コミュニティを構築してビジネスを成長させるためのオンラインフォーラムを作成する
公開: 2022-01-10私たちが会話し、耳を傾け、話し合うことは常に人間の本性でした。 私たちの日常生活は常に議論、議論、そして議論で満たされています...
そして技術が進歩するにつれて、これらの議論は現在オンラインで行われています...オンラインフォーラムの形で。
では、オンラインフォーラムとは何ですか？
オンラインフォーラムは、人々が集まって議論するための人気のあるプラットフォームです。 交流できる場所があるのはいつでもいいことです...そして何でも話すことができます。 私は太陽の下ですべてを意味します。
それがおそらく、フォーラムに参加することが有益な情報を引き付け、入手するための優れた方法になった理由です。
それとは別に、それはまた、企業のための強力なブランディングおよびマーケティングツールになる可能性があります。
当然のことながら、多くのビジネスオーナーはオンラインフォーラムマーケティングを使用してビジネスを宣伝しています。
そのため、このブログでは、オンラインフォーラムに関連するすべてのことを取り上げます。 そのような：
- ビジネスオンラインフォーラム、オンラインカスタマーフォーラムとは何ですか？
- オンラインフォーラムのメリット
と オンラインビジネスにオンラインフォーラムを使用する方法...
さて、lemmeは最初に話すことから始めます...
2種類のオンラインフォーラム
1.ビジネスオンラインフォーラム
これらのフォーラムは、経験豊富な新規事業主のためのオンラインコミュニティです。
このようなフォーラムは素晴らしいプラットフォームを提供します...それはビジネスオーナーがアイデアや経験を共有する場所です。
あなたはあなたのビジネスを始めて成長させることについて話すことができます...あなたのようなビジネスを持つことの問題点。
そして、ビジネス上の課題に対するソリューションですら。
メモを共有して比較できる場所です。 そして、それは間違いなく無料で新しいビジネス戦略を学ぶ場所です。 どれだけ素晴らしいでしょう？？
今、私は私のリストのトップビジネスオンラインフォーラムを共有したいと思います...
Shopifyのコミュニティフォーラム
ビジネスについて話し合うのに最適なプラットフォームです。 ここで、ビジネス、Shopifyアプリ、テーマに最適なツールを見つけることができます。 または、eコマースマーケティングなどについて詳しく知ることができます。
Shopifyストアの所有者、パートナー、さらにはアプリ開発者にとっても最適な場所です。 最良の部分-それは多言語でもあります。 英語、オランダ語、日本語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語、ドイツ語、イタリア語の8つの異なる言語を提供しています。
これは、ビジネス上の課題に対する最善の解決策を互いに助け合うことに専念する起業家のためのオンラインコミュニティです。
フォーラムのメンバーが質問したり、情報を見つけたり、自分の経験を共有したりするのに適した場所です。 Redditは、実際の経験の優れた情報源です。 そして、誰でもどんなトピックについてもスレッドを始めることができます。
このフォーラムは正直さを非常に重視しているので、喜んで助けてくれる人を見つけることができます。
フォーラムのユーザーは、このプラットフォームから本当に恩恵を受けることができます。
Startups.com
Startups.comは、中小企業の経営者に、ビジネス上の課題を共有し、互いに助けを得るフォーラムを提供しています。
サイトがコミュニティを成長させる興味深い方法があります。 彼らは共通の目標を持つ8人の創設者のグループを形成します。 そして、彼らはビデオ通話を介して毎月の会議を調整します。 構造化された会議であるため、時間を無駄にすることはなく、興味深いトピックがすべて網羅されています。
BizWarriors
ビジネスに関連する幅広いトピックに関する情報を提供します...ビジネス上の課題から、困難な一日の後にリラックスする方法まで。 真に有益であると同時に、ビジネスオーナーのオンラインコミュニティに役立ちます。
Quora
Quoraは主に、人々が質問したり質問に答えたりするための場所です。 Quoraの優れている点は、ユーザーが自分が最高だと思う回答に賛成票を投じることができることです。 また、あらゆるビジネスに貴重な情報を提供できます。
これらを使用すると、ビジネスの取り組みにフォーラムマーケティングを組み込むことができます。
2番目のタイプのフォーラムは...
2.オンラインカスタマーフォーラム
これらは、顧客向けに構築されたオンラインフォーラムです。
ご存知のように、顧客がサポートを必要とするとき、彼らは通常あなたのウェブサイト...またはあなたのソーシャルメディアチャネルに目を向けます。 そして、はい、あなたのウェブサイトとソーシャルチャネルは訪問者の質問への答えを提供するかもしれません。
見つけた。 だが...
