125 のカスタマー サービスの名言

カスタマーサービスの見積もりをお探しですか?

顧客関係を改善する準備はできましたか?

それは良いビジネスです！

ここでは、100 を超える感動的でやる気を起こさせる名言に加えて、次のような言葉を見つけることができます。

• 面白い顧客サービスの引用.
• 従業員向けのカスタマーサービスの見積もり.
• 優れた顧客サービスの見積もり。
• ウォルト・ディズニーとディズニー映画からのカスタマーサービスの引用.
• 顧客を驚かせたスティーブ・ジョブズ。

探索することがたくさんあります。 さあ行こう！

心に強く訴えるカスタマーサービスの名言

この記事のすべての引用は、顧客関係を改善するためのインスピレーションを与えてくれます。 以下のセクションはほんの始まりにすぎません。

販売ではなく、顧客を作ります。
〜キャサリン・バルケッティ

最善を尽くす者が最も利益を得る。
~ アーサー・F・シェルドン

よくやったということは、よく言われるよりも優れています。
～ベンジャミン・フランクリン

顧客サービスは新しいマーケティングです。
〜デレク・シヴァーズ

私は文句を言いません。 私は戻ってこない。
~ ブラウン & ウィリアムソン タバコ広告

顧客の認識はあなたの現実です。
〜ケイト・ザブリスキー

すべての優れたビジネスは友情の上に成り立っています。
〜JCペニー

余分なマイルに沿って渋滞はありません。
~ ロジャー・スタウバッハ

怒り狂った顧客の力を決して過小評価しないでください。
〜ジョエル・ロス

顧客が最初に来るとき、顧客は続きます。
~ ロバート・ハーフ

人々は良いサービスを期待していますが、それを喜んで提供する人はほとんどいません。
~ ロバート・ゲイトリー

シンプルさと優れた顧客サービスが常に勝ちます.
〜リチャード・ブランソン

顧客を維持するには、顧客を獲得するのと同じくらい多くのスキルが必要です。
〜アメリカのことわざ

あなたの最も不幸な顧客は、あなたの最大の学習源です。
〜ビル・ゲイツ

顧客満足は無価値です。 顧客の忠誠心は貴重です。
~ ジェフリー・ギトマー

Zappos はたまたま靴を販売しているカスタマー サービス会社です。
~ トニー・シェイ

顧客が本当に気に入らなければ、顧客は購入しない可能性があります。
～トム・ワトソン

あなたがどれだけ気にかけているかを彼らが知るまで、誰もあなたがどれだけ知っているかを気にしません。
~ セオドア・ルーズベルト

私は注意深く聞くことから多くのことを学びました。 ほとんどの人は耳を傾けません。
~ アーネスト・ヘミングウェイ

顧客は、あなたが完璧であることを期待していません。 彼らは、うまくいかないときにあなたが物事を修正することを期待しています。
〜ドナルド・ポーター

優れた顧客サービスの皮肉なことに、時間の経過とともに、これまでのプロモーションや値下げよりも多くの新規顧客を獲得できるようになります!
〜スーザン・ウォード

上司は1人だけです。 顧客。 そして彼は、お金を別の場所に使うだけで、会長以下の会社の全員をクビにすることができます。
~ サム・ウォルトン

やる気を起こさせる顧客サービスの引用

まだやる気がありませんか？ あなたを行動に駆り立てるためのより多くの引用があります.

良いサービスは良いビジネスです。
~ Siebel 広告

欠点を見つけないでください。 救済策を見つけてください。
〜ヘンリー・フォード

顧客をストーリーの主人公にします。
〜アンハンドリー

良き指導者は、まず良き奉仕者にならなければなりません。
〜ロバート・グリーンリーフ

顧客は投資です。 リターンを最大化します。
~ 不明

私は彼らに従わなければなりません、私は彼らのリーダーです。
~ アレクサンドラ・レドル=ローリン

顧客にサービスを提供して、会社を強くします。
〜匿名

カスタマーサービスは部門ではなく、哲学です!
~ シェップ・ハイケン

顧客に焦点を当てることで、企業の回復力が高まります。
~ ジェフ・ベゾス

私たちが顧客を大事にしなければ、他の誰かがそうするでしょう。
~ 不明

カスタマー サービスは部門ではなく、全員の仕事です。
〜ケン・ブランチャード

ブランドがあなたを愛してくれると、ブランドを愛するのは簡単になります。
~ セス・ゴーディン

優れた顧客サービスは、悪い顧客サービスよりもコストがかかりません。
〜サリー・グロノウ

おそらく「カスタマーサービス」は複数の部門であるべきです。
~ SAP 広告

カスタマー エクスペリエンスは、次の競争の戦場です。
~ ジェリー・グレゴワール

サポートを受けられない顧客は、他人の顧客になります。
〜旅団広告

Twitter で反応しないブランドは、顧客の電話を切るようなものです。 何百万人もの人々が見ています。
〜デイブ・カーペン

インターネット カスタマー サービスの世界では、競合相手がマウス クリック 1 回で済むことを覚えておくことが重要です。
〜ダグ・ワーナー

顧客は、独自の、特異な、感情的な、非合理的な、一日の終わりの、完全に人間的な言葉でサービスを認識します。 知覚だけがすべてです！
～トム・ピーターズ

やる気を起こさせるより多くの引用.

