SaaS 企業向けのコンテンツ マーケティング: 競争上の優位性を生み出す

あなたは SaaS 企業であり、コンテンツ マーケティングがどのように売り上げを伸ばし、顧客維持率を高め、その過程で全体的なブランドの評判を向上させることができるかに興味があります。

SaaS マーケティング担当者向けのこのガイドでは、SaaS 企業のコンテンツ マーケティングの取り組みを支配的で競争力のあるレベルにするために必要な、基本的な原則と高度な戦略の両方について説明します。

例を挙げて、紹介する各戦術の長所と短所を比較検討し、一般的に、競合他社が簡単に触れられないコンテンツ戦略を作成するようにガイドします. これを 4 つの主要なセクションで行います。

• はじめに で、SaaS を起点とするコンテンツ戦略の一般的な利点と目標について説明します。
• ブランド化されていないトピックとニッチに特化したオーディエンス向けの SaaSコンテンツ マーケティングに関するガイド。
• 現在および将来のユーザー向けのヘルプ ドキュメントとトラブルシューティングに関するガイド。
• 戦略を長期的に成功させるための成長と進行中の開発に関するセクション。

以上を踏まえて、コンテンツ戦略に関する 2 つの主要な考慮事項を見てみましょう。 それぞれのセクションで使用する利点と具体的な戦術についてもう少し掘り下げますが、まず、これらの原則を理解することが重要です。

競争上の優位性

まず、コンテンツ戦略には多くの利点がありますが、最も重要であり (ほぼ間違いなく)、この記事の焦点は競争上の優位性にあります。 あなたの近くにいる競合他社は、あなたよりも先に新しい見込み客を変換したり、特別オファーで彼らを奪ったりして、あなたのユーザーを引き抜きたいと思っています。 まだ真っ直ぐな競争相手がいない場合は、すぐにそうなるでしょう。 SaaS はペースの速い高成長産業であり、時間の経過とともに速くなっています。

(画像提供元: Tom Tunguz)

競合他社の一歩先を行くということは、より目立ち、より信頼され、より価値があり、忠誠心を高めることを意味します。 あなたの SaaS コンテンツ マーケティング戦略が全体として競合他社よりも優れている場合、これらすべてを問題なく達成できます。

長期投資

2 つ目の重要な考慮事項は、コンテンツ マーケティングは長期的な戦略であるということです。 SaaS コンテンツの各柱の利点を説明するとわかるように、コンテンツの利点は時間の経過とともに複合化し、特に実装の初期の数か月間は指数関数的に成長します。 比較すると、有料広告または従来の SaaS マーケティング キャンペーンは、プラスでありながら一貫した利益をもたらします。

(画像ソース: スティーブンソン フィナンシャル マーケティング)

したがって、開発には時間がかかりますが、初期の勢いを確立すると、キャンペーンを管理し続ける限り、収益率が上昇することがわかります.

2 つの主な柱

これらの考慮事項を整理して、コンテンツ戦略を確立するために使用する 2 つの主要な柱を紹介したいと思います。

• 進行中のコンテンツ、または SaaS コンテンツ マーケティングとは、ユーザー向けにオンサイトおよびオフサイトで公開するブログ投稿、記事、ホワイトペーパー、eBook、インフォグラフィック、およびその他の形式のコンテンツを指します。 これは、なじみのない見込みユーザーと現在のサブスクライバーの両方を対象とし、その主な目的は実用的な情報を提供することです。
• FAQ とトラブルシューティングのコンテンツは、現在のユーザー ベースのニーズにさまざまな形で対応することに焦点を当てています。 その主な目的は、アプリに対する顧客の理解を深め、顧客の維持とロイヤルティを高めることです。

これらを順番に見ていきましょう。

進行中のコンテンツ (コンテンツ マーケティング)

