でしたが、必要な注文量や費用のかかる複雑な技術統合の支払いなど、いくつかの条件を満たした後でした. 当然、当時は大物選手しか使えなかった。 今では、より一般的な機能です。
他のソリューションと同様に、これにも長所と短所があります。 確かに、注文処理の問題が大幅に簡素化され、すべてのロジスティクス活動の実行が引き継がれます。 ドロップシッピング ビジネスとは異なり、商品はオンライン ストアを運営する人に属します。 ショップのオーナーは、サービスを提供するフルフィルメント センターの調達と補充を担当します。
繰り返しになりますが、これらのサービスが適切に機能するための基盤は、複数の販売チャネルからの注文の管理、在庫管理ソリューション、および達成が困難なことが多い注文と返品の進捗状況の追跡を組み合わせたシステムです。
また、ビジネス パートナーへの信頼は、どの方法について話しているかに関係なく、ここでのもう 1 つの重要な価値になります。 実現した運用の品質は顧客満足度に影響を与えるため、この点に留意する必要があります。
簡単な要約
要点を集めよう！
長所：
- 物流プロセスを気にしない
- 現在の市場状況と販売量に適応する能力の向上
- さまざまな販売チャネルによる一括販売の可能性
短所：
- サプライチェーン管理の必要性
- 限られた制御
- より高いエントリしきい値
国境を越えたオンライン ビジネス: 力を合わせて究極の成功を収める
読者の中には、eコマースの旅を始めたばかりの人や、すでに多くの経験を積んでいる人がいると確信しています. 私の願いは、両グループがこの記事からできるだけ多くの有益な情報を得ることです。 この部分がインスピレーションとなり、まだ先のことを知る手がかりになる人もいれば、ビジネスをさらに改善するための実践的なアドバイスになる人もいると思います。
間違いなく、私が共有した情報から、多くの利点をもたらすことができるソリューションのイメージが浮かびますが、すべてに対する答えにはなりません. 完全な修正は存在しません。 または、非常に高価です。 リストされたソリューションを組み合わせることができるとしたら?
国内販売では、両方のアプローチを同時に行うことは考えにくい。 あまり意味がありません。 しかし、国際販売の場合、共同運営には多くの共通点があります。
新しい市場への参入による事業展開は、さらなる成長のための最良の方法の1つであることに注意してください。 e コマースは非常に急速に成長しており、国内市場は急速に飽和状態になっています。 より多くの欲求がまだ満たされていなければ、正しい次のステップは国際的な拡大を開始することです.
国境を越えた販売を開始するには？
これで物事が単純になると思いたいのですが、いつものように、多くのことが依存しています。 国際的な販売には、多くのレベルで適切な計画が必要であり、そこから始めるのが最善です。
適切な市場
まず、提供する製品が有望な市場を見つけるのは良いことです。 綿密な市場調査が必要です。たとえば、どこで品薄なのか、どこで競争が激しいのか、どこで購入するか、支払い方法、コスト、納期など、購入プロセス全体で顧客が何を期待しているかを調べます。 政府の情報源、公表された統計、入手可能な科学的報告を使用してください。
あなたの味方の法律
次に、関心のある国の法的状況に精通してください。どのような税金や関税が適用されるかを確認し、販売する可能性のある製品に禁止や制限がないことを確認してください。 専門の法律事務所に法的なアドバイスを求めることを躊躇しないでください。多くの費用のかかる間違いからあなたを救うことができます。
最高の最高
第 3 に、関心のある市場に関する基本的な知識を習得したら、販売を開始する特定の製品セットを選択します。 すべてのアイテムを一度に販売しようとしないでください。 買い物客のお気に入りで、これまでに大きな成果を上げているものを選択してください。 基本的な製品ラインを使用して、次の数週間で販売をテストし、次のステップで関連するアイテムでそれを拡大できます.