面白い顧客サービスの引用

職場でのユーモアは重要です！ チームがこれらの面白い引用を必要とする理由を説明するいくつかの引用を次に示します。

人生のストレスに対処する最善の方法の 1 つは、ユーモアを使うことです。 職場でのユーモアは、従業員の生産性を高め、収益性を高めます。
~ パティ・ギブソン・オジャーズ

話の残りの部分で、おかしなことを話しますか? これにより、個人レベルでできるだけ多くの顧客と関わることができます。 あなたがそれを楽しんでいて、幸せそうに見えるなら、他の人も同じように楽しみ始める可能性があります。
〜デビッド・ナイヒル

CSR がストレスに対処できる主な方法の 1 つは、ユーモアです。 ユーモアに身をさらし、自分自身のユーモアのセンスの性質を判断することは、このアプローチを使用してストレスに対処するための最初のステップです。 笑うと、筋肉の緊張が和らぎ、怒りが解放され、予期せぬ事態に対処し、全体的な喜びの感覚が高まります。
~ パティ・ギブソン・オジャーズ

軽く笑うことは、気分を明るくする素晴らしい方法です。 逸話や個人的な話でそこから先に進みます。 これにより、親和性が確立されます。 あなたが誰であるか、あなたの情熱が何であるか、そしてなぜ彼らがあなたの情熱を持っているべきなのかを彼らに伝える必要があります.
〜デビッド・ナイヒル

ここで、インスピレーションを与えて共有するための面白いカスタマー サービスの言葉を紹介します。

お客様の満足が当社の最優先事項です。 ですから、本当に満足しているように振る舞うことができれば、それは大きな助けになります。
～ランディ・グラスバーゲン

たまにプライドを飲み込んでも消化不良になることはありません。
~ 不明

お客様は歯のようなものです。 あなたがそれらの世話をしなければ、それらは一つもなくなるまで一つずつ消えていきます.
~ ジェリー・フラナガン

顧客: 休暇、趣味、ゴルフなどの費用を間接的に負担し、自分を向上させる機会を提供する人。
~ 不明

不満を言ってくれた顧客に感謝し、それを意味します. ほとんどの場合、文句を言うことは決してありません。 彼らはただ立ち去るでしょう。
〜マリリン・サトル

カスタマーサービスにお電話いただきありがとうございます。 冷静で理性的な人は 1 を押してください。
～ランディ・グラスバーゲン

私たちはお客様を親友のように扱います。 親友からの電話を自動システムに転送しないでください。
〜デレク・シヴァーズ

あなたが顧客にサービスを提供していない場合、あなたの仕事は顧客にサービスを提供することです.
〜ヤン・カールソン

ルール 1: 顧客は常に正しい。 ルール 2: お客様が間違っている場合は、ルール 1 を読み直してください。
〜シチュー・レナード

悪いサービスを提供しても、顧客はあなたを愛してくれませんが、競合他社はそうするでしょう。
〜ケイト・ザブリスキー

従業員を訓練して失うよりも悪い唯一のことは、従業員を訓練して維持しないことです。
～ジグジグラー

一番大切なことは、人を幸せにすることです。 あなたが人々を幸せにしていれば、副作用として、彼らは喜んで財布を開いてあなたにお金を払ってくれるでしょう。
〜デレク・シヴァーズ

「ハードセル」と「ソフトセル」というものはありません。 「賢い売り」と「愚かな売り」しかありません。
〜レオ・バーネット

心の底では、問題は簡単に言えば、彼らだと信じています。 もちろん、彼らは私たちに問題があると信じています。
~ 不明

正しいか間違っているか、顧客は常に正しいです。
〜マーシャルフィールド

私たちの保留音楽に「満足できない」を選んだのは誰ですか?
～ランディ・グラスバーゲン

私はコールセンターで働き始めるまで、思いやりのある人間でした。
~ 不明

テクニカル サポートにお電話いただきありがとうございます。 この通話は監視される可能性があるため、会社のパーティーで再生して笑わせることができます。
～ランディ・グラスバーゲン