進行中の SaaS コンテンツ マーケティング キャンペーンの一部として使用できるコンテンツには多くの種類があるため、わざわざそれらをリストすることはしません。 また、このコンテンツをホストする場所に関する規則もあまりありません。 オンサイトのブログは良い場所ですが、オフサイトの機会もおろそかにしないでください。 ここでの目標は、他のサービス提供者に打ち勝つことであることを忘れないでください。つまり、競合他社が提供できない、または提供しないものを提供することがすべてです。 このセクションでは、継続的なコンテンツ マーケティングの主な利点、成功の鍵、戦略を方向付ける角度、および開始方法について説明します。

メリット

これらは、あなたが享受できるメリットのほんの一部です。競合他社よりも優れたコンテンツを作成し、コンテンツをシンジケートすることができれば、その多くは増幅されます。

• 可視化の機会とブランドの認知度。 Hubspot について聞いたことがありますか? もちろん、あなたは持っています。 なぜなのかご存知ですか？ 彼らは素晴らしい継続的なコンテンツ マーケティング戦略を持っているからです。

(画像ソース: Hubspot)

人々が読みたいと思う優れたコンテンツを作成して配布すると、人々は自然にそのコンテンツにたどり着きます (お気に入りのサイトを閲覧したり、関連するクエリで検索したり、友人からコンテンツを入手したり、ソーシャル メディアで見つけたりすることによって)。 すぐに、彼らはあなたの名前が作品に付けられていることに気づき始め、あなたのブランドの認知度が高まり始めます.

• インバウンド トラフィック。 進行中のコンテンツは、インバウンド トラフィックを増加させるためのチャネルであり、多方向からのものです。 検索ユーザーの関心に的を絞った優れたコンテンツを一貫して書くことで、検索エンジンのランキングが上がり、オーガニック トラフィックが増加します。 ソーシャル メディアでシンジケートすると、ソーシャル トラフィックが増加します。 さらに、外部サイトに投稿すると、紹介トラフィックが増加します。 何よりも、これらの効果は時間の経過とともに増幅する傾向があります。
• ブランドの評判値。 これは、競争の激しい環境では特に重要です。 優れたコンテンツ (ユーザーがこれまでに見たものよりも優れたコンテンツ) を作成すると、業界の思想的リーダーとして認識されるようになります。 専門家としての評判が高まり、その結果、より良いコンバージョンとより高い顧客ロイヤルティを獲得できます。
• 競争上の差別化。 特に自社のモデルが他社のモデルと似ている場合、SaaS の世界で目立つことは困難です。 コンテンツは、自分自身を差別化する機会を提供します。 基本的なコンテンツに加えて、参加するイベントやウェビナーなど、クロール独自のコンテンツをご覧ください。独自のコンテンツを送信することもできます。

（画像出典：クロール）

• コンバージョンと新しいサブスクリプション。 コンテンツは、製品の価値を売り込むためのプラットフォームにもなります (ただし、主な焦点は価値のある情報を提供することにあるべきです)。 コンテンツが適切に実行されれば、より多くのコンバージョンとサブスクリプションを直接獲得できます。

成功する戦略の構成要素

明らかに、継続的なコンテンツ戦略は良いことです。 しかし、単に「優れた」戦略を立てるだけでは不十分であることもわかっています。 あなたの戦略は、競合他社の戦略よりも優れている必要があります。そのためには、どのようなコンポーネントが役立ちますか?

• 一貫性。 継続的な忠実な読者が必要な場合は、一貫性を保つ必要があります。 つまり、同様の高品質の同様の種類の資料を定期的に公開することです。 ここでの目標は、ユーザーの期待を設定し、一貫して満たすことです。 Zendesk の「今週のヒント」など、定期的な機能の実装を検討してください。

