医療危機を受けてデジタルトランスフォーメーションに取り組む企業はどれくらい増えているのでしょうか?

現在のコロナウイルスのパンデミックは、社会のビジネスのやり方を確実に変えています。 小売業から教育部門に至るまで、あらゆる業界が現在、ターゲット層にリーチする上でデジタル プラットフォームの重要性を認識しています。

ビジネスオーナーとして、オンラインで消費者と出会うことが必要になっています。 これは、今日の健康危機において特に当てはまります。 ウイルスの移動を制限するために人々が屋内に留まることが奨励されているためです。 ビジネスのデジタル変革を加速する必要があります。

Lolly Co の創設者であるダニエル・クーパー氏によると、「先進的な考え方を持つ企業とテクノロジーの後進企業の間の溝が急速に拡大している」ため、企業はデジタル空間を無視できる立場にはありません。 同氏は、テクノロジーを採用して自社の利益に最大限活用するか、その重要性を無視し続けるかは経営者次第だと付け加えた。

あなたのビジネスのために何をすべきかについてのアイデアを提供するために、コロナウイルスの健康危機を受けて企業がデジタル戦略を変革しているいくつかの方法を以下に示します。

電子商取引

近年、Amazon や eBay などのプラットフォームの創設により、電子商取引の人気が高まっています。 人々が家の中に留まらなければならないという事実を考慮すると、オンラインショッピングは今や新たな標準となっています。

ほとんどのブランドは、自社の製品やサービスをデジタルで宣伝できる Web サイトをすでに作成しています。 商品用の電子商取引サイトをまだ開発していない場合は、今が始めるのに最適な時期です。

もちろん、ウェブサイトを構築して、対象ユーザーが見つけられるようにしておくことだけが目的ではありません。 リーチしたい層を意図的に選ぶ必要があります。 ここでデジタル マーケティングが価値を発揮します。

デジタル マーケティングにより、潜在的な顧客に対するブランドの認知度を高めることができます。 現在、ほとんどの消費者はスマートフォンに接続しています。 自由時間には、ニュース フィードをスクロールしたり、検索エンジンにさまざまなクエリを入力したりしています。

デジタル マーケティング戦略を採用してオンライン プレゼンスを構築することで、この現象を利用できます。 e コマース サイトのトラフィックと売上を増やすためのヒントをいくつか紹介します。

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1. すでにサイトを訪れている人々にマーケティングを行う

アップセルは引き続き売上を向上させる強力なツールです。 電子商取引 Web サイトでは、顧客が閲覧している製品のプレミアム バージョンを投稿して、より多くの機能を備えた製品が必要な場合に通知を受け取ることができます。

2. Instagramを活用する

ソーシャル メディア、特に Instagram を通じてターゲット ユーザーにリーチすることもできます。 このプラットフォームには、ショップが商品の写真を投稿し、商品に直接価格をタグ付けできる機能があります。 ユーザーがタグをクリックすると、e コマース サイトにリダイレクトされ、購入が完了します。

3. 電子メール マーケティング キャンペーンを強化する

電子メールは、依然としてリピーターを獲得するための有効なチャネルです。 カートを放棄した購入者にメールを送信したり、欲しいものリストにある商品がセール中であることを通知したりすることができます。 購入が完了する可能性が高まります。

4. 製品の説明には細心の注意を払う

説明は、購入者に製品の仕様と、それが問題の解決にどのように役立つかを理解できるほど詳細に記載する必要があります。 さらに、検索エンジン最適化 (SEO) に役立つ適切なキーワードを組み込むようにしてください。ただし、キーワードを入れすぎると、サイトがスパムとしてタグ付けされる可能性があるので注意してください。

5. 消費者エクスペリエンスに焦点を当てる

ユーザビリティは、あらゆる Web サイト、特に電子商取引サイトにおいて重要な要素です。 購入者が探索しやすいプラットフォームが必要なので、ナビゲーションの直感的なレイアウトを用意します。 売上を伸ばすために、潜在的な顧客にとってショッピングをより便利にする機能を考えてください。

在宅勤務

このパンデミックの最中に企業が迫られているもう 1 つのデジタル変革は、従業員の在宅勤務設定を促進するためにプロセスを再構築することです。 クラウド テクノロジーはコラボレーションをより簡単にするため、この取り決めに特に役立ちます。

このパンデミックは、業務の品質に影響を与えることなくチームが在宅勤務できるようにするために改善する必要がある領域を示したかもしれません。 あなたとあなたのスタッフがこのセットアップを容易に行うことができ、ビジネスの将来性を保証するのに役立つツールについて研究してください。

在宅勤務は諸経費の削減に役立ちます。 正しく行えば、オフィスを借りたり、電気代やその他の公共料金を支払う必要がなくなります。 もちろん、すべての業界がリモートワークに適しているわけではありません。 それにもかかわらず、従業員がリモートで実行できるタスクについて考え、その道を進むことのメリットとデメリットを比較検討する必要があります。

