D2C ブランドはインドの都市部、準都市部、農村部の間のギャップを埋める

公開: 2023-10-03

D2C ブランドは、独自のモデルを使用して 2 級都市および 3 級都市の消費者にリーチし、かつては都市部でしか入手できなかった高品質の製品やサービスへのアクセスを提供しています。

急速に進化するビジネス環境の中で、消費者直販 (D2C) ブランドは、ダイナミックなインド市場において極めて重要なプレーヤーとして台頭しています。インドの都市部、準都市部、農村部の間の溝を埋める彼らの役割はますます顕著になってきています。 D2C ブランドは、直接オンライン販売アプローチを採用することで、従来の小売店が少ない小さな町や都市の消費者へのリーチを拡大することに成功しています。

インドにおける D2C ブランドの重要性は単なる商業を超えています。彼らは、第 2 級都市と第 3 級都市の消費者環境に革命を起こす準備ができています。彼らの価値提案は、競争力のある価格帯で一流の製品とサービスを提供し、これらの地域の消費者が都市部の消費者と同様に高品質の製品にアクセスできるようにすることにあります。

インドの第 2 および第 3 都市における消費者向けサービスの課題と機会
D2C ブランドはインドの都市部、準都市部、農村部の間のギャップを埋める
ティア 2 およびティア 3 都市への展開を検討している D2C ブランドへのアドバイス

インドの第 2 および第 3 都市における消費者向けサービスの課題と機会

第 2 層および第 3 層都市の消費者にサービスを提供する D2C ブランドにとっての最大の課題の 1 つは、インフラストラクチャの不足です。これらの都市の多くは、信頼できるインターネットや交通機関へのアクセスが限られているため、消費者がオンラインで買い物をしたり注文を受け取ることが困難になる可能性があります。さらに、これらの都市の消費者は都市部の消費者よりも価格に敏感であることがよくあります。

これらの課題にもかかわらず、D2C ブランドにとって、Tier 2 および Tier 3 都市には大きなチャンスもあります。これらの都市には、オンラインショッピングへの関心がますます高まっている中産階級の消費者が多く住んでおり、その人口は増加しています。さらに、これらの都市の消費者は、一度気に入ったブランドを見つけると、都市部の消費者よりもブランドに忠実になることがよくあります。

Saraf Furniture の創設者兼 CEO である Raghunandan Saraf 氏は次のように述べています。「これらの地域は人口が多く、可処分所得が増加しているため、計り知れない可能性を秘めています。ただし、これらの消費者へのリーチを複雑にする可能性のある物流およびインフラストラクチャの課題があります。これらの課題には、効率的なサプライチェーンの確立、多様な文化的嗜好への対応、一部の地域でのインターネット接続の制限への対処などが含まれます。」

さらに、現地に合わせたマーケティング戦略やアフターサポートの重要性を強調した。同氏は、こうした課題にもかかわらず、大きなチャンスが存在することを強調した。同氏は、第二級都市と第三級都市で高品質の製品を積極的に求める意欲的な消費者が急増しているという事実に注目を集めた。同氏は、D2C ブランドは価値主導の提案を提供し、パーソナライズされたエクスペリエンスをカスタマイズすることで、この需要を活用できるという考えを強調しました。

The Indian Garage Co. の電子商取引および運営責任者である Shalvi Govil 氏は、インドの第 2 層および第 3 層都市の消費者にサービスを提供する上での重要な課題と機会について述べました。

課題

認知度とブランド認知:これらの都市の消費者の間でブランド認知度を高め、肯定的な認識を確立することは困難な場合があります。
価格への敏感性:第 2 層および第 3 層都市の消費者は価格に敏感であり、購買力が限られている傾向があります。
流通とサプライチェーン:これらの都市では、インフラストラクチャと接続が限られているため、効率的な流通ネットワークを構築するのは困難な場合があります。需要に応じて製品の安定した供給を維持することも困難な場合があります。
文化的多様性:インドには多様な地域文化があり、ブランドはさまざまな都市の消費者の好みや好みを理解する必要があります。地域の好みに合わせて製品の提供を調整する必要がある場合があります。

機会

中間層の増加:インドの第 2 層および第 3 層の都市では、可処分所得の増加に伴い中間層人口が急速に拡大しています。
未開発の市場潜在力:インドの第 2 および第 3 都市の多くはファッションブランドが比較的未開発であるため、先行者利益が得られ、市場の優位性を確立する機会が得られます。
都市化の進行とライフスタイルの変化:これらの都市で都市化が進むにつれて、消費者のライフスタイルや嗜好にも変化が生じています。これは、ファストファッションブランドにとって、ファッションに敏感な都市人口に応えるチャンスとなります。
デジタル浸透: 2 級都市と 3 級都市でのインターネットの普及とスマートフォンの使用の増加に伴い、e コマースプラットフォームは、ブランドがより広範な消費者層にリーチし、流通上の課題を克服するための費用対効果の高い方法を提供します。
ローカリゼーションとカスタマイズ:ブランドは、地域の好みや好みに合わせたローカライズされた製品を提供することで、これらの都市の文化的多様性を活用できます。カスタマイズオプションにより、ブランドの魅力を高め、個々の消費者の選択に応えることもできます。