（画像出典：Zendesk）

• 適切なターゲティング。 誰のためにも書かないでください。 余分なボリュームを得るために「一般的な」聴衆に向けて書きたくなるかもしれませんが、生ぬるい大規模な聴衆よりも、コンテンツに飢えている少数の聴衆の方がはるかに優れています. どの人口統計が重要かを知り、それらに書き込みます。
• 独創。 これは言うまでもありませんが、コンテンツはオリジナルでなければなりません。 あなたのサービスに似たサービスを提供している SaaS の競合他社を見つけて、彼らが行っているすべてのことをブログでコピーするだけではいけません。 ユニークな角度を見つけて、それに合わせてください。 自分を際立たせます。
• 詳細。 あなたが提供する詳細のレベルは、あなたがあなたの塩の価値があることを証明するために重要です.詳細と言うとき、私は長さを意味するのではありません. ケーススタディ、例、統計、確固たる事実など、ユーザーが他では見つけることができない特定の情報の塊を意味します。 ここを深く掘り下げます。
• 実用性。 最も共有されるコンテンツは、何らかの形で役立つ傾向があります。 たとえば、人々がより効率的になるのを助けたり、選択したキャリアで試すための新しいアイデアを与えたりするかもしれません。 繰り返しますが、ここで特定の対象読者に向けて書いてください。
• 多様性。 同じトピックのバリエーションを何度も書いてはいけません。いくつかを一貫して保持することは良い考えですが、同じ公式や形式を頻繁に使用するのは良くありません。 インフォグラフィックやビデオなどの新しいメディアを追加し、新しいトピックを定期的に試して、戦略を多様化します。
• シンジケーションと可視性。 あなたのコンテンツが素晴らしいものであっても、人々はそれを自分で見つけることはできません. あなたのコンテンツをシンジケートし、ソーシャル メディアやその他のオンライン アウトレットで現在の読者層以外の人にも見えるようにします。
• 伝搬。 また、さまざまなパブリッシャーとの関係を構築するなど、コンテンツ戦略の個別の柱を設定することもお勧めします。 これは、より多様なバックリンク プロファイルを使用して、より高品質のインバウンドリンクを獲得するのにも役立ちます。
• エスカレーション。 これらすべてのコンポーネントが揃っていれば十分に思えるかもしれません。もちろん、これらに従えば、数か月または数週間で競合他社に差をつけることができるでしょう。 ただし、戦略を停滞させておくことはできません。 競合他社はあなたの首に息を吹きかけます。つまり、時間の経過とともにより良い結果を得るには、努力を繰り返しエスカレートする必要があります。

キーアングル

上で概説した一般的なルールはすべての人に適用されますが、トピックの選択やコンテンツの選択に関しては、あまり方向性が示されません. 残念ながら、あなたの会社が提供しているサービスの種類とターゲット ユーザーが誰であるかを正確に把握していない限り、ここで具体的なアドバイスを行うことはできません。

読者が読みたいトピックを選択し、読みやすいように提示する必要があります。 短い形式のコンテンツと長い形式のコンテンツの両方が固有の利点を持っているため、両方のコンテンツを組み合わせる必要があります。一般的に、次のコンテンツ タイプは、ソーシャル シェアとリンク獲得の可能性に関して非常に人気があります。

• リスト。 あなたはどこでもリスティクルを見てきましたが、それには正当な理由があります。 それらは消化可能で魅力的です。
• ハウツー。 人々がしなければならないことをするのを助けてください。
• 未来派。 業界 (またはテクノロジー) の将来について大胆な予測を行います。
• リソースとチート シート。 ユーザーが専門的な環境で使用できるように、ダウンロード可能な長いガイドを提供します。
• インフォグラフィック。 インフォグラフィックは、その注目を集める性質により、大きなシェアの可能性を秘めています。
• 動画。 動画の人気は高まる一方です。ここでも動画ウェビナーを検討してください。
• クイズ。 これは SaaS 企業が採用するのは難しいかもしれませんが、特定のソフトウェア用のアプリケーションを見つけてみてください。
• 意見の断片。 最先端の作品と大胆で物議を醸すスタンスは強力です。

このリストを最終的なものと見なさないでください。 代わりに、オーディエンスの知識とトピックの選択と組み合わせてインスピレーションとして使用し、オールスターの投稿のアイデアを考え出してください.

