このブログは、Whole Whale のデジタル キャンペーン ストラテジストである Isabelle Brauer と共同で執筆されました。Isabelle は、デジタル マーケティング、視聴者開発、プロジェクト管理における 6 年以上の専門知識を活用し、データに基づいた洞察を活用してキャンペーンを成功に導きます。
データ侵害やプライバシー コンプライアンスの懸念が頻繁に見出しを飾る急速に進化するデジタル環境では、視聴者の信頼を獲得することは単なる良いアイデアではなく、成功のために非常に重要です。
これらの重大な変化は、積極的な運用および戦略的準備がうまく適応するための鍵となるため、業界には革新が求められています。 寄付者を効果的に維持し、採用するために、非営利チームはこれらの変化が自社の獲得戦略にとって何を意味するのかを理解し、統合された技術ツールを積極的に活用してプライバシー侵害に関わる寄付者パイプラインを構築する必要があります。
データ収集の進化
慈善寄付の核心は、組織的および財務的責任を通じた信頼の確立にあります。 信頼は非営利組織にとって譲れない根幹です。
非営利団体にとって、この信頼を育む上でのサイバーセキュリティとデータプライバシーは最も重要であり、これは非営利団体の透明性原則の基礎であり、持続可能で忠実な寄付者ベースを構築するための鍵です。
非営利団体は、寄付金の配分と、支払い情報や連絡先情報などの寄付者の機密個人データの保護に責任を負わなければなりません。 このデータの堅牢な保護を確保することは、組織に対するサポーターの信頼を確立し、維持するために重要です。 厳格なサイバーセキュリティ対策がなければ、非営利団体はこの信頼を損なうリスクがあり、信頼性や寄付者との関係を修復不可能なほど損なう可能性があり、長期的な保持が脅かされる可能性があります。
Google が Chrome でのサードパーティ Cookie を 2024 年までに廃止するという差し迫った「Cookie の黙示録」を含む、デジタル環境における激変は、データ プライバシー戦略を再考する緊急性を浮き彫りにしています。 サードパーティ Cookie の消滅により、営利および非営利のマーケティング担当者は、ゼロのファーストパーティ データとエンゲージメント ベースの指標にさらに依存することになります。
長期的な成功に向けた多様な買収戦略
データ プライバシーが変動する中でも、検索エンジン最適化 (SEO) は依然として回復力があり、コンプライアンスに準拠した獲得戦略です。 組織は、特にチャットファーストの検索環境において、キーワード主導の意図に焦点を当てることで、ユーザーのプライバシーを侵害することなく、パーソナライズされたコンテンツを配信できます。
意図的な SEO 戦略を備えた魅力的なコンテンツは、Web サイトの可視性を高め、初心者が重要なリソースにたどり着くようにし、ユーザーエンゲージメントを強化し、リードの獲得を促進します。
SEO の魔法はユーザーの意図中心のモデルにあります。つまり、視聴者は検索クエリを通じて自分のニーズや興味を明示的に伝えます。 Google Search Console などのツールは、データを特定の個人に関連付けることなく、視聴者のクエリに対する洞察を提供します。 この情報の宝庫により、検索者の意図に沿ったコンテンツの作成が容易になります。検索データは、組織がリーチする相手、最も効果的に関与する方法、および実行される可能性の高いアクションをより深く理解するのに役立ちます。
一部の SEO 戦略は、新興のチャットファースト検索環境に他の戦略よりもうまく適応します。 たとえば、情報検索では、オンサイトのトラフィックを促進する能力が失われるリスクが高くなる可能性があります。 これに対抗するには、ビデオやインタラクティブなストーリーテリングなどの媒体を通じてサイト コンテンツを多様化することで、エンゲージメントを強化し、プライバシー中心のデジタル時代における Web コンテンツの検索価値を維持できます。
新しい Google AI エクスペリエンスが検索結果に与える影響
これらの適応可能な SEO 戦略を組み込み、統合された技術ツールを活用することで、非営利団体はプライバシー中心のデジタル環境で成功し、サードパーティのデータに依存することなく視聴者を拡大し、顧客獲得を促進できます。
AIツール
ChatGPT や Cause Writer AI などの AI を活用したツールを活用すると、パーソナライズされたエンゲージメント、データ主導の洞察、予測分析を通じて非営利団体の買収戦略に革命を起こすことができます。
Cause Writer AI は、組織の信頼性を犠牲にすることなく、コンテンツ作成を合理化しながら、カスタマイズされた寄付者のペルソナを作成することに優れています。 これと同様のテクノロジーにより、非営利団体はプロセスを自動化し、新たなトレンドに迅速に適応し、現代のペースの速いデジタル環境における費用対効果と機敏性を促進することができます。
AI ツールを使用する非営利団体の倫理的配慮
買収におけるシームレスな技術統合の重要性
