2022年の建設会社のデジタルマーケティング戦略
公開: 2021-12-01多くの業界と同様に、建設会社は、パンデミックの発生以来、労働力不足やプロジェクトの停滞など、かなりの割合の課題を経験してきました。 すべての企業は独自の障害に直面していますが、2022年には、誰もが新しい常識に順応するため、デジタルマーケティングがつまずきのままになることは望ましくありません。
競争上の不利益と関連性の喪失は、デジタルマーケティングを採用していない企業のためにデジタルマーケティングインスティテュートによって概説された2つの主要なコストです。 革新したり、既成概念にとらわれずに考えたりしないと、企業は立ち往生します。 今日のデジタル世界では、建設マーケティングを成功させるには、実験、敏捷性、柔軟性が必要です。
現在、業界は従来のマーケティング手法で混雑しています。 多くの建設会社は、ソーシャルメディアプラットフォームの力、さらにはデジタルマーケティング全体を十分に活用して、顧客ベースを拡大し、収益を向上させていません。 一般的に、業界はまだ他の業界の規模でデジタルマーケティングを採用していません。 そうする企業は、競争がまだ比較的少ない初期のオンラインプレゼンスを確立することによって競争を飛躍させるでしょう。
成長計画の作成をお手伝いします
現代のビジネスにとって、デジタルマーケティングは至る所にあります。 看板とは異なり、ターゲットを絞った費用対効果が高く、測定可能です。これは、現在の市場で確立された存在感を持たない可能性のある中小企業にとって有利です。 今日、多くの建設会社は、マーケティング活動に集中するためにデジタルマーケティング会社を雇うでしょう。 デジタルマーケティングの専門家なら誰でも、オンラインマーケティングには詳細な多面的なアプローチが必要だと言うでしょうが、それまでの間、幅広いブラシストロークのデジタルマーケティング戦略の概要を説明しましょう。
1.物理的な場所でオンライン資料を参照する
昔は名刺を交換したり、建設会社の看板を通り過ぎた人がすぐに気付いたのでなければ名前と番号を削除していた。 ほとんどの建設会社は、作業中のサイトの周りに戦略的に看板を配置していますが、オンラインの連絡先の詳細、つまりWebサイトやソーシャルメディアのハンドルを含むものは多くありません。
建設業は小売業と同じではありませんが、見込み客は少なくともあなたのウェブサイトを検索します。 ソーシャルメディアアカウントをフォローしている人もいます。 現状では、マーケターの74％が、ソーシャルメディアが潜在的なクライアントにリーチするための効果的なツールであると信じています。 これは別の重要な質問を提起します：あなたのウェブサイトとソーシャルメディアは運用可能でユーザーフレンドリーですか？
貧弱な状態のときにあなたのウェブサイトやソーシャルメディアアカウントを参照することはあなたの事業運営により多くの損害を与えるかもしれません。 潜在的なクライアントがそれを好きかどうか、そして彼らがとどまるか去るかを決定するウェブサイトについての意見を形成するのに約0.05秒しかかかりません。 適切なリファレンスが必要な場合は、たとえばBechtelやMurray＆Robertsをご覧ください。
優れたウェブサイトは見栄えがよく、検索エンジンの結果で上位にランク付けされるように正しく最適化されています。 各ページには明確な機能があり、クライアントに特定のアクションを実行するように指示します。つまり、相談の予約、詳細の確認、またはメーリングリストへのサインアップです。 もちろん、最終的な目標は常に売上を増やすことです。 Bechtelのウェブサイトの例を参考にすると、最初のページで、彼らの建設サービスについてさらに学ぶ機会をすでに見ることができます。
（強力なWebサイトには通常、目的と明確さ、使いやすさ、ユーザー重視、ナビゲーション性、見栄えの良さ、更新のしやすさ、コンテンツ管理機能、SEO、分析などのコンポーネントが含まれます。）
技術的にはWebサイトではありませんが、ソーシャルメディアチャネルは一貫したルックアンドフィールを伝える必要があり、メッセージングは一貫したトーンを維持する必要があります。 ソーシャルメディアチャネルは、ブランドの認知度を高め、ターゲットオーディエンスにリーチし、コンテンツマーケティング戦略の一部である資料を公開することで、会社を業界のリーダーとして位置付けるために使用する必要があります。 建設会社のWebサイトをバーチャルオフィスのフロント、ソーシャルメディアを「ダイヤルイン」ブロードキャストプラットフォームと考えてください。