入門

競合他社を打ち負かしたい場合は、そもそも彼らが何をしているのかを知る必要があるため、調査を始めましょう! すべては戦略から始まり、現在の立ち位置を知るまで戦略を立てることはできません。 競合他社の進行中のコンテンツ戦略に関するデータを収集したら、このセクション全体を使用して弱点を探すことができます. 彼らは何をしてはいけないことをしているのですか？ 彼らはすべきことをしていないのは何ですか？ この情報はあなたの戦略の基礎を提供するものでなければなりません。そして、あなたがそれに従い始めると、読者は他の競合他社よりもあなたのブランドの作品に自然と惹きつけられるでしょう.

よくある質問とトラブルシューティング

もちろん、SaaS 企業向けのコンテンツは、従来の SaaS コンテンツ マーケティングだけに限定されるべきではありません。 一般に、コンテンツ マーケティングは新規顧客を引き付けるように設計されています。 SaaS の成長を維持したい場合、顧客維持は非常に重要です。料金を引き上げる最善の方法の 1 つは、無料で包括的なコンテンツ本体を提供して、一般的なユーザーの質問に答え、問題をトラブルシューティングし、一般的にユーザーに情報を提供することです。ソフトウェアの最新のアップデート。

メリット

FAQ とトラブルシューティングのコンテンツには多くの作業が必要ですが、それだけの価値がある利点があります。 それらのほんの一部を次に示します。

• 顧客維持率の向上。 これについては冒頭で述べましたが、顧客維持は、競争の激しい環境では無視できないニーズです。 顧客を失うことは十分に悪いことですが、顧客が競合他社の 1 つに移行した場合の影響について考えてみてください。あなたは牽引力を失い、彼らは牽引力を獲得し、口コミの波及効果によりさらに多くのユーザーが離れていく可能性があります。 . ユーザーを維持するために戦わなければならないので、他の誰よりも優れたヘルプとリソースを用意してください。
• 悪い経験の回復。 ときどき、あなたのソフトウェアは、ユーザーに不満や混乱を与えることがあります。 それが起こるとき、彼らは脆弱であり、あなたはそこにいる必要があります. 完全に肉付けされたコンテンツ戦略は、苦しんでいるユーザーにとって大きな慰めになる可能性があります. Moz が例として提供する包括的なヘルプを確認してください。

（画像出典：モズ）

• 見込み客の安心。 よくある質問のセクションが公開されている場合は、潜在的な見込み客に、あなたの会社が正しい選択であると安心させる方法としても役立ちます。 完全なリソース ライブラリを見ることは、カスタマー サービスへのコミットメントを示すものであり、さもなければ不安定な取引を成立させるのに役立つ可能性があります。
• 顧客サービス コストの削減。 このように考えてみてください。コンテンツ ライブラリが非常に包括的で、考えられるすべての顧客の質問に答えることができれば、顧客サービス チームはまったく必要ありません。 競争上の優位性はありませんが、このタイプのコンテンツ戦略を採用することにはコスト効率の利点があります。
• 顧客所有権の拡大。 提供する要素によっては、ユーザーの所有感と参加を促進することができます。 たとえば、コミュニティ フォーラムはユーザーを結びつけ、ブランドへの忠誠心を高め、さらにはブランドの伝道を確立することができます。
• 循環フィードバック。 最後に、顧客の参加が改善され、「この記事は役に立ちましたか?」などの小さな追加が行われました。 スタイルのマイクロ調査では、顧客ベースから新しい洞察を収集し、ソフトウェア ブランドをさらに改善することができます。 これは、追加の投資を必要としない美化された顧客調査と考えてください。

成功する戦略の構成要素

進行中のコンテンツと同様に、戦略を成功させるために含める必要がある特定のコンポーネントがあります。 これらの原則は、FAQ ページ、百科事典スタイルのライブラリ、カスタマー フォーラム、またはその他の種類のコンテンツの種類に関係なく適用されます。

