Care.comレビュー

Care.com は、ベビーシッター、シニアケア、ペットケアなど、さまざまなサービスを提供するサイトです。

サービスの検索と提供の両方に Care.com を使用できます。 しかし、それはあなたにとって適切なプラットフォームですか?

この Care.com のレビューでは、サイトのしくみ、料金、機能、および現在のユーザーがこのサービスでの経験について何を言わなければならないかを共有します.

3.8

総合評価

概要

Care.com は、育児、介護、ペットの世話、家庭教師、家事代行など、さまざまな介護サービスを提供する会社です。 同社は、家族と経験豊富でバックグラウンドチェック済みの地元の介護者をマッチングするよう取り組んでいます。

• 使いやすさ

  4.6

• 顧客サービス

  2.5

• 機能の配列

  4.5

• 価格

  3.5

長所

• 介護者に関する広範な略歴と身元調査
• ユーザーフレンドリーなウェブサイト
• アップグレードされたメンバーシップが利用可能
• アクティブな介護者を示すためにリストされたアクティブな日付

短所

• カスタマーサービスの評価が低い
• プレミアム メンバーシップの払い戻しはありません
• 限られた顧客サービスオプション

• Care.comにアクセス

ケア.comとは？

Care.com は、あらゆる種類の介護者と介護を必要とする人々をつなぐ会社です。 同社は、世界 17 か国以上で数百万の顧客にサービスを提供しています。

このサイトでは、次のようなさまざまな種類の介護者のヘルプを見つけることができます。

• ベビーシッター
• シニアケア
• ペットケア
• ハウスキーピング
• 託児所
• 個別指導

介護者は、Care.com でプロファイルを作成して、スキル、経験、およびサービスの料金を概説できます。

次に、介護者を雇う必要がある人は、これらのプロファイルを検索してプロバイダーを見つけることができます。

このウェブサイトは、すべてのメンバーの安全を確保しながら、家族と介護者の間のつながりを調整します。

Care.com の仕組み

Care.com は、さまざまなサービスを提供する介護者と、介護を必要とする人々を結びます。 このサイトは、顧客と請負業者によって機能が異なります。

家族

子供、大人、ペットの世話を手伝ってくれる人を雇いたい場合、または別の種類のサービスが必要な場合は、まず必要なものを説明するプロンプトに入力します.

介護者のリストにアクセスするには、メールアドレスを入力する必要があります。

介護者プロファイルは、介護者に関する次のような情報を共有します。

• 名前、年齢、都市
• 交通手段があるかどうか
• 喫煙者/非喫煙者
• どのような応急処置または CPR トレーニングを受けているか

また、彼らがペットに慣れているかどうかを知り、彼らのバイオを読んで、彼らについての詳細を知ることもできます.

Care.com には家族向けの Basic アカウントと Premium アカウントの両方があることに注意してください。

ベーシック アカウントを選択すると、次のことが可能になります。

• 求人を掲載する
• プロフィールの検索と表示
• 誰があなたの仕事に応募したかを確認する
• 採用したくない人に「ノーサンキュー」メッセージを自動送信

プレミアムアカウントに登録すると、次のことができます。

• 介護者に直接連絡する
• すべてのバックグラウンド チェックの結果をリクエストする
• アプリケーションの表示とカスタム返信

介護者、家庭教師、または家政婦を雇うと、すぐに予約料金が請求されます。 介護者が来ない、またはキャンセルしなければならない場合は、返金されます。

予約をキャンセルしなければならない場合、予約日時の少なくとも 24 時間前までにキャンセルすれば、料金は請求されません。

ただし、予約日時から24時間以内に請求した場合はキャンセル料が発生します。

介護者

Care.com で介護士になりたい場合は、アカウントを設定してプロフィールを作成するだけです。

家族と同様に、介護者はベーシック アカウントまたはプレミアム アカウントを選択できます。

Basic アカウントでは、次のようなタスクを実行できます。

• プロファイルの作成
• プレミアムメンバーのメッセージへの返信
• 仕事を探して応募する
• 安全に支払いを受ける
• プロフィールのカスタマイズ

介護者としてプレミアムアカウントを選択すると、次の機能も利用できます。

• 検索結果で上位表示
• 自己紹介ページでプレミアム バッジを取得する
• 優先ジョブアラート
• CareCheck手数料の免除
• 誰があなたのプロフィールを閲覧したかを確認する