同じ主題に関する質問に繰り返し答えると...リソースを浪費する可能性があります。
ここでフォーラムが役に立ちます。 フォーラムでは、単一のスレッドまたは会話ですべてのクエリに対処できます。
カスタマーオンラインフォーラムは、カスタマーサポートチームの作業負荷を軽減できます。 顧客が支援を必要とするとき、彼らはあなたのサポートチームに連絡する代わりにフォーラムに頼ることができます...
この良い例は、Appleサポートコミュニティです。 これは、Appleが顧客と対話できる場所です。 また、フォーラムのユーザーが自社の製品に関する質問や懸念事項を投稿できるようにします。
彼らは顧客に彼らの製品について何かを学ぶように働きかけます。 そして、彼らは顧客のフィードバックも知るようになります。 その結果、カスタマーエンゲージメントは価値のある議論に変わります。 さらに、彼らのウェブサイトへのトラフィックを促進します。
Appleがこの分野で優れていることは間違いありません。 彼らは、プロセスがシンプルで合理化されていることを確認します...これにより、強固な顧客基盤が生まれます。
そして、これは顧客の会話が貴重な聴衆の洞察を生み出す方法です。
これについては、数分以内に詳しく説明します...
しかし、最初に取り組みましょう...
オンラインフォーラムのメリット
共同体意識が形成される
オンラインフォーラムは、顧客が接続するための手段を提供します。 これは、人々が帰属意識を感じる場所です...安全な環境で自由に交流できる場所です。
まだ行っていない場合は、Webサイトでビジネスオンラインフォーラムを使用してみてください。 だから、あなたは顧客にコミュニティの感覚を作り出すように促すことができます...メンバーが情報を与えられ育てられる活発なコミュニティ。
ようこそフィードバックと提案
これをオンラインフィードバックフォーラムと呼びます。 ほとんどの場合、ここでの会話は、製品、サービス、または会社のプロセスを中心に展開されます。 これにより、ユーザーはフィードバックを提供したり、アイデアを共有したり、ディスカッションを開始したり、機能のリクエストを投稿したり、問題を報告したりできます。
これはあなたがあなたとビジネスをする彼らの経験についてあなたの顧客と話すことができる場所です。 これは、ビジネスを改善し、顧客とのエンゲージメントを生み出すための優れた方法です。 これは、フィードバックと前向きな批判が奨励される場所です。 しかし、判断...申し訳ありませんが、それはお勧めできません。
別物...
質問に答えるのは簡単です
あなたの顧客はあなたのウェブサイトのオンラインフォーラムが彼らに安全なスペースを提供すると感じています。 彼らは自分の意見や懸念を自由に放映します。 それらを透明にすることができます。
問題が発生すると、オンラインフォーラムを介して連絡する可能性が高くなります。 彼らは苦情を申し立てるのではなく、簡単にあなたに連絡することができます。 またはソーシャルメディアで暴言を吐きます。
その結果、可能な限り最高のカスタマーサービス体験を提供できるようになります。
次は...
顧客は高く評価され、高く評価されていると感じます
聞いたり聞いたりするのはいつでも良いことです。 あなたの顧客があなたが彼らの意見にどれだけ感謝しているかを知っていることを確認してください。
オンラインフォーラムは、顧客の忠誠心を獲得するための優れた方法です。 そうすれば、あなたの顧客はあなたの製品だけが好きではないことがわかります...
彼らはまたあなたのオンラインコミュニティの一員であることを楽しんでいます！
その結果、別の企業があなたが提供するものを彼らに提供する場合、彼らは切り替える傾向が少なくなります。 彼らはあなたのコミュニティに接着しているので。 それはあなたが彼らと強い絆を結んだことを示しています。
次の利点は...
サポートシステムを提供します
あなたはあなたの顧客が彼らの洞察と意見を共有することを可能にすることができます。 そして、彼らは貴重な経験と学んだ教訓を共有することができます。
彼らはあなたのオンラインフォーラムを通して互いに助け合うことができます。 そしてそれは素晴らしい方法で彼らの自信を高めることができます。
なぜなら、人間として、私たちは皆、助け、助けを受けるのが好きだからです。
本当に素晴らしいことです。
次のものは重要です...
あなたはあなたが専門家であることを示すことができます
フォーラムを使用すると、業界での専門知識を紹介できます。 聴衆に質問をさせてください。
そして、あなたが良い答えを与え、貴重な洞察を共有するならば、あなたはいいねと投票を獲得するでしょう。
いいですね。
想像してみてください。あなたとやり取りする人は誰でもあなたのプロフィールにこれが表示されます。 これは、あなたがアクティブで信頼できるという印象を与えます。
その結果、彼らはあなたをあなたの分野の権威と見なします。 そして、きっとあなたはそれを好きになるでしょう！
次のメリット...
質問を関連性のあるコンテンツに変えることができます
彼らがすべて同じ質問をしているのを見るとき、あなたはこれらを市場調査として使うことができます...
