LetsDressUp の共同設立者である Drishti Anand が、サイズインクルーシブなアパレルでファッション業界に革命を起こすことについての洞察を共有します

ファッション業界は常に進化している業界です。 ファッションストア、ファッションスタイリングサービス、アパレルのデザイン・製造など、さまざまな事業が関わるダイナミックな分野です。 e コマースの導入とソーシャル メディアの使用の増加により、この分野は近年大きな変化を遂げています。 人々は今まで以上に自分の服の選択に気付き、意識しています。 この移行を利用している企業の 1 つが LetsDressUp (LDU) です。

LetsDressUp は、各個人の個性とスタイルに合わせてデザインされた衣装を作成する会社です。 LetsDressUp には幅広いオプションがあり、サイズや形に関係なく、誰もが完璧な外観を見つけることができます。

LetsDressUp の共同創設者 Drishti Anand 博士との最近のインタビューで、会社の使命、課題、戦略について貴重な洞察を得ました。

ドリシュティの反応を詳しく見て、会話から何を学べるか見てみましょう。

StartupTalky: あなたの会社はどのような製品を販売していますか? あなたが始めた動機/ビジョンは何でしたか?

Drishti: LetsDressUp (LDU) は、インドで最も規模が大きく、顧客中心のブランドであり、インドの 1,000 億ドルを超えるファッション業界を混乱させています。 このブランドは、XS から 8XL までのサイズ範囲を提供する服を作るために最先端の技術を展開しており、国内最大のブランドでさえ比類のないものです。 リアルタイムで 2,500 人以上のインド人女性を測定して、インドのサイズ表を作成したインド初の企業です。

女性として、私はファッションに敏感で、女性が着飾ったときに得られる自信と積極性を深く理解しています. しかし、従来の市場では、最適なサイズとスタイル フィットを見つけることは非常に困難です。 課題は、年齢や体型の変化に伴い、より困難になります。 家族、友人、そして 2,000 人以上の女性と相談した後、私は彼らの課題を詳細に理解しました。 私と共同創業者で夫の Aditya Balani がこのテーマについて話し合い、調査したところ、インド人の 3 人に 2 人が購入した服に不満を抱いており、オンラインで購入した服の 30 ～ 40% は、満足していないまま返品されていることがわかりました。バイヤーのサイズとスタイルの期待に応えます。 これらの課題を解決し、市場を変革するブランドを作成するために、LetsDressUp を立ち上げました。

StartupTalky: 過去 1 年間に追加されたその他の製品/機能は? あなたの製品のUSPは何ですか?

Drishti: LDU は、インドで活動している他のファッション ブランドとは異なります。 私たちは、ユーザーから収集したリアルタイムのデータに基づいて、絶えず進化するインドのサイズチャートを作成した最初のインドのテクノロジー主導のファッションブランドです. このブランドは、XS から 8XL までのサイズを取り揃えた、最もサイズの広いファッション ブランドでもあります。 また、LDU の返品率は業界で最も低く、3% 未満であり、業界平均の 30% から 40% の返品率の 10 倍です。 また、設計から実行までのサイクルは 7 ～ 10 日です。

LetsDressUp はゼロ デッド インベントリ モデルで動作します。 消費者が求めているスタイルだけを、データとテクノロジーを活用して作成します。

StartupTalky: 近年、ファッション業界はどのように変化しましたか? また、LetsDressUp はこれらの変化にどのように適応しましたか?

Drishti:ファッション業界は最もダイナミックなセクターの 1 つであり、トレンドや顧客の期待は、一部の主要ブランドが新しいコレクションを作成するのにかかる時間よりも速く変化します。 これは、最新のトレンドと同期し、視聴者が購入するのが大好きな服を一貫して作成することが非常に難しい場所です. 私たちは、膨大な在庫を維持しない動的な技術主導の設計および製造プロセスを採用しています。 設計実行サイクルは 1 週間未満に短縮されました。 業界平均の3～4ヶ月と比べると劇的な変化です。

その結果、最もトレンドのあるデザインを迅速に作成し、インドのサイズチャートに従って服を提供することで、インドの女性に絶対的なフィット感を保証することができます. したがって、私たちが作成するすべての服は、顧客のスタイルとサイズの期待を満たすために一貫して最適化されています. これが、LDU が短期間で急速に成長し、現在市場の主要プレーヤーの 1 つになることを目指している理由の 1 つです。

StartupTalky: ファッション業界の最新のトレンドや開発をどのように把握していますか?