ゼロパーティ データは、個人が自発的かつ積極的に提供する情報を指します。 直接的な対話を通じて取得されるこのデータには、ユーザーが共有する好み、意図、個人化された洞察が含まれる場合があります。
組織は、ユーザーの行動、エンゲージメント指標、人口統計の詳細などのファーストパーティ データを対象者から直接収集します。 この情報は通常、非営利の Web サイト、アプリ、またはソーシャル メディアなどの他のプラットフォームとのやり取りを通じて得られます。
募金ツール
クリーンなゼロデータとファーストパーティデータを収集して利用するには、統合された技術ツールとシステムが最も重要です。 組織のツール スイートは、複数のソースからのデータの収集、分析、展開を効率化する必要があります。 これにより、最新の必要なセキュリティ対策とデータ プライバシー法を遵守しながら、一貫性、正確性、およびユーザー行動の統一された理解を確保します。
接続された募金テクノロジーは、効率的でプライバシーに準拠した寄付者支援の最前線にあり、CRM 統合は統合された募金活動と寄付者の洞察のための重要な接続として機能します。 Salesforce や HubSpot などの CRM システムは、統一された寄付者の洞察とエンゲージメントのための中央リポジトリとして機能し、Google Analytics 4 (GA4) や Meta などのプラットフォームのデータ ポイントと統合されます。 効果的なマーケティングと寄付者の管理はこの正確なデータに大きく依存しており、包括的な技術ソリューションの必要性がさらに強調されています。
Classy の募金プラットフォームは、機密データのプライバシーを保護しながら、寄付者の洞察を包括的に表示するためのさまざまな統合とツールを提供します。 Classy for Salesforce と HubSpot + Classy の統合により、寄付者データの流動的で中断のないフローが保証されます。
分析
無料の分析追跡ツール GA4 と Google タグ マネージャーは、ユーザーの行動を詳細に把握し、より多くの情報に基づいたターゲットを絞ったアウトリーチを実現するための重要な支援となります。
これらの強力なツールを最大限に活用したいと考えている方には、非営利団体向けの GA4 レポート: Unlocking Insights With Classy DataとGA4 のビッグ ガイドをご覧ください。 リソースは、それらを効果的に活用するためのより深い洞察を提供します。 前任者とは異なり、GA4 はイベントベースであり、ユーザー エンゲージメントと行動に焦点を当てており、ユーザー インタラクションのより詳細で詳細なビューを提供します。
データ プライバシーの観点から、GA4 は適応性を重視しており、データ モデリングを使用してサードパーティの Cookie ポリシーの変更に対する耐性を高めています。 これにより、組織はユーザーのプライバシー保護を損なうことなく洞察を得ることができます。
ソーシャル広告
プライバシーへの懸念を尊重しながら広告戦略を最適化するには、Meta Pixel などの広告追跡ツールを利用します。 Meta、Google Ads、X、LinkedIn などのプラットフォームは、広告ピクセルのバージョンを提供しており、それぞれがそれぞれの広告エコシステムとシームレスに統合するように設計されています。
ピクセルの動作方法と収集されるデータの種類は進化し続けており、データの匿名化と、個人を特定できる情報を収集するためのオプトインによるユーザーの同意がより重視されています。 最近の消費者データのプライバシーの変化に応じて、多くのピクセルが、個別の追跡よりも集約され匿名化されたデータを優先するように変更されました。 これにより、個人データのプライバシーが侵害されず、パフォーマンス指標にアクセスできることが保証されます。
データセキュリティ慣行の強化による募金活動の未来
資金調達の将来に目を向けると、特に進化するデータプライバシー規制に直面して、適応性は単なる美徳ではなく必要不可欠であることが非常に明らかになります。
絶え間なく変化するデジタル環境の中で、非営利団体やサービスプロバイダーがこの環境に適応し、成長できるようにするための多様なツールが存在します。 これらのツールを賢明に活用することで、組織は相乗効果を生み出し、実用的な洞察を収集し、買収戦略を最適化し、変化するプライバシー法に準拠し続けることができます。
統合 CRM システムの適応力、集約データへの注目、シームレスなデータ管理機能の組み合わせにより、非営利団体の将来を見据えた成功への取り組みが促進されます。 この統合されたアプローチにより、非営利団体は、視聴者のプライバシーと信頼を守りながら、情報に基づいた意思決定を行い、寄付者とのより深い関係を築き、効果的なデータ主導型のキャンペーンを実行することができます。
資金調達の未来は、データを蓄積することだけではありません。 それは、より大きな利益のために責任を持って賢く利用することです。
コピーエディター:アヤンナ・ジュリアン
無料コース: プライバシーに準拠した寄付者パイプラインを構築する