そして他の機能。 多くの介護者がプレミアムメンバーシップを選択しているようには見えませんが、それは自分自身を売り込み、より多くの仕事を得る良い方法かもしれません.

Care.comの費用はいくらですか?

前述のように、Care.com には、家族と介護者の両方のベーシック メンバーシップとプレミアム メンバーシップがあります。

家族会員

家族会員にはベーシック会員とプレミアム会員があります。

提供されるメンバーシップは次のとおりです。

• 基本会員：無料
• プレミアム メンバーシップ: 月額 39 ドル、3 か月で 78 ドル、12 か月で 156 ドル

まとめ買いで大幅にお得になります。 プレミアム ファミリー メンバーとして、介護者に非公開でメッセージを送ることができます。

また、すべてのバックグラウンド チェックにアクセスできます。 プレミアム ファミリー メンバーになると、他にも特典があります。 詳細については、Care.com の Web サイトを参照してください。

介護者会員

他の人を助けながらお金を稼ぐ方法を見つけるために、Care.com でプロファイルを作成したい介護者やその他の人には、2 つの選択肢があります。

メンバーシップの選択肢は次のとおりです。

• 基本会員：無料
• プレミアムメンバーシップ：月額20ドル

プレミアム メンバーシップは、人々が介護者を検索しているときに、リストで上位にランク付けされます。

また、優先ジョブ アラートを受け取り、あなたのプロフィールを見ている人を確認することもできます。

主な機能

Care.com は、ウェブサイトに多くの重要な機能を組み込むために最善を尽くしています。 ここでは、同社の主な機能のいくつかを紹介します。

多種多様なサービス

Care.com は、保護者が子供の介護者を見つけるのを支援することのみを目的として作成されました。 彼らは立ち上げ後、すぐに高齢者ケアをサービスのリストに追加しました。

今日、Care.com は、ハウスキーピング、ペットケア、個人指導などを含むこれらのサービスを提供しています。

彼らが提供するすべてのサービスの詳細については、Care.com Web サイトを参照してください。

包括的なバイオス

各介護者の経歴は、採用を検討している介護者に関する重要な情報を共有しています。

簡単な略歴、認定資格 (CPR など)、利用可能な時間、住んでいる場所、経験などを確認できます。

プレミアム ファミリー メンバーの場合は、バックグラウンド チェック情報やその他のヒントを入手できます。

安全機能

Care.com は、介護者と家族の両方にとって重要な安全機能をいくつか備えています。

まず、すべての介護者が CareCheck の対象となります。 これは Care.com の基本的なセキュリティ チェックです。

CareCheck には以下が含まれます。

• 社会保障番号トレース
• 全国性犯罪者の公開ウェブサイト検索
• 複数法域の犯罪データベース検索
• 連邦および郡の犯罪記録検索

家族の一員として、自動車記録チェックや捜査犯罪プラス チェックなどの追加のセキュリティ チェックを購入することもできます。

このサイトには、介護者の安全を守るための一時的な安全対策はありませんが、介護者として安全を保つ方法に関する包括的な情報を共有しています。

教育ブログ

Care.com には、家族と介護者の両方のための有益な記事のホストを共有するブログもあります。

ブログには、次のようなトピックに関する記事が含まれています。

• 子育て
• 仕事と子育ての両立
• 介護士としてビジネスを行う方法
• 家族に優しい企業
• 従業員給付

もっと。 企業と仕事をしている場合、無料の教育ツールは常にプラスになります。

料金計算機

Care.com には料金計算機能があります。 お住まいの地域の他の人が支払っている金額に基づいて、シッターに支払うべき金額を決定するのに役立ちます。

計算機に、郵便番号や介護者に必要な経験年数などの事実を入力するだけです。

また、シッターが見守る子供の数と、週に何時間働くかも含めます。

計算機を使用すると、介護者を必要とする家族として支払うべき金額をよりよく知ることができます。

また、サイトで介護者になるためにサインアップする場合、料金を決定するのにも役立ちます.

