コーポレートブランディングとは何か、そして完璧なコーポレートブランドを開発する方法

序章

会社のブランドの評判は、その成功にとって非常に重要です。 評判は、販売するもの、顧客が誰であるか、サプライヤーや従業員をどのように扱うかなど、企業が行うすべてのことによって影響を受けます。 また、価格戦略にも影響を与える可能性があります。

明確なブランドアイデンティティを作成することは、競合他社との差別化を図り、顧客とつながるための優れた方法です。 コーポレートブランディング戦略を策定することで、お客様とつながり、業界の信頼を得ることができます。 競合他社との差別化を図り、ブランド認知度を高め、顧客維持を向上させるために、この手法を使用できます。

このガイドの残りの部分では、成功している企業がどのようにコーポレートブランディング戦略を使用して顧客の認識に影響を与えるかを学びます。 ただし、始めたばかりの場合は、知っておく必要のあることがいくつかあります。

コーポレートブランディングとは？

企業が何を表しているのか、そしてそれがどのように一般に公開されているのかは、コーポレートブランディングの2つの重要な側面です。 すべてのビジネスには独自のアイデンティティがあり、それは通常、そのブランドによって表されます。 コーポレートブランドは、多くの場合、マーケティングの専門家が会社を一般の人々にどのように見てもらいたいかを示すために作成されます。

一貫した企業ブランドイメージを維持するために、すべてのマーケティング資料に、ブランドのロゴとメッセージ、およびそのイメージ、スタイル、声を含めることが重要です。 これにより、会社の認知度が高まり、競合他社との差別化が図られます。

静的な企業ブランドのようなものはありません。 あなたが一般の人々と行うすべての相互作用はそれに影響を及ぼします。 これには、従業員が一般の人々とどのようにやり取りするか、顧客があなたの製品やサービスをどのように認識するか、そしてあなたの物理的またはデジタル的な存在がどのように認識されるかが含まれます。

企業ブランドのブランディング戦略が確立したので、その基盤を見てみましょう。

なぜコーポレートブランディングが重要なのですか？

ブランディングは、会社が根本的に重要な方法でどのように機能しているかを反映しています。 ブランディングは、顧客があなたの会社をどのように認識するかに影響を与え、彼らの相互作用のすべての側面から感情的な反応を生み出します。 堅実なブランドを持つ企業は、忠実な顧客を長期にわたって維持し、より多くのオーディエンスにリーチするためのより簡単な仕事をします。 オンラインや他の場所で効果的にブランドを確立しないと、マーケティング活動の背後に重大な障害をもたらす可能性があります。

コーポレートブランディングは、ビジネスキャラクター、ペルソナ、価値観、目的を示すため、重要な役割を果たします。 言い換えれば、人々があなたについて考えるのはあなたのブランドイメージです。 その結果、顧客はあなたの目的を真に評価し、あなたの目的を信頼し、同様の価値観を持っているため、あなたの製品やサービスを選択する可能性があります。

コーポレートブランディングを通じて、強力な顧客維持、印象的な紹介、および収益の増加を実現できます。

強力なコーポレートブランディング戦略を開発する方法

あなたの会社とその製品を区別する良い方法の1つは、より多くの聴衆に識別できる独自のブランドアイデンティティを開発することです。 あなたの会社のブランディング戦略を開発することは、クライアント間の強力な関係を確立し、信頼できるブランドを確立するのに役立ちます。 さらに、競合他社との差別化を図り、ブランドの認知度を高めるのに役立ちます。

1.キープレーヤーを特定して任命または指名する

コーポレートブランディング戦略を策定する最初のステップは、誰が戦略を考案して監視するかを決定することです。 マーケティングおよびコミュニケーションチームは通常、ブランドのメッセージの宣伝を担当します。 あなたのブランド価値があなたの会社のあらゆる側面に反映されることが不可欠です。

