97階のシークレットソース？ 私たちのユニークなチーム構造。

tl; dr

•私たちを差別化する97階についてはたくさんあります。 おそらく、私たちの最大の差別化要因は、チームの構成方法です。

•ほとんどのエージェンシーには、必ずしもアカウントで作業しているとは限らない人とやり取りするクライアントがいます。 このシナリオでは、作業はさまざまなサイロ化された部門に分散され、コミュニケーションの問題が発生します。

•97階は、アカウントで作業するすべての人が同じチームに所属し、クライアントがそのチームと定期的に直接やり取りするという独自のアプローチを採用しています。

•チームは多くの異なる分野の専門家で構成され、熱心なリーダーによってサポートされています。

97階は何が違うのですか？

これはよくある質問であり、私たちが答えるのが大好きな質問です。 私の唯一の質問は、「どれくらいの時間がありますか？」です。 カバーすることがたくさんあるので、私は尋ねます。

創造的な仕事と分析的な仕事の交差点にあるという私たちの意図的な献身について話すことができました。

あるいは、それはデータに対する私たちのユニークな立場かもしれません。

ROWE組織であることはユニークであり、確かに従業員とクライアントにもメリットがあります。

誓約1％の会社であることは、私たちに誇りと目的の気持ちを与えてくれます。

私たちのCOOは、なぜ卓球台を持っていない（そして決して持っていない）のかを教えてくれるかもしれません。

これらはすべて真実ですが、私たちが誰であるか、そしてなぜ私たちが違うのかということの核心にあると私が信じる本当の答えは、私たちのユニークなチーム構造です。

私たちのチームはまさにそれであり、サイロ化された部門ではありません。

32秒ありますか？ もちろんそうです。 この点を簡単な歴史のレッスンで説明しましょう。

あなたはファランクスが正しいことを知っていますか？

あなたが古代ギリシャの初歩的な知識を持っているなら、あなたは戦士の都市国家スパルタの英雄と効率を覚えているでしょう。

スパラタンが戦闘で非常に効果的だった理由の1つは、ファランクスと呼ばれる単一のユニットとして移動することに習熟していたことです。 重装歩兵（古代ギリシャの歩兵）のユニットが左腕としっかりと結合し、盾をしっかりと覆い、重装歩兵を左に保持すると、ファランクスが形成されます。 そして、右腕で槍を伸ばし、盾の隙間から突き出ています。

有名なファランクスは、その現代的な有効性のためにあなたの歴史書でその地位を獲得し、1000年以上後に軍隊の基盤として使用されてきました。

ファランクスの実証済みの真の効果は、兵士が完全なユニットとして機能することに由来します。

97階の違い

ほとんどの代理店では、仕事を指揮するアカウントマネージャーとほぼ独占的にやり取りします。

このアプローチでは、誤解やエラーの余地が多すぎることがわかりました。

97階のアプローチは根本的に異なりますが、根本的に単純です。アカウントで作業している人々はすべて同じチームに属しています。 ファランクスが単一のユニットとして動くのと同じように、97階のチームも動きます。

アカウントマネージャーとコントリビューターはすべて同じチームに属し、実質的に同じカレンダーを共有しているため、アカウントマネージャーとコントリビューターの間で不必要なやり取りはありません。 これは、電話のゲームで問題が繰り返されることがないことを意味します。これは、作業がクライアントと電話でチームとして一緒に話し合われるためです。

これにより、作業の透明性が100％になります。

私たちのクライアントの電話にチームを配置し、毎日一緒に協力することで、内部の誤解がほとんどなくなります。

私たちのチーム構造

では、これらのチームは実際にはどのように見えますか？

クライアントが各チームでやり取りする知識豊富な専門家を紹介します。

アカウントディレクター

アカウントディレクターには、主に3つの役割があります。

• クライアント戦略
• コミュニケーション
• チーム管理

アカウントディレクターは私たちのすべての分野を監督しているため、戦略を管理し、チームメンバーと協力して、実行が戦略のニーズを満たしていることを確認します。

ほとんどの代理店では、クライアントが戦略を指揮し、アカウントマネージャーがプロジェクト管理を行います。 97階での主な違いは、アカウントディレクターが戦略を形成し、そのビジョンをクライアントやチームと結び付けて、戦略のコミュニケーションと実行が明確になるようにすることです。

コンテンツマーケター

「コンテンツは王様」という言葉を聞いたことがあるでしょう？

確かに真実ですが、このフレーズは、オンラインでの優れたユーザーエクスペリエンスの終焉に至るまで、10年以上にわたってナンセンスを生み出している（そしてそうし続けている）何千もの組織の起源です。

短期的な思考はコンテンツマーケティングを台無しにしました。

お客様がこの現状を超え、お客様に美しいカスタマージャーニーを提供できるよう支援する、97階のコンテンツマーケティング担当者の役割。 コンテンツマーケターは、次の方法でクライアントに価値をもたらします。

• コンテンツ戦略
• ユーザー主導のコンテンツ開発
• ユーザー体験

SEOスペシャリスト

SEOスペシャリストは、クライアントの有機的な成長に責任があります。何らかの形で、SEOスペシャリストが行うすべてのイニシアチブは、これら3つのカテゴリのいずれかに分類されます。