「全体として、課題はあるものの、インドの二級都市や三級都市の消費者を対象とするインディアン・ガレージ・カンパニーのようなファストファッション・ブランドは、市場の潜在力の成長、ライフスタイルの変化、デジタル・プラットフォームの利用可能性から恩恵を受けることができます」と彼女は述べた。追加した。

D2C ブランドはインドの都市部、準都市部、農村部の間のギャップを埋める

D2C ブランドは、インドの都市部、準都市部、農村部の間のギャップを埋めるためにさまざまな戦略を使用しています。一般的な戦略の 1 つは、地域言語のサポートを提供することです。これにより、都市部以外の消費者がオンラインで買い物をし、製品情報を理解しやすくなります。さらに、多くの D2C ブランドは地元の小売業者と提携して、オフライン販売と顧客サポートを提供しています。これは、オンラインショッピングに慣れていない消費者や、信頼できるインターネットにアクセスできない消費者にリーチするのに役立ちます。

サラフ氏は次のように述べています。「サラフファニチャーでは、D2C ブランドをインドの都市部、準都市部、農村部をつなぐ架け橋として捉えています。当社の重要な戦略の 1 つは、インドのデジタル革命を活用して、当社の製品をオンラインで簡単にアクセスできるようにすることです。当社は、インターネット接続が限られている消費者を含む幅広い消費者に対応する、ユーザーフレンドリーなウェブサイトとモバイルアプリに投資してきました。さらに、都市と田舎の両方の感性にアピールする家具を提供するために、さまざまな趣味や好みに応える多様な製品範囲を提供しています。さらに、当社は、第 2 および第 3 都市への配送を迅速化するために地域の倉庫およびフルフィルメントセンターを設立し、シームレスな顧客エクスペリエンスを保証します。当社のカスタマーサポートチームは、地域の懸念や好みに対応するよう訓練されており、これらの地域のお客様の信頼と忠誠心を育んでいます。」

同様に、ゴヴィル氏は、地域の好みに合わせて製品を調整し、半都市部や農村部の価格に敏感な消費者にとって手頃な価格を確保するという包括的なアプローチをとっているとも述べた。さらに、ファッションファクトリーとの協力を通じて確立されたオフラインタッチポイントがあり、当社のデジタルプレゼンスは、当社の e コマースウェブサイトと地元のオンラインマーケットプレイスとのパートナーシップに及びます。

ティア 2 およびティア 3 都市への展開を検討している D2C ブランドへのアドバイス

ティア 2 およびティア 3 都市への展開を拡大しようとしている D2C ブランドにとって、これらの市場の消費者の固有のニーズと好みを理解することが重要です。地域の言語サポートやオフラインの販売チャネルに投資することも重要です。さらに、D2C ブランドは、高品質の製品とサービスを競争力のある価格で提供することで、これらの市場の消費者との信頼を築くことに重点を置く必要があります。

サラフ氏はまた、リーチを拡大しようとしている第2層および第3層の都市をターゲットとするD2Cブランドにもアドバイスした。

消費者の行動、好み、支出パターンなど、現地市場のダイナミクスを理解することに投資します。この知識は、対象ユーザーの共感を得るために製品の提供やマーケティング戦略を調整するのに役立ちます。
堅牢で効率的なサプライチェーンネットワークの構築に重点を置きます。これらの地域の顧客の信頼を得るには、タイムリーで信頼性の高い配送が不可欠です。多くの場合、地元の物流パートナーと協力することが賢明な選択となります。
顧客の教育とサポートに投資します。 Tier 2 および Tier 3 都市の消費者の多くはオンラインショッピングに慣れていない可能性があるため、注文方法とアフターサポートへのアクセス方法について明確なガイダンスを提供することが不可欠です。優れた顧客サービスを通じて信頼を築くことは、長期的な成功の鍵です。
忍耐強く、適応力を持ちましょう。これらの地域への拡大には時間がかかり、予期せぬ課題が発生する可能性があります。この多様で有望な市場で成功するには、適応力と戦略を反復する意欲が不可欠です。適切なアプローチと、第 2 層および第 3 層都市の消費者の固有のニーズを理解し、それに対応するという取り組みにより、D2C ブランドはインドの後背地で大きな成長の機会を切り開くことができます。

適切なアプローチと、第 2 および第 3 都市の消費者の固有のニーズを理解し、それに応える取り組みを行うことで、D2C ブランドはインドの後背地で大きな成長の機会を開拓できます。