SaaS企業向けの5つのデジタルマーケティング戦略
公開: 2022-07-15SaaS業界は急速に成長しており、2021年には1,455億ドルに相当し、2022年には1,720億ドルに達すると予想されています。業界が成長するにつれて、SaaS製品とビジネスの数も増加します。 では、どのようにしてビジネスを群衆から引き離すことができ、Adobe、Salesforce、Dropboxなどの業界リーダーとどのように競争できるでしょうか。
優れた戦略的なマーケティング戦略で製品をサポートすることにより、SaaS業界での地位を確立することは完全に可能です。
SaaS企業を宣伝するために使用できる最善の戦術について説明します。
- 詳細なコンテンツマーケティング戦略の作成
- 無料トライアルの力を活用する
- SEOのためにあなたのウェブサイトを最適化する
- あなたのウェブサイトを変換機に変える
- 一流のEメールマーケティングキャンペーンであなたの聴衆を打つ
これが多くのように聞こえても心配しないでください。これら5つすべてをすぐに開始する必要はありません。 これらのどれがあなたにとって最も重要であるかを決定し、次に優先順位に従ってそれらを処理します。
あなたのコンテンツマーケティング戦略から始めましょう。
SaaS企業向けのコンテンツマーケティング戦略
SaaS企業として、特定の業界にサービスを提供していることを覚えておくことが重要です。 この業界の人々は、まだあなたのソフトウェアが必要であることを知らないかもしれませんが、あなたの製品や業界に関連する質問をする可能性があります。
これらのタイプの質問を介してそれらをWebサイトに表示することは、それらをソフトウェアに公開するための優れた方法です。
月曜日を例にとってみましょう。 彼らは彼らの製品を「仕事用OS 」と呼んでいます。 それは本当にクールに聞こえますが、人々は「仕事用OS 」という用語を検索していますか？
いいえ、そうではないです。 しかし、彼らは月曜日に提供されるサービスに関連する用語を探しています–プロジェクト管理ツールとCRMシステム。
では、月曜日に顧客が自分の製品を誰も検索していない名前と呼んだ場合、どのようにして顧客を獲得するのでしょうか。
彼らはコンテンツマーケティングを使用してこれを行います。
月曜日は、プロジェクト管理の完全なガイドを作成しました。これを使用して、「プロジェクト管理ガイド」などの検索用語からトラフィックを取り込むことができます。
このガイドは便利なだけでなく、月曜日に彼らの「 WorkOS 」のプロジェクト管理の側面を売り込む機会を与えてくれます。
このガイド全体に召喚状（CTA）が含まれており、プロジェクト管理ソフトウェアを使用することにした場合、月曜日にこのサービスが提供されることを読者に知らせます。
彼らは彼らのビジネスの異なる側面に焦点を合わせたブログとガイドを持っていて、彼らが何を提供するかを知らないかもしれないが彼らの製品の市場にいる人々を連れてきます。
コンテンツマーケティング戦略を作成するときは、提供するソフトウェアを検索するときに、理想的な顧客が何を検索するかを知っているかどうかを実際に検討することが重要です。
月曜日の「 WorkOS 」など、製品を別の名前で呼びたい場合は、ほとんどの人がそれを検索しないことを覚えておく必要があります。 あなたの顧客があなたを見つけることができるようにあなたのウェブサイトに十分なブログコンテンツがあることを確認してください。 たぶん数年以内に、誰もが「 Work OS 」を探しているでしょうが、今はそうではありません。
Semrush *やMozのキーワードエクスプローラーツールなどのキーワードツールを使用して、ビジネスに関連するさまざまなキーワードの検索ボリュームを確認できます。
SaaS企業には、解決が必要な問題があること、またはより簡単な方法があることを顧客に認識させるという課題もあります。 あなたはあなたのソフトウェアが彼らの生活を楽にすることを知っていますが、彼らは無知かもしれません。
ここでは、例としてDropboxを使用してみましょう。
彼らの主な提供物はファイルストレージです。 よりデジタル化が進んでいる世界では、一部の企業は在宅勤務モデルに固執している、または柔軟な作業を採用しているため、自宅で作業しているときにサーバーにアクセスできない場合があります。
この段階では、ファイルを移動したいのですが、Dropboxが存在することを知りません。 彼らはGoogleで「ドキュメント共有者」を検索し、Dropboxは次のページを提供します。
彼らは、Dropboxから「ストレスのないファイル共有」を利用できることに気づきました。 十分に最適化されたページにより、Dropboxには新しい顧客が生まれました。