• ページ上の最適化
• オフページ（被リンク）
• テクニカルSEO

これらにはそれぞれ独自の重要性があります。すべての監査、バックリンク、最適化、またはSEOスペシャリストが行っているその他のことは、最終的な結果に結びついていることに注意してください。 SEOスペシャリストの成功の最終結果は、キーワードランキングではなく、トラフィックでさえありません。 97階のSEOスペシャリストの真の成功は、クライアントのコンバージョンと収益です。

有料メディアスペシャリスト

デジタル広告にお金を使う方法は複数あります。有料メディアのスペシャリストは、どこでどのように使うかを知る必要があります。 有料メディアスペシャリストは、Google広告、Facebook / Instagramビジネスマネージャー、LinkedInに特に適性があり、他のさまざまなプラットフォームでテストを実行します。

当社の有料メディアスペシャリストは、次の分野で時間を過ごします。

• 視聴者の育成
• プラットフォーム管理
• クリエイティブな広告戦略

すべての分野と同様に、私たちは結果重視の代理店です。 そしておそらく、有料メディアのスペシャリストほど成果を上げることに焦点を当てている分野はありません。 分析、追跡、最適化は私たちの血の奥深くで実行され、データの明確さとその場でキャンペーンを編集する機能により、有料メディアスペシャリストはROIマシンになります。

マーケティングオートメーションスペシャリスト

自動化は、コールドリードデータを取得し、それにハートビートを与えるプロセスです。

最終的には、購入者の全過程、販売への引き継ぎ、さらには顧客になった後でも、見込み客の手を握るのはマーケティングの自動化です。 自動化の範囲は非常に広く、影響力があります。スペシャリストは、次の3つの方法でこの課題に取り組んでいます。

• 自動化戦略
• キャンペーンアーキテクチャ
• HubSpotの実行

私たちのコアコンピタンスはHubSpotの実行ですが、すべての主要なプラットフォームで運用できます。 マーケティング自動化戦略がクライアントとその見込み客および顧客にとってより効率的になされていない状況にまだ遭遇していません。

チーム外のサポート

もちろん、チームのすべてのメンバーがチーム外のサポートとトレーニングを確実に受けられるように、各チームには内部サポートがあり、すべてクライアントの利益になります。

オペレーションのEVP-オペレーションのEVPであるPaxtonGrayは、97階のすべてのクライアントサービスとプロセスを監督しています。 彼の主な仕事は、私たちが適切な人々を引き付け、適切な席にいる人々に適切なことをしてもらい、クライアントのために素晴らしい仕事を生み出すことを確実にすることです。 オペレーションのEVPは、アカウントディレクターと部門VPも直接監督します。

コンテンツマーケティング担当副社長-コンテンツマーケティング担当副社長のジェフリーウィンザーの最優先事項は、クライアントの顧客を喜ばせることです。 彼は、コンテンツマーケターが顧客体験を理解し、コミュニケーションの問題の解決策を診断するのに役立つ新しいツールを絶えず改良および作成しています。 購入者のペルソナから、新しいCXR（Customer Experience Review）、セマンティックリサーチ、コンテンツ制作、戦略開発に至るまで、Jeffは、各コンテンツマーケターが、顧客向けの優れたコンテンツを作成するためのノウハウとツールを備えていることを確認します。

SEOのVP- SEOのVPであるJoeRobledoは、SEOスペシャリストのスキルが、最新の実績のあるSEOの方法、戦略、および手法で最新のものであることを保証します。 サイト監査からリンク構築、ページ上の最適化まで、ジョーはSEOスペシャリストと協力して、クライアントの有機的な成長を実現しています。 ジョーはまた、すべてのリンクがクライアントにとって効果的かつ安全であることを保証するために、リンク構築部門の管理とトレーニングを支援します。

有料メディアのVP-有料メディアのVPであるJasminBennettは、有料メディアのスペシャリストが、最先端のマーケティングキャンペーンを作成するための認知度の継続、B2B購入者の旅、顧客の目標到達プロセスでクライアントの成果を促進するのを支援します。 有料メディアのVPは、有料メディアのスペシャリストがGoogle広告、Facebookビジネスマネージャー、LinkedInで優れていることを確認しながら、常に他のプラットフォームをテストしています。 ジャスミンと彼女の部門は、マルチチャネルキャンペーンを支持するクライアントに優れています。

マーケティングオートメーション担当副社長-マーケティングオートメーション担当副社長であるDarin“ Doc” Berntsonは、社内チームとそのクライアントと協力して、有機的で有償の取り組みが生み出すリードを育成する戦略とプロセスを構築します。 Docはまた、マーケティング自動化作業がクライアントの営業およびマーケティング部門と連携して、シームレスなマーケティング自動化とCRM展開を作成することを確認します。

グラフィックデザインチーム-デザインの好みとニーズはクライアントによって異なります。 各チームが時間通りにさまざまなスタイルで美しく機能的なデザインを提供できるようにするために、私たちのデザインチームには、さまざまな背景やスタイルの複数のデザイナーがいます。 私たちのデザインチームの多様性は、各実行チームが幅広いデザインフォーマットとスタイルを提供できることを保証します。

システムは複雑ではなく、直感的です（少なくとも私たちにとってはそうです）。 このシステムは成熟し、進化し続けています。 しかし、基本的には、クライアントが毎日一緒に働くマーケターのチームと直接やり取りする場合、97階とクライアントの両方がより良い状態になると信じています。