あなたの顧客サービスが平凡であるならば、あなたの会社のブランディングの一部として素晴らしい顧客サービスを持つことは不可能です。 また、顧客が常に失礼な従業員や役に立たない従業員と取引している場合、あなたの会社は暖かく歓迎されているという印象はすぐに打ち砕かれます。 すべての部門には、会社のブランド価値が守られていることを確認する責任者が必要です。 コーポレートブランディング戦略を成功させるには、システムを整備する必要があります。

会社の全体的なパフォーマンスに最終的な責任を負うCEOは、ブランドの最終的な所有者です。 ブランドのパフォーマンスは、実行委員会と取締役会によって監視され、会社の全体的な戦略を確実にサポートする必要があります。

2.あなたの立場と既存の評判を考慮してください

明確なコーポレートブランディング戦略を策定するために満たさなければならない特定の期待があります。 優れたカスタマーサービスと高品質の製品またはサービスを提供する必要があります。 成功する企業ブランドを構築するには、これらのものが必要です。

これはあなたの会社のブランディング戦略の基礎です。

効果的なブランディング戦略を策定する前に、会社の現在の状況と評判を考慮に入れてください。 あなたの会社の規模はあなたの戦略に大きな影響を及ぼします。 老舗企業はリスクを冒そうとはしません。 一方、あなたのビジネスがより親密であるほど、あなたの創造的な自由度は大きくなります。 ブランドの声を変えた結果、一部の顧客を失う可能性がありますが、長期的な影響はそれほど深刻ではありません。 利点はさらに大きくなる可能性があります。

会社のブランディングを変更すると、失うよりも多くの顧客を獲得できる可能性があります。 ですから、行動を起こす前に、自分がどこに立っているかを考えてください。 多くの代理店が360度のブランディングサービスを提供しています。

彼らはあなたの既存のブランディング、ブランドメッセージ、または他のマーケティング資料を綿密にレビューして、あなたの会社または製品で行われる正しい変更を確認します。

3.独自の販売提案を考慮に入れる

群衆から目立つためには、ユニークな販売提案（USP）が必要です。 あなたはそれが競争からそれを際立たせているあなたの会社について何であるかを理解する必要があります。 あなたの製品やサービスを潜在的な消費者に向けるマーケティングチームの能力を奨励するために、あなたの会社のブランディングを明確に概説することが重要です。

M＆Mの例を見てみましょう。 彼らは、「あなたの手ではなく、あなたの口の中で溶ける」と言います。 それで全部です！ ターゲット市場の注目を効果的に捉える1つのユニークなUSP。

4.ブランドの声と企業ガイドラインを確立する必要があります

一般の人々とのコミュニケーションに関しては、ブランドガイドラインがガイドとして機能します。 配色とロゴサイズは、これらのガイドラインで概説されているものの2つの例にすぎません。 明確に定義されたブランドガイドラインの重要性を無視するのは愚かなことです。 それらは、何を期待するかについてのトーンを設定する上で役割を果たします。

一貫した配色により、顧客は製品を簡単に識別できます。 消費者にとって非常に多くの選択肢がある場合、即時認識が重要です。 あなたのブランドに対する顧客の認識は、あなたが選択した原色によって影響を受ける可能性があります。 私たちはそれを色彩心理学と呼びます。 色に関しては、青が最も信頼できる色です。 赤が最速です。 黒は最もハイテクです。 等々。

一貫性は、ブランドの知覚価値、親しみやすさ、信頼性を高めます。 ガイドラインが包括的で従うのが簡単であることを確認してください。 アクセシビリティは追加の考慮事項です。

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多くの企業がブランドガイドラインを持っていると主張しています。 ただし、ポリシーを一貫して実行している企業はごくわずかです。 独自のブランドを確立するためには、ルールを守り、実施することが重要です。

5.マーケティングチャネルを調べます

ブランドガイドラインの作成に使用するチャネルは、再評価する必要があります。 確立されたビジネスとして使用するさまざまなチャネルの監査を実施することには、多くの利点があります。 各チャンネルのコンテンツは、公開する前に確認する必要があります。 これらの監査には、次の2つの目的があります。

