成功するソーシャル メディア パブリッシング戦略を作成する方法

ソーシャル メディア マーケティング戦略をどのように管理するかによって、オンラインでの存在感が得られるか損なわれるかが決まります。 それを正しく行えば、あなたのブランドはデジタル業界での地位を確立し、業界の主要な思想的リーダーを代表することができます。 関連する聴衆に真の影響力を持つ権威。 誤解すると、ソーシャル メディアを軌道に乗せるまでの継続的な苦闘に直面する可能性があります。そして、マーケティング担当者が常に取り組んでいる信じられないほどの ROI を実現するために…

現実には、その可能性は常に存在しますが、それを解き放つ必要があります。 ソーシャルメディアで成功するということは、運が良いということではありません。 それどころか、ソーシャル メディアの予測不可能な部分を克服して、優れたソーシャル メディア パブリッシング戦略を策定することが重要です。

なぜソーシャルメディアを運営するのではなく、ソートリーダーになりたいのかを説明する必要はありませんが、どうやってそこに到達するのでしょうか? 優れたコンテンツの作成から、適切なソーシャル メディア公開プラットフォームへのすべての一元化まで、知っておくべきことは次のとおりです。

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• マスターコンテンツの作成
• ソーシャルリスニングを使用してコンテンツ作成を改善する
• 一貫性を保つ
• エンゲージしてから再度エンゲージする
• 戦略を柔軟に保つ

マスターコンテンツの作成

優れたコンテンツはすべての優れたB2B ソーシャル メディア戦略の基礎ですが、重要なのは、優れたコンテンツは山の泉から湧き出てくるわけではありません。 確かに、上流に座ってニューヨーク・タイムズのベストセラーを水に流すことはできますが、それがフォロワーに本当の影響を与える可能性はほとんどありません（冗談です）。

コンテンツはソーシャル メディア パブリッシング戦略の基礎です。 これは、チャンネル自体や、「投稿」を押す能力と同じくらい基本的なものです。 それは、フォロワー (および非フォロワー) を引きつけ、貴重なコンバージョンをもたらし、関連するソーシャル チャネルでのブランドの地位を築くものです。

では、優れたコンテンツ作成とはどのようなものでしょうか?

• バッチ処理
  バッチで作業することにはたくさんの利点があります。 クッキーを焼いている場合でも、高品質のコンテンツを作成している場合でも、バッチ作業を使用すると、予備力を強化し、創造性を奪い、ソーシャル投稿スケジュールをすぐに狂わせる「オンデマンドで作成」文化を避けることができます。
  バッチ作業により、自分のスケジュールに遅れないようにすることができます。 これは、作成と承認のプロセスがスムーズに進み、ソーシャル メディアでトレンドが浮上したときに常に適切なコンテンツを準備できることを意味します。
• 協力的
  コラボレーションを奨励すると、多くの特典が得られます。(初心者向けに) オフィス文化への利点について叙情的に語るつもりはありませんが、コンテンツ作成への共同アプローチがソーシャル メディア戦略にもたらす利点については喜んで叫びます。
  従業員は、業界の共通の問題点やトレンドのトピックについて鋭い洞察を持っています。結局のところ、彼らは毎日それを生きており、創意工夫、忍耐力、創造性、知恵、洞察力を示しており、何千人ものソーシャルメディアユーザーが準備を整えており、興味深いものを見つける準備ができています。
  ここで、共同でコンテンツを作成する利点が従業員擁護の利点と重なり始め、従業員が自分の専門知識について真剣に叫ぶように奨励されます。
• 先回り
  ソーシャルメディアを活用するには、ある程度の対応力が必要です。 ソーシャル リスニング (詳細は後ほど) とモニタリングを通じて、トレンドや関連する会話をリアルタイムで確認し、それに対応する必要があります。 しかし、そのためには積極的に行動する必要があります。 (コンテンツ作成を通じて) そうしたトレンドや会話を予測する必要があります。そうしないと、いざというときにすぐに対応できる準備ができていないことになります。
• 倹約家
  コンテンツを再利用する頻度はどれくらいですか? 自分自身に正直になってください – あなた (またはあなたのチーム) はどれくらい作成、投稿、保存し、将来どこかで再利用したことがありますか?
  コンテンツの再利用は、再投稿や複製とは異なります。 これは別の実践であり、強力なコンテンツを取り入れて、それを何か新しいものに変えることで機能します。
  あなたが大きな業界イベントで大きなプレゼンテーションを行ったとします。 あなたのスピーチを、示唆に富む一連のソーシャル メディア エンゲージメント投稿に変えることはできますか? おそらく、それほど時間も労力も必要ありません。 これらすべてのスライドはどうですか? 注目を集めるインフォグラフィックや Instagram のカルーセルにそれらを凝縮できるでしょうか? きっとそれができるだろうし、視聴者にもインスピレーションを与えるだろう。

コンテンツ作成のこれらすべての要素をマスターし、実用的なソーシャル インサイト (以下を参照) で創造性を伝えることができれば、マーケティング チームの人員を消費することなく、ソーシャル パブリッシング戦略を成層圏にまで飛躍させることができます。

