コールドリードから売上転換へ: 成功のための戦略

コールドリードの複雑さを理解することは、営業担当者、採用担当者、スタートアップ、マーケティング担当者、中小企業の経営者にとって重要な側面です。 これらの潜在的な見込み客は、まだ貴社の製品やサービスに興味を示していませんが、貴社のビジネスを前進させる上で極めて重要となる可能性があります。

この包括的なガイドでは、コールド リードの構成要素とセールス ファネルにおけるコールド リードの役割の定義について詳しく説明します。 コールドコールと成功した電子メールキャンペーンを通じてコールドリードを生成するための効果的な戦略を検討します。

また、パーソナライズされたコミュニケーションとターゲットを絞ったコンテンツを使用して、これらの冷たいリードを暖かいリードに変える方法についても説明します。 カスタマイズされたリード育成によりクリック課金の問題を克服するとともに、興味のない見込み客の再エンゲージメントにも対処します。

最後に、新たなビジネス創出の課題に直面している SaaS 企業向けに、ユーザー獲得およびヘルプ デスク ソフトウェアとソーシャル メディア マーケティング ツールの活用における無料トライアルの役割について触れます。

目次：

• コールドリードを理解する
  • 何がリードを冷たくするのかを定義する
  • セールスファネルにおけるコールドリードの役割
• コールドリードの生成
  • コールド コール戦略を効果的に使用する
  • 成功するコールドメールキャンペーンの実施
• コールドリードをウォームリードに変換する
  • リード育成におけるパーソナライズされたコミュニケーションの重要性
  • 潜在的な顧客を引き付けるためのターゲットを絞ったコンテンツの開発
• 興味のない見込み客を再び惹きつける
  • 以前は興味のなかった見込み顧客を再び引き付けるための戦略
  • 効果的なアウトリーチのためにさまざまなプラットフォームを活用する
• カスタマイズされたリード育成でクリック課金の問題を克服
  • 現在のエンゲージメントレベルを評価し、簡単なオプトアウトオプションを提供する
  • カスタマイズされたリード育成と CRM の使用を通じて PPC の問題を解決
• SaaS 企業と新ビジネス創出の課題
  • ユーザー獲得における無料トライアルの力
  • ヘルプデスク ソフトウェアとソーシャル メディア マーケティング ツールの活用
• コールドリードに関するよくある質問
  • コールドリードの例は何ですか?
  • コールドリードをどのように処理しますか?
  • コールドリードをどのように特定しますか?
  • コールドリード広告とは何ですか?
• 結論

コールドリードを理解する

コールドリードは砂漠にいるペンギンのようなものです。彼らはまだあなたのブランドやサービスに興味を示していません。 彼らはあなたの存在すら知らないかもしれません。 ただし、適切な育成戦略を使えば、時間の経過とともに有望な見込み顧客に変わる可能性があるため、それらを過小評価しないでください。

何がリードを冷たくするのかを定義する

営業用語では、コールドリードとは、あなたの提案にまったく興味を示さない人のことを指します。 彼らはあなたのビジネスを知らないか、それに関与する理由をまだ見つけていない可能性があります。 ウォーム リードとホット リードの方が有望に見えるかもしれませんが、強力な販売パイプラインを構築するにはコールド リードが依然として重要である理由を Salesforce が説明しています。

セールスファネルにおけるコールドリードの役割

セールスファネルの最上部にはコールドリードがたむろしており、空気は冷たく、可能性は無限大です。 この時点で、あなたのマーケティングは認知度を高め、あなたの製品/サービスが彼らの問題にどのように対処できるかをこれらの人々に教えることに向けるべきです。 目標は、すぐにコンバージョンすることではなく、むしろ、無知から興味を持ち、購入を検討するまで、ファネルの下に移動させることです。

これには、ソーシャル メディアの投稿やブログ記事から電子メール ニュースレターやターゲットを絞った広告に至るまで、さまざまなチャネルにわたる複数のタッチポイントが関係します。 それぞれのやりとりはちょっとした小言のようなもので、なぜあなたを信頼すべきなのかを示し、次のステップに進む理由を与えます。

コールドリードの生成

販売とマーケティングの荒々しい世界では、コールドリードを生成することは、隠された宝を探すようなものです。 正しい方法を採用すれば、貴社の存在に気づいていない潜在的な購入者を発掘し、熱心なサポーターになってくれる可能性があります。

