コンバージョン率最適化サービスが必要ですか？

公開: 2019-06-11

コンバージョン率が悲惨に見える場合は、あなただけではありません。

多くのオンラインビジネスは同じ状況にあります。彼らは、これらの訪問者のより多くが顧客になることを期待して、トラフィックを獲得するためにマーケティング予算を費やしています。

悪いニュースは、最適化されていないページにトラフィックを送り続けると、トラフィックの生成により多くを費やしているが、リードと売上の結果がほとんどないというサイクルにすぐに閉じ込められることです。

これがおなじみのように聞こえ、オンラインパフォーマンスが悪い理由を理解するのに問題がある場合、必要なのはWebサイトのコンバージョン率の最適化またはCROに関する専門家の助けである可能性が高いです。

プロのCROヘルプが必要かどうかを知る方法

1.コンバージョン率は業界平均をはるかに下回っていますか？

比較のポイントがない限り、サイトの適切なコンバージョン率を知ることは困難です。コンバージョン率が十分かどうかわからない場合は、業界の平均を確認することをお勧めします。

業界別の平均eコマースコンバージョン率（出典：ShippyPro）

もちろん、あなたは常に一粒の塩で業界平均を取るべきです。

コンバージョン率は非常に状況に応じたものです。コンバージョン率は、製品の種類やコスト、トラフィックの発生元、テクノロジーの影響など、さまざまな要因によって決まります。

あなたはあなたの比較的知られていないオンラインストアがブランドの巨人と同様にうまくいくことを期待することはできません。しかし、それはあなたが彼らの姿からも何かを学ぶことができないということではありません。たとえば、業界の平均コンバージョン率を使用して、独自のパフォーマンスのベンチマークを行うことができます。あなたのウェブサイトが平均をはるかに下回る方法で変換している場合は、いくつか掘り下げることをお勧めします。 [恥知らずなプラグイン：ウェブサイトのパフォーマンスが低下している理由を明らかにするためにサポートが必要な場合は、コンバージョンとユーザビリティの観点からウェブページを分析するSiteTunersの90分間の完全なウェブサイトレビューを確認することをお勧めします。]

2.人々は到着してすぐにあなたのウェブサイトを離れますか？

キーページのバウンス率が異常に高いことは、最適化の支援が必要になる可能性があることを示すもう1つの兆候です。

訪問者がWebページにアクセスし、ブラウザの[戻る]または[閉じる]ボタンを押す前に何もしなかった場合、高いバウンス率が発生します。これは、次の問題の症状である可能性があります。

1）あなたのサイトは無条件のトラフィックを引き付けています
2）サイトが訪問者の意図を反映していないか、使いやすさやユーザーエクスペリエンスに深刻な問題がある
3）両方

オンライン訪問者は、独自のニーズと期待を持ってサイトにアクセスします。あなたのサイトが不釣り合いな量の不適格なトラフィックを引き付けるとき、あなたのサイトが彼らの検索と完全に無関係であると彼らが見るとき、あなたはこれらの訪問者がすぐに去ることを期待することができます。これは通常、アップストリームメッセージングが不十分な場合、または広告、リンク、その他のメッセージが実際に関連性があり、対象とするオーディエンスをターゲットにしていることを確認するのに十分な注意を払っていない場合に発生します。

現在、オーディエンスがかなりターゲットにされている（つまり、適切な意図でトラフィックを獲得している）が、Webサイトのバウンス率が引き続き非常に高い場合、問題はWebページの品質にある可能性があります。あなたのページが無関係または低品質のコンテンツ、信頼の欠如、使いやすさの問題、または悪いユーザーエクスペリエンスに苦しんでいるかどうかを確認する必要があります。

3.コンテンツ、サイト構造、およびユーザーエクスペリエンスは古くなっていますか？

多くの場合、あなたのウェブサイトが古くなっているかどうかを知るために必要なのは、あなたの業界の他のサイトと比較することだけです。

レトロな外観を実現しようとしているのでない限り、オンラインの訪問者がサイトにアクセスしたときに2000年代初頭（または2010年代）にタイムワープしたように感じさせる言い訳はありません。