（このDropboxページは販売用に特に最適化されていませんが、このガイドの後半で、Webサイトがコンバージョン用に最適化されていることを確認する方法について説明します。）
世の中には非常に多くの種類のSaaS企業が存在するため、独自のSaaS企業でカバーできるすべてのトピックのリストを作成することは不可能です。
ただし、ブログ投稿トピックのいくつかの例を共有して、独自の情報コンテンツを刺激することはできます。
- CRMとは何ですか？
- 最高の会計ソフトウェアは何ですか？
- チームを管理する方法
- 中小企業にCMSを使用する必要がありますか？
- トップHRソフトウェアはどれですか？
また、キラーキーワードの調査を行って、顧客が何を検索しているか、およびWebサイトでそれらを取得する方法を正確に把握するように指導することもできます。
SaaSマーケティングにおける無料トライアルの力
無料トライアルは、SaaS企業としてのあなたの超大国です。
あなたの顧客は購入を約束する前にあなたの製品で少し時間を過ごしたいと思うでしょう、そして義務もクレジットカードも必要としない無料トライアルは行くのに最適な方法です。
しかし、後でフォローアップできるように顧客の詳細を取得するための無料トライアルの半分のポイントではありませんか？
もちろん。 しかし、あなたは彼らが彼らのカードの詳細を入力する必要なしにそれをすることができます、そしてあなたは彼らの電話番号を必要とせずに彼らにフォローアップすることができます。
無料トライアルプロセスを可能な限り低摩擦にしたい。 誰かにトライアルにサインアップさせるときに求める情報を制限します。
登録が完了したら、フォローアップメールを送信して、誰かに話してもらいたいかどうかを尋ねることができます。 これは、時間のないときにランダムに電話をかけるよりも、顧客に電話をかけるためのはるかに優れた方法です。
彼らがあなたをこの電話に連れて行ったら、あなたはあなたのソフトウェアをその潜在能力を最大限に発揮し、彼らの職務と業界に基づいてより調整された経験を彼らに与える機会があります。
彼らが電話を断った場合、彼らはあなたのソフトウェアを自分で体験し、後日質問したいと思うかもしれません。 無料試用期間中、フォローアップメールを送信して、どのように進んでいるか、質問があるかどうかを尋ねます。
ボーナスのヒント
試用期間が終了したら割引を提供することで、無料試用ユーザーに追加のインセンティブを提供できます。 試用期間が終了してから30日以内に購入した場合、たとえば「最初の1年が25％オフ」のように、より早く変換できるように、このオファーに期限を設けることは価値があります。
SaaS企業向けのSEO主導の戦略
あなたのウェブサイトに潜在的な顧客を獲得するために、あなたは適切なSEO戦略を持っている必要があります。 これにより、検索エンジンから無料のオーガニックトラフィックを取得できます。うまくいくと、今後数年間、トラフィックが安定して流れるようになります。
検索エンジン最適化は、あなたのウェブサイトがグーグルの検索結果に現れるのを助けるものです。 うまく設計されたランディングページであろうと詳細なガイドであろうと、高品質のコンテンツを作成すると、Googleのトップに到達する可能性が高くなります。
Googleのアルゴリズムは複雑で、時間ごとに変化しますが、ランキングの可能性を最大限に高めるために使用できる戦術がいくつかあります。
キーワードリサーチ
コンテンツマーケティングのセクションで説明したように、キーワードの調査は非常に重要です。
ソフトウェアの対象となる業界のキーワードをターゲットにすること、および理想的な顧客が検索する一般的な用語を使用することが重要です。
プロジェクト管理ソフトウェアを「生産性の原動力」と表現すると、それは素晴らしいことですが、プロジェクト管理ソフトウェアを探すときに誰もそれを探すことはありません。
キーワード調査の方法
ステップ1.ソフトウェアに関連するトピックのリストを作成します。 あなたが会計ソフトウェアを提供しているなら、あなたはすでに「会計ソフトウェア」で始まるキーワードを持っています。
次に、「中小企業向けの会計ソフトウェア」など、ビジネスのよりニッチな側面に応じて、これを拡張できます。
また、意図の異なるいくつかのキーワードを思い付く場合もあります。
「会計ソフトウェアの購入」は、購入意向を示しています–彼らは購入する準備ができています。
「 2022年のトップ10の会計ソフトウェア」は商業目的を示しています–彼らはあなたと同じような製品を比較しています。
「会計ソフトウェアとは」は情報提供の意図を示しています–彼らはあなたの製品に似た製品についてもっと知りたいと思っています。
