M コマースと e コマース: 比較すると、最も包括的な外観が得られます

オンライン ショッピングと支払いのおかげで、生活ははるかにシンプルになり、製品の販売方法が完全に変わりました。 それはまだ存在しますが、従来の商取引はますます電子商取引とモバイル商取引に取って代わられています。 それが提供する多くの利点により、今日のデジタル時代のほとんどの人はオンラインで取引を行うことを選択しています. M コマースと e コマースの違いと、両方が人気を博している理由を理解していただくために、このブログで議論を続けます。 M コマースと e コマースの詳細については、読み続けてください。

意味

Mコマースとは？

スマートフォンやタブレットなどのモバイル デバイスを使用した商品の売買は、モバイル コマースまたは M コマースです。 また、モバイル デバイス ベースのオンライン決済取引も指します。 モバイル接続、セキュリティ、アプリ開発の進歩により、小売業者はスマートフォンを介してサービス、商品、支払いゲートウェイを提供できるようになりました。 モバイル コマースへのトレンドは、スマートフォン ユーザーの増加によっても後押しされています。

eコマースとは？

インターネットを通じて商品を売買する行為が電子商取引または電子商取引です。 電子商取引は、すべてのオンライン決済システムとサービスを統合します。 オンラインで支払いを行うオンライン小売業者が含まれます。 実際には、電子商取引には、ネットワークを介して行われる商取引や金融取引だけでなく、関連するグローバルなビジネス手順の広範なネットワークも含まれます。

電子商取引は現在、世界中の顧客に対する製品やサービスの電子購入または販売を指します。 また、製品と専門サービスの両方が含まれています。

M コマースと e コマースの主な違い

Web とモバイル デバイスの世界は同じ基本概念に基づいており、人々の生活を簡素化しようとしているにもかかわらず、M コマースと e コマースにはいくつかの違いがあります。

Mコマースとeコマースの未来

eコマース

マーケットプレイス

最近、クライアントはすべての購入を 1 か所で行うことに慣れてきました。 アパレルや家庭用品など、さまざまな商品を複数の店舗ではなく単一の市場から注文することは、特にパンデミックの際に非常に便利で効果的です。 多くの配送に料金を支払う必要はありません。 さらに、マーケットプレイスでは、さまざまな特典や割引が提供されることがよくあります。

それはあなたの会社の追加のチャネルとして機能するだけでなく、さらなるマーケティング戦術として機能し、クライアントをあなた自身のウェブサイトに戻すことができます.

迅速な顧客調査

常に変化する顧客の好みや要件に対応するために、企業は迅速な顧客調査を行う必要があります。

推測ゲームを選択する代わりに、迅速なユーザー調査を実行することが唯一の選択肢です。特に、企業が迅速に行動しなければならない繁忙期にはそうです。 マーケティング イニシアチブや新しい戦略を評価するための優れた手法です。

拡張現実

私たちのショッピング体験は、拡張現実によってまったく新しいレベルに引き上げられるかもしれません。 アプリケーションは、私たちが実店舗で慣れ親しんでいるものと同様の感覚的な体験を提供するのに役立ちます。 さらに、顧客は製品をより近くで見たり、試着したり、家具がどのように見え、リビングルームに収まるかを想像したりできます。

持続可能性

持続可能な製造とビジネスとは、環境に安全で高品質なパッケージを使用して、資源から作成された製品の開発とマーケティングを指します。 したがって、それらは非常に長期間続くことができます。 これらは、「生分解性」、「有機」、「プラスチックフリー」、「耐久性」、「倫理的」、「堆肥化可能」、「リサイクル」、「環境にやさしい」、「再利用可能」などのラベルが付いた製品です。

オムニチャネル販売

このマーケティング戦略を使用して、顧客にリーチし、よりカスタマイズされたエクスペリエンスを提供できます。 顧客は、複数のプラットフォームでコンテンツにアクセスし、企業からさまざまなアプローチを受けることをますます期待しています。

次に、ターゲット オーディエンスと既存のクライアントが最もよく使用するチャネルに注目します。 さらに、収集したクロスチャネル データを活用できます。 したがって、割引、クーポン、およびロイヤルティ プログラムを通じて、さらに個別化されたショッピング エクスペリエンスを顧客に提供できます。