コールドコール戦略を効果的に使用する

勧誘電話は時代遅れのように思えるかもしれませんが、それでも営業活動における秘密兵器になる可能性があります。 重要なのは、下調べをし、キラーピッチを練り、害虫にならずに粘り強く続けることです。

成功するコールドメールキャンペーンの実施

冷たいメールは冷たいものである必要はありません。 実際、彼らは温かくて魅力的なものでなければなりません。 メッセージをパーソナライズし、明確な行動喚起を含め、プロのようにフォローアップして、コールドリードを注目の見込み客に変えます。

しかし、待ってください、それだけではありません。 コールドリードを生成する他の方法は次のとおりです。

• ソーシャル メディア広告: Facebook や LinkedIn などのプラットフォームでターゲットを絞った広告を使用して、適切な人々にブランドを伝えます。
• デジタル コンテンツ マーケティング:専門知識を紹介するブログ投稿やホワイトペーパーなどのキラー コンテンツを作成して、興味を持った読者を引きつけます。
• 有料検索広告: Google 広告を利用して、ユーザーが関連する製品やサービスを検索したときにあなたのビジネスが表示されるようにします。

これらの戦略は氷山の一角にすぎません。 ビジネスと予算に応じて、コールドリードを獲得する方法は他にもたくさんあります。 重要なのは、視聴者を知り、それに応じてアウトリーチ活動を調整することです。

コールドリードをウォームリードに変換する

極寒の見通しを暖かい見通しに変えることは、凍った角氷を湯気が立つココアのマグカップに変えることに似ています。忍耐と努力が必要ですが、その結果は非常に満足のいくものです。

リード育成におけるパーソナライズされたコミュニケーションの重要性

一般的なメッセージは忘れてください、友よ。 パーソナライゼーションは、リードを冷たい状態からおいしい状態に変える秘密のソースです。 Evergagea の調査によると、米国のマーケティング担当者の 88% がパーソナライゼーションのおかげで目に見える改善を実感しています。 それは手品よりも印象的です。

オーディエンスをセグメント化し、HubSpot CRM などの CRM ソフトウェアを使用して、それぞれのインタラクションを寒い日の温かいハグのように感じさせます。

潜在的な顧客を引き付けるためのターゲットを絞ったコンテンツの開発

コールドリードを変換する場合、コンテンツが最も重要です。 しかし、ただのコンテンツではなく、相手の心をまっすぐに狙うキューピッドの矢のように、ターゲットを絞る必要があります。

• 製品の利点を実証する:製品がどのように問題を解決できるかを示します。 それは、凍てつく冬の夜に暖かい毛布を提供するようなものです。
• ショーケースの操作:ビデオチュートリアルを作成して、製品の使い方がいかに簡単かを示します。 それは、暖かさへの段階的なガイドを与えるようなものです。
• ユーザーの声:満足した顧客からの熱烈なレビューを共有します。 パーティーで友人に保証してもらうようなものです。

また、ソーシャル メディアへの投稿をスケジュールするための Buffer Publish や、エンゲージメントを追跡するための Google Analytics などのツールを使用することも忘れないでください。 まるで、ウォームリードの旅を手伝ってくれるパーソナルアシスタントがいるようなものです。

覚えておいてください、友人、ローマは一日にして成らず、ウォームリードは一夜にして変換されるものではありません。 それには時間と努力、そして少しの忍耐が必要です。 しかし、信じてください、最終結果にはそれだけの価値があります。

興味のない見込み客を再び引き付ける

セールスとマーケティングの世界では、見込み顧客はレッドブルのチーターよりも早く興味を失う可能性があります。 しかし恐れることはありません。 そうした無関心な見込み客を死から蘇らせる方法はあります。

以前は興味のなかった見込み顧客を再び引き付けるための戦略

興味のない見込み顧客を復活させるには、アウトリーチ戦略を見直すことから始めます。 彼らの問題点に対処するためにアクティビティを調整し、灰の中から立ち上がる不死鳥のように彼らの関心が再燃するのを観察しましょう。

