2023 年の計画 – ブランドとコンテンツの使命の定義
公開: 2023-01-05新しい年が始まると、多くのソーシャル メディア マネージャーは、最新のトレンドやツールを活用し、オンライン マーケティングの取り組みを最大限に活用するために、プロセスを改善および更新しようとします。
これを支援するために、今後数週間にわたって、戦略を分解し、最新のツール、ヒント、および体系的な進歩と再調整するのに役立つ更新されたガイドの選択を共有します.
はい、これには ChatGPT などの AI ツールと、それらがプロセスに適合する場所が含まれます。
しかし、その前に、最初から始める必要があります。ブランドのソーシャル メディアでの存在感と何を伝えたいのか、また、投稿や更新ごとにこの使命に向けてどのように構築しているのか?
定義された目標を確立することは、効果的な戦略の鍵となります。これが、「2023 年の計画」シリーズのこの最初の投稿の出番です。
これは、製品とサービスをより明確なブランド目的に分解する 1 つの方法です。これにより、戦略的アプローチを前進させることができます。
ブランドの「理由」を定義する
さて、これは少しアカデミックに聞こえるか、ある程度決まり文句に聞こえるかもしれません。 しかし、ブランドが存在する理由、促進する目的、顧客の生活をどのように改善するかを理解することは非常に重要です。
これがわかれば、中心的な目標に沿ってコンテンツ戦略を構築し、投稿するものすべてに目的があることを確認し、最新のミームや引用を無作為に共有するだけでなく、無作為に数人の顧客を巻き込むことを期待しています。奴隷。
それはいくつかの点でうまくいくかもしれませんが、意図的で焦点を絞った戦略を構築するということは、すべての更新がブランドの基盤の別のレンガになることを意味し、その使命に沿った人々と継続的につながることができます. そして、それらの人々はあなたのターゲット顧客であり、何度も何度も戻ってくる顧客です.
あなたがそれを正しくすることができれば。
ブランドの目的を分解し、焦点を絞った目標を中心に戦略を構築する方法の 1 つを次に示します。
さかのぼること 1996 年、ハーバード大学の研究者 James Collins と Jeremy Porras は、企業のビジョンの構築に関する一連の論文を執筆しました。これらの論文は、マーケティング リーダーへのさまざまなインタビューと、Nike や Disney などの主要ブランドとの共同作業における自身の経験に基づいています。 彼らの目的は、基本的な市場の売り込みを超えて、目的と各企業が消費者の生活の中で果たす役割をより深く掘り下げる、ブランディングのコア フレームワークを確立することでした。
コリンズとポラスによると：
「永続的な成功を享受している企業は、変化する世界にビジネス戦略と実践を際限なく適応させながら、コアバリューと固定されたままのコア目的を持っています。」
言い換えれば、トレンドや媒体は変化する可能性がありますが、何年にもわたって最もよく耐え、顧客とのより強いつながりを確立したブランドには、明確な焦点があります.
たとえば、世界最大のブランドのいくつかの主要な目的ステートメントは次のとおりです (Collins and Porras の「 Building Your Company's Vision」レポートから)。
- ナイキ-競争、勝利、そして競争相手を圧倒する感情を体験する
- 3M -未解決の問題を革新的に解決する
- ウォルマート-一般の人々に金持ちと同じものを買う機会を与える
- ウォルト・ディズニー-人々を幸せにするために
必ずしもマーケティング資料でこれらを読む必要はありません.Nikeにはもちろん、「Just Do It」というキャッチフレーズがあります. しかし、これらの目的のポイント (北極星型ステートメント) は、それぞれのビジネスが何を販売するかではなく、なぜ存在するのかに焦点を当てた結果です。
そして、それぞれの重要な目標が何であるかがわかれば、それを見るたびに、すべてのマーケティングとアウトリーチでそれを認識することができます.
では、どのようにすれば、同じタイプの単一の目的ステートメントをブランドに確立できるのでしょうか?