• 特異性。 あなたのコンテンツは、一般的な言葉で語るべきではありません。 顧客が到着したとき、彼らは特定の問題に対処しているか、特定の質問を持っています。コンテンツは、これに具体的に対処する必要があります。 そうでなければ、あなたのガイダンスは役に立たず、顧客はより知識のある競合他社を代わりに求めるかもしれません.
• 徹底。 あなたの顧客はおそらく賢明です。 とても賢い。 しかし、彼らは自分が何をしているのかわからないと仮定してください。 可能な限り包括的に提供し、顧客が持つ可能性のあるすべての苦情や混乱点をカバーする専用の記事またはセクションを用意します。 Unbounce がユーザーに提供するオプションの数を見てみましょう。

(画像ソース: アンバウンス)

• マルチプラットフォームの性質。 モデルに含めるプラットフォームが多ければ多いほど、より良い結果が得られます。 このセクションの前半で、FAQ ページ、カスタマー フォーラム、およびリソース ライブラリを個別の構成としてほのめかしましたが、それらすべてを取り上げないのはなぜでしょうか? ソーシャル メディアなど、オフサイトでの存在も含めてみませんか? 提供するチャネルが多ければ多いほど、顧客があなたと連絡を取る方法が増え、ユーザーベースの大部分がより満足するようになります. Pega がサポートを得るために必要なすべての方法をご覧ください。

(画像ソース: ペガ)

• 適時性。 これは、新しい更新、新しい変更、またはアプリで問題が発生した場合に特に重要です。 ユーザーが何かを探し始めたときに、それがすでにそこにあり、ユーザーを待っているように、積極的に提供する必要があります。 ヘルプ ドキュメントは先延ばしにできるものではありません。できるだけ早く作成して実行し、新機能への対応に関して積極的に対応してください。
• ビジュアルおよび/またはオーディオ要素。 誰もが同じ方法で学習するわけではないため、リソースの大部分を構成するために特定の形式や媒体に依存しないことが不可欠です。 文章による記事は作成が比較的簡単で、検索エンジンで完全にインデックス化できるため優れていますが、動画や音声の要素も役立ちます。スクリーンショットを含めるだけでも、ドキュメントの品質を次のレベルに引き上げることができます。
• 顧客エンゲージメント。 どのような形の支援を提供するにしても、顧客が関与する何らかの方法が必要です。 フォーラムでは、これは、独自の質問をして回答できるオープン コミュニティをホストすることを意味します。 チュートリアル シリーズでは、フィードバックを収集するためのマイクロ調査が含まれる場合があります。 単純な親指アップ/親指ダウンでも、顧客はよりエンゲージメントを高め、アプローチを改善するためのより多くのフィードバックを得ることができます.
• 継続的な改善。 改善といえば、常にそれらを行う必要があります。 ヘルプとリソースのセクションが完全になることはなく、「これで十分」ということもありません。 競合他社の一歩先を行くには、常に新しいコンテンツを追加し、古いコンテンツを更新し、戦術を改善して、Web サイトに最適なコンテンツを作成する必要があります。

キーアングル

進行中のコンテンツと同様に、努力すべき点がいくつかありますが、このリストは特定の形式や媒体に焦点を当てているわけではなく、提供するコンテンツの目的に重点を置いています。

• 問題解決。 何よりもまず、コンテンツは、理論的には顧客の問題を単独で解決できる必要があります。 何らかの理由でコンテンツが役に立たない場合は、チャット機能やカスタマー サービス ラインなどの不測の事態に備える必要があります。
• 好奇心探検。 次に、潜在的なユーザーがヘルプ ガイドをクロールして、ソフトウェアがどのようなものかを把握することを忘れないでください。 したがって、コンテンツの多くは、製品の最高の機能を「見せびらかす」必要があり、外部ユーザーにとって可能な限りシンプルで魅力的に見えるようにする必要があります。
• 透明性。 アプリの問題、問題、矛盾についてオープンになればなるほど、顧客から批判される余地は少なくなります。 完璧なプラットフォームはありません。それを認める必要があります。 これらの弱点を補うために必要なツールをユーザーに積極的に提供します。 たとえば、顧客サービスに専念する部門全体を持つ SalesForce のソーシャル メディア プレゼンスを考えてみましょう。