2.建設会社のローカルSEO
あなたがデジタルマーケティングの研究をしたならば、あなたは用語検索エンジン最適化またはSEOに出くわしたでしょう。 主要なマーケティングソフトウェアプラットフォームであるYoastは、「ウェブページを最適化して、Googleやその他の主要な検索エンジンの検索結果で高い位置に到達させる方法」と説明しています。 基本的に、SEOはオンラインコンテンツの一部を取得して最適化するプロセスであるため、Googleなどの検索エンジンは、誰かがオンラインで何かを検索したときにページの上部に表示します。
間違いなく、SEOはデジタルマーケティングの前提条件であり、業界に関係なく、あらゆるデジタルマーケティング戦略の基盤です。 オーガニック（無料）検索結果のランキングの向上に焦点を当てています。 オンライントラフィック（Webサイトへの訪問者）を増やし、ブランド認知度を高めたい建設会社は、全体的な建設マーケティング戦略の一部を形成するローカルSEOを用意する必要があります。
ローカルSEOは、場所固有の検索クエリ用に建設会社のWebサイトを最適化するプロセスです。 Googleは、IPアドレス（デスクトップの場合）とジオロケーション（モバイルの場合）を使用して、潜在的なクライアントを表示するビジネスを決定します。 したがって、見込み客が地元の建設会社を検索する場合、検索エンジンはその場所に関連するそれらの会社のみを表示します。 建設会社の認知度に関しては、ローカルSEOを使用して地域レベルで運営されている中小企業は、大規模なナショナルブランドよりもある程度の影響力を持っている可能性があります。
ローカルSEOを実装するには、無料のGoogleマイビジネスアカウントを設定する必要があります。 これにより、Googleマップやローカル検索結果にオンラインで会社を一覧表示したり、開店/閉店時間、連絡先の詳細、レビュー、ウェブサイトへのリンクなど、ビジネスに関する重要な情報を提供したりできます。
次の方法で、Webサイトのトラフィックを改善し、ローカルSEOランキングを向上させることができます。
- あなたの会社の住所を正しくリストする
- Facebookページにあなたのアドレスがあることを確認する
- ローカルディレクトリのWebサイトにアドレスを追加する
- カスタマーレビューを求める
- ソーシャルメディアの言及に関与する（検索エンジンはフィードバックを監視し、それに応じてWebサイトをランク付けします）
- 音声検索用にサイトを最適化します（インターネットユーザーの46％は、地元企業に関する情報をスキャンするときに音声検索を利用します）
ウェブサイトがモバイル向けに最適化されていない場合、特にGoogleがモバイルファーストインデックスを使用しているため、ローカルSEOが影響を受ける可能性があります。つまり、検索エンジンはデスクトップバージョンよりもモバイルバージョンのウェブサイトのインデックスを優先します。 あなたのウェブサイトがモバイルブラウザでうまく機能しない場合、他のモバイルフレンドリーなウェブサイトはあなたの会社のものより上位にランクされるかもしれません。
利点として、多くのWebサイトデザインプラットフォームにはすでにモバイルフレンドリーなテンプレートがあり、Webサイトを専門的にデザインする場合、Web開発者または代理店はモバイル応答性を提供の一部として含める必要があります。
3.建設会社のレビュー
消費者の90％近くが購入前にレビューを読んでいます。 満足しているクライアントからの高い評価と熱烈なフィードバックは信頼と社会的通貨を構築しますが、不十分なレビュー管理はより適格なリードの大部分を遠ざける可能性があります。 現在の消費者はデジタル分野で計り知れない影響力を利用しているため（1つのツイートで市場を動かす方法をすべて見てきました）、ソーシャルメディアでの存在感だけでなく、強力なレビューと評判管理戦略も重要です。
もちろん、これはあなたが否定的なレビューを避けるべきだという意味ではありません。 適切な行動で迅速に対応する限り、あちこちで1人か2人の不満のある顧客を避けることはほとんど不可能です。 建設会社のオンライン評判は、ターゲットオーディエンスがあなたとビジネスを行うかどうかを決定する信頼のシグナルとして機能するため、顧客のフィードバックを常に把握することが最も重要です。