• 価値主導のコンテンツを作成する:業界の一般的な課題に取り組む有益なビデオ、記事、ケーススタディ、またはホワイトペーパーを共有します。 あなたが彼らが待ち望んでいた第一人者であることを彼らに見せてください。
• プロモーションオファー:お得な特典が気に入らない人はいないでしょうか。 割引や限定セールを提供して、大金を支払うことを心配してためらっている見込み顧客を魅了します。
• 頻繁なコミュニケーション:見知らぬ人にならないでください。 製品/サービスに関する最新情報やニュースを定期的に連絡してください。 ただ、カーダシアンの Instagram フィード以上の情報を彼らに浴びせるのはやめてください。

効果的なアウトリーチのためにさまざまなプラットフォームを活用する

1 つの情報源だけに依存しないでください。 コミュニケーション戦略を多様化します。 コミュニケーション プラットフォームを多様化して、より幅広い視聴者にリーチします。 各プラットフォームには独自の強みとユーザー層があるため、それぞれの好みに合わせて活用してください。

• 電子メール:この昔ながらの方法は、正しく実行すれば今でも強力な効果を発揮します。 件名と本文をカスタマイズして、受信者のニーズに直接応えます。 電子メールの最適化に関する洞察については、HubSpot の電子メール マーケティング ベンチマーク レポートをご覧ください。
• ソーシャルメディア:ソーシャルメディアを活用しましょう。 Facebook、Twitter、LinkedIn など、潜在的な顧客が集まる人気のプラットフォームを活用しましょう。 Sprout Social の統計ガイドでは、さまざまな人口統計がさまざまなソーシャル ネットワークとどのように相互作用するかについて詳しく説明します。

一言で言えば、興味のない見込み顧客と再びつながるということは、さまざまなプラットフォームに手を伸ばし、彼らのニーズを理解し、最新のアップデートに関心を持ち続けることを意味します。 それは、コールドリードをセールスファネルの温かい抱擁に戻すようなものです。 さあ、前に出て、その見通しを復活させてください。

カスタマイズされたリード育成でクリック課金の問題を克服

PPC は、ブランドに馴染みのない潜在顧客を引き込む優れた方法です。 ただし、課題がないわけではありません。 PPC に関して企業が直面する最も一般的な問題の 1 つは、視聴者の関心を引きつけず、結果的に広告費が無駄になってしまうことです。

現在のエンゲージメントレベルを評価し、簡単なオプトアウトオプションを提供する

この問題を解決するために、ガートナーは、現在のエンゲージメント レベルを評価し、ユーザーがコミュニケーションをオプトアウトまたは購読解除するための明確で簡単な方法を提供することを推奨しています。 このアプローチにより、あなたが提供するものに本当に興味を持っている見込み客のみに投資することが保証されます。

• オーディエンスを分析する:分析ツールを使用して、広告に興味を持っているユーザーと、他のユーザーが興味を示さない理由を理解します。
• 購読解除プロセスを簡素化する:ユーザーがあなたからの連絡に興味がなくなった場合に、簡単に購読を解除できるようにします。
• メール リストをクリーンアップする:応答のない連絡先をメーリング リストから定期的に削除して、より有望なリードの育成に集中できるようにします。

カスタマイズされたリード育成と CRM の使用を通じて PPC の問題を解決

これらの最初のステップに加えて、クリックごとの支払いの問題を解決するには、カスタマイズされたリード育成も必要になります。 CRM プラットフォームを通じて潜在顧客の好き嫌いについて詳しく知ることで、企業は適切なタイミングで顧客をターゲットにすることができ、広告活動の ROI を最大化しながら、関心のない顧客への無駄な広告費を回避できます。

• パーソナライズされたコンテンツの作成: CRM データ分析によって収集された顧客の好みに基づいてコンテンツを作成し、顧客の共感を高め、エンゲージメント率を高めます。
• 時間をかけてリードを育成する:すぐにコンバージョンを目指すのではなく、コールドリードの興味や問題点に関連する貴重な情報を提供することでリードを育成します。
• 自動化ツールの活用:個々の顧客の行動パターンに合わせた自動メールやリマインダーなどの自動化ツールを CRM システム内に組み込みます。

SaaS 企業と新ビジネス創出の課題

SaaS 企業にとって新しいビジネスを生み出すのは困難な作業となる場合があります。 見込みユーザーは、決定を下す前に、推奨事項を尋ねたり、サービスを比較したりして、リサーチマラソン全体を行うことがよくあります。 しかし、恐れることはありません。これらのハードルを克服するのに役立つ戦略があります。