（画像出典：ツイッター）

• お客様のコミットメント。 顧客の話を聞くことで、顧客に真剣に取り組んでいることを示しましょう。 フォーラムがある場合は、参加してください。 同じ質問や苦情が多数ある場合は、次の発行の項目として優先してください。 これにより、見込み顧客にあなたの価値を示すことができます (また、既存のユーザー プールでのロイヤルティが向上します)。
• 二次値。 リソース ライブラリには、ユーザーの問題を解決する能力に加えて、二次的な価値がある場合があります。 たとえば、Wistia のカスタマー フォーラムは、ソフトウェア プラットフォームを超えた領域で経験を共有し、相互に助け合うためのプラットフォームに進化しました。

（画像出典：ウィスティア）

入門

ここでの目標は、できるだけ具体的かつ包括的にすることですが、すべてを一度に行う必要はありません。 そのレベルのプレッシャーを自分にかけないでください。 代わりに、基本から始めてください。 簡単なハウツー ガイドやチュートリアルは、入門的な手段としてうまく機能します。 新しいユーザーとしてソフトウェアをウォークスルーし、プロセスを文書化します。 ユーザーが持つ可能性のある一般的な質問をいくつか考えて、簡単な FAQ ページでそれらに対処します。

そこから、外側に拡張できます。 ユーザーが遭遇する可能性のあるより具体的な問題を掘り下げ、顧客が見たいと思うものに関するデータを収集します。 ここにあるリソース ライブラリは進行中の継続的な作業になるため、開始が早ければ早いほど、より早くメリットを享受できます。

成長と継続的な考慮事項

従来の SaaS コンテンツ マーケティング戦略とヘルプ/トラブルシューティング戦略の両方において、長期的な成長と ROI を優先することが重要です。 これは、改善を行い、より多くの作業を行い、顧客が実際に望んでいるものをより多く提供することを意味します。 競合他社は、最初に戦略を採用した後もずっと攻撃的であり続けるため、次の継続的な戦術で競合他社を寄せ付けません。

• 機能するものを保持します。 特定のタイプの記事または機能が人気があるとわかった場合は、その理由を知り、将来の追加でそれらを複製するようにしてください。 ここでは、独自の仮定ではなく、客観的なデータに依存してください。
• いらないものは捨てる。 コンテンツのアイデアが理論的には素晴らしいように見えることもありますが、それが公開されてライブになると、意味のある勢いを生み出さないだけです。 ジグソーパズルのピースを無理に押し込まないでください。 代わりに、それが機能していないことを認識し、別のことに移りましょう。
• ユーザーのフィードバックに耳を傾けます。 どのような質問をすればよいか、ユーザーに参加してもらう方法を知っていれば、ユーザーは必要なことすべてを教えてくれます。 あなたがしなければならないのは、耳を傾け、それを彼らに与えることだけです。
• より良くなる。 コンテンツの品質を改善する方法は常にあります。より詳細に、より多くの画像を追加し、よりまとまりのある構成にするなどです。改善を止めた瞬間に、競合他社が追いつき始めるので、常により良いものを目指して努力してください。
• もっとやってください。 新しい通常の機能、新しいシステム、および新しい開発領域を提供することにより、水平方向に拡張します。 すべてを保持する必要はありません (動作していないアプリケーションを保持する必要はありません) が、常にポートフォリオの新しい翼を構築する必要があります。
• 競合他社をワンアップします。 あなたの競争相手は、ずるがしこく、狡猾で予測不可能です。 彼らがこれほど長い間あなたと競争できたのは、彼らが頭が良く、挑戦に取り組むことを恐れていないからです. 彼らは新しい革新的なコンテンツ戦略を出し続けているので、彼らに注目し、あなた自身の戦略でそれらをワンアップする方法を見つけてください.