すべてのチャネルが同じメッセージを通信していることを確認してください。 視覚的な一貫性も同様に重要です。 対処すべきチャネル固有の問題があるかどうかを判断します。 たとえば、ビデオコンテンツでは、一連のルールが必要になる場合があります。 新しいチャネルの使用を開始するたびに、この基本的なレビューを実行する必要があります。

定期的なチャネル監査を設定することも賢明な方法です。 たとえば、さまざまなマーケティングチャネルの年次監査が役立つ場合があります。 これらの監査は、ブランドの基準に従ってコンテンツがどのように配信されているかを調べる機会です。

ほとんどの企業は、この分野でブランドガイドラインを実施するのに苦労しているようです。 ただし、企業ブランドサービスを活用してそこに到達することはできます。

6.従業員が顧客とどのように対話するかを考えます

あなたがあなたの会社を売り込む方法はあなたの企業ブランディング戦略の主な焦点であるべきです。 ブランドガイドラインを定義し、すべてのマーケティングチャネルが同じメッセージを伝達するようにすることは、このプロセスの一部です。

従業員がブランドの価値観をどのように順守しているかを考えることも重要です。 あなたの従業員があなたのビジネスの顔であることを覚えておくことは重要です。 彼らは顧客サポートの問題に対処し、販売を支援します。

調査で従業員に尋ねる可能性のあるいくつかの質問は次のとおりです。

• 競合他社との違いは何だと思いますか？
• この会社について、他の場所で働きたくなるような具体的なことはありますか？
• あなたが重要だと思う私たちのビジネスに他に何かありますか？
• 私たちのカスタマーサービスはどのように競合他社から際立っていますか？
• お客様の生活にどのように変化をもたらすのでしょうか？

グローバルブランドによる従業員研修に多額の費用が費やされています。 たとえば、Appleには、従業員が小売店で顧客とやり取りする方法を管理する包括的な一連のポリシーがあります。

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あなたのブランドの評判は、従業員のトレーニングを通じて構築されます。 コーポレートブランディング戦略を策定する際には、会社のブランド目標を従業員にどのように伝えるかを検討してください。 顧客や一般の人々と交流する従業員にとって、これは特に重要です。 セミナーやワークショップは、この情報を大規模なグループに広めるための優れた場所です。

7.ブランドパフォーマンスのフォローアップ

ブランドのパフォーマンスは、さまざまな方法で測定できます。 ビジネスに最適な戦略を見つけて、関連するKPIを確立する必要があります。 製品またはサービスに関連するブランディングKPIを設定することをお勧めします。

あなたが受け取る返品の数のようなものを追跡することができます。 予想よりも高い返品率は、顧客が提供している製品に不満を持っていることを示しています。 この問題に迅速に対処しないと、会社の評判が低下する可能性があり、会社のブランドを構築するための全努力を危険にさらす可能性があります。

コーポレートブランディング戦略の実装方法に関係なく、その成功を評価するために使用できる測定可能な目標を設定してください。 現在の顧客基盤の維持と拡大は、この戦略の重要な要素です。

評価のもう1つの方法は、企業のブランドを追跡することです。 ブランドの健全性を監視するために、ブランドトラッキングを使用して、顧客が製品やサービスについてどのように感じているかを確認できます。 さらに、ブランドトラッキングは、競合他社を監視し、新しいビジネスチャンスを見つけるのに役立ちます。

8.必要に応じて適応することで一貫性を実現します

あなたの会社の視覚的アイデンティティを洗練することは決して終わらないでしょう。 これは継続的なプロセスです。 開始するには、何を達成したいかを決定します。 戦略を計画して実行し、結果を監視してプロセスを繰り返します。

レビュープロセスには、目的を確実に満たすことが含まれます。 コーポレートブランディング戦略が最新であることを確認するために、毎週時間を取ってレビューする必要があります。 ブランドのロゴやその他のブランド要素が時代や提供している製品やサービスと一致していることを確認するには、これらの要素を徹底的に確認する必要があります。