eコマースストアまたはマーケットプレイス
第 4 に、オンライン プレゼンスの種類を選択します。 自分の店で販売したいですか？ それとも e コマース プラットフォームを使用しますか? どちらを選択する場合でも、入国する国の言語でオファーを開始できるように準備する必要があります。 これにより、ショッピング中の顧客満足度が向上することは間違いありません。
これは、使用できる物流ソリューションにも影響するため、重要な決定です。
物流プロセスを考える
第五に、海外での注文フルフィルメントについて考えるべき段階に達しました。 これはまた、ドロップシッピングとフルフィルメントの組み合わせが国際ビジネスに有利に働く方法を説明しようとする瞬間でもあります.
社内業務をスキップするのはなぜですか? この場合、彼らは単に不採算だからです。 追加の作業量と送料により、提供される製品は外国の顧客にとって高すぎます。 ですから、彼らが本当に必要としているものに焦点を当てましょう。
ローカル市場で顧客の関心を引くには、主に次のような既存のものとの競争力が必要です。
- 送料- これは、顧客が注意を払う主な要因の 1 つです。 価格が高すぎると、購入を促すどころか、購入を思いとどまらせるだけです。
- 納期– これはコストの問題と似ています。 配達に時間がかかりすぎると、注文が短期間で届くという事実に慣れているため、顧客は別のオファーを選択することを好みます。 国内ベンダーからの即日配送を期待している場合は、他のベンダーにも同じことが当てはまります。
- 配送方法– それも非常に重要です。 選択した国の買い物客が宅配便や宅配便を利用する可能性が高い場合は、適切なオファーを提供する価値があります。
上記のポイントで適切な値を達成する方法は? ここでは、地元の倉庫からの注文のフルフィルメントが重要な役割を果たします。
このようにして、ドロップシッピングとフルフィルメント サービスの最高の機能を組み合わせることができます。メーカーまたはドロップシッピング サプライヤーが提供する商品を販売しながら、ビジネスのリーチを拡大し、他の地元の売り手との賢明な競争条件を享受できます。 相乗効果はここで完全に目に見えます.ドロップシッピングにより、在庫に関連するコストを削減できますが、フルフィルメントにより、より高い収益を達成できます.
それは、それぞれの分野に特化した 2 つのビジネス プレーヤーの協力、またはさらにフルフィルメント チェーンの構築を開始しているドロップシッピング会社を通じて可能になり、サービスがより広い地域をカバーできるようになります。
メーカーやサプライヤーが販売の可能性を秘めた他の国に提供する商品の多様化のおかげで、e コマース ビジネスの国境を越えた拡大の機会が、より構造化された方法で大幅に増加しています。
もちろん、これが唯一の可能な解決策ではありません。 海外からの注文を完了する方法として、フルフィルメント ネットワークを使用することも有益なアドバイスです。
概要
あなたがオンライン販売を検討している従来の小売業者であろうと、追加の収入源を探している人であろうと、オンライン ビジネスを長い間運営しており、さらに発展させたいと考えていることであろうと、それは問題ではありません。 e コマースに関する知識を最新の状態に保ち、e コマースが提供する新しい機能を確認することは価値があります。
このような目新しさは、ドロップシッピングとフルフィルメント サービスの進化する組み合わせであり、検討する価値があります (まだ使用する準備ができていない場合)。
注文を処理する方法は、カスタマー エクスペリエンスに影響を与え、収益と e コマースのブランド イメージに影響を与えることを忘れないでください。 今日の投稿があなたを刺激し、さらに探求し、すでに知られているトピックに新たな光を当て、その結果、ビジネスをさらに成功させることができることを願っています.
著者の略歴:
Linker Cloud のチーフ ロジスティクス オフィサーである Patryk Szubiczuk 氏は次のように述べています。 ロジスティクス分野で 14 年の経験を持つ専門家であり、フルフィルメントのすべての段階と課題を理解しています。 eコマースの世界に精通し、運用ソリューションの作成者。