検索エンジン最適化 (SEO) の導入

コンテンツ マーケティングと検索エンジン最適化 (SEO) は、相互に関連する 2 つの SaaS マーケティング戦略であり、オンラインでのブランドの認知度と信頼性を高めるために相乗的に機能します。

コンテンツ マーケティングは、価値があり、関連性があり、一貫性のあるコンテンツを作成して配布することで構成され、明確に定義された視聴者を魅了して維持することを目的としています。 コンテンツは、ブログの投稿、ビデオ、ポッドキャスト、ソーシャル メディアの投稿、電子書籍など、さまざまな形式をとることができます。 コンテンツ マーケティングの目的は、見込み顧客との信頼と権威を確立し、ブランドの認知度を高め、最終的には顧客の収益性の高いアクションを促進することです。

逆に、SEO では、検索エンジンの結果ページ (SERP) で上位にランクされるように Web サイトを最適化する必要があります。 このプロセスには、キーワード調査、ページ上の最適化、リンク構築、テクニカル SEO などのさまざまな手法が含まれます。 SEO の目標は、ウェブサイトの可視性とオーガニック トラフィックを増強し、より多くの潜在顧客をサイトに誘導することです。

コンテンツ マーケティングと SEO の相関関係は、高品質で関連性があり、魅力的なコンテンツが SEO の成功に不可欠な要素であるという現実により、明白になります。 Google や Bing などの検索エンジンは、最も関連性が高く価値のある結果をユーザーに提供するように構成されています。 したがって、彼らは、最新で有益な、適切に構成されたコンテンツを含む Web サイトを優先します。

ブランドは、ターゲット オーディエンスの必要性と関心に応える一流のコンテンツを継続的に公開することで、検索エンジンの結果ページでの認知度を高めることができます。 ユーザーの検索クエリに一致する関連コンテンツ (個々のブログ投稿から高品質のビデオまで) は、ユーザーがクリックして訪問する可能性を高め、結果としてコンバージョンの可能性を高めます。

さらに、コンテンツ マーケティングは、他の評判の良い Web サイトからの被リンクの獲得を容易にします。これは、SEO のもう 1 つの不可欠な要素です。 プレミアム品質のバックリンクは、ウェブサイトが権威と信頼に値するものであることを検索エンジンに知らせ、検索結果で上位にランクされる可能性を高めます。

結論

コンテンツは単なるマーケティング ツール以上のものであり、ブランド戦略全体の単なる要素以上のものです。 適切に使用すれば、コンテンツは競争に打ち勝つための究極の武器となります。 継続的なコンテンツ戦略を改善することで、競合他社よりも目立ち、信頼性が高く、役立つようになり、その結果、顧客獲得率がはるかに高くなります. 同様に、トラブルシューティングを行っており、「ヘルプ」コンテンツ戦略が競合他社よりも優れている場合、顧客の維持により、ユーザーがサイドを切り替えることができなくなります.

SaaS は、多くの売上高、多くのリスク、および莫大な潜在的収益率を伴う、混雑した競争の激しい分野です。 優れた製品を持っているかもしれませんが、同様に優れた製品を提供する競合他社が多数存在する可能性があります。 差別化への代替ルートを見つけること、そしてもちろん、群衆から自分を際立たせるための改善は、あなた自身の責任です。 コンテンツは始めるのに最適な場所です。

SaaS コンテンツ マーケティングについて詳しく知りたいですか? 一般的なコンテンツ マーケティングと SaaS コンテンツ マーケティングに関する包括的なガイドはこちらからご覧ください:コンテンツ マーケティング戦略の計画と立ち上げに関するオールインワン ガイド.