たとえば、Amazonのロゴを見ると、Amazonがこれをどのように行っているかがわかります。

アマゾンは、世界で最も人気のある書店であり続けています。 1998年に使用されたタグラインを使用することはもはや正確ではありません。 会社をより適切に表すために、 AとZを結ぶ小さな矢印は、考えられるあらゆるものを販売していることを意味します。

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チームと一緒に座って、行う必要のある変更を特定した場合に何を調整する必要があるかを評価します。 変更が有益で必要な場合があります。 今日のペースの速いマーケティングとブランディングの世界では、あなたの会社が最新のトレンドを常に把握していることが不可欠です。

9.ターゲット市場が誰であるかを調べます

ターゲットオーディエンスは、ブランドとそのメッセージを伝える方法に影響を与える可能性があります。 したがって、視聴者、視聴者の消費習慣、および視聴者が持つ可能性のある価値観や原因を調査することが不可欠です。

それは、人々が理解し、関係しやすい方法であなたのブランドのアイデンティティと価値観を伝えるのに役立ちます。 業界における彼らの課題、目標、およびニーズについて学びます。 彼らの生活を改善するあなたの製品やサービスの能力は、あなたが彼らとつながり、より強い信頼を築き、そしてあなた自身をあなたの競争相手から差別化するのを助けることができます。

10.さまざまな形式でコンテンツを作成する

コンテンツは、デジタル空間に一定の値を提供します。 これはインバウンドマーケティングの究極の形を表しており、ビジネスの製品やサービスを超えた価値を提供する能力をクライアントに示すのに最適な方法です。 今日のビジネス環境では、500語のブログや短いセールスビデオだけでコーポレートブランディングを確立することはできません。 代わりに、顧客の精神を利用して、顧客のニーズを効果的に満たす方法を確認する必要があります。

11.ソーシャルメディアの世界を活用する

結局、ブランディング戦略を成功させるには、顧客とつながる必要があります。 ソーシャルメディアはあなたのブランドプロモーションのための素晴らしい方法です。 それらは、顧客との商業的ギャップを埋めるのに役立ちます。 人々はあなたのソーシャルメディアでブランドに関する情報を見つけることができます。 可能な限り最良の方法でそれを使用することはあなたの会社のアイデンティティに重要な次元を加えることができます。

12.一貫して何かを表す

私たちは以前、ビジネスそのものと同様に、今日の企業にとっての重要性について話しました。 CSR（企業の社会的責任）戦略をマーケティングマニュアルに組み込むことは、より効果的であるため素晴らしいことです。 これまで、多くの企業は社会的責任を怠り、顧客に安全な環境を提供することを主な仕事と見なしてきました。 市場は変化していますが、デロイトが言うように、社会的企業の台頭により、ブランドは顧客に何かを代表していることを示すようになりました。

13.それはあなたについてではありません。 それはあなたのターゲットオーディエンスについてです

あなたのブランドアイデンティティがあなたの顧客の好みと一致すればするほど、あなたの製品はより共鳴します。 ブランドアイデンティティを作成し、従業員や部門（マーケターや広告主だけでなく）が競合他社との差別化を図るために使用する認識可能なアイデンティティを作成する必要があります。 会社のブランディングが利害関係者にアピールしていることを確認します。 将来の使用に備えて、自分の鮮明な画像を保管してください。 だからあなたの印象は記憶に残るでしょう。

14.一貫性が重要であることを忘れないでください

すべてのソーシャルネットワーク、ウェブサイト、パッケージ製品などは、共通のイメージを共有する必要があります。 強力なブランドイメージを構築するには、すべてのタッチポイントで視覚的なアイデンティティ、声のトーン、メッセージングに一貫性を持たせる必要があります。