オーバーオールを着て仕事のように見えるため、ほとんどの人が機会を逃しています。
~ トーマス・エジソン

色気のない靴は、葉のない木のようなものです。 感情のないサービスは、色気のない靴のようなものです。
~ 不明

満足した顧客 — 詰め込みましょう!
~ バジル・フォールティ

カスタマー サービスのない販売は、穴だらけのポケットにお金を詰め込むようなものです。
〜デビッド・トゥーマン

私は顧客サービスが好きではありません。なぜなら、顧客もお金を払って手伝う必要があるとは思わないからです。
〜ジャロッド・キンツ

お客様は歯のようなものです。 それらを無視すると、それらは消えます。
~ ジェリー・フラナガン

悪化のない仕事がある場合、仕事はありません。
~ マルコム・フォーブス

私はハイヒールを履いた女性に共感するので、キルトと T シャツを着てそこにいて、36 時間靴を履くことができれば、顧客が確実に履けることを証明するために一日中歩き回っています。
~ マーク ジェイコブス、ファッション デザイナー

顧客を訴えているとき、ビジネスモデルが壊れていることがわかります。
~ ポール・グラハム

顧客が苦情を持っている場合は、イタリアのママの方法を使用してください。顧客を、歩道でこぼれた小さなバンビーノと考えてください。 あなたの内なるイタリア人の母親をチャネリングし、顧客が問題を抱えてあなたのところに来たときに、注意と真の関心を示してください。 転倒からほとんど無傷で生き残ったバンビーノのように、顧客の状況に対する見方はリセットされてしまいます。 本質的に、山はモグラ塚に縮小します。
〜マイカ・ソロモン

これらの笑顔の引用で笑顔を保ちます.

優れた顧客サービスの見積もり

カスタマー サービスの品質は非常に重要です。 ここでは、改善すべきいくつかの明確な理由を示します。

品質は仕事の1つです。
~ フォード社

常に必要以上のことをしてください。
~ ジョージ・パットン

顧客満足度が 100% でな​​い限り、改善する必要があります。
〜ホルスト・シュルツ

優れた従業員がいなければ、優れた顧客サービスを提供することはできません。
~ リチャード・F・ガーソン

顧客は、業務全体が顧客を中心に展開することを期待しています。
~ SAP 広告

繰り返されるビジネスや行動は買収される可能性があります。 ロイヤルティを獲得する必要があります。
〜ジャネット・ロビンソン

洗面所は、会社が顧客を気にかけているかどうかを常に教えてくれます。
~ 不明

どこにでもいて、あらゆることを行い、必ず顧客を驚かせます。
〜メイシーズのモットー

顧客の期待を超えるための最初のステップは、その期待を知ることです。
〜ロイ・H・ウィリアムズ

よく世話をされた 1 人の顧客は、10,000 ドル相当の広告よりも価値がある可能性があります。
〜ジム・ローン

すべてのビジネスは永遠に若々しくある必要があります。 あなたの顧客ベースがあなたと共に年をとれば、あなたはウールワースのものです.
~ ジェフ・ベゾス

企業が新しい顧客 (知らない人) を引き付けるために何百万ドルも費やし、既存の顧客を維持するためにほとんどお金をかけないことに驚かされます。 予算を逆転させるべきだと私には思えます！
～トム・ピーターズ

従業員向けカスタマーサービスの見積もり

これは、顧客と直接取引する人を鼓舞するのに最適な引用のコレクションです.

礼儀正しさは遠くまで行きますが、費用はかかりません。
~ サミュエル・スマイルズ

熱意ほど伝染するものはありません。
~ サミュエル・テイラー・コールリッジ

まず理解を求めます。 それから理解されること。
~ スティーブン・コヴィー

第一印象を与えるチャンスは二度とありません。
〜ウィル・ロジャース

「接客」の唯一の目的は、気持ちを変えることです。
~ セス・ゴーディン

私たちの仕事の質は、従業員の質にかかっています。
~ 不明

カスタマーサービスの謝罪は、個人的なタッチでより強力になります.
~ シェップ・ハイケン

単なるコミュニケーションを超えて、人と「つながる」。
~ ジェリー・ブルックナー

お客様の苦情は、私たちが学ぶ教科書です。
~ 不明

他人に対する私たちの態度が、私たちに対する彼らの態度を決定します。
～ ナイチンゲール伯爵

コミュニケーションで最も重要なことは、言われていないことを聞くことです。
〜ピーター・ドラッカー

すべての顧客を、あたかもあなたの給料に署名するかのように扱います。
~ 不明

顧客は、内部にまだ光があるかのように振る舞う従業員と対話したり、関係を持ったりすることを切望しています。
～チップベル

賃金を支払うのは雇用主ではありません。 雇用主はお金を扱うだけです。 賃金を支払うのは顧客です。
~ 不明

人々はあなたが言ったこと、あなたがしたことを忘れるだろうが、あなたがどのように感じさせたかを決して忘れないことを学びました.
〜マヤ・アンジェロウ

自分より上手な人と付き合ったほうがいい。 あなたよりも行動が優れている仲間を選ぶと、あなたはその方向に漂流します.
~ ウォーレン・バフェット

特にビジネスをしている場合、おそらく直面する最大の問題は人と接することです。 はい、それは主婦、建築家、エンジニアの場合も同様です。
〜デール・カーネギー

これらの肯定的な引用で明るい側にいてください.