Drishti: LDU は 360 度のデジタル ブランドです。 LDU はテクノロジーを活用して、Web 検索、Google トレンド、ソーシャル リスニングなどのファースト パーティ データとサード パーティ データを収集します。このデータは、一般的なデザイン トレンドとユーザーの期待を特定するために使用されます。 次に、この情報を使用して、ユーザーが関与するデジタル デザインを作成します。 人気のデザインが決まり次第、少量生産に移ります。

StartupTalky: 会社の成長と業績をチェックするために追跡している主要な指標は何ですか?

Drishti:数値には満足していますが、より良い数値を目指して努力しています。 私たちは、ネット プロモーター スコア (NPS)、月間成長率 (MOM)、および獲得した粗利益のパラメーターで自己評価します。 したがって、これらの数値を見ると、NPS は 50 を超え、MOM の成長率は 50 ～ 60%、粗利益は ~75% です。

StartupTalky: LetsDressUp が過去 1 年間に直面した最も重要な課題は何でしたか? また、それらをどのように克服しましたか?

Drishti:ファッションは、非常に競争が激しく不安定な分野です。 私たちは約 6 か月前に、アセットライト モデルに移行することを決定しました。 設計やマーケティングなどのプロセスがデジタル化され、サプライ チェーンが拡張されました。 これらの動きにより、ブランドの生産能力が向上しました。 LDU は、6 か月以内に年間収益が INR 1Cr から INR 10Cr になりました。

StartupTalky: リピート購入は、ほとんどの e コマース ブランドが賭けている重要なパラメーターの 1 つです。 チャーンを止めるために顧客のエンゲージメントを維持するにはどうすればよいでしょうか?

Drishti:私たちは、顧客がポータルにアクセスしたときの購入体験をゲーム化するなど、いくつかの方法で顧客の関与を維持しています。 いくつかの興味深いオファーやスキームにより、彼らは私たちに戻ってくるようになりました. また、新しいスタイルやデザインを発表するブロックバスター フライデーと呼ばれるものもあります。 ですから、毎週金曜日には何か新しい楽しみがあります。 ほとんどのファッション ブランドがコレクションを年に 2 ～ 3 回発表するのに対し、LDU は毎週開催しているため、顧客が戻ってきます。 当社のリピート率は 25 ～ 30% で、近い将来には 30 ～ 40% に達すると予想されています。

StartupTalky: マーケティングに使用するさまざまな戦略は何ですか? あなたが成功させた成長ハックについて教えてください。

Drishti:私たちは会話型マーケティングを使用し、コンテンツ作成を中心に据えています。

StartupTalky: LetsDressUp をスムーズに実行するために使用する重要なツールとソフトウェアは何ですか?

Drishti:私たちは Slack や Asana などのさまざまなプロジェクト管理ツールを使用していますが、Shopify は私たちのウェブサイトにとって強力なツールです。

StartupTalky: インドと世界のファッション業界の将来の成長にはどのような機会があると思いますか? インドの州内で市場行動にどのような違いが見られましたか?

Drishti:消費者は以前よりも意識しています。 彼らは自分が何を望んでいるのかを知っており、それを求めています。 市場としてのインドは大きな可能性を秘めています。 成長率が大幅に上昇し、市場が回復するにつれて、状況は改善するでしょう。 全体として、ティア 2 およびティア 3 の都市からの需要が急増しています。 注文の約 50% は、Tier 2 および 3 の都市からのものです。 私たちは将来が本当に楽しみです。

StartupTalky: 過去 1 年間にあなたのチームが学んだことは何ですか? また、これらは将来の計画や戦略にどのように影響しますか?

Drishti:私たちは、デジタル化の力と、無駄のないビジネス モデルが持続的な成長にとって最善の策であることを学びました。 今後も同様のアプローチを継続していきます。

StartupTalky: 将来、顧客、SKU、およびチームベースをどのように拡大する予定ですか?

Drishti:私たちの成長の軌跡を見て、私たちは正しい道を進んでいると確信しています。 私たちのアプローチは、顧客の獲得を支援することであり、顧客を満足させるために毎週新しいスタイルを発売しています. 私たちは無駄のないモデルに固執し、設計と生産におけるデジタル化されたプロセスは、無駄のないチームでスケーリングするのに役立ちます.

StartupTalky: D2C ブランドの広告費が過大に宣伝されていますが、LetsDressUp の成長戦略は有機的ですか、それとも無機的ですか? SEO とコンテンツ マーケティングを回避するにはどうすればよいですか?

Drishti:顧客データに基づいてデジタル コンテンツをスケーリングし、ソーシャル メディア、会話型マーケティング、KOL と KOC、SEO などのさまざまなチャネルを通じて配信します。

StartupTalky: 別の D2C 創設者と共有したいヒントを 1 つ教えてください。

Drishti:内外で顧客のことを知りましょう。