第一印象は非常に重要であり、あなたの商号は潜在的な顧客に第一印象を提供します。 ロゴは本質を表しており、潜在的なクライアントにあなたが知りたいことすべてを伝えます。 さらに、ロゴデザインは、より広範なアイデンティティデザインの出発点を提供します。 ですから、それに注意深く取り組んでください。

15.コーポレートブランディングサービスを活用する

専用ブランド会社は、クライアント固有のニーズに応じて幅広いブランディングサービスを提供しています。 マーケティングエージェンシーサービスにはさまざまな製品が含まれており、ブランディングエージェンシーはコーポレートブランディングのさまざまな側面をカバーすることができます。 これには、価値観、コアステートメント、メッセージ、音声、およびその他の多くの情報が含まれます。

一部の企業は、彼らが何であり、どこから始めればよいのかを知りません。 ブランドマーケティングエージェンシーは、ブランド認知度を高め、ブランドイメージを維持し、その評判を高めるためのさまざまなサービスを提供しています。 このリストは、あなたの聴衆があなたの申し出が何であるかを見ることができるようにあなたのマーケティング戦略を改善するのを助けます。

あなたを刺激するコーポレートブランディング戦略の例

企業が最高品質の商品を低価格で販売していると主張する業界では、差別化の新しい方法が必要です。 適切なブランディング戦略は、顧客が自分の質問に対する答えを見つけたいと望んでいることを示しています。

アイデアが欲しいですか？

これらは、コーポレートブランディングが人々がクライアントや従業員とコミュニケーションする方法をどのように変えたかの2つの例です。

1.そしてユニオンコーポレートブランディング

Unionは、BrewDogと同じ破壊的なアプローチを採用しているドイツのビール会社です。 当然、同社の広告キャンペーンは意外と歪んでいるようだ。 具体的には、組織は、特定の目標に焦点を合わせた、刺激的で、ユニークで、興味深いブランディングを望んでいました。

画像クレジット：Union-German Beer Company

ユニオンは、容器に入ってくる安価なアルコール飲料に関する汚名を打ち破りたいと考えていました。 彼らは、ビールがどれほど美味しくて複雑であるかを示す、シンプルで魅力的な缶を作ることにしました。 明るい配色とモダンなスタイリングはその個性を物語っており、ウェブサイトの「About」セクションで見ることができます。

2.EloSoapのコーポレートブランディング

ギリシャの伝統的な石鹸会社は、当初、ブランドとブランド戦略を更新するためにEloSoapを作成しました。 ギリシャの女神に触発された彼らの石鹸製品は、市場であまり革命的ではなかったので、彼らは競合他社の代わりとしてグラフィックスに目を向けました。 ユニークなアイデンティティが欲しい人は、ギリシャの店で自分の製品を見つけることができます。 実際、同社はビジュアルブランド戦略としてイラストを取り入れることを決定しました。 その結果、Eloが彼の遺産を放棄することなく、楽しい新しい画像が生まれました。

画像クレジット：世界のパッケージング

まとめ

ユニークなブランドはビジネスに大きな影響を与える可能性があります。 これは、顧客などとの強力な関係を構築するのに役立ちます。 しかし、成功する企業はマーケティング戦略と競争力のある分析のブレンドであることを覚えておくことが重要です。 あなたのブランドが過去に効果的なROIを達成するのに苦労したことがあるなら、多分それはあなたの大企業のブランディング戦略をレベルアップする時です。

一部の企業は、自分の声がどのように見えるべきかを特定するのに助けを必要としています。 ブランドの声を確立することは、特定の環境でマーケティングキャンペーンを効果的に実行するために重要です。

組織のコーポレートブランディングの方法について説明したので、今度は強力なブランドアイデンティティの構築を開始します。

強力なコーポレートブランディング戦略は、サービスや製品に明確なポジションを作成するのに役立ち、それによってブランドの価値が高まります。 これにより、競合他社との競争力を高め、長期的なエンタープライズビジョンを実現し、リーダーシップの可能性を解き放ち、顧客との特別な関係を築くことができます。