ケア.comのレビュー

Care.com にサインアップする前に、プラットフォームについて他のユーザーの意見を聞くと役立つ場合があります。

Better Business Bureau (BBB) は Care.com を「B」と評価し、ユーザーは同社に 5 つ星中 1.03 の評価を付けました。 Care.com は BBB の認定を受けていません。

過去 3 年間で 700 件を超える苦情が解決されました。 苦情の大部分は、顧客サービスの問題に関するものでした。

Care.com に関するいくつかのレビューを次に示します。

「このCOVID-19の狂気の中で、私の4歳と1歳のための素晴らしい乳母を見つけました. 彼女は私たちの家族に神から送られた. 他の数人の候補者とのオンライン面接もシンプルで簡単でした。」 – メリッサ・ウォルシュ・ホーエンバーガー

「ウェブサイトはナビゲートするのが非常に難しいです。 個人的な援助はありません。 メールで2回連絡しましたが、返ってきませんでした。 人につながる電話番号はありません。 サービスを投稿する方法についての説明はありません。」 – バーバラ・ジャクソン・ダーネル

Care.comの代替品

悪いレビューが原因で Care.com から遠ざかっている場合は、次のいずれかの代替案を検討することをお勧めします。

アーバンシッター

UrbanSitter は Care.com と同様に機能します。 UrbanSitter では、ベビーシッター、高齢者介護シッター、家庭教師、家事手伝いなどを見つけることができます。

UrbanSitter の価格と機能は、Care.com と非常に似ていますが、UrbanSitter の方が少し安くなっています。

この 2 つの違いの 1 つは、UrbanSitter のレビューの方が高いことです。 まだ素晴らしいとは言えませんが、Trustpilot では 5 つ星のうち 1.8 と評価されています。

同社は、ベター ビジネス ビューローで「F」評価を受けています。 ただし、サイトには11件の苦情しかありません。

グレートオーペア

GreatAuPair は、Care.com と同様に機能する別のサイトです。 高齢者介護、ベビーシッター、個人指導、ペットケアなどのサービスを提供しています。

価格は Care.com よりもわずかに高くなりますが、まとめて購入すると割引が適用されます。

同社は Trustpilot に上場しており、評価は 5 段階中 2.8 です。Better Business Bureau から A+ の評価を受けています。

シッターシティ

UrbanSitter や GreatAuPair と同様に、Sittercity は Care.com と同様のサービスを提供しています。 ベビーシッター、シニアケア、ペットケア、家庭教師などを提供しています。

Sittercity の価格は、ここに記載されている他のオプションよりも安価です。 Sittercity は Trustpilot に登録されていますが、この記事の執筆時点ではレビューがありません。

同社は、Better Business Bureau の Web サイトで「A+」と評価されており、過去 3 年間でクローズされた苦情は 50 件弱です。

よくある質問

Care.com についてまだ迷っている場合は、よくある質問を参考にしてください。

概要

Care.com は、ベビーシッター、シニア ケア、個別指導、家事代行など、ご家族向けのサービスを見つけるのに最適な方法です。

包括的なプロファイルは役に立ち、各プロファイルは、介護者がサイトで最後に活動したのはいつかを示しているため、家族は現在仕事を探している介護者を選択できます。

また、Care.com は、介護者として働くことに興味がある場合に副収入を得る優れた方法を提供します。

他の Web サイトと同様に、サインアップしようとしているものを確認し、安全に関する推奨事項に従う必要があることを覚えておいてください。