これを行う 1 つの方法は、コリンズとポラスが「5 つの理由」と呼んだものです。
「私たちはXの製品を製造しています」または「私たちはXのサービスを提供しています」というステートメントから始めて、「なぜそれが重要なのですか? 」と尋ねます。 ' そして、あなたはこの質問に答えます。
次に、その答えに応じて、「なぜそれが重要なのですか?」ともう一度尋ねることで、もう少し深く掘り下げます。
たとえば、スポーツ用品の小売業者は、次のような順序に従う場合があります。
スポーツ用品を販売しています
「なぜそれが重要なのですか?」 (1)
人々がスポーツに参加できるようにするため
「なぜそれが重要なのですか?」 (2)
スポーツに参加することは健康であり、さまざまな点で生活の質を向上させるため
「なぜそれが重要なのですか?」 (3)
生活の質がすべてであるため、健康で幸せで長生きすることができます
「なぜそれが重要なのですか?」 (4)
私たちは皆、長く、幸せで、健康的な生活を送りたいと思っているからです。
理論的には、約 5 つの「なぜ」を考えると、ブランドの真の目的の定義にかなり近づくというものです。この場合、最終的には次のようなものになる可能性があります。
「私たちが行うすべてのことにおいて、より幸せで健康的な生活を促進するために」
それが、あなたが共有するすべてのもの、あなたが伝達するすべてのものの指針となり、すべてのアウトリーチをこの焦点に合わせます。
コリンズとポラスによると：
「 5 つの理由は、どの業界の企業でも、より有意義な方法で仕事を組み立てるのに役立ちます。 アスファルトと砂利の会社は、「私たちは砂利とアスファルト製品を製造しています」と言って始めるかもしれません。 いくつかの理由を検討した結果、アスファルトと砂利を作ることが重要であると結論付けることができます。なぜなら、インフラの質が人々の安全と体験に重要な役割を果たすからです。 ピットロードを運転するのは迷惑で危険だからです。 747 は、仕上がりが悪い滑走路やコンクリートが粗悪な滑走路では安全に着陸できないためです。 規格外の建物は時間の経過とともに弱くなり、地震で崩れるからです。 そのような内省から、この目的が浮かび上がるかもしれません: 人工構造物の品質を向上させることによって、人々の生活をより良くすること.
それはあなたが販売する製品ではなく、あなたのビジネスが存在する理由であり、アプローチを定義し、すべてのスタッフが同じページにいることを確認する上で重要な役割を果たすことができます.
これはもう 1 つの重要な考慮事項です。これは、外部的にブランドを構築するのに役立つだけでなく、内部的にも役立ちます。
Influence & Co の CEO である John Hallは次のように説明しています。
「人々は、自分が何をしているのか、なぜそれをしているのかを明確に理解していると、仕事に対して感情的な所有権を持つ可能性が高くなります。」
ミッション ステートメントはその理解を提供し、特に Z 世代の従業員がキャリアにおいてより多くの目的を求め、自身の目標と情熱との整合性を求めていることを示すさまざまな調査により、この 1 つの演習がブランド全体を確立する上で重要な役割を果たす可能性があります。あなたがするすべてのビジョン。
ブランドの真の目的とミッションステートメントを定義するには、ある程度の議論と討論が必要になる場合があります。 しかし、理想的には、このようなプロセスを通じて、自分が目指している明確な目標の確立に近づくことができます。これは、ソーシャル メディア マーケティング プロセスの各ステップを導くのに役立ちます。
繰り返しになりますが、これは最終的に、すべての投稿、すべての更新、すべてのリール、すべての TikTok、すべてのツイートなど、すべてのソーシャル アップデートがこの唯一の目的によって導かれることを意味します。
ブランドの目標と一致しないものがある場合は、除外してください。
これが、ブランドアイデンティティをオンラインで構築する方法です。