ソーシャルリスニングを使用してコンテンツ作成を改善する

ソーシャルリスニングが上手になれば、視聴者が望む正確なタイプのコンテンツを作成するのが本当に上手になります。

ブランドへの直接的な言及を見つけることに重点を置いた、より反応的な実践であるソーシャル モニタリングとは異なり、ソーシャル リスニングでは、顧客や見込み客の間のトレンドや会話、つまり製品やサービスに直接的または間接的に関連するトレンドや会話に耳を傾けることができます。広い意味では産業。

「投稿」を押したり、コメント欄でフォロワーとやり取りしたりするとき以外は、自分自身が物事の中心にいて関与し続けることが重要です。

しかし、なぜそれをするのでしょうか？ それは、ターゲット ユーザーを理解するための最良の方法だからです。ターゲット ユーザーが何に興味を持っているのか、何について話したいのか、彼らが経験している問題のうち、あなたがサポートできることは何なのか、競合他社から現在得られていないものは何なのか、などを理解するための最良の方法だからです。少しだけ）。

一貫性を保つ

コンテンツ公開スケジュールを作成する (およびそれに取り組む) にはバッチ作業がいかに重要であるかについてはすでに述べましたが、そもそもなぜスケジュールが必要なのでしょうか?

定期的かつ一貫したソーシャル投稿により、信頼とエンゲージメントが構築されます。 これは、チャンネルに質の高いコンテンツを投稿することに投資していることを視聴者に明確に示し、ソート リーダーシップを確立するという目標に向けて一貫して構築します。

簡単に言えば、自発的に投稿するブランド（あちこちで数回投稿した後、チャンネルが沈黙したように見える数日または数週間の空白期間が続く）は、ソーシャル メディアでの存在感を十分に活用していません。 私たちは現在、ソーシャル チャネル内に蓄積されている潜在的な ROI を知っていますが、ソーシャル投稿の明確なスケジュールがなければ、それを解放する方法はありません。

生活のスケジュールが混乱するのを許容すればするほど、その混乱によってブランドとフォロワーの間にくさびが生じやすくなります。 他のマーケティング キャンペーンを計画するのと同じように、ソーシャル メディアへの投稿を計画する必要があります。

適切なソーシャル メディア管理プラットフォームを使用すると、ソーシャル コンテンツをかなり前から承認してスケジュールすることができ、チーム全体に今後の投稿に関する洞察を提供できます。 コンテンツをスケジュールすると、チームが事前にギャップを特定しやすくなり、締め切りに間に合う前にコンテンツの作成や再利用の必要性を知らせることができます。

エンゲージしてから再度エンゲージする

ソーシャル メディア パブリッシングは、フォロワーを引き付ける最良の方法であることは明らかです。 あなたが投稿するたびに、その投稿が視聴者を惹きつけ、インタラクションを獲得し、視聴者を顧客に変えるのにどれだけ効果的であったかを示す指標である洞察の長いリストが得られます。

しかし、ソーシャル チャネルへの時間とエネルギーの投資は、ソーシャル投稿の合間に停止してしまうほどにあってはなりません。 投稿が行われた後は、反応や反応を監視し、会話に参加してフォロワーと直接対話する機会を見つけることになります。

もちろん、これは信じられないほど時間のかかる作業ですが、コミュニティ管理を合理化するための適切なツールを使用しない限り、時間がかかる可能性があります。

これはまさに、当社のソーシャル メディア管理プラットフォームがユーザーに提供するものです。ソーシャル チャネル全体でフォロワーと対話するための一元化されたスペースであり、アカウント間を行き来することなく会話を把握できます。 これにより、コミュニティ管理にかかる労力が軽減され、時間とリソースを大幅に浪費することなく、ソーシャル メディア パブリッシング戦略の中核となることが可能になります。

戦略を柔軟に保つ

最良の戦略は事前に計画を立てますが、だからといって、それらの計画をすべて確定させる必要があるわけではありません。 ソーシャル メディアはそれぞれ独自のエコシステムを表していますが、これらすべてのチャネルを統合する 1 つのことは、状況はわずかな変化で変化する可能性がある (そして変化する) という事実です。 トレンドのサイクルは年が明けるたびにますます速くなり、視聴者は何に興味を持ち、何を単にスクロールして通り過ぎるかについて、常に気まぐれになっています。

最も成功しているブランド ソーシャル メディア アカウントは、トレンドの盛衰にその都度対応できるアカウントです。 ソーシャル メディア上でターゲット ユーザーの間で行われている重要な会話を特定し、関連するコンテンツを作成し、それを公開スケジュールに追加して、6 週間後に公開することは役に立ちません。 そういった話題が出てきたら、喜んで（そして対応できるように）対応しなければなりません。

ここで、コンテンツの事前作成と事前承認が非常に重要になります。 出版スケジュールに直接組み込む必要はありません。 代わりに、適切な時期が来るまで待って、あなたを会話の最前線に押し出すことができます。

ソーシャル メディアで定期的に質の高い公開を行うことが、視聴者の注目を集め、競争で優位に立つための鍵となります。 投稿が増えれば増えるほど、チャンネルから得られる洞察はより多くなり、視聴者に対する理解が深まり、ソーシャル メディア上での取り組みによって生み出される具体的な ROI も高まります。