あなたは彼らの質問に答えるためにあなたのブログ投稿と他のコンテンツを使うことができます。
もう一つの良い利点...
あなたは交通を促進することができます
フォーラムを使用してWebサイトへのトラフィックを増やすことは素晴らしいアイデアです。
関連するリンクと一緒に返信やコメントを送信します。 しかし、それがあなたの答えをサポートしていることを確認してください、そしてリンクは彼らを質の高いコンテンツに導くべきです。
最も重要なこと...
あなたは潜在的な顧客とネットワークを作ることができます
あなたは気づいていないかもしれません...しかし、これはあなたがあなたの理想的な顧客のように見える人々と連絡を取る機会です。 あなたは決して知りません...しかし、あなたはすでに1つと相互作用しているかもしれません。
今、あなたは利点を知っています...しかし、あなたは単にあなたのウェブサイトにフォーラムを追加することによってそれらのすべての利点を得るわけではありません。
フォーラムは、フォーラムのメンバーにとって真の価値を持つ魅力的なコミュニティに組み込まれている必要があります。
レムはあなたに作品を与えます...
あなたのビジネスを成長させるためにオンラインフォーラムを使用する5つの最良の方法
1.フォーラム戦略を策定する
設定する前に、オンラインフォーラムで何を達成したいかを明確にしてください。 そして、それを使って何を達成しようとしているのかを考えてください。
明確なビジョンと目標を設定することで、それらの目標を達成するための計画を立てることができます。
オンラインフォーラムの作成には時間がかかります。 ですから、メンバーを引き付けて維持するためにどのような戦術を使用するかを考えてください。
最初は、特にフォーラムが小さい場合は、重要ではない可能性があります。 しかし、それが成長するにつれて、あなたは多くの課題に直面するでしょう。 それらに直面する準備をしてください。
あなたはそれらの問題を一人でする必要はありません。 そのため、フォーラム管理者にタスクを委任する方法を学ぶ必要があります。
したがって、誰がコミュニティを管理およびモデレートするかを決定する必要があります。
次のステップ...
2.フォーラムに明確なガイドラインがあることを確認します
フォーラムで見たくない問題、会話、または言語について考えてみてください。
すでに参加しているフォーラムでアイデアを見つけることができます。 または、作成しているフォーラムに類似したフォーラム。
いくつかの良いコミュニティルールを検討するのを助けるために、ここにいくつかのアイデアがあります：
- スパムや自己宣伝は許可されていません。
- 違法行為について話し合うことは禁止されています。
- 性差別主義者、人種差別主義者、人種差別的なスラーは容認されません。
ルールに違反する人をどのように扱うかを知っていることを確認してください。
- 禁止される前に、いくつの警告が表示されますか？
- 不快な投稿やコメントをどうしますか？
一連のガイドラインは、それらが実装されている場合にのみ役立つことを常に覚えておいてください。
次のポイント...
3.ディスカッションを開始し、トピックを計画します
私は知っています、特に新しいユーザーにとって、人々が議論を始めるのは簡単ではありません。 したがって、必ず自分で会話を開始してください。
おそらく、人々に話をさせるための質問を思いつくことができます。
これは、フォーラムが始まったばかりの場合に適しています。 そして、それはあなたが前進し続けるべき何かかもしれません...エンゲージメントを高く保つための非常に便利な方法。
読み続けます...
4.イベントを開催し、ライブディスカッションを開催します
コミュニティ内で定期的なイベントを開催することも、エンゲージメントを高く保つための優れた方法です。
フォーラムはオープンなディスカッションです...そして、メンバーが参加する時間があるときはいつでも、それは数時間あるいは数日続くことがあります。
ただし、会話をリアルタイムでスケジュールすることで、付加価値を付けることができます。
これは、コミュニティのメンバーに活気を与え続けるための優れた方法です。 それは彼らが現れて特定の時間に他のメンバーと時間を過ごすように動機づけます。
少なくとも最後のではなく...
5.マーケティング関連のものをすぐに投稿するのはノーノーです
あなたの製品やサービスについての質問に答えても大丈夫です。 つまり、純粋に宣伝ではない便利な方法で。
強引に見せたくないと思います。 誰も厳しい販売戦術を望んでいないからです。
議論が自然に流れるようにしてください。 そして、誰が知っていますか？
これはあなたが専門家になる機会にさえつながる可能性があります...多くの人に知られ、信頼されています。 または、より多くのビジネスチャンスを開く可能性もあります。？
今日はこれですべてです...
オンラインフォーラムの作成を開始し、オンラインリーチを拡大しましょう！
しかし、待ってください...私を聞いてください！
ここで説明したことはすべて時間の無駄です...WebサイトがDebutifyで最適化されていない場合。
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