エムコマース

プログレッシブ Web アプリ

これは、標準の Web アプリケーションの互換性とネイティブ アプリの機能を組み合わせたものです。 さまざまな OS の種類に依存するモバイル アプリの開発を控え、最新の更新プログラムを適用するかどうかによって、企業はコストを削減できます。 一方、PWA はより手頃な価格で互換性があります。

ワンクリック購入

ショッピング カートの放棄は、面倒で繰り返し個人情報を入力するため、精算プロセスが長く続くことが原因である可能性があります。 したがって、顧客の時間を節約し、モバイル アプリ内に顧客の個人情報を喜んで保存することで、ワンクリック注文を可能にすることができます。

ソーシャルコマース

「買い物ができる」投稿やサイトの広告は、継続的なソーシャル メディアの購入や取引につながっています。 ソーシャル メディア プラットフォームを離れずに商品を購入できる機会が増えるでしょう。

Mコマースの利点

モバイルコマースには、企業にとって多くの利点があります。 モバイル コマースがオンライン ビジネスにとって最適な戦略である理由を示すために、いくつかの利点を見てみましょう。

顧客のインサイトについて詳しく知る

小売業者は、モバイル アプリのおかげで、より個人的な顧客とつながることができます。 たとえば、分析とビーコン テクノロジを統合したアプリを使用すると、小売業者は店舗にいる間ずっと顧客と直接対話できます。

カスタマイズされた購入体験を提供します。 シグナルは割引やプロモーションを配信し、小売のオンラインとオフラインの世界を結び付けることができます。 これらのシグナルは、購入者が興味を持っている可能性のある新着商品を通知することさえあります。

小売業者は、テクノロジーから収集された顧客インサイトのおかげで、顧客の関心と行動により適合するように店舗内の戦略と運用を変更できます。 したがって、顧客ロイヤルティを高めることができます。

人間的な接触

ビジネスと潜在的な顧客との間のギャップを埋めるのに特に効果的なのは、プッシュ通知です。 人々は頻繁にモバイル デバイスをどこにでも持ち歩いています。 したがって、彼らはオファーをすばやく提供し、クライアントに到達することができます. さらに、調査によると、プッシュ通知を利用しているユーザーは翌月にアプリを利用する可能性が高く、平均で 62% のユーザーが利用しています。

顧客体験の向上。

小売業者は、適切なサービスを提供することで、顧客の注意をより簡単に引き付けることができます。これは、人々が頻繁にモバイル デバイスを手元に置いているためです。

それに加えて、チャットボットやメッセージング アプリケーションを利用することは、試してみる別の戦術です。 顧客がすでに使用して愛用しているアプリやサービスを使用することで、企業は顧客との関わりをより簡単に行うことができます。 チャットボットと AI インターフェースを使用することで、企業はより効果的な顧客サービス、より個別化された購入体験、不正防止を提供できます。 さらに、画像検索にも役立ちます。

さまざまな支払い方法

Mcommerce は、新しいモバイル決済ソリューションの出現により、実に多様な決済の選択肢を顧客に提供できます。 さらに、Mcommerce はモバイルウォレットを提供しており、多くの店舗でワンクリックチェックアウトが可能です。 Apple Pay、PayPal One-Touch、および Amazon Pay は、いくつかの一般的なモバイル決済オプションです。

追加のマーケティング チャネル

通知に加えて、Mcommerce は、プロモーション、モバイル限定の割引、登録した消費者への特別料金、無料配達などを提供することで、企業に宣伝する機会を提供します。 したがって、ショップオーナーはユーザー登録を増やし、新しい顧客を獲得することができます。

結論

モバイル デバイスを介して e コマース プラットフォームを使用する人が増えているため、M コマースの価値と重要性はますます高まっています。 さらに、モバイル コマースは、モビリティ、アクセシビリティ、接続性など、その独特の機能と驚くべき利点により、急速に拡大している業界です。 AHT Tech JSC のMagesolutionは、 e コマース開発、モバイル アプリ開発、およびWeb アプリ開発に適した開発パートナーです。 詳細については、メッセージをお送りください。

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