傾向分析：今すぐ購入して後で支払う革命
公開: 2021-05-10傾向分析：今すぐ購入して後で支払う革命
オンライン決済オプションの選択肢が増え続けている中で、おそらく気付いた新しいタイプのプレーヤーがあります。 あなたが提供する解決策は、あなたがどこから来たのか、そしてあなたが誰と買い物をしているのかという機能です。 Klarna、Afterpay、Sezzleのいずれであっても、これらの支払いプラットフォームの機能は同じです。消費者は、前払いなしですぐに製品を入手できます。 彼らがしなければならないのは、毎週の支払い計画にコミットすることです。 クレジットカードを忘れてください。 これは、オンライン購入の資金を調達するための新しい方法です。 BNPLの世界へようこそ：今すぐ購入後で支払う。
今すぐ購入して後で支払うとは何ですか？
DTCストアは、製品をより手頃な価格にするために銀行やクレジットカード会社に依存する必要がなくなりました。 多くの人が、代わりに消費者金融を提供するために、Afterpay、Affirm、Klarnaなどのフィンテックスタートアップに目を向けていると、eコマースサイトのデザイナーであるKristineNeilは書いています。 小売部門の支払い計画については何も新しいことはない、と彼女は述べています。 しかし、全額が支払われるまで店が製品を保持するというおばあちゃんの取り置きプランとは異なり、今すぐ購入して後で支払う消費者はすぐに注文を受け取ります。
消費者の観点から、この支払いモデルには多くの魅力があります、とeコマースライターのフランチェスカニカシオは言います。 彼らは製品をすぐに受け取るために価格のほんの一部を支払う必要があるだけであり、多くの場合、彼らは前払いで何も支払う必要はありません。 多くの場合、関心もありません。 フィンテック企業Klarnaの米国パートナーマーケティングマネージャーであるMaddyGaimanは、クレジットカードよりもはるかに柔軟な支払いオプションだと述べています。 消費者は、毎月のクレジットカードの請求サイクルよりも長い期間にわたって支払いを分散させることができます。そのため、無利子の分割払いは、消費者に優しいクレジットの形式と見なされます。
今すぐ購入すると、後で費用がかかるDTCストアに何が支払われますか？
消費者が前払いで何も支払う必要がなく、利子を支払わずにすぐに製品を手に入れる場合、何が問題になりますか？ この消費者に優しい資金調達の選択肢の代償を払うのはオンラインストア自身です。 ジャーナリストのトム・リチャードソン氏は、今すぐ購入して後で支払う企業は、カード発行者よりもはるかに多くの料金を小売業者に請求していると説明しています。 「米国での一般的なビザ処理手数料は3％です」と彼は言います。 「Sezzleは小売業者に約6％プラス1回の取引あたり30セントを請求します。これには、3％のカード手数料が含まれます。」
Buy Now Pay Laterの企業が小売業者に請求する正確な料金は、いくつかの要因によって異なります、とCalliePattesonはTodayで書いています。 料金の計算には、販売された商品の種類、店舗の営業期間、購入された商品がすべて使用されます。 料金は高額ですが、少なくとも店舗は支払いプラットフォームから全額前払いで支払いを受け取ります。 TechCrunchのSarahPerez氏によると、高額な料金の傾向に逆行するBuy Now PayLaterオファリングが1つあります。 PayPalは、Pay in 4の分割払いオプションを既存の価格設定とバンドルしています。つまり、店舗は、消費者に支払いを遅らせる機会を提供するために、それ以上支払う必要はありません。
今すぐ購入してDTCブランドに後で支払うサービスのメリットは何ですか？
このような高額の料金で、あなたはいくつかの重大な利益を期待するでしょう。 非常に多くのブランドがすでにこの支払いソリューションを提供している理由はいくつかあります。 一つには、店舗はより多くの収入を生み出す傾向があります。 PayBrightのチームによると、支払いモデルが提供されると、ショッピングカートは大きくなり、放棄される頻度は少なくなります。 消費者が大量購入の支払いを数週間に分散できる場合、ステッカーショックに悩まされる可能性は低くなり、他の方法では購入できなかった大量購入を行う可能性が高くなります。 一部の企業は、Buy Now Pay Laterソリューションの結果として、平均注文額が30％以上増加したと報告しています。
オプションのある店は、より多くの買い物客を変える傾向がある、とMobindustryのJuliaMatyuninaは書いています。 なぜなら、消費者は、取り置きの計画を待つのではなく、すぐに商品を手に入れることができれば、購入する意欲が高まるからです。
今すぐ購入後で支払うプログラムは、新しい顧客を引き付けることさえできます。 紹介トラフィックの増加は、支払いモデルのもう1つの利点であると、GMエージェンシーのAmeliaCastellanosの社長兼創設者は述べています。 Afterpayのような企業は、ディレクトリでパートナーブランドを宣伝しているため、店舗では、他の方法ではブランドを購入していなかった可能性のある買い物客を引き付けることができます。