応答したレビューと応答しなかったレビューの数は、検索エンジンのランキングに直接影響します。 オンラインレビューを監視することは、2つの面で有益です。 1.肯定的なレビューを紹介することは、コンバージョン最適化ツールとして機能します。2.否定的なレビューからのフィードバックを実装すると、カスタマーサービスと製品を改善できます。 一般的に、ソーシャルメディアチャネルでレビューを監視することをお勧めします。 Facebookのように、すでにレビューが統合されているものもあります。
建設会社ごとにソーシャルメディアの使い方は異なります。 また、すべてのプラットフォームにソーシャルメディアページを用意する必要はなく、潜在的なリードがあるプラットフォームだけを用意する必要があることを忘れないでください。 適切なソーシャルメディアでオンラインプレゼンスを確立したら、以下をカバーするレビュー管理戦略を開発する必要があります。
- レビューに返信する速さ
- チームのどのメンバーが応答しますか
- 悪いレビューのためのプロトコル
悪いレビューに公に応答することは、説明責任を示すため、会社に有利に働くことがあります。 もちろん、これには裁量が必要です。 トロルを楽しませるのと本物の顧客の苦情を解決するのには違いがあります。
そうは言っても、オンラインレピュテーション管理ツールを使用してパフォーマンスを監視し、新しいレビューが投稿されたときにアラートを提供する方がはるかに効果的です。 ソーシャルメディアプラットフォームとレビューを管理するためにプロのデジタルマーケティング会社を雇うことも、デジタルマーケティングの取り組みを完全にゼロにするための効果的なソリューションです。
会社の評判監査をすばやく実行したい場合は、シークレットモードのGoogleウィンドウを開いて、会社名を入力するだけです。 Googleの最初のページに表示されるサイトをよく見てください。 また、評価、コメント、レビュー、ユーザーが作成した写真など、Googleマイビジネス関連の機能がどのように表示されるかを特定する必要があります。
4.建設業界の内外の仲間と協力する
ビジネスが人間関係に基づいて構築されているように、デジタルマーケティング戦略も同様です。 HubSpotは、ゲストブログを、「他のWebサイト用に1つ以上の記事を作成および公開することを含むコンテンツマーケティング戦術」と定義しています。 ゲストブログはあなたの会社の知名度を上げ、検索エンジンの結果ページでのランキングを上げる貴重なバックリンク*を作成します。
Googleは、ウェブサイトだけでなく、著名な業界リーダーにも権限を与えるようになっています。 たとえば、Jeff Bezosが完全にランク付けされていないWebサイトのドメインで小売業の将来についての記事を書いた場合、Googleはそれを上位にランク付けします。 ドメインにはSEOの実績がないかもしれませんが、ベゾスの個々の権威により、記事は検索エンジンの最初のページに掲載する価値があります。
ゲストブログは、建設会社としての権威を生み出す簡単な方法です。 主要な建設業界の出版物に掲載されるコンテンツを作成すると、より大きな正当性が得られます。 ある意味で、あなたのコンテンツをシンジケートすることによって、出版物はあなたの権威を認めます。 コンテンツが1つに表示されるサイトが多いほど、検索エンジンに対してより信頼できるように見えます。
マーケティングソフトウェア会社のSEMrushは、次のような他の利点を強調しています。
- あなたのウェブサイトへのターゲットトラフィックを取得する
- 増加したリードをキャプチャする
- 質の高い被リンクを受け取る
- 社会的証明の開発
- オンラインプレゼンスの維持
優れたゲストブログは、Webサイトのホームページだけでなく、人々を成果に導く必要があります。 ほとんどの新しいゲストブロガーは、読者をどこに向けているのかを考えていません。 できるだけ多くの電子メールサブスクライバーを獲得することが目標である場合は、そのためのリードキャプチャランディングページを作成します。 一方、より多くのソーシャルメディアをフォローしたい場合は、プロフィールをフォローして、読者に会社の最新情報を入手することをお勧めします。
大変な作業だと思っていたり、書くことに不安がある場合でも、心配する必要はありません。 秘密は次のとおりです。建設マーケティングの専門家を雇って、メールマーケティングのコンテンツ、ビデオマーケティングの動画、および建設会社に必要なその他のコンテンツを作成および開発できます。
