不和：それは何であり、マーケティングにどのように使用できますか？

公開: 2022-05-14

あなたの子供やあなたの友人の子供はそれを定期的に使用しているかもしれません、そしてそれはあなたのB2Bマーケティング戦略が欠けているものかもしれません。 Discordアプリについて話しているので、ビジネスのプロファイルを作成する時期かもしれません。

確かに、当初はゲーマーが会話するために作成されました（FortniteとMindcraftを考えてください）。これは、B2BがSlackやメッセージボードを介して行うのと同じですが、現在、数億人のユーザーベースで、ブランドや企業が賢明になり、全体にアクセスしています。見込み客の新しい市場。

それで、あなたはあなたの会社のためにDiscordサーバーをセットアップするべきですか？確認してみましょう。

Discordとは何ですか？

Discordは、1億5000万人以上のアクティブな月間ユーザーと3億9000万の登録アカウントを持つ人気のある音声およびテキストチャットプラットフォームです。 2020年の数字によると、ユーザーの70％がゲームのプラットフォームに参加しており、ゲームにルーツがありますが、現在の顧客との関わりを模索している企業やマーケターの間でも利用されています。

Discordには広告がなく、プラットフォームはプレミアムサブスクリプションやゲーム配信などのソースに依存して収益を上げています。

これは、Discordコミュニティを使用して、ビデオ、音声、およびテキスト通信の組み合わせを使用して成長することにより、企業がブランドを構築するのに役立ちます。

ユーザーは毎月少なくとも280分をプラットフォームに費やし、さまざまな関心を持つ1,900万のグループまたは「サーバー」が利用可能です。 Discordユーザーは1日に合計40億分の会話を記録すると報告されましたが、Verto Analyticsが実施した分析では、DiscordユーザーはTwitterやSnapchatよりもプラットフォームで平均して多くの時間を費やしています。それは「反Facebook」と呼ばれています。

多くの人がそれをSlackやMicrosoftTeamsと比較しています。正直なところ、そのメッセージングシステムはほとんど同じように機能します。しかし、コミュニティに重点を置いているため、Discordの人気の高まりは、誰もが自分の興味を共有できることを意味し、どのビジネスでも視聴者を増やすことができます。本当の問題は：どうやって？

Discordをマーケティングにどのように使用できますか？

多くの人がソーシャルメディアを使用してオンライン顧客にリーチすることを好みますが、Discordのようなメッセージングアプリの月間アクティブユーザー数は、標準のソーシャルメディアプラットフォームよりも20％多くなっています。

本当に。

Discordは無料で安全で、デスクトップとモバイルの両方のアプリがあります。プライベートサーバーとパブリックサーバー（グループ）の両方を作成できます。実行できるサーバーの数に制限はありません。そして、飛躍する準備ができている企業にとって、DiscordはSlack、Skype、およびその他のビジネスコラボレーションツールに取って代わることができます。

なんで？ DiscordはSlackやSkypeよりも少ないシステムリソースを使用し、すばらしいカスタマーサービスを提供しています。彼らの開発チームは簡単に連絡が取れ、彼らの会社独自のマーケティングモデルは、現在連絡できるコミュニティである大規模なコミュニティのニーズに耳を傾けることに重点を置いています。

明らかに、内部コミュニケーションはあなたのビジネスのためのDiscordの多くの用途の1つにすぎません。また、顧客と関わるための理想的なプラットフォームであり、Discordマーケティングは新しいソーシャルメディアマーケティングとして歓迎されています。

これが理由です。

追加する人を選択します。

不和はすべてパーソナライズに関するものであり、多くの選択肢があります。 Facebookグループのように、グループ内のメンバーを制御できますが、Discordはそれ以上のカスタマイズを提供します。メンバーにラベルを付けることができます。各メンバーに特定の役割を割り当てることができます。サーバー内のさまざまなチャネルへのアクセスは、役割に基づいて許可または拒否できます。

基本的に、グループの制御方法と招待者を決定します。これは、Twitterなどのプラットフォームよりもプライベートな設定であるため、メッセージを好きなようにターゲティングできます。

モデレーターと階層型グループを作成します。

一部のソーシャルメディアプラットフォーム（私たちはあなたを見ています、Facebook）とは異なり、Discordでは、サーバー内の1つのグループだけに制限されません。複数のテキストおよび音声チャネルを設定でき、上記の割り当てられた役割を使用してアクセスを制御します。

所有者、管理者、モデレーター、またはメンバーのいずれであるかに応じて、さまざまなチャットグループへのさまざまなアクセスレベルがあり、あるチャネルでチームと計画を立てながら、別のチャネルで顧客や見込み客と交流することができます。

さらに、テクニカルサポートグループやマーケティング用のグループなど、さまざまな部門の非常にアクティブなメンバーやニッチチャネル用の特別なグループを作成できます。

階層とメンバーレベルにより、複数のチャネル間での整理と通信がシームレスになります。

あなたの会社の価値観と独占販売を促進します。

Discordユーザーは若く歪む傾向がありますが、通常は賢い消費者です。ソーシャルチャネルを埋め尽くす中途半端なマーケティングスキームは、それらでは機能しません。彼らは、データに裏打ちされた調査と真の価値を求めています。