売上の増加は重要ですが、支払いモデルは、店舗がブランドロイヤルティを高める方法も提供します、とグローバルペイメント会社SplititのCEOであるBradPatersonは言います。 ブランドが責任ある購入を奨励すると見られるほど、消費者は将来そのブランドを信頼する可能性が高くなります。
「小売業者は、製品を買う余裕のない顧客をアップセルしようとして、今日の市場でそれほど遠くまで行くことはありません」と彼は書いています。 「分割払いオプションを使用すると、小売業者と顧客は、予算の順守、債務の回避、購買力の向上など、財務上の価値を調整できます。 適切なソリューションを使用することで、クレジットカードプロバイダーから報酬を獲得しながら、顧客が前向きな信用履歴を構築するのにも役立ちます。」
きらめきはすべて金ではありません
Buy Now Pay Laterは、店舗と消費者に同様に多くのメリットを提供しますが、業界には暗く、やや曖昧な側面があります。 まず、手頃な価格の問題があります。 クレジットカードの場合と同様に、後払いのオファーは、消費者が時間通りに支払いを行う場合にのみ手頃な価格になると、フォーチュンのレイチェルキングは言います。 「クレジットカードの場合と同じように、時間どおりに支払いを行わないと、これらのペナルティは急速に高まり、消費者は短期間に多額の債務に陥る可能性に直面します。」 だからこそ、BNPL協定は非常にリスクが高い可能性がある、と全米消費者擁護者協会の常務理事であるIraRheingoldは述べています。 「あなたは人々が彼らが買うことができないものを買うためのインセンティブを作成しています。」
第二に、彼らは長期的には消費者を経済的に助ける可能性は低いです。 CreditCards.comおよびBankrate.comの業界アナリストであるTedRossmanは、クレジットカードとは異なり、ほとんどのBuy Now PayLaterプログラムは消費者がクレジットを構築するのに役立ちません。 AffirmはExperianに報告しますが、AfterpayとKlarnaは報告しません。 彼らも回収業者に頼るだろう、と彼は付け加え、あなたが時間通りに支払いをしなかった場合、将来の返済計画からあなたを締め出します。
規制上の問題もあります。 多くのBNPL企業は、金融規制を回避することができます。 たとえば、アフターペイは、「米国の一部の法律ではローンの定義を覆い隠しているため、同じ規制の対象にはなりません」と、ウォールストリートジャーナルのスチュアートコンディーは述べています。 それは、これらの会社が完全に法律から解放されているという意味ではありません。 「カリフォルニア州は4月にアフターペイと和解に達しましたが、違法行為であるとのことで、同社は消費者に90万ドルを返金する必要がありました」と彼は報告します。
それは、これらの会社がクレジットカード会社よりもはるかに多くのことを乗り越えることができることを意味します、とはいえ、Go FundYourselfの創設者であるAliceTapperは言います。 彼らが自分自身を売り込む方法についての規制はなく、広告やチェックアウト時に重要な情報を含める必要はありません。 「これは、一部の消費者、特に若くて脆弱な可能性のある消費者が経済的困難に陥っていることを意味します。」
今すぐ購入して後で支払うことの将来は何ですか？
それらの雲にもかかわらず、Buy Now PayLaterの将来は非常に明るいように見えます。 IBIS Worldのレポートによると、業界は今後5年間で毎年9.8％の成長を遂げ、最終的には10億ドルを超えると予測されています。 確かに成長する余地はたくさんあります。 Simplの共同創設者兼CEOのNityanandSharmaのような一部の業界専門家は、eコマースはまもなくクレジットカードから離れて後のスキームに支払うと言います。 「より接続された消費者クラス、高度な透明性と優れたユーザーエクスペリエンスを期待する消費者クラスについて考えると、それは機能しません。そこで、PayLaterの機会が生まれます」と彼は説明します。
今すぐ購入PayLaterの企業は、消費者に焦点を合わせたプラットフォームとツールを試しています、とEasysizeのCEO兼創設者であるGulnazKhusainovaは書いています。 Klarnaは、消費者が仮想Klarnaカードを使用して任意の製品を購入できるアプリをリリースしました。 アフターペイは店内製品を発売し、消費者の活動に基づいてパーソナライズされた推奨事項を提供しています。
BNPLの新興企業は、市場を長く運営していない可能性がありますが、BusinessInsiderのShannenBaloghは書いています。 PayPalのような定評のある決済プロバイダーは、すでに独自のBuy Now PayLaterサービスを提供しています。 シティバンクやアメリカンエキスプレスのような他の競合他社も、はるかに手頃な料金で取引後の資金調達オプションを開始しています。
それにもかかわらず、現在消費者に人気があるのはKlarnaやAfterpayのようなスタートアップであり、これらはDTCストアが検討する最初の支払い後のソリューションになるはずです。 ただし、Red StagFulfillmentのマーケティング担当副社長であるJakeRheudeは、選択肢を慎重に検討することが重要です。 プラットフォームごとに異なる料金が請求され、異なるユーザーエクスペリエンスがあり、プロバイダーに異なる時間に支払われます。 時間をかけて、自分に最適なソリューションを見つけてください。