*バックリンクの重要性に関する補足：バックリンクは、あるWebページから別のWebサイトへの着信ハイパーリンクです。 それらは、あるWebサイトから別のWebサイトへの「信頼の投票」を表しています。 Googleのような検索エンジンは、バックリンクを使用して最高のコンテンツを見つけてランク付けします。 したがって、バックリンクが多いほど、ランクが高くなります。
5.マーケティングキャンペーンを放棄しないでください
マーケティング分析ツールは、マーケティング戦略を最適化し、最も収益性の高いクライアントをターゲットにするために必要な洞察を提供します。 リードが優れていると、売り上げが増え、ROIが向上します。 正確なリアルタイムデータを使用すると、クライアントの動作と好みをよりよく理解できます。 Google Analyticsまたは同様のツールを使用しないと、ページビュー数、訪問数、およびWebサイトのトラフィックパターンを知ることはできません。
Google Analyticsでキャンペーンを作成することにより、特定のデジタルマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを追跡できます。 説明をわかりやすくするために、建設会社の例を使用してみましょう。 同社はローカルビジネスをキャプチャしたいので、ローカル検索に興味を持っています。 Google Analyticsは、どのプラットフォームが優れているかなど、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンに関する情報を収集して提供します。
たとえば、建設分析を分析した後、Facebookでトラフィックが増えていることに気付くかもしれませんが、カスタマーエンゲージメントのほとんどはLinkedInで行われています。 その場合、それに応じてマーケティング戦略を再調整します。 Facebookがより多くのトラフィックを受信する場合は、たとえば、プラットフォームに有料広告を配置するのが賢明です。
経験則として、次のメトリックを追跡する必要があります。
- 適格なリード。
- 顧客獲得コスト（CAC）
- 建設会社のウェブサイトで費やした時間。
- バウンス率。
- 投資収益率（ROI）
- 顧客生涯価値（CLV）
- 変換速度。
- 有機的なトラフィック。
徹底的な分析ツールは、建設会社がWebサイトやソーシャルメディアチャネルだけでなく、デジタルマーケティング戦略全体の有効性を理解するのに役立ちます。 各マーケティング要素イニシアチブを相互に積み重ねることで、デジタルマーケティング戦略の真のROIを判断できます。 目的は常に、建設会社のデジタルマーケティングの結果をビジネス目標に合わせることにあります。
分析は、ブルームーンで一度チェックされるものだけでなく、建設マーケティング戦略に組み込まれる必要があります。 リアルタイムデータからの証拠があれば、正しい戦術を追求し、機能していない戦術を変更することができます。 適切なツールとチームを使用して、検索エンジンマーケティングの取り組みを追跡するのは困難な場合がありますが、実際にそうする必要はありません。
バニティメトリクスに関するヒント：他の人には似合うが、将来のマーケティング戦略に役立つデータを提供しないメトリクスの分析には注意してください。 たとえば、ソーシャルメディアで多くのいいねを獲得することは、可視性の向上を表すため良いことですが、それを超えると、必ずしもWebサイトのトラフィックや適格なリードの増加につながるとは限りません。
結論
建設マーケティングに関しては、ビジネスをデジタルで将来にわたって利用できるようにし、潜在的な顧客を忠実なブランド支持者に変えるためにできることはたくさんあります。 最初のステップは、会社のビジョンを伝え、基本的なマーケティング戦術を実装する優れたWebサイトを用意することです。 それは簡単な仕事ではありません。そのため、ほとんどのくびれ会社はデジタルマーケティング代理店を雇って支援しています。
Comrade Web Digital Agencyは、ソーシャルメディアマーケティングの実装からWebサイトのデザイン開発まで、包括的な建設会社のデジタルマーケティングサービスを提供しています。 有料広告の取り扱いなど。 デジタルマーケティングの専門家として、建設会社がターゲットトラフィックを増やし、適格なセールスリードを生み出し、ブランドの認知度を向上させるのを支援します。 詳細を確認して無料のWebサイト監査を受けるには、ここをクリックしてください。