購入意向のキーワードだけに焦点を合わせたいと思うのは魅力的ですが、トラフィックのほとんどは情報検索を経由します。 その訪問者を変換する可能性を高めるのは、これらの検索クエリを処理する方法です。
ステップ2.あなたのサイトがすでにランク付けされているキーワードを見つけます。 すでにサイトを設定している場合は、Semrush *などのツールを使用して、ランク付けしている用語を確認できます。 まだサイトをお持ちでない場合、または既存のサイトのオーバーホールが必要だと思われる場合は、すばらしいWeb開発チームに無料で義務のない見積もりをリクエストしてみませんか？
これにより、ユーザーがWebサイトにアクセスしたときに検索している用語がわかります。
注：オーガニックキーワードをフィルタリングして、検索者がウェブサイトにアクセスしたときに尋ねる質問の種類を確認できます。 この検索では、「 what 」という用語を含む、検索ボリュームが10,000〜100,000の情報キーワードでフィルタリングしました。
ステップ3.競合他社がランク付けしているキーワードを見つけます。 繰り返しますが、Semrushなどのツールを使用してこれを簡単に行うことができます。 競合他社のWebサイトのURLを入力すると、ツールによって、競合他社がランク付けしているキーワードのリストと、それらのキーワードでランク付けされているページが表示されます。
ランク付けされているコンテンツの種類に細心の注意を払ってください。ガイドのランク付けをしている場合は、そのキーワードに基づいて、より優れた有益なガイドを作成する必要があります。 商品ページがランク付けされている場合は、そのキーワードの商品ページを最適化する必要があります。
これは、キーワード調査を行うための非常に簡単な方法です。 プロのようにキーワードリサーチを学びたい場合は、このガイドをご覧ください。
SEOのためのコンテンツマーケティング
前に説明したように、コンテンツマーケティング戦略はSEOの重要な要素です。 SaaSデジタルマーケティングに関しては、製品と製品が提供する業界に関する多くの詳細なガイドを共有する必要があります。
このための出発点として、キーワードリサーチを使用できます。 多くの場合、長いキーワードは、ブログやガイドなどの長い形式のコンテンツに適しています。 「チームの生産性を向上させる方法」に関するガイドを作成する方が、そのキーワードを製品ページに不自然に合わせるよりも理にかなっています。
上記で使用したキーワード調査手法に加えて、AlsoAskedやAnswerthe Publicなどのツールを使用して、顧客がキーワードに関して尋ねている質問を確認することもできます。
次に、これらの質問またはそれらのバリエーションを使用して、ブログまたはガイドの基礎を形成できます。
「AlsoAsked」で「プロジェクト管理」という用語を検索すると、次のような多くのブログタイトルを使用できます。
- プロジェクト管理とは何ですか？
- プロジェクト管理の5つの段階は何ですか？
- プロジェクト管理の4つのタイプは何ですか？
- プロジェクト管理の基本は何ですか？
- プロジェクト管理が重要なのはなぜですか？
- プロジェクトが失敗するのはなぜですか？
理想的な顧客が実際に尋ねている質問をターゲットにすることで、それらをWebサイトに掲載し、忠実な顧客に変える可能性が高くなります。
SaaS会社のWebサイトを販売用に最適化する
あなたのウェブサイトはあなたの最も強力な営業担当者です。 あなたは潜在的な顧客があなたのサイトに着陸し、あなたが提供するものについて混乱し、そして去って、二度と見られないようにしたくありません。
SaaS Webサイトでよく見られるいくつかの間違いと、それらを修正する方法を次に示します。
間違い1. 「人生を簡素化する」や「ビジネスを合理化する」などの漠然としたヘッダー。
なぞなぞで話さないでください。 あなたが何を売っているのかを正確に顧客に伝えてください。
これをどのように修正しますか？
「世界で最も強力な会計ソフトウェア」または「中小企業向けのプロジェクト管理ソフトウェア」は、はるかに優れています。 あなたの訪問者は、あなたのソフトウェアが何をしているのか、そしてそれが彼らが探しているソフトウェアのタイプであるかどうかをその一行から集めることができます。
チームワークの優れたヘッダーの例を次に示します。 すぐに、彼らがプロジェクト管理ソフトウェアを提供していることがわかります。
間違い2。選択肢が多すぎる。 あらゆる規模、さまざまな業界、さまざまな予算の企業に複数のパッケージオプションを提供することは素晴らしいことですが、一度にすべてを提示すると、人々は混乱します。
人間の前に選択肢が多すぎると、人間が選択をするのが難しくなることは既知の事実です。