以下に、従業員がオフィスでの勤務から自宅へのシームレスな移行を準備できるようにするために必要なツールをいくつか示します。

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1.コミュニケーションアプリ

特にチームに 50 人を超える従業員がいる場合は、企業向けの専用チャットおよびビデオ会議アプリに投資する必要があります。 全員が異なる場所やタイムゾーンで働いている場合でも、コミュニケーションが妨げられないようにする必要があります。

2. ファイルストレージツール

ほとんどのファイル ストレージ アプリはデータ セキュリティに細心の注意を払っていますが、速度、ストレージ サイズ、ファイル共有などの他の要素も考慮する必要があります。 クラウド テクノロジーにより、この種のツールはあらゆるサイズのファイルの送受信がより便利になりました。

3. プロジェクト管理ソフトウェア

リモートで作業する際のチームの生産性が心配な場合は、会社に最適なプロジェクト管理ソフトウェアを選択する必要があります。 このデジタル ツールを使用すると、従業員間のコラボレーションがより簡単になり、細かく管理することなく従業員の進捗状況を監視できるようになります。

バーチャルイベント

「2020 年はバーチャル イベントとウェビナーの年として知られるようになりました。 今年から何かを得ることができれば、バーチャル イベントは今後も存続します。」 – Remo のコンテンツ コーディネーターである Justin Man が最近のブログ投稿の 1 つで言及したとおりです。

デジタル化されているのは会議だけではありません。 業界全体のカンファレンスも対面イベントからバーチャルイベントに移行しました。 アイデアを共有し、自分の専門分野の開発についての議論を開始し、同じ分野の人々とネットワークを築くという包括的な目標は依然として忠実ですが、すべて電子的です。

ビデオ アプリとネットワーキング アプリは、仮想イベントを主催する場合に必要なソフトウェア プログラムです。 前者は明らかに、消費者にメッセージをブロードキャストするために使用されます。 一方、後者は視聴者同士を結び付けるのに価値があります。

最近では、YouTube Live や Facebook Livestream などのライブ ストリーミング オプションが人気です。 これらのプラットフォームを通じて多くの消費者にリーチできるからです。

一方、LinkedIn や Bizzabo などのプロフェッショナル ネットワーキング アプリを使用して、仮想イベントに統合することもできます。 これらにより、イベントに参加した人々とつながることができると同時に、同じ業界の他の人々とつながることができます。

バーチャル イベントの形式については十分に考慮する必要があります。 対象ユーザーを考慮する必要があります。 40 代や 50 代の消費者は、カンファレンスのように、1 人が自社の製品やサービスについて話すのを見るのは問題ないかもしれません。 ただし、これは若いクライアントにはうまくいかない可能性があるため、さまざまなメディアを活用してユニークな体験を生み出す必要があります。

洞察に基づくアプローチ

平均的な消費者はオンラインで 1 日に何千もの広告にさらされるため、ブランドは潜在的な顧客をターゲットにする際に明確にすることが不可欠になっています。 それはもはや、見込み客の年齢と性別を知ることだけではありません。 現在では、消費者の行動を徹底的に分析することにも関係しています。

Web サイトに何人がアクセスし、何を購入したかを把握するだけでは十分ではありません。 また、ユーザーの閲覧パターンを分析する必要もあります。 詳細を検討することは、あなたの会社やターゲット層に特化した戦略を立てるのに役立ちます。

たとえば、消費者の検索関心やショッピング行動を知ることで、より堅牢な製品推奨アルゴリズムを作成できるようになります。 これにより、顧客が探している商品が一時的に入手できない場合に、実行可能な代替品が提供されるため、売上が増加します。

遠隔学習

教育も新型コロナウイルス感染症の影響を大きく受けている分野です。 子どもたちが病気をあまり心配せずに同じ教室に座っていた時代に戻るのは不可能かもしれません。

ビジネスの世界と同様に、学習タスクやプロセスもリモートで実施されています。 考えられる問題は、学校と生徒の両方がオンライン授業を最大限に活用するための適切なテクノロジーやツールを持っていない可能性があることです。 これは、各機関がパンデミックに対する準備が整っていなかったことが原因である可能性があります。 それにもかかわらず、この強制的な変更は、将来の授業の実施方法を間違いなく再構築し、改善するでしょう。

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結論

新型コロナウイルスのパンデミックは人々のビジネスのやり方を変えました。 現在、市場はオンライン ショッピングが主流となっており、ブランドの e コマース Web サイトを作成してその流れに乗る必要があります。 これは、ターゲット層にリーチし、最終的には会社の売上を増加させるための重要なツールです。

企業内では、新型コロナウイルス感染症に感染するリスクを制限するために、プロセスを再構築し、従業員に在宅勤務をさせる必要がある場合もあります。 このため、移行によって業務が妨げられないようにするためのツールに投資する必要があります。

幸いなことに、開発されたデジタル ツールとプラットフォームのおかげで、イベントやクラスも含め、ほとんどのタスクをリモートで実行できます。 ビジネスオーナーとして、テクノロジーを採用し、それを会社のために最大限に活用する時期が来ています。