Discordであなたのビジネスに熱心なコミュニティを構築するための鍵は、コミュニティメンバーに独占的な販売を提供することです。 Discordは、パートナープログラムを通じてこれを可能にします。

賞品や特別割引を提供する簡単な方法は？新しいDiscordチャンネルの立ち上げを発表し、最初の1,000人のメンバーにこれらのインセンティブを提供します。これは、基盤を築き、関心を呼び起こし、活発なコミュニティを作成するための優れた方法です。

彼らの顧客サービスを利用してください。

現在、消費者の80％以上が、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアプラットフォームを使用して、抱えている問題の解決策を模索しています。これらの顧客は、これらのプラットフォームで顧客と関わりを持つ企業により多くを費やしています。

しかし、Discordは、より一般的なソーシャルメディアプラットフォームが通常提供しないものを提供します。彼らは顧客サービスを提供します。

メンバーが簡単に解決策に到達できることで、顧客を呼び戻し続けるコミュニティ環境が促進されます。これは、見込み客や現在の顧客と交流するための最も効果的な方法の1つです。

コミュニティをモデレートします。

内部コミュニケーションに加えて、モデレートされたソーシャルディスカッションのプラットフォームとしてDiscordサーバーを作成することもできます。ターゲットオーディエンスが話し合いたい内容に応じて、さまざまなチャネルを作成し、オーディエンスを互いに結び付けることができます。

ビジネスやターゲットオーディエンスに関連すると思われる興味について話し合うためのテキストチャネルを作成できます。また、必要に応じて音声またはビデオチャネルを開始することもできます。

空はほとんど限界です。

最良の部分：あなたのコミュニティが成長するにつれて、あなたのビジネスの人気も成長します。結局のところ、口コミマーケティングはDiscordで非常に強力です。

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志を同じくする人々とのネットワーク。

不和はあなたのコミュニティを構築することだけではありません。また、異なるDiscordサーバーで他の志を同じくする個人や企業に会うこともできます。

探しているものがわかれば、関連するサーバーを簡単に見つけることができます。そこから、他のビジネスオーナーに会い、コラボレーションの機会をつかむことができます。また、ターゲットオーディエンスを超えて製品やサービスの範囲を拡大することができます。

画像ベースのコンテンツを投稿します。

ここの記事だけではありません。ブランドのミーム、GIF、スクリーンショットを投稿して、ビジネスを売り込むこともできます。

チャットアプリに似ており、アルゴリズムに依存しないため、ビジネスサーバー（またはコミュニティサーバー）にコンテンツを投稿すると、すべてのメンバーがコンテンツを取得できます。

したがって、ミームの関連性と共有価値が高いほど、ビジネスへの関心が高まります。一方、フィラーコンテンツを投稿すると（投稿のリズムを維持するためだけに何かを投げる）、誰もがそれを取得します。

そのため、Discordでは、強力で関連性があり、共有可能なコンテンツに焦点を当てることが重要です。 Discordのアルゴリズムのための投稿はありません。

アクティビティを監視します。

Google Analyticsと同様に、Discordデータを毎日、毎週、さらには毎月集計できます。さらに分析するためにエクスポートすることもできます。

これにより、視聴者の地理、チャンネルや他のメンバーとのエンゲージメント、メンバーの保持数、さらにはサーバーメンバーの出身地を把握できます。

一言で言えば不和

2020年の数字によると、このゲームアプリからソーシャルメディアの巨人は依然としてゲーマーの領域に深く存在しており、Discordユーザーの70％がゲーム目的でアプリを利用しています。しかし、ゲーム以外のユーザーベースは拡大しており、ゲーマーはMinecraftの都市を建設したり、ボーダーランドのエイリアンを追い詰めたりする以外の理由で、Discordを利用しています。

Discordは、真の関与を伴うコミュニティ管理に役立ちます。このため、Discordで知っておくべき最も重要なことはあなたの聴衆です。

現在、Discordのユーザーは主に10代以下の成人であるため、コアオーディエンスセグメントがジェネレーションX以上の場合、Discordは注目されていない可能性があります。ただし、コアオーディエンスセグメントにZ世代または若いミレニアル世代が含まれる場合は、Discordがブランドの成長とコミュニティへの関与にどのように役立つかを確実に検討する必要があります。

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しかし、DiscordはLinkedInのようなプロのネットワークではありません。カジュアルな視聴者向けですので、ご注意ください。 Discordで共有するコンテンツは、アルゴリズムパターンによってループまたは非表示にされないため、サーバー上のユーザーには、良くも悪くも、投稿したすべてのものが表示されます。これは、投稿するすべてのものが魅力的で関連性があることを確認することを意味します。

Discordは主にリアルタイムコミュニケーション用のアプリですが、それを活用する方法を学べば、企業に多くのメリットをもたらします。コミュニティを構築し、志を同じくする個人に会い、迅速なカスタマーサービスを提供します。

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