あなたのウェブサイトはインターウェブの初期の時代への逆戻りですか？

はい、2000年頃にウェブを署名したLing'sCarsのような企業があります。しかし、すべてのブランドが古いWebサイトの外観で逃げることができるわけではありません。一つには、時代遅れのサイトは、派手な色や画像の不適切な使用を含むデザインNG集で有名です。それらのほとんどには、暗い背景、低コントラスト、およびテキストの重いチャンクの使用による読みやすさの問題もあります。最後に、これらのサイトには、文字通りオンライン訪問者に頭痛の種を引き起こす可能性のある紛らわしいナビゲーションが含まれていることがよくあります。

これがあなたのウェブサイトのように聞こえるなら、あなたはそれが何十年も前に更新されるべきだったことを知っています。また、美的目的だけでなく、コンバージョンを改善するためにWebサイトを再設計する場合は、コンバージョン率最適化の専門家の助けを求める必要があることを示しています。

4.利益を増やすために、より多くのリードと売上が必要ですか？

あなたのサイトがうまくやっているように見える時があります。

あなたのウェブサイトはきれいでプロフェッショナルに見えます。バウンス率はかなり正常です。あなたはまともな十分なコンバージョン率を持っています。

それでも、特に売り上げが停滞している場合は、サイトのパフォーマンスが向上することもわかっています。同時に、あなたは思い切ったことをすることを心配します。正常に機能しているように見えるものを不必要に壊したくない。

多くのeコマースビジネスオーナーや意思決定者が、コンバージョンと売上に待望のブーストをもたらす可能性のある主要な設計変更を実装することを妨げているのは、この恐れです。この恐れは、オンラインビジネスの成長と成功に対する最大の障害の1つでもあることを理解することが重要です。

より多くのリードと利益が必要な場合は、変化に伴うリスク、つまり最適化の取り組みによってもたらされる変化を受け入れることができる必要があります。

CROサービスが必要な場合の対処方法

この時点で、コンバージョン率の最適化サービスが必要かどうかはすでにわかっているはずです。

さらに重要なことに、あなたは次のステップがどうあるべきか疑問に思っています。以下に、CROに従事する際にあなたのような企業がたどる最も一般的な道の概要を示します。

オプションA：CROチームを雇う

現在、コンバージョン率の最適化戦略を実装するための社内スキルがない場合は、CROの専門家のチームを雇うのが最善の選択肢です。

幸いなことに、デジタルマーケティング業界の急速な成長には、最適化の専門家やコンバージョン率の最適化サービスを提供する企業の台頭が伴いました。したがって、必要な専門知識を見つけるのはそれほど難しいことではありません。たとえば、特定のスキルセットの要件に合わせて、個々のコンサルタントからチームを編成することができます。または、専門のコンバージョン最適化会社のサービスを利用して、CROチームの個々のメンバーを探すために費やされる時間とリソースを節約することもできます。

オプションB：チームを構築する

リソースがあれば、オンライン最適化に専念するチームを構築することは、会社にとって良い投資になる可能性があります。

コンバージョン率の最適化プロジェクトに専念する社内チームを持つことで、より良い管理、説明責任、およびより良い生産性を得ることができます。社内チームはあなたのためだけに働いているので、CROプロジェクトは必要なだけ焦点を合わせ、優先順位リストで上位にランク付けされると確信しています。また、チームがマーケティング費用をどこでどれだけ費やしているかを直接知ることができます。

このルートに進む場合は、チーム全体のコンバージョン率最適化トレーニングに投資する準備をしてください。当初、これは、差し迫ったコンバージョン最適化のニーズに対応できるが、知識の伝達能力も備えた代理店を雇う必要があることを意味する可能性があります。後で、社内チームのスキルと知識が常に最新であることを確認するために、社内チームの継続的な学習を検討する必要があります。

何を決めるにしても、コンバージョン率の最適化プログラムに適切な人材または適切な代理店を雇うことが重要です。適切なチームまたは会社があれば、中空のテストや価値のないプロジェクトに時間とお金の両方を無駄にすることはありません。

コンバージョン率の最適化に関するヘルプを今すぐ入手

コンバージョン率の最適化のニーズについて専門家の助けを求める時期を知ることは、オンラインタッチポイントのコンバージョン関連の問題を解決するための最初のステップです。あなたのウェブサイトとオンラインビジネスの不振なパフォーマンスの理由を学ぶことによって、あなたはあなたのニーズと予算に合った最善の行動方針を決めることができます。