これをどのように修正しますか？
たとえば、企業向けに6つの異なるパッケージを提供しているとします。 これを3つに減らすことができるかどうかを確認してください。1つは中小企業用、1つは中規模用、もう1つは大規模用です。 大企業向けにカスタマイズされたソリューションを提供する4番目のオプションもあります。
Shopifyは、Basic、Shopify、Advancedの3つの異なるプランを提供しています。 また、Shopify PlusとStarterのプランについても説明していますが、顧客が少なくなるため、ページ上でこれらのプランを小さくしています。
間違い3.ウェブサイト「イノベーション」。 私たちは完全にこれを理解しています-あなたはハイテク企業であり、あなたはあなたのウェブサイトでそれを誇示したいと思っています。 ただし、これが顧客のコンバージョンの障壁にならないようにしてください。 あなたが彼らを風変わりな場所に置きたかったので彼らがあなたの連絡先の詳細を検索しなければならないか、彼らがあなたのサイトをナビゲートする方法を理解していないなら、あなたは顧客を失うでしょう。
これをどのように修正しますか？
他のSaaSWebサイトを見て、それらがどのようにレイアウトされているかを確認してください。 また、インスピレーションを得るために他の業界で成功しているサイトを見ることができます。 ほぼすべての業界で、連絡先の詳細がサイトの右上隅にあることが多いなど、特定の要素が同じ場所にあります。
人と一緒にサイトをテストすることも重要です。 人々にあなたのサイトを使用するように頼み、それから彼らにそれがどれほど使いやすかったか尋ねてください。 苦情のパターンが現れ始めていることに気付いた場合は、サイトを調整する時期である可能性があります。
SaaS企業向けのEメールマーケティング主導の戦略
SaaS企業として、あなたには大きなチャンスがあります–あなたはあなたのソフトウェアが対象としている業界について定期的なアドバイスと洞察を提供することができます。
これは、業界のトピックについて、Eメールサブスクライバーに対して定期的なEメールマーケティングキャンペーンを実行できることを意味します。 あなたが価値を提供するメーリングリストを持っているなら、より多くの人々が参加したいと思うでしょう。
ソフトウェアの無料トライアルを提供することでメールを受信する方法については前に説明しましたが、まだ無料トライアルの準備ができていない潜在的な顧客がいます。
あなたは彼らにあなたのメーリングリストに参加するように勧めることができますが、それをメーリングリスト以外のものと呼んでください。
彼らが実際に何を得るかを彼らに伝えてください。 ニュースレターが毎週5分間である場合は、生産性のハッキングについてすべて読んでから、最初からそれを明確にしてください。
marketingexamples.comからの例
このメーリングリストの目的は、あなたの会社名を人々の受信箱に、そして彼らの心に留めておき、彼らが購入するように育てることです。 あなたの電子メールにはあなたのソフトウェアとそれが彼らの生活を楽にする方法についての情報を含めることができます。 やりすぎないでください。売り込みではなく、役立つニュースレターであることを忘れないでください。
要約：SaaS企業向けのデジタルマーケティング
これは、SaaSマーケティング戦略で使用できるすべての戦術の完全なリストではありませんが、正しく実行されたときに最良の結果を得ることができると私たちが知っているものです。 一度にすべてを行う必要はありません。 あなたのビジネスに最大の影響を与えるとあなたが信じているものを選び、そこから始めてください。
コンバージョンが少ない場合は、コンバージョンの最適化から始めることをお勧めします。
あなたがコンバージョンを得ているがあなたのサイトへの訪問者を得るのに苦労しているなら、SEOは始めるのに最適な場所かもしれません。
次の5つのマーケティング戦略でもう一度チェックインしましょう。
- 詳細なコンテンツマーケティング戦略の作成
- 無料トライアルの力を活用する
- SEOのためにあなたのウェブサイトを最適化する
- あなたのウェブサイトを変換機に変える
- 一流のEメールマーケティングキャンペーンであなたの聴衆を打つ
次に読むべきこと
- Google Analyticsの進捗状況を追跡したいですか？ GoogleAnalytics4の初心者向けガイドで成功への準備を整えましょう。
- 顧客に合わせてセールスジャーニーを調整し、完全に最適化されたWebサイトセールスファネルを作成する方法を学びます。
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