ユーザー獲得における無料トライアルの力

無料トライアルやプランを提供することは、蜂蜜に蜂のように新規ユーザーを惹きつける賢い選択です。 これにより、潜在的な顧客は金銭的な約束をすることなくサービスをテストできるため、認識されるリスクが軽減されます。 これにより、エンゲージメントが高まるだけでなく、ブランドの認知度や Web サイトのトラフィックも増加します。 Forbes には、無料トライアル ユーザーを有料顧客に変えることに関する素晴らしい記事が掲載されています。ぜひチェックしてください。

ヘルプデスク ソフトウェアとソーシャル メディア マーケティング ツールの活用

しかし、待ってください、それだけではありません。 LiveAgent のマルチチャネル ヘルプ デスク ソフトウェアのような堅牢なカスタマー サポート ツールを実装すると、ユーザー エクスペリエンスが大幅に向上します。 長い待ち時間に別れを告げ、自動チケット配布を導入しましょう。 HubSpot のようなソーシャル メディア マーケティング プラットフォームも忘れてはいけません。 彼らは、企業が上司のようにオンライン プレゼンスを管理できるようにする一連のツールを提供します。 複数のチャネルにわたる投稿のスケジュール設定から、リアルタイムのパフォーマンス指標の追跡まで、すべてをカバーします。

結論は、

SaaS 企業は、新しい見込み客の発掘と既存の見込み客の育成において創造性を発揮する必要があります。 購入者のペルソナの問題点や好みに基づいてパーソナライズされたコンテンツが最適です。 したがって、しっかりと腰を据えて、競争の激しい市場環境での長期的な成長への挑戦を受け入れてください。 これを持っていますね。

コールドリードに関するよくある質問

コールドリードの例は何ですか?

コールド リードとは、これまでブランド、製品、サービスとやり取りしたことのない潜在的な顧客を指します。

コールドリードをどのように処理しますか?

コールドリードは、パーソナライズされたコミュニケーション、対象を絞ったコンテンツの作成、さまざまなアウトリーチプラットフォームの活用などの効果的な戦略を導入することで管理できます。

コールドリードをどのように特定しますか?

コールドリードは、ターゲット市場に適合するものの、まだあなたのサービスに興味を示していない個人または企業として識別されます。

コールドリード広告とは何ですか?

コールド リード広告には、貴社のビジネスや製品に馴染みのない潜在顧客に向けたマーケティング活動が含まれます。

結論

コールドリードとは、最初は関心を示していたものの、完全には関与していない潜在的な顧客です。

コールドリードを生成するには、コールドコールや電子メールキャンペーンなどの効果的な戦略が必要です。

これらのリードを温かいリードに変換するには、パーソナライズされたコミュニケーションとターゲットを絞ったコンテンツが必要です。

興味のない見込み顧客を再び引き付けることは、さまざまなアウトリーチ プラットフォームを通じて実現できます。

クリック課金の問題は、リード育成をカスタマイズし、CRM ツールを利用することで克服できます。

SaaS 企業は、新しいビジネスの創出において特有の課題に直面していますが、この課題は無料トライアルやソーシャル メディア マーケティング ツールで対処できます。

コールドリードの世界をうまくナビゲートするには、カスタマージャーニーの各段階に合わせた戦略的アプローチが必要です。

これらの戦略を効果的に実行することで、企業はコールドリードをコンバージョンの準備ができている温かい見込み客に変えることができます。

販売見込み客プロセスの自動化についてサポートが必要ですか?

LeadFuze は、完全な連絡先情報を含む、理想的なリードを見つけるために必要なすべてのデータを提供します。

さまざまなフィルターを通過して、リーチしたい見込み客に的を絞ります。 これは非常に具体的ですが、次の条件に一致するすべての人を見つけることができます。

• 金融サービスまたは銀行業界の会社
• 従業員が10人以上いる方
• Adwords にお金を費やしている人
• Hubspot を使用する人
• 現在マーケティング支援の求人がある人
• 人事マネージャーの役​​割
• この役割に就いてまだ 1 年未満です

アイデアを教えてください。

または、特定のアカウントまたはリードを検索します

LeadFuze を使用すると、特定の個人の連絡先情報を検索したり、会社の全従業員の連絡先情報を検索したりすることもできます。


企業のリスト全体をアップロードして、それらの企業の特定の部門に属する全員を検索することもできます。 LeadFuze をチェックして、リード生成を自動化する方法を確認してください。