ウォルト・ディズニーからのカスタマーサービスの引用

ディズニーの会社は、優れた顧客サービスで知られています。 そして、すべてはマウスから始まりました！ ええと、つまりウォルト・ディズニーと

ウォルトは、従業員が自分の仕事に誇りを持てるように鼓舞し、奨励しました。

物語が進むにつれて、ディズニーランドが建設中だったとき、ウォルトは労働者に何をしているのか尋ねました。 返事は「レンガを積んでいる」。 ウォルトは彼に言いました。 あなたは城を建てています！」

より良い顧客サービスを鼓舞するための彼の言葉をいくつか紹介します。

夢を見ることができれば、それを実現できます。
~ ウォルト・ディズニー

不可能なことをするのはちょっと楽しいです。
~ ウォルト・ディズニー

競争が少ないので、私は不可能が好きです。
~ ウォルト・ディズニー

始める方法は、話すのをやめて、やり始めることです。
~ ウォルト・ディズニー

勝つことと負けることの違いは、多くの場合、やめないことです。
~ ウォルト・ディズニー

人々があなたの偉大さについて話すときだけ、あなたは最も無防備になります。
~ ウォルト・ディズニー

彼らがもう一度見たいと思うように、あなたがやったことをうまくやってください - そして彼らの友達を連れてきてください.
~ ウォルト・ディズニー

これらの有名な成功の引用もお楽しみください。

ディズニー映画からのカスタマーサービスの引用

ディズニー映画でさえ、より良いサービスを生み出すことができます。

私たちのゲストになって、私たちのゲストになって、
私たちのサービスを試してみてください。
～ルミエール、美女と野獣

少しの配慮、他の人への少しの配慮が、すべての違いを生みます。
~ イーヨー、くまのプーさん

問題は問題ではありません。 問題は、問題に対するあなたの態度です。
~ ジャック・スパロウ、パイレーツ・オブ・カリビアン

逆境に咲く花は、最も珍しく美しい。
〜皇帝、ムーラン

コンフォートゾーンの外に飛び出しましょう。 報酬はそれだけの価値があります。
〜ラプンツェル、もつれた

それが行われたからといって、それが行われるべきであるとは限りません。
～シンデレラ、シンデレラ

常にあなたの良心をあなたのガイドにしてください。
～青い妖精ピノキオ

これらのハロウィーンの引用で映画からのより多くの引用を見つけてください.

Steve Jobs 氏の優れたカスタマー エクスペリエンスに関する言葉

Apple はどのようにしてそのような忠実な顧客を生み出しているのでしょうか? 故スティーブ・ジョブズにとって、顧客体験の重要な側面は、顧客が必要としているものを正確に提供することです。

商品開発を通じた優れたカスタマーサービスへの想いを語ります。

すべては素晴らしい製品から始まります。
〜スティーブ・ジョブズ

カスタマー エクスペリエンスから始めて、テクノロジーにさかのぼる必要があります。
〜スティーブ・ジョブズ

これまで以上にお客様に近づきます。 彼らが自分で気付く前に、彼らが何を必要としているのかを伝えるほど近いです。
〜スティーブ・ジョブズ

私たちの仕事は、完全なユーザー エクスペリエンスに責任を持つことだと考えています。
〜スティーブ・ジョブズ

これは、顧客が私たちに支払うものです – これらすべての詳細に汗を流して、彼らが私たちのコンピューターを簡単かつ快適に使用できるようにする.
〜スティーブ・ジョブズ

優れたブランドであっても、関連性を維持するには投資と配慮が必要です。
〜スティーブ・ジョブズ

それはポップ カルチャーに関するものではなく、人々をだますためのものでもありません。
〜スティーブ・ジョブズ

箱の中であっても、できるだけ綺麗にしたい。
〜スティーブ・ジョブズ

顧客に何が欲しいかを聞いて、それを提供しようとすることはできません。 あなたがそれを構築する頃には、彼らは何か新しいものを欲しがるでしょう。
〜スティーブ・ジョブズ

創造性に関するスティーブ・ジョブズの名言もお楽しみください。

最終的な考え

これらの引用が、貴社の強力なカスタマー サービス文化に影響を与えたことを願っています。

下の画像またはいくつかのお気に入りの引用を Pinterest にピン留めして、モチベーションを高めるために戻ってきてください。

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